2026年社区老人助餐服务配送合同

2026年社区老人助餐服务配送合同甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方指定的社区老人提供助餐配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方同意按照本合同约定，为乙方指定的社区老人提供助餐配送服务。服务形式为热食外送。1.2餐食标准：(1)每餐包含主食（如米饭、面条等）、至少两道副食（包含肉、蛋、蔬菜等）、一份汤或粥。(2)餐食制作应考虑老人的健康需求，优先提供低盐、低油、低糖的菜品，并根据季节和老人普遍反馈进行合理搭配。(3)保证食材新鲜、品质安全，符合国家食品安全标准。餐食温度在送达时应保证在适宜食用的范围内（例如，热食中心温度不低于60摄氏度）。(4)餐盒应采用符合食品接触材料安全标准的、清洁卫生的一次性或可重复使用餐盒，确保密封、保温、防漏。1.3配送范围：甲方负责将餐食配送至乙方指定的【填写具体社区名称或区域范围】内老人居住地点。1.4服务对象：本合同项下的服务对象为乙方事先指定并定期更新的社区老人名单。乙方有义务向甲方提供准确的老人地址、联系方式及特殊饮食要求（如有）。第二条服务期限2.1本合同服务期限自2026年【填写起始月份】月【填写起始日期】日起，至2026年【填写终止月份】月【填写终止日期】日止，共计【填写合同期限】。2.2合同期满后，如双方均有意继续合作，应在合同期满前【填写提前时间，如一个月】协商续签事宜。续签条件由双方另行约定。第三条服务时间与频次3.1配送频次：甲方每日为乙方指定老人提供一次助餐配送服务。3.2配送时间：甲方应于每日【填写配送时间段，如上午11:00至12:00之间】将餐食送达老人指定地点。具体送达时间可根据老人居住地点分布和实际情况由双方协商微调，但应确保老人在用餐时间能收到热食。3.3节假日服务：本合同约定的服务期限包含法定节假日。甲方应保证在法定节假日期间（除特殊不可抗力因素外）继续提供配送服务，具体服务安排和可能的费用调整可由双方提前协商确定。第四条服务费用与支付方式4.1服务收费标准：(1)每份助餐的标准价格为人民币【填写具体金额】元/份/天。(2)餐费总额根据乙方提供的每月老人名单数量计算。当月老人名单确认后，乙方应据此向甲方支付当月的服务费用。4.2费用调整：如遇政府补贴政策调整或原材料价格显著变动，可能影响服务成本，双方应在协商一致的基础上调整收费标准。4.3支付方式：乙方应在每月【填写具体日期，如5号】前，将当月预估的服务费用通过银行转账方式支付至甲方指定的以下账户：账户名称：【填写甲方账户名称】开户银行：【填写甲方开户银行】银行账号：【填写甲方银行账号】4.4甲方应在收到乙方的支付后，按照国家规定开具相应类型的发票给乙方。4.5甲方有权根据乙方提供的有效支付凭证和老人名单，定期（如每月）向乙方收取服务费用。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照合同约定，按时、按质、按量完成餐食的制作与配送任务。(2)严格遵守国家及地方关于食品安全的法律法规，建立并执行食品留样制度，承担因食品质量问题导致的一切责任。(3)配备经过健康检查和培训合格的配送人员，配送过程中应佩戴工作标识，注意言行举止，轻拿轻放，维护老人居住环境整洁。(4)建立畅通的服务反馈渠道，及时接收和处理乙方及老人的意见、建议和投诉，并根据合理反馈适时调整服务。(5)有权要求乙方提供准确的老人信息、地址及变动情况。(6)确保收取的款项专款专用，用于助餐服务的运营。5.2乙方的权利与义务：(1)有权对甲方的服务内容、服务质量、配送时效等进行监督，并要求甲方根据反馈进行改进。(2)负责向甲方提供并定期更新需要服务的老人名单、准确地址及特殊饮食要求。(3)按照合同约定，按时足额支付甲方服务费用。(4)协助甲方做好老人信息的管理工作，及时通知老人或其家属确认配送信息或调整需求。(5)建立老人对餐食的满意度评价机制（如意见箱、定期问卷调查等），并将收集到的意见定期反馈给甲方。第六条配送要求6.1甲方应使用清洁、完好、符合要求的车辆进行配送，确保配送过程卫生。6.2甲方应确保在约定时间内将餐食送达。如遇特殊情况（如道路拥堵、恶劣天气）可能导致延迟，应提前通知乙方，并尽量缩短延迟时间。6.3配送人员应将餐食直接送达老人手中，并确认老人或其监护人收到。如老人暂时不在，可按约定方式（如放置在指定安全位置并电话通知乙方联系人）处理，并做好记录。6.4甲方应妥善保管老人支付的费用（如老人直接支付），并及时上缴乙方。第七条质量保证与投诉处理7.1甲方承诺持续提供符合约定标准的助餐服务。7.2乙方或老人对餐食质量、配送服务等方面有异议或投诉的，应通过乙方指定联系人或联系方式向甲方提出。7.3甲方应在收到投诉后【填写时限，如24小时】内进行核实处理，并将处理结果或解决方案反馈给乙方。对于合理的投诉，甲方应予以满足或赔偿。7.4如因甲方原因（如食品中毒、严重餐食质量问题）造成老人身体伤害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任，并接受相关Authorities的处理。第八条安全责任8.1甲方对提供的餐食质量负全部安全责任，应确保餐食在制作、储存、运输过程中的卫生与安全，杜绝食品安全事故的发生。8.2甲方应对其配送人员进行必要的安全生产教育和培训，并在配送过程中采取必要的安全措施，尽量减少意外风险。如因配送人员操作不当或车辆问题等造成老人或第三方的人身伤害或财产损失，由甲方承担相应责任。第九条保密条款9.1甲乙双方在履行本合同过程中，应对彼此提供的商业秘密（包括但不限于价格、运营模式、老人信息等）及本合同内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效。第十条合同变更与解除10.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。10.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后【填写时限，如15日】内仍未纠正的。(2)甲方连续【填写次数，如两次】未能按时提供符合标准的餐食服务，或出现重大食品安全事故的。(3)乙方未能按时支付服务费用，经甲方书面催告后【填写时限，如30日】仍未支付的。(4)因不可抗力因素导致合同目的无法实现的。10.3合同解除后，双方应结清所有未了事宜，并按照约定处理相关财产。第十一条违约责任11.1若甲方未能按时、按质、按量提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方立即纠正，并可根据情况要求甲方减免相应费用或赔偿损失。11.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【填写比例，如万分之五】向甲方支付违约金。逾期超过【填写天数，如30日】的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。11.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。11.4因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方的损失。第十二条不可抗力12.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【填写时限，如48小时】内通知对方，并提供相关证明文件。12.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向【填写法院名称，如乙方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第十四条合同生效与份数14.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同一式【填写份数，如四】份，甲方执【填写份数，如两】份，乙