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文档简介

药店管理规章制度一、总则1.为了加强药店的管理，确保药品质量，保障人民群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，结合本药店实际情况，制定本规章制度。2.本规章制度适用于本药店全体员工，包括管理人员、营业员、药师等。3.药店全体员工应严格遵守本规章制度，共同维护药店的正常经营秩序。二、药品采购与储存管理1.药品采购必须遵循合法、合规、质量第一的原则，确保药品来源合法、质量可靠。2.药品采购人员应具备相关专业知识和业务能力，严格按照采购流程进行操作。3.药品储存应符合以下要求：（1）分类存放，标识清晰；（2）保持干燥、通风、避光、防潮、防虫蛀；（3）定期检查，确保药品质量。三、药品销售管理1.药品销售必须遵循诚信、公平、公正的原则，严禁销售假冒伪劣、过期失效药品。2.营业员应具备以下素质：（1）具备药学或相关专业学历；（2）熟悉药品知识，能为顾客提供正确、合理的用药指导；（3）热情服务，礼貌待人。3.销售处方药时，必须凭医生处方销售，并对处方进行审核。四、药品质量管理1.药店应设立质量管理部门，负责药品质量管理和监督。2.质量管理部门应定期对药品质量进行检查，发现问题及时整改。3.药店应建立药品不良反应监测制度，发现不良反应及时报告相关部门。五、员工管理1.员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，服从领导，团结协作。2.员工应积极参加业务培训，提高自身业务素质。3.员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。六、安全与卫生管理1.药店应建立健全安全管理制度，确保营业场所安全。2.药店应保持卫生整洁，为顾客营造良好的购物环境。3.药店应定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。七、违规与处罚1.员工违反本规章制度的，视情节轻重，给予批评教育、警告、罚款、解除劳动合同等处罚。2.涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。八、附则1.本规章制

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