1+x新居住经济服务中级模拟练习题含答案（附解析）

1+x新居住经济服务中级模拟练习题含答案（附解析）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.影响增值税及附加税税额的因素，下列正确的是（）。A、家庭持有套数，唯一或不唯一B、房屋原值，有或无C、房屋持有年限D、出售人性质，个人或非个人正确答案：A2.关于介绍贿赂罪，以下说法B的是（）。A、在行贿人与受贿人之间沟通关系、撮合条件，使贿赂行为得以实施B、向国家工作人员介绍贿赂C、给予了国家工作人员财务或者好处D、介绍个人向国家工作人员行贿，数额达到2万元的，就构成了介绍贿赂罪正确答案：C答案解析：介绍贿赂罪是指向国家工作人员介绍贿赂，情节严重的行为。A选项在行贿人与受贿人之间沟通关系、撮合条件，使贿赂行为得以实施，属于介绍贿赂罪的行为表现；B选项向国家工作人员介绍贿赂，直接阐述了介绍贿赂罪的行为对象等构成要件；D选项介绍个人向国家工作人员行贿，数额达到2万元的，就构成了介绍贿赂罪，明确了介绍贿赂罪在行贿数额方面的认定标准。而C选项给予国家工作人员财物或者好处，这属于行贿行为，不是介绍贿赂罪的内容。3.某人将1000元存入银行，存期5年，年利率5%。若复利计算，5年期满存款的本利和为（）。A、1200B、1250C、1276.28D、1300正确答案：C答案解析：复利终值的计算公式为\(F=P\times(1+r)^n\)，其中\(F\)为终值，\(P\)为本金，\(r\)为年利率，\(n\)为期数。将题目中的数据代入公式可得：\(F=1000\times(1+5\%)^5=1000\times1.27628=1276.28\)元。所以5年期满存款的本利和为\(1276.28\)元，大于\(1276.28\)的选项只有\([C]\)。4.划拨土地上建造的房屋，交易时需补交土地出让金，其缴费依据为（）。A、房屋建筑面积B、网签价格C、官方认可的成交价格（在土地、房屋权属转让时）D、核定价格正确答案：A5.佣金可分为法定佣金和（）。A、高级佣金B、自由佣金C、分配佣金D、预算佣金正确答案：B答案解析：法定佣金是指在法律规定或行业规范内的佣金标准。自由佣金则是由交易双方自行约定的佣金，不受法定标准的严格限制，与法定佣金共同构成了佣金的分类。而高级佣金、分配佣金、预算佣金并不是佣金的常见分类方式。6.房屋权利人去世后，房屋出售应先办理继承，而办理继承应首先办理（）。A、遗嘱公证B、委托公证C、继承公证D、赠与公证正确答案：C答案解析：办理房屋继承时，继承公证是重要的一步。它是对继承人继承权的一种法律确认，证明继承人有合法的权利继承该房屋。遗嘱公证主要针对有遗嘱的情况，先确定遗嘱的真实性和有效性等，但不是办理继承首先要办的。委托公证通常是在后续有委托他人办理相关手续等需求时才会涉及。赠与公证与继承办理无关。所以办理继承应首先办理继承公证。7.增值税附加的计税依据为（）。A、卖出和买入的差额B、官方认可的成交价格C、网签价格D、本次所缴纳的增值税额正确答案：D答案解析：增值税附加是以纳税人实际缴纳的增值税额为计税依据，按照规定的税率计算征收的附加税费。所以增值税附加的计税依据为本次所缴纳的增值税额。8.在我国，城市市区的土地属于（）所有。A、全民B、国家C、企业或个人D、政府正确答案：B答案解析：城市市区的土地属于国家所有，这是我国宪法等相关法律明确规定的。国家对城市土地拥有所有权，有利于对城市进行统一规划、建设和管理等。9.交易成本测算前应准备购房客户的（）等相关资料A、购房资质B、房主持有年限C、面积D、价格正确答案：A10.房地产经纪机构是指依法设立，并按规定在所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案，从事房地产经纪活动的中介服务机构及其（）。A、分支机构B、并立机构C、并排机构D、分立机构正确答案：A答案解析：房地产经纪机构是指依法设立，并按规定在所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案，从事房地产经纪活动的中介服务机构及其分支机构。二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.一手房经纪合同中，须特别增加以下条款（）。A、佣金结算的方式和时间B、经纪机构提取佣金的条件C、对经济风险及当事人对风险造成损失的分担的事先预定D、价格浮动范围正确答案：ABD2.新居住数字化经纪服务的基本技能包括（）。A、需要具备良好的服务意识、良好的沟通能力、团队合作意识B、熟悉房屋、业主和客户的情况，把控交易风险C、线上业务工具熟练使用，掌握销售技巧D、熟悉业务流程、市场最新动向、房源信息及政策情况正确答案：ABCD答案解析：新居住数字化经纪服务的基本技能包括：需要具备良好的服务意识、良好的沟通能力、团队合作意识；熟悉房屋、业主和客户的情况，把控交易风险；熟悉业务流程、市场最新动向、房源信息及政策情况；线上业务工具熟练使用，掌握销售技巧。3.建筑物按建筑施工方法可以分为（）。A、砖混式B、预制、装配式C、部分现浇现砌、部分装配式D、现浇、现砌式正确答案：BCD答案解析：1.现浇、现砌式：建筑物的主要承重构件均在现场浇筑和砌筑而成，这种施工方法整体性好、适应性强，但施工速度相对较慢，湿作业量大。2.预制、装配式：建筑物的主要承重构件在工厂预制，然后运输到现场进行装配，施工速度快、工业化程度高，但对设计和施工的标准化要求较高。3.部分现浇现砌、部分装配式：结合了上述两种方法的特点，部分构件现场浇筑，部分构件采用预制装配，能发挥各自的优势，在一定程度上提高了施工效率和建筑质量。4.砖混式：它不是按建筑施工方法分类的。砖混结构是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或者砌块砌筑，横向承重的梁、楼板、屋面板等采用钢筋混凝土结构。它是从结构类型的角度来定义的，与建筑施工方法不同。4.CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其内容有（）。A、客户分析B、客户信息交流C、企业对客户的承诺D、与客户线下沟通正确答案：ABC答案解析：1.**客户分析**：通过对客户数据的收集、整理和分析，深入了解客户的需求、偏好、购买行为等特征，以便企业能够更精准地满足客户需求，提供个性化的服务和营销活动，所以选项A正确。2.**客户信息交流**：建立多渠道的客户信息沟通方式，确保企业与客户之间能够及时、准确地交流信息。这有助于增强客户对企业的了解和信任，及时解决客户问题，提高客户满意度，所以选项B正确。3.**企业对客户的承诺**：明确企业在产品质量、服务水平、交付时间等方面对客户的承诺，并切实履行这些承诺。让客户感受到企业的诚信和负责，从而提升客户忠诚度，所以选项C正确。4.**与客户线下沟通**：CRM强调的是利用多种渠道与客户进行全面的互动和沟通，包括线上和线下渠道。线下沟通只是其中一部分，单独列出不够全面准确，选项D不准确。5.房地产价格水平及其变动是由众多房地产价格因素的影响，其中项目社会因素分析的内容是（）。A、政治安定B、视觉环境C、房地产投机D、水文环境正确答案：AC答案解析：项目社会因素分析包括政治安定状况、社会治安状况、房地产投机、城市化等。选项B视觉环境属于项目自身因素中的景观因素；选项D水文环境属于项目自身因素中的自然环境因素。6.居间合同是指居间人根据委托人的要求为委托人与第三人订立合同提供机会，而委托人须向居间人给付约定报酬的协议。经纪人在居间合同中的义务有（）。A、保守秘密的义务B、如实报告义务C、支付必要费用D、尽力提供居间服务的义务正确答案：ABD答案解析：1.**如实报告义务**：居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。如实报告义务是居间人的重要义务之一，关乎委托人能否基于准确信息作出决策。2.**尽力提供居间服务的义务**：经纪人有义务尽力为委托人与第三人订立合同提供机会，积极促成交易，这是其基本职责所在。3.**保守秘密的义务**：居间人对于在居间活动中所知悉的委托人的商业秘密及个人隐私等有保守秘密的义务，不得泄露给他人，以保护委托人的权益。4.**支付必要费用**：支付必要费用是委托人的义务，而非经纪人在居间合同中的义务。委托人应当预付处理居间事务的费用。受托人为处理委托事务垫付的必要费用，委托人应当偿还该费用及其利息。7.侵犯消费者合法权益行为的法律责任有（）。A、民事责任B、刑事责任C、行政责任D、补偿责任正确答案：ABC答案解析：1.**民事责任**：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。所以侵犯消费者合法权益会涉及民事责任。2.**行政责任**：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。所以存在侵犯消费者合法权益行为会面临行政责任。3.**刑事责任**：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。构成犯罪的，依法追究刑事责任。例如，生产、销售假药、劣药，销售不符合安全标准的食品等，严重侵犯消费者权益并构成犯罪的，要承担刑事责任。所以侵犯消费者合法权益达到严重程度会触犯刑事责任。而补偿责任并不是侵犯消费者合法权益行为的一种特定法律责任类型。8.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出（）等对消费者不公平、不合理的规定。A、产品使用说明B、排除或者限制消费者权利C、加重消费者责任D、减免或者免除消费者责任正确答案：ABCD9.商铺交易中，需要卖家支付的税费有（）。A、个人所得税B、营业税及附加C、土地增值税D、交易手续税正确答案：ABC10.开展客户满意度主要内容涉及到经纪人在服务过程中所体现的专业标准、（）以及服务细节等方面的感受体验和评价。A、合同签署B、服务意识C、信息披露D、风险把控正确答案：ABCD答案解析：客户满意度主要内容涉及到经纪人在服务过程中所体现的专业标准、信息披露、风险把控、合同签署以及服务意识、服务细节等方面的感受体验和评价。这些方面对于客户全面了解服务质量，衡量服务是否满足自身需求都非常重要。11.房地产泡沫表现形式有（）。A、大量银行贷款进入房地产业B、房地产投资过度C、房地产价格暴涨暴跌D、房屋空置率高正确答案：ABCD答案解析：房地产泡沫的表现形式通常有多种。房地产价格暴涨暴跌是其常见表现之一，价格的异常波动不符合市场正常规律；房屋空置率高，说明房屋供给远超实际需求，市场存在不合理的过剩；房地产投资过度，大量资源涌入该领域，可能导致投资与实际需求失衡；大量银行贷款进入房地产业，一方面反映出房地产市场的过热吸引了大量资金，另一方面也可能因房地产市场波动给银行带来巨大风险，这些都是房地产泡沫可能出现的表现形式。12.签署房屋买卖合同时，若出卖人为公司，那么相关条款填写正确的是（）。A、法定代表人按照营业执照记载B、邮政编码按照公司实际经营地址填写C、出卖人姓名按照身份证件的姓名填写D、法定代理人按照公证委托书填写正确答案：AB13.贷款面签任务内容主要有（）。A、选择银行B、贷款面签C、贷款资料审核D、工作准备正确答案：BC14.顾客满意度调查数据收集，主要包括的三大方面有（）。A、租赁满意度数据B、佣金结算满意度数据C、购房满意度数据D、带看满意度数据正确答案：ACD答案解析：顾客满意度调查数据收集主要包括带看满意度数据、租赁满意度数据、购房满意度数据这三大方面。佣金结算满意度数据不属于这三大主要方面。15.客户对房屋的基本需求包括（）。A、对价格的要求B、购房急迫度C、购房目的D、对位置的要求正确答案：AD答案解析：客户对房屋的基本需求包括对房屋位置、面积、户型、朝向、楼层等物理属性的要求，以及对价格的要求等。购房急迫度和购房目的不属于对房屋本身的基本需求。所以对价格的要求和对位置的要求属于客户对房屋的基本需求，答案选AD。16.下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）。A、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判D、耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答正确答案：ABCD答案解析：1.**选项A**：-了解房主真实需求是与房主沟通的重要基础。在交流过程中，不急于发表自己意见，先倾听房主的想法和需求，这样才能更好地为后续沟通和提供服务奠定基础，所以选项A正确。2.**选项B**：-多替房主考虑问题，多赞同少反驳，能营造良好的沟通氛围，让房主感受到尊重，更有利于建立信任关系，促进沟通的顺利进行，所以选项B正确。3.**选项C**：-房主提出疑问时及时确认并耐心解答，能让房主对相关问题有清晰的了解，增强房主对沟通者的信任，保证沟通的效果，所以选项C正确。4.**选项D**：-从与房主交往的细节入手，观察并预判房主的真正需要，能更精准地满足房主需求，提供更贴心的服务，提升沟通质量，所以选项D正确。17.开展客户满意度调查研究，首先必须识别（）和（）。A、顾客的需求结构B、服务产品C、服务标准D、顾客正确答案：AD答案解析：开展客户满意度调查研究，首先要明确调查的对象即顾客，所以必须识别顾客。同时，了解顾客的需求结构对于知晓顾客对产品或服务的期望以及衡量满意度至关重要，所以也必须识别顾客的需求结构。而服务产品和服务标准并非开展客户满意度调查研究首先必须识别的内容。18.下列选项中可以判定家庭收入的有（）。A、通过银行打印的工资流水认定B、通过借款人所有的银行卡流水认定C、通过所在工作单位开具的收入证明认定D、通过家庭成员的征信报告认定正确答案：ABC19.房源APP业主端，推广的功能主要有（）。A、专属顾问B、房源动态C、昨日房源热度D、提升曝光正确答案：ABCD答案解析：房源APP业主端推广功能包括专属顾问，为业主提供一对一服务；房源动态可及时展示房源状态变化；昨日房源热度能让业主了解房源受关注程度；提升曝光可增加房源的可见度，吸引更多潜在客户。这些功能都有助于更好地推广业主的房源，所以ABCD选项均正确。专属顾问能为业主提供针对性服务并协助推广房源。房源动态让业主能及时掌握房源情况并据此调整推广策略。昨日房源热度可作为参考来优化推广方式。提升曝光直接提高房源被看到的机会，是重要的推广功能。20.新居住数字化经纪服务的基本技能有（）A、需要具备良好的服务意识B、熟悉房屋、业主和客户的情况C、熟悉业务流程、市场最新动向D、线上业务工具熟练使用正确答案：ABCD答案解析：新居住数字化经纪服务的基本技能包括：需要具备良好的服务意识，这样才能更好地满足客户需求；熟悉房屋、业主和客户的情况，有助于精准匹配房源和客户；熟悉业务流程、市场最新动向，能为客户提供更专业的建议；熟练使用线上业务工具，适应数字化服务模式，所以ABCD选项均正确。21.房源实勘查验房源物理属性有（）。A、查看房屋抵押情况B、查看房屋产权状况C、查看房屋区位状况D、查看房屋实物状况正确答案：CD答案解析：房源实勘查验房源物理属性包括查看房屋区位状况和房屋实物状况。查看房屋产权状况和房屋抵押情况不属于房源物理属性的查验内容。22.如果是购买二套房申请贷款，需要提供第一次购房的（）。A、产权证B、借款合同C、首套房已经还完贷款的要提供贷款结清证明D、购房合同正确答案：ABC23.房地产经纪机构应当履行的义务主要有（）。A、依法缴纳各项税金和行政管理费B、依照法律、法规和政策开展经营活动C、严格按照规定标准收费D、认真学习有关房地产交易流程正确答案：ABC答案解析：房地产经纪机构应履行的义务包括：严格按照规定标准收费，依法缴纳各项税金和行政管理费，依照法律、法规