房地产经纪人成交绩效考核表

房地产经纪人成交绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分成交业绩月度成交套数40%5套实际成交套数每达成目标1套得20分，不足1套按比例折算，超出目标部分不再额外加分。月度成交金额1000万元实际成交金额每达成目标1万元得1分，不足1万元按比例折算，超出目标部分不再额外加分。重点房源成交率80%重点房源成交数除以重点房源带看总数，结果乘以100%即为得分，按实际比例计算。新客户转化率30%新成交客户数除以新增客户总数，结果乘以100%即为得分，按实际比例计算。客户满意度评分4.5分客户满意度评分每增加0.1分得2分，不足0.1分按比例折算，最高不超过5分。客户开发新增客户数量25%20人实际新增客户数量每达成目标1人得10分，不足1人按比例折算，超出目标部分不再额外加分。线上渠道获客数8人通过线上渠道（如网站、社交媒体）新增客户数量每达成目标1人得15分，不足1人按比例折算，超出目标部分不再额外加分。老客户推荐新客户数量5人通过老客户推荐新增客户数量每达成目标1人得20分，不足1人按比例折算，超出目标部分不再额外加分。客户信息完整度95%客户信息完整度（如联系方式、需求等）达到95%得满分，每低1%扣2分，最低不得分。客户跟进及时率90%客户跟进响应时间在24小时内完成的比例达到90%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。市场活动参与市场活动参与次数20%10次实际参与市场活动次数每达成目标1次得5分，不足1次按比例折算，超出目标部分不再额外加分。市场活动带看转化率15%市场活动中产生的带看数量成交的比例达到15%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。活动推广效果平均每组活动带来2个有效带看市场活动中每产生1个有效带看得2分，不足1个按比例折算，低于目标值部分不再额外加分。活动方案创意度80分提交的市场活动方案根据创意性、可行性等维度评分，满分为100分，每低1分扣0.5分。活动后客户反馈收集100%活动结束后72小时内完成客户反馈收集的比例达到100%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。团队协作与专业能力团队任务完成率15%95%团队分配的任务完成比例达到95%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。跨部门协作满意度4.5分跨部门协作过程中的配合度、沟通效果等维度评分，满分为5分，每低0.1分扣2分。专业知识考核85分定期专业知识考核得分达到85分得满分，每低1分扣0.5分。业务培训参与度100%参加公司组织的业务培训的比例达到100%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。客户投诉处理98%客户投诉处理满意度达到98%得满分，每低1%扣1分，最低不得分。本考核表旨在全面评估房地产经纪人的成交业绩、客户开发、市场活动参与以及团队协作与专业能力。请根据各项指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得分=各项指标得分*权重之和。考核周期为月度，请及时填写并提交。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：