房地产销售顾问项目销售业绩绩效考核表

房地产销售顾问项目销售业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，例如：100%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。季度销售目标完成率100%按实际销售额占季度销售目标的百分比计分，例如：100%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。年度销售目标完成率100%按实际销售额占年度销售目标的百分比计分，例如：100%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。重点楼盘销售占比50%按重点楼盘销售额占整体销售额的百分比计分，例如：50%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客户开发数量20按实际开发新客户数量计分，每多完成1个得2分，最高额外加10分。客户满意度客户满意度调查得分25%90分按客户满意度调查平均得分计分，90分及以上得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分。客户复购或推荐率30%按复购或推荐客户数量占成交总客户数量的百分比计分，例如：30%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。投诉处理满意度100%按投诉处理后的客户满意度计分，100%完成得满分，出现未解决投诉每次扣2分。客户跟进及时性95%按客户跟进响应时间达标率计分，95%以上完成得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。增值服务销售率10%按增值服务销售额占整体销售额的百分比计分，例如：10%完成得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。市场开拓能力新增意向客户数量20%50按实际新增意向客户数量计分，每多完成5个得1分，最高额外加10分。渠道拓展数量5按成功拓展的新渠道数量计分，每多拓展1个渠道得2分，最高额外加10分。市场活动参与度100%按参与市场活动次数达标率计分，100%完成得满分，每少参与1次扣1分，最低扣至0分。竞品动态分析报告质量2份/季度按季度提交竞品动态分析报告的数量和质量计分，每完成1份合格报告得2分，最高额外加6分。新媒体平台互动量1000次按月度新媒体平台（如微信、抖音）客户互动量计分，每多完成200次得1分，最高额外加10分。团队协作与专业能力团队任务参与度15%100%按参与团队任务（如联合营销、培训分享）的次数达标率计分，100%完成得满分，每少参与1次扣1分，最低扣至0分。培训学习完成率90%按完成内部培训课程的比例计分，90%以上完成得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。知识分享贡献度2次/季度按季度在团队内进行知识分享（如案例分析、销售技巧）的次数计分，每完成1次得2分，最高额外加6分。销售流程规范执行率98%按销售流程各环节执行规范的比例计分，98%以上完成得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。团队协作评分4.5分按团队成员互评的协作能力得分计分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。本考核表旨在全面评估房地产销售顾问在项目销售过程中的业绩表现，涵盖销售额达成、客户满意度、市场开拓及团队协作四个维度。请根据实际完成情况逐项填写，权重分配为：销售额达成率40%，客户满意度25%，市场开拓能力20%，团队协作与专业能力15%。各指标评分标准详见对应维度说明，最终得分将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核