跨境电商海外仓智能仓储配送合同协议

跨境电商海外仓智能仓储配送合同协议第一条定义与解释在本合同中，下列词语具有以下含义：（一）海外仓：指乙方在海外国家或地区设立的，用于存储、分拣、打包、配送跨境电商商品的仓库。（二）智能仓储：指运用自动化设备、信息管理系统等技术手段，实现仓储作业的智能化、自动化、高效化。（三）智能配送：指运用智能路线规划、物流跟踪等技术手段，实现商品配送的精准化、高效化、可视化。（四）商品：指甲方委托乙方进行仓储配送的跨境电商商品。（五）订单：指甲方发送给乙方的，包含商品信息、收货地址、配送方式等信息的货物处理请求。（六）货权：指商品的所有权。（七）仓单：指证明甲方拥有货权的凭证。（八）服务费：指乙方提供海外仓智能仓储配送服务向甲方收取的费用。（九）定义中的词语，除非上下文另有明确表示，均应按照其通常含义进行解释。“应当”、“应当应当”、“应当应当应当”等词语，均指“必须”、“应当”、“必须必须必须”；“可以”、“可以可以可以”等词语，均指“有权”、“有权有权有权”。第二条服务内容（一）仓储服务：1.收货：乙方根据甲方提供的清单，接收甲方委托存储的商品，并进行验收、入库登记。验收内容包括商品品名、规格、数量、外观等，如发现商品存在质量问题或数量不符，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后______日内进行处理。2.存储：乙方按照约定的存储方式和期限，安全、完整地存储甲方委托的商品。存储方式包括但不限于货架存储、堆叠存储等，存储期限由双方在合同中约定或根据甲方要求确定。3.分拣：乙方根据甲方提供的订单信息，对商品进行分拣、打包。分拣过程应确保准确性，打包应确保商品在运输过程中的安全。4.库存管理：乙方建立并维护商品库存管理系统，确保库存数据的准确性和实时性。库存管理系统应能够支持商品入库、出库、盘点、调拨等操作，并提供实时库存查询功能。5.盘点：乙方定期对仓库进行盘点，确保库存数据与实际库存相符。盘点周期由双方在合同中约定，一般为每月一次或每季度一次。（二）配送服务：1.订单处理：乙方根据甲方提供的订单信息，及时处理订单，并安排商品配送。订单处理流程包括订单接收、信息核对、分配库存、生成拣货单等环节。2.路线规划：乙方运用智能路线规划技术，选择最优配送路线，提高配送效率，降低配送成本。3.配送执行：乙方按照约定的配送方式，将商品配送到收货地址。配送方式包括但不限于快递、邮政、货运等，具体方式由双方根据商品特性、收货地址等因素协商确定。4.物流跟踪：乙方提供物流跟踪服务，使甲方能够实时了解商品配送状态。物流跟踪信息应包括商品揽收、中转、派送等关键节点的状态。5.签收确认：乙方负责获取收货人的签收确认信息，并应及时将签收信息反馈给甲方。第三条服务期限本合同服务期限为______年______月______日起至______年______月______日止。合同期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。合同期满前______日，双方可以协商续签合同。如需续签，双方应另行签订书面协议。第四条服务费用及支付方式（一）服务费用：乙方提供海外仓智能仓储配送服务的费用，按照以下标准计算：1.仓储费：按照每平方米每月______元的标准收取。对于特殊商品或需要特殊存储条件的商品，仓储费标准由双方另行协商确定。2.操作费：按照每件______元的标准收取。操作费包括但不限于入库、分拣、打包、出库等操作所产生的费用。3.配送费：按照每件______元的标准收取。配送费根据配送距离、配送时效、配送方式等因素确定，具体标准由双方另行协商确定。4.其他费用：包括但不限于关税、税费、保险费、包装费等，由______方承担。如由甲方承担，甲方应在商品出库前支付相关费用；如由乙方承担，乙方应在收到甲方指令后及时办理相关手续。（二）支付方式：甲方应于每______月______日前，向乙方支付上______月的服务费用。支付方式为银行转账，甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：户名：____________________开户行：___________________账号：____________________（三）付款条件：乙方应在提供相关发票及服务明细后______日内，向甲方提供付款账单，甲方应在收到账单后______日内完成支付。第五条双方权利和义务（一）甲方的权利和义务：1.甲方的权利：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。(2)有权了解商品库存情况、订单处理情况、配送情况等，乙方应定期向甲方提供相关报告或数据。(3)有权要求乙方对商品进行妥善保管，确保商品的安全和完整。(4)对乙方提供的智能仓储配送系统有使用权，但不得进行修改、复制或传播。2.甲方的义务：(1)应当按照合同约定提供商品信息、订单信息等，并保证信息的准确性、完整性。(2)应当按时支付服务费用，如逾期支付，应支付滞纳金，滞纳金按照未支付金额的______%/月计算。(3)应当保证所提供商品的合法性和合规性，并应当对商品的包装、标识等进行必要的说明。(4)应当承担商品在仓储期间的非正常损耗责任，非正常损耗是指由于甲方原因或不可抗力造成的商品损坏或丢失。(5)应当及时向乙方提供处理异常情况的指示，并配合乙方进行相关调查和处理。（二）乙方的权利和义务：1.乙方的权利：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的商品信息、订单信息等，以便乙方提供服务。(3)有权对甲方的商品进行验收，如发现商品存在质量问题或数量不符，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后______日内进行处理。(4)对其提供的智能仓储配送系统拥有所有权和知识产权，甲方不得侵犯乙方的知识产权。2.乙方的义务：(1)应当按照合同约定提供服务，并确保服务的质量和效率。(2)应当建立并维护完善的仓储管理系统和配送系统，确保商品的安全和完整。(3)应当采取必要的措施，确保商品的安全和完整，包括但不限于：a.建立完善的仓库安全管理制度，并定期进行安全检查。b.配备必要的安全设施设备，如消防设备、监控设备等。c.对仓库人员进行安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。(4)应当建立并维护商品库存管理系统，确保库存数据的准确性和实时性，并定期向甲方提供库存报告。(5)应当及时向甲方提供商品库存情况、订单处理情况、配送情况等信息，并应甲方要求提供相关数据查询接口。(6)应当承担商品在仓储期间的正常损耗责任，正常损耗是指商品在正常存储条件下发生的合理损耗，如包装材料的自然老化等。(7)应当配合甲方进行商品的质量检查和售后服务工作。第六条货物安全管理（一）乙方应当采取必要的措施，确保商品的安全和完整，包括但不限于：1.建立完善的仓库安全管理制度，明确商品入库、出库、存储、盘点等环节的操作规范和安全责任。2.配备必要的安全设施设备，如消防设备、监控设备、温湿度控制设备等，并定期进行检查和维护。3.对仓库人员进行安全培训，提高员工的安全意识和操作技能，确保员工能够按照操作规范进行作业。4.定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）甲方应当保证所提供商品的合法性和合规性，并应当对商品的包装、标识等进行必要的说明，如商品存在特殊存储条件或安全风险，甲方应提前告知乙方并采取相应的措施。（三）双方应共同制定货物安全突发事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工，并在发生货物安全突发事件时，及时启动应急预案，采取相应的措施，减少损失。第七条知识产权（一）乙方提供的智能仓储配送系统中的软件、硬件等知识产权归乙方所有，甲方仅获得在合同约定的范围内的使用权，不得进行修改、复制、传播或用于合同约定以外的目的。（二）甲方在使用乙方提供的智能仓储配送系统时，应当遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯任何第三方的知识产权。（三）如因甲方的原因导致乙方知识产权受到侵犯，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第八条违约责任（一）甲方的违约责任：1.甲方未按时支付服务费用的，应当向乙方支付滞纳金，滞纳金按照未支付金额的______%/月计算。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。2.甲方提供的商品信息、订单信息等不准确或不完整的，导致乙方产生损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因该次错误造成的直接损失。3.甲方违反本合同约定，对乙方提供的智能仓储配送系统进行修改、复制或传播的，甲方应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方的违约责任：1.乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方产生损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因该次违约造成的直接损失。2.乙方丢失、损坏甲方委托的商品的，乙方应当承担相应的赔偿责任，赔偿金额为商品损失的价值。3.乙方泄露甲方商业秘密的，乙方应当承担相应的赔偿责任，并承担相应的法律责任。4.乙方未按时提供物流跟踪信息或提供的信息不准确的，乙方应当向甲方支付违约金，违约金为______元/次。5.乙方因操作失误或保管不当导致商品损坏或丢失的，乙方应当承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条不可抗力（一）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。（二）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。（三）发生不可抗力时，双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，导致合同无法履行的，双方应相互谅解，并可根据实际情况协商赔偿事宜。第十条争议解决（一）因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。（二）诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十一条合同的生效、变更和解除（一）本合同自双方签字盖章之日起生效。（二）本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面协议。（三）本合同经双方协商一致，可以解除。甲方未按时支付服务费用达到______日的，乙方有权解除合同；乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方产生重大损失的，甲方有权解除合同。（四）合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于商品处理、费用结算、数据交接等。第十二条其他（一）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本合同中的“日”指自然日，不包括节假日和周末。（四）本合同中的“月”指一个月，自当月第一天起至当月最后一天止。（五）本合同中的“度”指一年，自每年的第一天起至当年的最后一天止。（六）本合同中的“以上”