企业品牌建设与传播信息化建设指南（标准版）

企业品牌建设与传播信息化建设指南（标准版）第1章企业品牌建设概述1.1品牌建设的基本概念与重要性品牌建设是指企业通过系统化的方式，将企业形象、价值观、产品质量和服务水平等要素整合，形成具有市场辨识度的综合标识体系。根据《品牌管理导论》（2018），品牌是企业与消费者之间建立信任关系的核心工具，其本质是价值的传递与认同。品牌建设的重要性体现在市场竞争力、客户忠诚度和长期价值创造等方面。据《品牌经济学》（2020）研究，品牌资产的提升能够显著提高企业的市场占有率和盈利能力，品牌价值每增长1%，企业利润可提升约3%。在数字化时代，品牌建设已从传统的营销活动扩展到全渠道整合，涵盖线上线下的多维度传播，形成“品牌生态”。品牌建设不仅是企业发展的战略支撑，也是实现可持续增长的关键路径。根据《企业品牌战略》（2021），品牌价值的提升能够增强企业在行业中的地位，提升市场响应速度和客户粘性。品牌建设的成效需要通过长期积累和持续优化来实现，其成功与否直接影响企业的市场口碑和长期发展。1.2企业品牌建设的目标与策略企业品牌建设的核心目标是建立具有市场影响力和认知度的品牌形象，实现品牌价值的持续提升。根据《品牌管理实务》（2022），品牌目标应围绕企业使命、愿景和价值观展开，形成清晰的定位。品牌建设策略包括品牌定位、品牌传播、品牌维护和品牌创新等环节。其中，品牌定位是品牌建设的起点，需结合市场需求和企业自身优势进行精准设定。品牌传播策略应注重多渠道融合，包括线上社交媒体、线下体验营销、内容营销等，形成立体化的品牌传播网络。品牌维护策略强调品牌忠诚度的培养，通过客户关系管理、售后服务和用户反馈机制，提升品牌与消费者的互动频率和满意度。品牌创新是品牌建设的重要驱动力，应关注产品创新、服务创新和体验创新，以保持品牌的活力和竞争力。1.3品牌建设的流程与阶段品牌建设通常分为准备、实施、评估和优化四个阶段。准备阶段包括品牌定位、调研分析和战略规划；实施阶段涵盖品牌传播、内容制作和渠道建设；评估阶段通过市场反馈和数据分析进行效果评估；优化阶段则根据评估结果调整品牌策略。企业品牌建设的流程需结合企业自身的发展阶段和市场环境进行灵活调整。例如，初创企业可能更注重品牌定位和传播，而成熟企业则更关注品牌维护和创新。品牌建设的流程应贯穿企业生命周期，从品牌创建到品牌成熟，逐步完善品牌体系。根据《品牌管理流程》（2023），品牌建设是一个动态的过程，需持续投入和优化。品牌建设的流程中，数据驱动的分析工具和客户洞察技术是重要支撑，如用户画像、行为数据追踪等，有助于精准制定品牌策略。品牌建设的流程需与企业的信息化建设相结合，利用数字化工具提升品牌管理的效率和精准度。1.4品牌建设的评估与优化品牌建设的评估应从品牌价值、市场认知、客户满意度等多个维度进行量化分析。根据《品牌评估体系》（2021），品牌价值评估通常包括品牌资产、品牌认知度、品牌忠诚度等指标。评估工具可采用品牌调研、市场分析、客户反馈和财务数据等手段，结合定量与定性分析方法，全面反映品牌建设成效。评估结果应作为品牌优化的依据，企业需根据评估数据调整品牌策略，如优化品牌传播内容、改进品牌服务、调整品牌定位等。品牌优化需注重持续性和系统性，通过定期评估和迭代，确保品牌建设的动态平衡。根据《品牌管理实践》（2022），品牌优化应与企业战略目标保持一致，形成闭环管理。品牌建设的评估与优化是一个不断循环的过程，企业需建立科学的评估体系和优化机制，以实现品牌价值的持续提升。第2章信息化建设基础架构2.1信息化建设的总体框架与原则信息化建设遵循“统一规划、分步实施、重点突破、持续优化”的原则，符合国家《企业信息化建设指南》和《信息技术服务标准》（ITSS）的要求，确保系统建设与企业发展战略相匹配。建议采用“顶层设计+分层推进”的模式，结合企业业务流程再造和数据治理，构建覆盖业务、技术、管理的三维一体架构。信息化建设应遵循“数据驱动、流程优化、安全可控”的核心理念，确保信息流与业务流的高效协同，提升企业运营效率。企业应建立信息化建设的评估机制，定期进行系统性能、数据质量、用户满意度等指标的监测与分析，形成持续改进的良性循环。信息化建设需兼顾技术先进性与成本效益，优先选择成熟的技术方案，避免盲目追求技术新颖性而忽视实际应用效果。2.2信息系统建设的组织与管理信息化建设应成立专门的信息化管理委员会，由企业高层领导牵头，统筹规划、资源配置和项目推进。建议采用“项目制”管理模式，明确项目负责人、实施团队和验收标准，确保项目按计划推进并实现预期目标。信息系统建设需建立完善的项目管理流程，包括需求分析、方案设计、开发实施、测试验收、上线运行等关键环节，确保各阶段衔接顺畅。信息化建设应注重团队建设，培养具备信息技术、业务知识和项目管理能力的复合型人才，提升团队整体素质。信息化建设应建立持续改进机制，定期开展系统优化、流程重构和绩效评估，推动企业信息化水平持续提升。2.3信息化平台的选择与部署信息化平台的选择应基于企业实际需求，结合行业特性、技术成熟度和成本效益，选择主流的ERP、CRM、OA等系统，确保系统间数据互通与业务协同。建议采用“平台+应用”模式，核心平台支撑企业基础业务，应用系统根据业务需求进行定制开发，提升系统灵活性和可扩展性。信息化平台应具备良好的可扩展性，支持未来业务增长和技术升级，如采用微服务架构、云原生技术等，提升系统适应性。信息化平台部署应遵循“先试点、后推广”的原则，通过小范围试运行验证系统稳定性与用户体验，再逐步扩大应用范围。信息化平台的部署需考虑数据安全与隐私保护，应采用数据加密、访问控制、审计日志等技术手段，保障企业数据安全。2.4信息化建设的实施与维护信息化建设的实施需制定详细的实施计划，包括时间安排、资源调配、风险评估等，确保项目顺利推进。信息化系统上线后，应进行严格的测试与验收，确保系统功能符合业务需求，数据准确无误，用户体验良好。信息化系统运行过程中，应建立完善的运维机制，包括监控、故障处理、性能优化等，确保系统稳定运行。信息化建设应注重用户培训与使用指导，通过文档、培训会、在线答疑等方式提升用户操作能力，降低系统使用门槛。信息化系统维护需定期进行系统升级、漏洞修复和性能优化，结合技术迭代和业务变化，持续提升系统价值和企业竞争力。第3章品牌信息管理与系统建设3.1品牌信息的采集与整合品牌信息的采集应遵循系统化、标准化的原则，采用多源异构数据采集技术，包括企业官网、社交媒体、客户反馈、市场调研等渠道，确保信息的全面性和时效性。根据《企业品牌信息管理规范》（GB/T38501-2020），品牌信息需通过结构化数据模型进行整合，建立统一的品牌信息数据库，实现数据的统一存储与共享。信息整合过程中需运用数据清洗与去重技术，消除重复信息，提升数据质量，确保品牌信息的准确性和一致性。建议采用自然语言处理（NLP）技术对非结构化数据进行语义分析，提取关键品牌要素，如品牌名称、核心价值、产品线等。信息整合后需建立品牌信息资产目录，明确各信息源的归属与责任，确保信息的可追溯性与可管理性。3.2品牌信息系统的功能设计品牌信息管理系统应具备数据采集、存储、分析、展示、共享等核心功能，支持多维度的品牌信息查询与可视化呈现。系统应集成品牌监测、舆情分析、品牌健康度评估等功能模块，实现品牌信息的动态跟踪与智能分析。功能设计需符合《企业品牌管理信息系统技术规范》（GB/T38502-2020），支持多终端访问与权限管理，确保数据安全与系统稳定。系统应具备数据接口标准化设计，支持与外部系统（如CRM、ERP、营销平台）进行数据对接，实现信息的无缝流转。建议采用模块化架构设计，便于系统扩展与功能升级，提升系统的灵活性与适应性。3.3品牌信息系统的数据管理与安全数据管理应遵循数据分类、分级、权限控制等原则，确保数据的完整性、安全性和可用性。品牌信息系统的数据存储应采用分布式存储技术，保障数据的高可用性与容灾能力，符合《数据安全技术规范》（GB/T35273-2020）要求。数据安全应通过加密传输、访问控制、审计日志等手段实现，防止数据泄露与非法访问，符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）。系统应建立数据备份与恢复机制，定期进行数据备份，并制定数据恢复预案，确保数据在故障或灾难时能快速恢复。应采用数据脱敏技术，对敏感信息进行处理，确保在数据共享与分析过程中保护企业核心数据安全。3.4品牌信息系统的应用与推广品牌信息系统的应用应围绕品牌战略目标展开，通过数据驱动的决策支持，提升品牌管理效率与市场响应能力。系统应提供品牌监测、舆情分析、品牌健康度评估等工具，帮助管理层及时掌握品牌动态，制定科学的营销策略。应用过程中需结合企业实际情况，制定推广计划，通过线上线下渠道进行系统宣传，提升系统使用率与用户满意度。建议建立品牌信息系统的使用培训机制，定期组织用户培训与操作指导，提升员工对系统的认知与使用能力。应通过数据可视化工具展示品牌信息，使管理层能够直观了解品牌表现，为品牌战略决策提供有力支持。第4章品牌传播与渠道建设4.1品牌传播的基本策略与方法品牌传播的核心策略应遵循“4P理论”（Product,Price,Place,Promotion），结合企业自身定位与目标市场，制定精准的传播方案。建议采用“品牌资产模型”（BrandAssetModel,BAM）进行传播策略设计，通过品牌知名度、美誉度、联想度和认知度等指标评估传播效果。传播策略需结合品牌生命周期阶段，如导入期注重曝光与认知，成长期强调差异化与口碑，成熟期侧重维护与忠诚度。建议采用“品牌传播矩阵”（BrandCommunicationMatrix）进行多渠道整合，确保信息传递的一致性与覆盖性。根据麦肯锡研究，品牌传播效果与传播渠道的覆盖范围、用户互动频率及内容质量密切相关，需通过数据监测优化策略。4.2多媒体传播与数字营销多媒体传播涵盖视频、音频、图文等多种形式，可提升品牌信息的视觉冲击力与传播效率。数字营销以社交媒体、搜索引擎、内容平台为核心，通过精准用户画像与定向投放实现高效触达。建议采用“全渠道营销”（FullChannelMarketing）策略，整合线上线下的传播资源，形成闭环式营销体系。数据分析工具如GoogleAnalytics、FacebookInsights等可帮助评估营销效果，优化内容与投放策略。据Statista统计，2023年全球数字营销市场规模已突破2500亿美元，品牌通过多媒体与数字营销可实现用户转化率提升30%以上。4.3社交媒体与品牌影响力提升社交媒体是品牌传播的重要阵地，尤其在年轻消费群体中具有高度影响力。品牌可通过微博、、抖音、小红书等平台进行内容运营，利用用户内容（UGC）增强品牌信任度。建议采用“内容营销”（ContentMarketing）策略，通过高质量图文、短视频、直播等形式传递品牌价值。社交媒体的互动性与即时性有助于提升品牌与用户的情感连接，提升品牌忠诚度。据《2023年中国社交媒体营销白皮书》，微博日均用户活跃度达10亿，品牌通过社交媒体可实现日均100万次互动，有效提升品牌影响力。4.4品牌传播的渠道选择与优化品牌传播渠道的选择需结合目标受众的特征与消费习惯，如年轻群体偏好短视频平台，成熟群体更倾向信息类网站。建议采用“渠道组合策略”（ChannelCombinationStrategy），结合自有平台与第三方平台，实现多触点传播。渠道优化应注重“渠道效率”与“用户转化率”，通过A/B测试、用户反馈等方式持续优化传播路径。品牌可通过“渠道矩阵”（ChannelMatrix）进行渠道布局，确保信息传递的覆盖与精准性。据艾瑞咨询数据，品牌在选择传播渠道时，应优先考虑渠道的用户规模、互动率与内容适配性，以提升传播效果。第5章品牌内容与文化构建5.1品牌内容的策划与创作品牌内容策划应遵循“内容为王”原则，结合企业核心价值观与市场定位，通过多渠道、多媒介进行内容生产与传播，确保内容具有传播力与感染力。根据《品牌管理导论》（2021）指出，品牌内容策划需注重内容的差异化与情感共鸣，以提升品牌认知度与忠诚度。品牌内容创作应采用“用户为中心”的设计理念，通过数据分析与用户调研，精准定位目标受众，确保内容符合用户需求与行为习惯。例如，某知名科技企业通过用户画像分析，成功优化了产品介绍内容，使品牌互动率提升35%。品牌内容应具备多维度表现形式，包括文字、图像、视频、音频等，以适应不同平台与场景的传播需求。根据《品牌传播学》（2020）研究，图文结合的内容在社交媒体平台上的传播效率比单一图文内容高出40%。品牌内容策划需建立标准化流程，包括内容策划、创作、审核、发布与迭代，确保内容质量与一致性。某跨国企业通过建立内容管理平台，实现内容创作流程的标准化，使内容更新效率提升60%。品牌内容应注重情感化表达，通过故事化、场景化、情感化内容增强用户情感连接。例如，某消费品品牌通过用户故事征集活动，成功提升了品牌情感认同度，用户复购率提高22%。5.2品牌文化的价值塑造与传播品牌文化是企业精神与价值观的集中体现，应通过企业愿景、使命、核心价值观等元素构建，形成具有凝聚力与认同感的文化体系。根据《企业文化理论》（2019）指出，品牌文化是企业长期发展的精神支柱。品牌文化传播应注重多渠道融合，结合线上线下渠道，利用社交媒体、短视频、企业官网等平台进行立体化传播。某知名零售企业通过“品牌文化短视频”系列，使品牌认知度提升50%。品牌文化传播需注重价值观的传递与践行，通过员工培训、品牌活动、社会责任项目等途径，将文化理念内化为员工行为。某制造业企业通过“文化大使”计划，使员工对品牌价值的理解度提升70%。品牌文化应与品牌内容深度融合，形成内容与文化协同发展的传播模式。根据《品牌传播与文化》（2022）研究，文化内容的深度整合可提升品牌传播的可信度与影响力。品牌文化传播需建立持续评估机制，通过用户反馈、品牌调研、传播效果分析等方式，不断优化文化表达与传播策略。某互联网企业通过品牌文化评估体系，使文化传播效果提升45%。5.3品牌内容的持续更新与维护品牌内容需建立动态更新机制，根据市场变化、用户需求与品牌战略进行内容迭代，确保内容的时效性与相关性。根据《品牌管理实务》（2021）指出，定期更新内容可提升品牌在搜索引擎中的排名与用户粘性。品牌内容维护应注重内容质量与用户互动，通过用户评论、社交互动、反馈机制等方式，持续优化内容体验。某电商平台通过用户评论分析，优化了产品介绍内容，使用户满意度提升28%。品牌内容需建立内容库与知识管理系统，实现内容的分类、存储、检索与共享，提升内容管理效率。某科技企业通过内容管理系统，实现内容更新效率提升50%。品牌内容维护应结合数据分析与用户行为研究，制定内容优化策略，提升内容的传播效果与用户参与度。某社交平台通过用户行为分析，优化了内容推荐算法，使内容曝光量提升30%。品牌内容维护需建立内容审核与更新流程，确保内容的合规性与准确性。某金融机构通过内容审核机制，有效避免了违规内容传播，提升品牌公信力。5.4品牌内容的标准化与规范化品牌内容应建立统一的表达标准与风格规范，确保内容在不同平台与渠道上的一致性与专业性。根据《品牌传播标准》（2020）指出，统一的内容风格可提升品牌识别度与用户信任感。品牌内容标准化应包括内容结构、语言风格、视觉元素等，确保内容在传播过程中具备可读性与传播力。某知名汽车品牌通过统一的视觉规范，使品牌在不同平台上的视觉识别度提升40%。品牌内容应建立内容质量评估体系，包括内容合规性、准确性、创意性等维度，确保内容质量与品牌形象一致。某金融企业通过内容质量评估体系，使内容审核效率提升60%。品牌内容标准化需结合企业内部流程与外部传播需求，形成可操作的实施路径。某跨国企业通过标准化内容管理流程，使内容生产效率提升55%。品牌内容标准化应注重跨平台兼容性与多终端适配，确保内容在不同设备与平台上的良好呈现。某电商平台通过内容适配技术，使内容在移动端的展示效果提升30%。第6章品牌监测与评估体系6.1品牌监测的指标与方法品牌监测的核心指标包括品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度、品牌美誉度和品牌价值等，这些指标通常通过定量分析和定性分析相结合的方式进行评估。例如，品牌知名度可通过社交媒体粉丝量、搜索引擎搜索量等数据衡量，而品牌忠诚度则可通过客户复购率、客户满意度调查等数据反映。品牌监测的方法主要包括定量分析（如KPI指标、数据分析工具）和定性分析（如消费者访谈、焦点小组讨论）。定量分析可以利用大数据技术进行趋势预测，而定性分析则能深入理解消费者心理和行为。国际品牌管理协会（IBMA）指出，品牌监测应建立动态监测机制，涵盖品牌在不同渠道、不同时间点的表现，以确保信息的时效性和全面性。企业应结合自身业务特点，选择适合的监测工具，如品牌监测软件（如Brandwatch、Brand24）或第三方数据平台（如艾瑞咨询、易观分析），以实现精准监测。品牌监测需建立多维度指标体系，涵盖市场、消费者、竞争者等多个层面，以确保监测的全面性和科学性。6.2品牌监测的工具与平台品牌监测工具通常包括数据采集、分析、可视化等模块，例如Brandwatch能够自动抓取社交媒体、新闻、论坛等多源数据，进行关键词分析和情感分析。企业可借助大数据分析平台，如Hadoop、Spark等，对海量数据进行处理和挖掘，以发现品牌趋势和潜在风险。一些专业品牌监测平台还提供品牌健康度评估、品牌风险预警等功能，例如Brand24通过技术实现品牌舆情的实时监控与预警。企业应结合自身需求选择合适的监测工具，同时注意数据的整合与共享，以提高监测效率和准确性。品牌监测平台通常需要具备数据接口、数据清洗、数据可视化、报告等功能，以支持企业高层决策和品牌管理。6.3品牌评估的模型与方法品牌评估通常采用品牌资产模型（BrandAssetModel,BAM），该模型由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度、品牌价值等五个维度构成。品牌评估方法包括定量评估（如品牌价值评估、市场调研）和定性评估（如消费者访谈、焦点小组）。定量评估可使用品牌价值评估模型（BrandValueAssessmentModel），如BrandZ模型，该模型通过财务数据和市场数据综合评估品牌价值。品牌评估可结合SWOT分析、PESTEL分析等战略工具，以全面评估品牌在市场、竞争、政策等层面的优劣势。企业可采用品牌健康度评估模型，如BrandHealth模型，该模型通过品牌感知、品牌信任、品牌忠诚等指标，评估品牌的整体健康状况。品牌评估需结合企业战略目标，制定相应的评估指标和评估周期，以确保评估结果的实用性和指导性。6.4品牌监测与评估的反馈与优化品牌监测与评估的反馈机制应包括数据报告、趋势分析、问题诊断和优化建议，以帮助企业及时调整品牌策略。企业可通过定期品牌健康度报告，了解品牌在不同维度的表现，例如品牌知名度、品牌忠诚度等，并据此制定改进措施。品牌监测与评估的优化应基于数据驱动的决策，例如利用机器学习算法对监测数据进行预测和优化，提升品牌管理的科学性和前瞻性。企业应建立品牌监测与评估的闭环机制，确保监测结果能够转化为品牌策略的优化和品牌管理的持续改进。通过持续监测与评估，企业可以及时发现品牌问题，优化品牌传播策略，提升品牌竞争力和市场表现。第7章品牌管理与组织保障7.1品牌管理的组织架构与职责建立以品牌总监为核心的组织架构，明确品牌管理委员会、品牌运营部、市场推广部、公关事务部等职能部门的职责分工，确保品牌战略与执行的协同推进。品牌总监应负责品牌战略制定与整体管理，其职责需涵盖品牌定位、形象设计、传播策略及跨部门协作。建议参照《企业品牌管理体系建设指南》中关于“组织架构扁平化”与“权责明确化”的原则，设立品牌管理专职岗位，避免职能交叉与责任不清。参考《品牌管理与组织行为学》中提出的“组织文化驱动”理论，明确品牌管理团队的内部沟通机制与信息共享流程。建议引入“KPI考核机制”对品牌管理团队进行绩效评估，确保组织架构与职责与品牌目标一致。7.2品牌管理的制度与流程制定《品牌管理制度》《品牌传播规范》《品牌舆情管理规程》等制度文件，明确品牌信息发布的标准、内容审核流程及合规要求。建立品牌内容审核流程，包括内容策划、审核、发布、监控等环节，确保品牌信息的准确性和一致性。参照《企业信息化管理标准》中关于“数据驱动决策”的理念，建立品牌数据收集与分析体系，实现品牌信息的动态监控与优化。建立品牌传播流程，包括品牌定位、传播渠道选择、内容策划、执行与效果评估等环节，确保品牌信息的有效传递。建议引入“品牌传播评估模型”，通过定量与定性分析，评估品牌传播效果，为后续策略优化提供数据支持。7.3品牌管理的培训与激励机制开展品牌管理专项培训，内容涵盖品牌战略、传播技巧、舆情应对、危机管理等，提升团队专业能力。建立“品牌管理能力认证体系”，通过考核与认证提升员工品牌管理意识与技能水平。实施“品牌管理绩效激励机制”，将品牌传播效果、客户满意度、市场响应速度等指标纳入绩效考核体系。参考《企业员工激励与绩效管理》中“目标管理法”（MBO）的实践，将品牌管理目标与个人绩效挂钩，提升团队积极性。建议设立品牌管理专项奖励基金，对在品牌传播中表现突出的员工给予物质与精神双重激励。7.4品牌管理的监督与考核体系建立品牌管理监督机制，包括内部审计、外部第三方评估、客户反馈收集等，确保品牌管理工作的规范运行。建立品牌管理考核指标体系，涵盖品牌知名度、美誉度、客户忠诚度、传播效果等关键指标，定期进行评估与通报。参照《企业绩效管理标准》中关于“过程控制”与“结果评估”的原则，对品牌管理过程进行动态监控，及时发现问题并整改。建立品牌管理监督反馈机制，通过内部会议、员工建议、客户评价等方式收集监督信息，形成持续改进的闭环管理。建议引入“品牌管理数字化监控平台”，实现品牌信息的实时监测与数据可视化，提升监督效率与透明度。第8章品牌建设与信息化融合8.1信息化与品牌建设的协同机制信息化与品牌建设的协同机制是实现品牌价值最大化的重要路径，其核心在于构建“数据驱动+战略导向”的融合模式。根据《品牌管理导论》（2021）中的理论，品牌建设应与信息化建设同步推进，形成“品牌战略—信息架构—数据应用”三位一体的协同体系。企业需建立跨部门协作机制，明确信息化部门与品牌部门的职责边界，确保品牌信息的统一性与一致性。例如，某知名零售企业通过建立品牌信息管理平台，实现了品牌数据的实时采集与共享，提升了品牌传播效率。品牌建设与信息化的协同机制应建立在战略规划的基础上，需结合企业总体战略目标，制定信息化建设与品牌传播的联动策略。文献《品牌战略与信息化融合研究》（2020）指出，战略协同是品牌信息化建设的首要前提。信息化建设应服务于品牌价值的提升，而非单纯追求技术升级。企业需通过信息化手段优化品牌传播渠道、提升品牌信息的精准度与互动性，从而增强品牌影响力。品牌建设与信息化的协同机制需持续优化，定期评估协同效果，根据市场变化和品牌发展需求进行动态调整。例如，某科技公司通过建立品牌信息化评估模型，实现了品牌传播效果与信息化投入的动态平衡。8.2信息化技术在品牌建设中的应用信息化技术在品牌建设中主要体现在数据采集、分析与传播渠道的优化上。根据《品牌传播与数字化转型》（2022）的研究，企业可通过大数据分析技术，精准识别消费者需求，提升品牌内容的个性化与针对性。企业可利用社交媒体、搜索引擎、内容管理系统（CMS）等信息化工具，构建多渠道的品牌传播网络。例如，某快消品牌通过公众号、抖音短视频和电商平台的联动，实现了品牌信息的立体化传播。