跨境电商独立站服务器2025年应用协议

跨境电商独立站服务器2025年应用协议合同编号：CSSA-2025-XXX签订日期：2025年1月1日签订主体：甲方（服务使用方）：[独立站运营方全称]，系依据中国法律合法设立并有效存续的企业/个体工商户，主营跨境电商业务，住所地：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[服务器提供商全称]，系依据[注册地法律]合法设立并有效存续的企业，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。###鉴于条款1.甲方为开展跨境电商独立站业务（以下简称“独立站”），需稳定、安全的服务器支持，用于网站部署、数据存储、用户访问及业务运营。2.乙方作为专业的服务器服务提供商，拥有服务器硬件资源、技术团队及合规资质，能够满足甲方跨境电商场景下的服务器应用需求。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方租赁乙方服务器服务事宜达成协议，以资共同遵守。###定义条款1.独立站：指甲方所有及运营的跨境电商网站（域名：[甲方域名]，网址：[甲方网址]），用于向境外用户提供商品/服务展示、交易、支付及售后服务。2.服务器：指乙方提供的用于部署独立站的物理服务器或云服务器（具体配置见本协议“服务内容”条款），包括其硬件设施、操作系统、基础网络环境及相关配套服务。3.服务内容：指乙方提供的服务器租赁、技术支持、安全保障、数据备份等综合服务。4.数据：指甲方通过独立站收集、存储、处理的所有信息，包括但不限于用户数据（如姓名、联系方式、订单信息）、商品信息、交易记录、网站内容及日志文件等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律法规变更、网络攻击（非乙方原因导致）等。###服务内容与标准####（一）服务器类型与配置乙方根据甲方业务需求提供以下服务器服务：1.服务器类型：[云服务器/物理服务器]（如：阿里云ECS、AWSEC2等）。2.硬件配置：-CPU：[X核YGHz]（如：8核3.0GHz）；-内存：[ZGB]（如：16GB）；-存储：[SSD/HDD，容量XXGB，支持RAIDX]；-带宽：[XXMbps]，保障独立站同时在线用户数不低于[XXX]人，峰值带宽支持[XXX]Mbps。3.网络环境：服务器部署于[乙方数据中心所在地，如：中国香港/新加坡/美国弗吉尼亚州]，提供国际网络接入，确保独立站用户访问延迟不超过[XXX]毫秒（主要目标市场）。4.操作系统：[Linux/WindowsServer版本]（如：Ubuntu22.04LTS、WindowsServer2022），乙方负责系统基础安全配置（如防火墙初始化、漏洞补丁更新）。####（二）服务范围1.服务器部署与交付：乙方在本协议生效后[X]个工作日内完成服务器部署，并通过[邮件/系统后台]向甲方交付登录凭证（如IP地址、端口、账号密码）。2.技术支持服务：-支持时间：7×24小时全天候支持（含节假日）；-支持方式：电话、邮件、在线工单系统（乙方指定平台：[XXX]）；-响应时间：-一级故障（如服务器宕机、服务完全中断）：15分钟内响应，2小时内恢复；-二级故障（如性能严重下降、部分功能异常）：30分钟内响应，4小时内恢复；-三级故障（如一般操作咨询、配置调整）：1小时内响应，24小时内解决。3.安全保障服务：-乙方提供基础安全防护，包括但不限于：DDoS攻击防护（基础防护能力[XXGbps]）、入侵检测系统（IDS）、恶意软件扫描；-乙方发现服务器安全漏洞时，应及时通知甲方并协助修复（甲方主动操作导致的漏洞除外）。4.数据备份服务：-备份频率：每日增量备份（保留最近7天数据），每周全量备份（保留最近4周数据）；-备份存储：备份数据存储于[乙方异地数据中心/云存储]，确保数据可用性；-数据恢复：甲方提出恢复需求时，乙方应在[X]小时内完成数据恢复（因不可抗力或甲方原因导致的数据损坏除外）。####（三）服务期限本协议服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，如甲方未书面提出终止，本协议自动续展12个月，续展次数不限，除非任何一方提前30日书面通知对方终止。###费用与支付####（一）服务费用1.费用明细：甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[XXX]元/年（或美元[XXX]元/年），包含：-服务器租赁费：[XXX]元/年；-技术支持费：[XXX]元/年；-数据备份费：[XXX]元/年；-基础安全防护费：[XXX]元/年。2.费用调整：如甲方需升级服务器配置（如增加CPU、内存、带宽），乙方应提供书面报价，经甲方确认后，费用按实际调整后的标准执行，自次月起计费。####（二）支付方式1.甲方通过[银行转账/第三方支付平台]向乙方指定账户支付费用，账户信息如下：-开户名：[乙方公司全称]；-开户行：[乙方开户行名称]；-账号：[乙方银行账号]。2.支付周期：[年付/半年付/季付]，本协议生效后[X]个工作日内支付首期费用；后续每期费用需在到期前[X]个工作日内支付。####（三）发票乙方应在收到甲方付款后[X]个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税发票（类型：[增值税专用发票/增值税普通发票]），发票内容为“服务器租赁费”或“信息技术服务费”。####（四）逾期付款甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付款项的[0.05%]向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务器服务，且甲方仍需支付暂停期间的维护费用，暂停服务超过15日，乙方有权单方解除本协议。###双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-有权要求乙方按本协议约定提供服务器服务，并对服务质量进行监督；-有权获取乙方提供的技术支持、数据备份等服务；-服务器因乙方原因导致不可用超过[X]小时/月的，有权要求按实际不可用时间比例减免服务费用。2.义务：-保证独立站业务合法合规，遵守中国及目标市场所在国法律法规（如GDPR、《电子商务法》、《数据安全法》等），不得利用服务器从事违法活动（如诈骗、侵权、传播不良信息等）；-按时足额支付服务费用；-自行负责独立站内容（如商品信息、页面设计、用户数据）的合法性与安全性，对因自身原因导致的用户纠纷、数据泄露等承担责任；-不得擅自修改服务器基础配置（如操作系统内核、网络防火墙策略），如需修改，应提前[X]个工作日书面通知乙方，由乙方协助操作；-配合乙方进行服务器维护、安全检查等工作，如需停机，应提前[X]个工作日通知乙方（紧急故障除外）。####（二）乙方权利与义务1.权利：-有权要求甲方按时支付服务费用；-发现甲方从事违法活动或违反本协议约定的，有权立即暂停服务器服务，并书面通知甲方在[X]日内整改；逾期未整改的，有权单方解除本协议。2.义务：-按本协议约定的配置、标准提供服务，确保服务器稳定运行（服务可用性不低于99.9%）；-保障服务器硬件设施正常，如发生硬件故障，应在[X]小时内更换备用设备，确保服务恢复；-对甲方数据承担保密义务，非因法律法规要求或甲方书面同意，不得泄露、篡改、出售或用于其他用途；-定期向甲方提供服务器运行报告（月度/季度），内容包括服务器运行状态、故障记录、安全事件等；-如乙方因自身原因需变更服务器配置或迁移数据，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并协助甲方完成数据迁移与业务对接。###数据安全与保密1.数据所有权：甲方数据（包括用户数据、业务数据等）的所有权归甲方所有，乙方仅为本协议履行之目的使用数据。2.数据加密：乙方应对甲方数据进行加密传输（如采用SSL/TLS协议）和加密存储（如采用AES-256加密算法），确保数据在传输和存储过程中的安全性。3.数据访问权限：乙方仅允许其授权人员（如技术支持团队）为维护服务器之目的访问甲方数据，且访问行为需记录日志（包括访问人员、时间、内容、操作结果等），日志保存期限不少于6个月。4.数据泄露应急处理：如发生数据泄露事件，乙方应在发现后[X]小时内通知甲方，并立即启动应急响应机制（包括隔离受影响系统、溯源分析、阻止泄露扩大等），配合甲方进行调查及采取补救措施；因乙方原因导致数据泄露的，乙方应承担由此给甲方造成的直接损失。5.保密期限：本协议终止后[X]年内，双方仍需对本协议内容及在履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于数据、技术信息、经营信息等）承担保密义务。###知识产权1.乙方提供的服务器硬件、操作系统、基础软件及相关技术服务的知识产权归乙方所有；甲方独立站的内容（如商品页面设计、原创文章、品牌标识等）的知识产权归甲方所有。2.甲方不得利用乙方提供的服务侵犯第三方知识产权（如未经授权使用他人软件、商标等），否则应独立承担法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于赔偿款、诉讼费、律师费等）。3.乙方在本协议履行过程中开发的、与甲方服务器定制化服务相关的技术成果（如专属配置脚本、优化方案等），其知识产权归属由双方另行协商确定；如未协商，则归乙方所有，甲方享有永久、免费的使用权。###服务可用性与故障处理1.服务可用性标准：乙方承诺服务器年度可用性不低于99.9%（即年度不可用时间不超过8.76小时）。不可用时间按“服务器无法支持独立站正常访问”的累计时间计算（甲方原因导致的不可用除外）。2.故障处理流程：-甲方发现服务器故障后，应立即通过乙方指定支持渠道（电话/工单）报障，并提供故障现象、影响范围等信息；-乙方根据故障等级响应并处理，处理完成后应向甲方书面反馈故障原因及解决方案；-甲方对故障处理结果有异议的，应在收到反馈后[X]日内提出，双方协商解决。3.不可用费用减免：如服务器年度不可用时间超过8.76小时，甲方有权要求按以下标准减免服务费用：-不可用时间8.76-24小时（含），减免当月服务费用的10%；-不可用时间24-48小时（含），减免当月服务费用的30%；-不可用时间超过48小时，减免当月服务费用的50%，且甲方有权单方解除本协议。###违约责任1.甲方违约：-甲方逾期支付费用的，按本协议“费用与支付-逾期付款”承担违约金；-甲方利用服务器从事违法活动或违反数据安全义务的，乙方有权立即终止服务，且甲方已支付的费用不予退还，同时赔偿乙方因此遭受的损失；-甲方擅自修改服务器基础配置导致服务器故障或数据丢失的，自行承担责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约：-乙方未按约定提供服务器服务（如配置不符、服务可用性不达标），甲方有权要求乙方在[X]日内整改；逾期未整改的，甲方有权解除本协议，乙方退还甲方已支付但未实际使用的服务费用，并按[已付费用X%]支付违约金；-乙方因自身原因导致甲方数据泄露、丢失或损坏的，应赔偿甲方直接损失（以甲方实际损失为限，最高不超过乙方收取的年度服务费用总额）；如乙方存在故意或重大过失，甲方有权要求乙方支付[已付费用X%]的违约金；-乙方擅自泄露甲方商业秘密的，应支付甲方[XX]元违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括间接损失）。###合同变更、解除与终止1.合同变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等条款，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.合同解除：-除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，需提前30日书面通知对方，并结清所有费用；-如乙方因自身原因无法继续提供服务（如破产、丧失资质等），应提前60日书面通知甲方，并协助甲方将数据迁移至其他服务器（迁移费用由乙方承担）。3.合同终止：-本协议期满自然终止；-双方协商一致终止；-一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方有权单方终止。4.终止后处理：-合同终止后[X]日内，甲方应结清所有应付费用；-乙方应在合同终止后[X]日内返还甲方所有数据（包括备份数据），并删除甲方数据及服务器配置；逾期未返还或删除的，乙方应继续承担保密义务及数据安全责任；-合同终止不影响双方在本协议中约定的保密条款、违约责任条款的效力。###不可抗力1.因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[X]日内书面通知对方，并提供不可抗力证明（如政府部门出具的证明、权威机构出具的鉴定等）。2.双方应协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议；因不可抗力导致的费用损失，由双方自行承担（另有约定的除外）。###法律适用与