跨境电商平台合作协议（2025年）

跨境电商平台合作协议（2025年）甲方：[跨境电商平台名称]有限公司地址：[平台注册地址]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]联系方式：[电话/邮箱]乙方：[商家名称或自然人姓名]地址：[商家经营地址]法定代表人/负责人：[姓名]（若为企业）身份证号码/统一社会信用代码：[代码]联系方式：[电话/邮箱]开户银行及账号：[用于结算的账户信息]双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入驻甲方跨境电商平台（以下简称“平台”）事宜，达成如下协议：###1.合同主体1.1甲方为依法注册并有效存续的跨境电商平台运营方，具备相关跨境电商经营资质。1.2乙方为依法注册并有效存续的企业或自然人，具备相应的经营资质，包括但不限于营业执照、进出口权证明、商品品牌授权书等。###2.合作内容与期限2.1合作模式：乙方作为入驻商家，在平台开设店铺，通过平台向消费者销售商品/提供服务，合作模式包括直营模式（乙方自行负责商品采购、仓储、物流、售后及跨境合规）或代运营模式（可选，具体服务内容及费用另行签订补充协议）。2.2合作范围：（1）商品品类：乙方需在平台指定的品类范围内经营（如“3C数码”“家居用品”“美妆个护”等），未经甲方书面同意，不得擅自新增品类或超范围经营；（2）销售区域：乙方商品可通过平台销售至甲方允许的国家/地区（如“美国、欧盟、日本、东南亚”等），具体区域以平台实时公示为准；（3）平台服务：甲方为乙方提供店铺开设、商品上架、在线交易、支付结算、数据统计、流量支持、纠纷处理等基础服务，具体服务内容以甲方平台最新公示的《平台服务规范》为准。2.3合作期限：本合同合作期限为3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。合作期满前3个月，如乙方有意续约，需向甲方提交书面续约申请，经甲方审核同意后，双方另行签订续约协议，续约条件以届时平台政策为准。###3.双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）权利：①甲方有权根据平台运营需要制定、修改《平台管理规则》，并通过平台公示，乙方需遵守最新规则；②甲方有权对乙方的经营资质、商品信息进行审核，对不符合要求的商品或资质，有权拒绝上架或要求限期整改；③甲方有权对乙方的店铺运营、商品质量、售后服务进行监督，对乙方违规行为（如虚假宣传、刷单炒信、延迟发货），有权依据《平台管理规则》采取警告、扣分、限制流量、下架商品、暂停店铺甚至终止合作等处罚措施；④甲方有权按本合同约定收取平台使用费、技术服务费、推广服务费等费用。（2）义务：①甲方需为乙方提供稳定、安全的平台服务，确保平台系统正常运行，如因平台故障导致乙方无法正常经营，需及时修复并承担相应责任（如延长服务时间、补偿损失）；②甲方需根据乙方的店铺等级、商品质量、合规情况等，给予合理的流量扶持（如首页推荐、搜索加权、活动报名资格）；③甲方需按照本合同第4条的约定，及时、准确地向乙方结算销售款项，并提供清晰的结算数据报表；④甲方需协助乙方处理与消费者的交易纠纷，协调双方通过协商、调解等方式解决，必要时可依据平台规则作出裁决；⑤甲方需对乙方的商业秘密及个人信息承担保密义务，未经乙方同意，不得向第三方披露（法律法规另有规定或为履行合同必需的除外）。3.2乙方的权利与义务：（1）权利：①乙方有权在合作期限内使用甲方提供的基础服务，开设店铺、上架商品、开展经营；②乙方有权通过平台后台获取店铺经营数据，用于分析经营状况；③乙方有权获得扣除平台费用后的销售款项收益；④乙方有权对甲方的处罚措施或结算结果提出异议，甲方需在5个工作日内予以书面回复。（2）义务：①乙方需保证其提供的资质文件真实、合法、有效，并配合甲方进行定期资质复核；如资质发生变化，需在3个工作日内书面通知甲方；②乙方需保证销售的商品符合中国及销售目标国家/地区的法律法规，不侵犯第三方知识产权，不属于假冒伪劣、侵权、走私、禁止进出口的商品（详见《平台禁售商品清单》），并提供真实的商品信息，不得虚假宣传或误导消费者；③乙方需及时处理订单，在承诺的发货时间内发货，并提供真实、有效的物流跟踪信息；如需延迟发货，需提前通知消费者并获得同意；④乙方需建立完善的售后服务体系，对消费者的退换货请求、质量投诉在7个工作日内响应处理，并承担因商品质量问题或服务不当导致的损失；⑤乙方需依法缴纳因跨境电商经营产生的各项税费，并配合甲方或第三方代扣代缴义务；⑥乙方需遵守《平台管理规则》及甲方的其他合理要求，不得从事刷单炒信、虚假交易、恶意评价、未经同意发布外部链接或泄露甲方平台商业秘密等行为。###4.费用与结算4.1费用类型及标准：乙方需向甲方支付以下费用（具体标准以甲方平台公示为准）：（1）平台使用费：固定年费，按店铺等级收取（如“普通店铺5000元/年，旗舰店10000元/年”）；（2）技术服务费：按乙方店铺商品销售额的X%收取（如“3C数码品类5%，家居品类3%”），在结算时扣除；（3）推广服务费：如乙方参与甲方组织的促销活动或购买平台推广资源，需按活动规则或推广方案另行支付费用；（4）其他费用：如支付手续费（由第三方支付机构收取，按实际发生金额由乙方承担）、仓储物流费（如使用甲方合作的物流服务商，按物流合同约定支付）。4.2结算周期与方式：（1）结算周期：按月结算，甲方于每月15日前核对乙方上一自然月（1日至最后一日）的销售数据，并于每月20日前将扣除平台费用后的款项支付至乙方指定账户；（2）结算数据：甲方需向乙方提供清晰的结算明细，乙方需在收到结算数据后3个工作日内确认，如有异议需书面提出，逾期未提出视为确认；（3）支付方式：甲方通过银行转账方式支付款项，乙方需确保提供的银行账户信息准确无误，如因账户信息导致款项无法支付，责任由乙方承担。4.3发票开具：甲方需在收到乙方开具的合法有效发票后5个工作日内支付款项，发票类型为“增值税专用发票”或“增值税普通发票”，发票内容为“平台服务费”“技术服务费”等。###5.知识产权5.1现有知识产权：（1）甲方拥有平台名称、商标、LOGO、网站设计、软件代码、数据库等知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制、修改、传播或用于其他用途；（2）乙方拥有其店铺名称、商品品牌、商标、商品图片、描述内容等知识产权，乙方需保证上述知识产权不侵犯第三方权益，如因乙方知识产权问题导致甲方被索赔，甲方有权向乙方追偿。5.2授权使用：（1）甲方为履行本合同，有权在平台内使用乙方的商品信息进行展示、推广，该授权为非独占、免费、不可转让的授权，合作期限届满或合同终止后，甲方需及时删除或停止使用乙方的非公开信息；（2）乙方为履行本合同，有权使用甲方提供的技术服务，但不得反向编译、拆解或用于非合作用途。###6.保密条款6.1保密信息：包括但不限于一方的商业秘密（如经营数据、客户名单、成本信息、营销策略）、个人信息（如消费者姓名、联系方式、支付信息）及合作过程中获取的技术资料、财务信息、内部制度等。6.2保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求、政府部门指令或为履行合同必需的除外）。如需向第三方披露，需确保第三方也承担同等保密义务。6.3保密期限：保密义务持续有效，至保密信息为公众所知悉或本合同终止后3年止。###7.违约责任7.1乙方违约：（1）如乙方提供虚假资质、销售禁售商品或侵权商品，甲方有权立即终止合作，下架所有商品，并要求乙方支付违约金X万元（或相当于当月销售额的10%），如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方需补足；（2）如乙方未在承诺时间内发货或提供虚假物流信息，每延迟1日，需向消费者支付订单金额的0.5%作为违约金（最高不超过订单金额的5%），同时甲方有权对乙方进行平台处罚；（3）如乙方未及时处理消费者退换货或质量投诉，导致消费者投诉率超过平台阈值（如月投诉率超过2%），甲方有权暂停乙方店铺运营，直至整改完成；（4）如乙方泄露甲方或消费者的保密信息，需支付违约金X万元，并赔偿由此造成的全部损失。7.2甲方违约：（1）如因甲方平台故障导致乙方无法正常经营超过24小时，甲方需按故障时间延长合作期限，并赔偿乙方直接损失（最高不超过当月平台使用费的2倍）；（2）如甲方未按约定时间支付乙方款项，每延迟1日，需按应付未付金额的0.05%支付违约金；（3）如甲方泄露乙方的商业秘密，需支付违约金X万元，并赔偿由此造成的全部损失。7.3合同解除：任何一方严重违约（如乙方销售假冒伪劣商品导致平台被行政处罚、甲方无故中断平台服务超过7日），守约方有权书面通知解除合同，并要求违约方承担违约责任。###8.合同变更、终止与解除8.1合同变更：本合同变更需双方协商一致并签订书面补充协议，任何一方擅自变更合同内容无效。8.2合同终止：有下列情形之一的，本合同终止：（1）合作期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致终止；（3）乙方破产、解散或被吊销营业执照；（4）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同解除：（1）乙方解除权：如甲方未按约定提供平台服务（如中断服务超过30日）或严重侵犯乙方知识产权，乙方有权解除合同；（2）合同终止后处理：乙方需在合同终止后7日内下架所有商品，处理未完成订单；甲方需在合同终止后15日内结清乙方所有款项（扣除应付费用后）；乙方的店铺数据由甲方保留6个月（用于消费者查询），之后可删除；双方需返还对方的保密资料，销毁复制品。###9.不可抗力9.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工、政府行为、网络攻击、疫情等。9.2处理：（1）发生不可抗力后，受影响一方需在7日内书面通知对方，并提供相关证明；（2）根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，如导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任；（3）如不可抗力影响持续超过60日，任何一方有权解除合同。###10.争议解决10.1协商：双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择以下第种方式解决：（1）提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼；（2）提交[仲裁委员会名称]仲裁（如“中国国际经济贸易仲裁委员会”），仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.2争议解决期间：争议解决期间，除争议事项外，双方需继续履行本合同的其他条款。###11.其他条款11.1通知与送达：双方的联系地址、电话、邮箱等联系方式以本合同载明为准，任何变更需在3日内书面通知对方；通知以邮寄（挂号信）、电子邮件或平台系统方式送达，邮寄以签收日或寄出后第5日（以先到者为准）视为送达，电子邮件以发送成功后24小时视为送达。11.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律），如涉及跨境电商，需同时符合目标国家/地区的法律法规。11.3合同生效：本合同自双方签字