销售商标侵权线索核查制度

销售商标侵权线索核查制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等国家法律法规，参照《企业内部控制基本规范》及行业知识产权保护准则，结合公司实际情况制定。旨在规范销售商标使用管理，防范侵权风险，维护企业品牌资产安全，保障经营活动合法合规。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖销售合同签订、产品推广、市场活动、渠道管理、电商平台运营等所有涉及商标使用的业务场景。第三条本制度下列术语含义：（一）销售商标专项管理：指围绕商标注册、许可、使用、保护等环节，通过制度设计、流程管控、风险防范，实现商标资产全生命周期合规管理的系统性工作。（二）商标侵权风险：指因商标使用不规范、侵权行为识别不及时或处置不到位，可能导致企业品牌声誉受损、经济损失或法律责任的潜在危险。（三）商标合规：指商标经营活动严格遵守法律法规及内部制度要求，确保商标使用合法、正当、无争议的状态。第四条销售商标专项管理遵循以下原则：（一）全面覆盖原则：确保所有商标使用场景纳入管控范围，不留管理空白；（二）责任到人原则：明确各层级管理及执行主体的职责，实现风险归因可追溯；（三）风险导向原则：聚焦高发侵权风险点，实施差异化管控措施；（四）持续改进原则：定期评估管理效果，优化制度流程与技术手段。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对销售商标专项管理负总责，统筹资源保障制度落实；分管领导作为直接责任人，负责组织制定实施细则、监督执行情况。第六条设立销售商标专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导主持，法务、销售、市场、技术等相关部门负责人组成。领导小组职能包括：（一）制定与修订专项管理制度；（二）统筹全公司商标风险防控工作；（三）审批重大侵权事件处置方案。第七条专项管理领导小组下设办公室，挂靠法务部，负责日常协调工作。第八条牵头部门（法务部）职责：（一）统筹建设商标管理信息系统；（二）定期组织商标风险排查，编制风险报告；（三）提供商标合规培训，宣贯制度要求。第九条专责部门（销售部、市场部等）职责：（一）销售部：审核经销商商标使用资质，监督渠道侵权行为；（二）市场部：规范广告宣传中的商标使用，管控自有品牌推广；（三）技术部：配合开展电商平台商标监测，协助证据固定。第十条业务部门及下属单位职责：（一）落实领导小组及专责部门部署的管控要求；（二）开展本领域商标自查，建立风险台账；（三）及时上报侵权线索及处置进展。第十一条基层执行岗位责任：（一）签订岗位合规承诺书，熟知商标使用规范；（二）在业务操作中主动识别并上报侵权风险；（三）配合完成侵权事件调查取证工作。第三章专项管理重点内容与要求第十二条商标授权使用管理：业务操作合规标准：建立商标授权台账，明确授权范围、期限及使用形式（许可、转让等）；禁止性行为：严禁超范围使用、多头授权或无授权使用；重点防控：经销商商标使用资质审核需经法务部门前置确认。第十三条产品包装标识管理：合规标准：自有品牌产品必须使用注册商标，标识位置醒目、规范；禁止行为：不得擅自修改商标图形或注册人信息；防控重点：新品上市前需经市场部商标合规审核。第十四条广告宣传规范：合规标准：广告材料中商标使用需与注册证书一致，不得夸大宣传；禁止行为：伪造或擅自使用他人商标进行虚假宣传；防控重点：媒体投放前需经法务部复审。第十五条渠道合作伙伴管理：合规标准：签订商标使用协议，明确侵权责任条款；禁止行为：允许合作伙伴搭便车使用本司商标；防控重点：定期抽查渠道终端商标使用情况。第十六条电商平台合规：合规标准：入驻平台需提交商标资质证明，配合平台知识产权保护机制；禁止行为：通过“擦边球”文案规避商标审查；防控重点：建立线上商标监控清单，每日筛查违规链接。第十七条知识产权海关保护：合规标准：对高价值商标申请海关备案，配合知识产权海关保护备案；禁止行为：以伪报品名逃避海关监管；防控重点：建立海关备案商标动态更新机制。第十八条第三方商标风险评估：合规标准：采购环节需核查供应商商标使用情况，防范反向域名抢注；禁止行为：默许供应商盗用本司商标宣传；防控重点：建立供应商商标合规审查清单。第十九条商标维权响应机制：合规标准：建立侵权线索快速响应流程，72小时内启动初步核查；禁止行为：对恶意投诉无正当理由拒不理睬；防控重点：重大侵权事件需上报领导小组协调。第四章专项管理运行机制第十二条制度动态更新机制：根据《商标法》修订、《电子商务法》等法规变化，每年至少开展一次专项制度评估，由法务部牵头修订。第十三条风险识别预警机制：（一）法务部每季度牵头开展全公司商标风险排查，形成《商标风险清单》；（二）市场部每月汇总电商平台侵权监测数据，发布《商标预警通报》；（三）风险等级划分：一般风险（日常侵权投诉）、重大风险（恶意诉讼、集体投诉）。第十四条合规审查机制：（一）销售合同签订前需附商标合规证明；（二）新产品上市需提供商标使用授权书；（三）重大市场活动需经领导小组审批。第十五条风险应对机制：（一）一般风险：业务部门自行整改，法务部跟踪确认；（二）重大风险：由领导小组指定牵头部门处置，必要时聘请外部律师；（三）应急流程：发现恶意诉讼立即启动《商标应急预案》。第十六条责任追究机制：（一）违反商标使用规范，视情节扣除绩效分数或行政处分；（二）因管理失职导致侵权诉讼，追究部门负责人连带责任；（三）处罚标准：轻微违规1000元/次，重大违规取消评优资格。第十七条评估改进机制：（一）每年11月开展年度管理评估，由领导小组委托第三方机构实施；（二）根据评估结果优化《商标风险管控地图》，调整审查重点。第五章专项管理保障措施第十八条组织保障：（一）公司主要负责人在季度会议上通报商标管理情况；（二）分管领导每半年召开专题会议研究难点问题。第十九条考核激励机制：（一）将商标合规纳入部门年度考核，权重不低于5%；（二）连续三年零重大侵权事件，予以专项奖励。第二十条培训宣传机制：（一）管理层：每半年接受知识产权战略培训；（二）全员：新员工入职前签订《商标使用承诺书》；（三）销售团队：季度开展《经销商商标管理实操》培训。第二十一条信息化支撑：（一）开发《商标资产管理平台》，实现授权使用可视化；（二）对接电商平台API，自动抓取侵权线索。第二十二条文化建设：（一）编制《销售商标合规手册》，附典型案例分析；（二）设立“品牌保护月”活动，发布合规倡议书。第二十三条报告制度：（一）风险事件日报：业务部门当日内上报初步调查结果；（二）年度报告：次年1月15日前提交《商标管理年度报告》，包括：1.全年侵权事件汇总；2.