酒店客房部钥匙的控制流程图_第1页
酒店客房部钥匙的控制流程图_第2页
酒店客房部钥匙的控制流程图_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第第页标题：客房部钥匙的控制流程图编号：领用准备使用操作结束领用岗位人员文员标准钥匙领用钥匙领用客房部员工到岗后必须到房务中心文员处领用钥匙；必须在记录本上填写领用并签名；据岗位权限领用钥匙，领用非本岗位钥匙要经过上级领导同意，在领用本上注明。员工在钥匙的使用中要做到钥匙不离身；不能私自为客人或其他岗位人员随便开门。完工后将钥匙归还房务中心，回填钥匙领用本。不允许代替他人归还钥匙。房务中心文员收回钥匙时要核对钥匙领用本，做到当日收回钥匙正确无误。发现钥匙遗失立即报告上级查明原因，采取相应措施。每班人员在岗位交接时认真清点钥匙数量，做好记录。房务中心文员妥善保管部门所有岗位的钥匙。领用领用归还归还N填领用表填领用表 核对核对 查明原因查明原因存放收回回填领用表Y存放收回回填领用表目的：客房钥匙关系着住客的财产和人身的安全，为了更有效地，规范地使用客房钥匙，特制定管家部钥匙交接程序。管家部钥匙的使用权限和控制管理存放管家部全部钥匙存放在管家部办公室的钥匙柜里。领取服务员或领班在办公室钥匙领用记录表上签名及注明领用时间，清点后方可离开；不可代领或代签名且发放人也须签名。保管和使用随身携带，钥匙不能乱放；领用钥匙后不能随意转借他人；不能随意为他人开启客房房门；为客开门时须严格做好身份核查工作；如钥匙遗失应马上报告上司以便及时挂失钥匙；楼层钥匙不能带离楼层区域，以免遗失；只能为因工作需要而进入客房的维修工、行李员、送餐员开门；交接4.1按要求保管好钥匙，做好交接手续，确记“匙不离身，过手签收”的原则；4.2交接时必须在楼层的交班本上作交接记录，注明时间、钥匙编号，双方签名认可。送还5.

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 对照材料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论