2026年社会心理学与人际交往技巧社交能力提升考试题库

2026年社会心理学与人际交往技巧：社交能力提升考试题库一、单选题（每题2分，共20题）1.社会心理学中，“旁观者效应”指的是什么现象？A.人群越大，个体责任感越强B.人群越大，个体越不愿承担责任C.人群会增强个体的情绪表达D.人群会抑制个体的情绪表达答案：B解析：旁观者效应指在紧急情况下，旁观者越多，个体采取行动的可能性越低，因为责任被分散。2.“镜像效应”在人际交往中的作用是什么？A.使个体产生强烈的排斥感B.增强人际间的模仿与认同C.减少沟通的准确性D.导致沟通障碍答案：B解析：镜像效应指人们会无意识地模仿对方的表情、姿态等行为，以建立亲近感。3.在跨文化交际中，高语境文化的特点是什么？A.依赖语言明确表达意图B.非语言线索和关系更重要C.沟通风格直接D.强调个人主义答案：B解析：高语境文化（如东亚、中东）依赖非语言和隐含意义，沟通需结合情境理解。4.“基本归因错误”是指什么？A.过度归因于外部因素B.过度归因于个体因素C.忽视情境对行为的影响D.归因时过于客观答案：C解析：基本归因错误指人们倾向于将他人行为归因于性格，而忽视情境因素。5.“社会懈怠”现象常见于哪种情境？A.个人独立完成任务B.团队合作任务C.高风险决策D.个体接受惩罚答案：B解析：社会懈怠指在团队中，个体努力程度下降，因为责任被分散。6.在建立信任时，“镜像身份认同”的作用是什么？A.增加对方的防备心理B.通过相似性建立亲和力C.制造沟通距离D.强化竞争关系答案：B解析：镜像身份认同指通过展示与对方相似的价值观、行为模式，增强信任感。7.“沉默的螺旋”理论描述了什么现象？A.沟通越多，观点越统一B.人们因害怕孤立而压抑不同意见C.沟通频率决定影响力D.社会压力使个体更敢表达观点答案：B解析：沉默的螺旋指人们因感知到某种观点占主导，而选择压抑少数意见。8.在职场沟通中，“非暴力沟通”的核心原则是什么？A.直接批评，强化权威B.关注事实而非情绪C.用“我”开头表达感受D.避免任何负面反馈答案：C解析：非暴力沟通强调表达自身感受，而非指责对方（如“我感到沮丧，因为…”）。9.“群体极化”现象在决策中如何体现？A.决策趋于更保守B.决策趋于更冒险C.决策更加理性D.决策完全依赖多数人答案：B解析：群体极化指群体讨论后，决策倾向更极端（如更激进或更保守）。10.“社会认知理论”的提出者是谁？A.弗洛伊德B.费斯廷格C.霍曼斯D.马斯洛答案：B解析：费斯廷格提出认知失调理论，强调行为与认知的一致性。二、多选题（每题3分，共10题）1.影响人际吸引的因素有哪些？A.外貌吸引力B.相似性C.接近性D.互惠性E.社会地位答案：A,B,C,D解析：外貌、相似性、接近性、互惠性均能增强吸引力，社会地位非绝对因素。2.职场冲突管理中，哪些策略有效？A.积极倾听B.求同存异C.直接对抗D.引入第三方调解E.放弃问题答案：A,B,D解析：积极倾听、求同存异、调解可化解冲突，直接对抗和放弃问题不可取。3.跨文化沟通的障碍包括哪些？A.语言差异B.非语言习惯不同C.感知偏差D.教育背景差异E.沟通风格差异答案：A,B,C,D,E解析：以上均为跨文化沟通的常见障碍。4.从众行为的影响因素有哪些？A.群体规模B.群体一致性C.个体独立性D.情境压力E.社会规范答案：A,B,D,E解析：群体规模、一致性、情境压力、社会规范会增强从众行为，个体独立性减弱此效应。5.“认知失调”的解决方式有哪些？A.改变行为B.改变认知C.降低行为重要性D.寻找外部理由E.忽视冲突答案：A,B,C,D解析：以上均为缓解认知失调的常见策略，忽视冲突不可取。6.建立职场信任的关键要素有哪些？A.诚实守信B.主动沟通C.展现能力D.保持距离E.情感共鸣答案：A,B,C,E解析：信任需通过真诚、沟通、能力展现及情感共鸣建立，保持距离反而不利于信任。7.“社会促进”效应的表现形式有哪些？A.简单任务表现提升B.复杂任务表现下降C.竞争意识增强D.旁观者存在的影响E.自我意识抑制答案：A,C,D解析：社会促进指他人存在会提升简单任务表现，增强竞争，但抑制复杂任务。8.非语言沟通的要素包括哪些？A.表情B.姿态C.语调D.眼神接触E.文字内容答案：A,B,C,D解析：非语言沟通包括表情、姿态、语调、眼神等，文字内容属于语言沟通。9.职场中的“刻板印象”可能导致的后果有哪些？A.求职偏见B.团队合作障碍C.个人发展受限D.沟通效率提升E.创新能力增强答案：A,B,C解析：刻板印象会导致偏见、合作障碍、个人发展受限，无助于效率或创新。10.“群体思维”的特征有哪些？A.避免冲突B.过度自信C.信息偏差D.个体责任感减弱E.拥抱多样性答案：A,B,C,D解析：群体思维避免冲突、过度自信、信息偏差、责任感减弱，排斥多样性。三、判断题（每题1分，共15题）1.“首因效应”比“近因效应”更持久。（√）2.在高权力距离文化中，下属更倾向于直接反抗上级。（×）3.“社会支持”能有效缓解压力。（√）4.“旁观者效应”在熟人群体中不会发生。（×）5.“基本归因错误”在跨文化情境中减弱。（√）6.职场中的“政治行为”属于正常人际交往。（×）7.“镜像效应”是建立亲密关系的基础。（√）8.“群体思维”总是导致低效决策。（×）（有时也可能高效，但风险高）9.非语言沟通在远程协作中不重要。（×）10.“社会懈怠”仅适用于体力劳动。（×）（脑力劳动也适用）11.“沉默的螺旋”理论适用于所有文化。（×）（需结合社会环境）12.“认知失调”会长期困扰个体。（×）（通常短期解决）13.“社会促进”对所有人都有益。（×）（仅对简单任务）14.“刻板印象”完全由个人偏见造成。（×）（也受社会影响）15.“信任”是职场成功的唯一要素。（×）（还需能力、合作等）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述“社会交换理论”在职场人际关系中的应用。答案：社会交换理论认为人际交往基于互惠互利。在职场中，员工期望回报（如晋升、福利）与其付出（努力、忠诚）成正比，管理者可通过满足员工需求（如认可、成长机会）增强团队凝聚力。2.“非暴力沟通”如何帮助解决职场冲突？答案：非暴力沟通通过“观察-感受-需求-请求”四步法，使沟通更聚焦问题而非情绪。例如，不说“你总是拖延”，而说“我感到焦虑，因为报告未按时完成，你能否优先处理？”这减少对抗，促进合作。3.“群体极化”在团队决策中可能带来的风险是什么？答案：群体极化可能导致决策过度冒险或保守，忽视潜在风险。例如，投资团队因追求高回报而忽视风险，或项目团队因规避争议而放弃创新方案。4.跨文化沟通中，如何避免“基本归因错误”？答案：需意识到文化差异影响行为。例如，东亚文化中含蓄表达并非不真诚，中东文化中热情拥抱非侵略性，通过观察非语言线索、询问确认、保持开放心态避免误解。5.“社会支持”对职场心理健康的作用是什么？答案：社会支持（如同事帮助、领导关怀）能缓解压力、提升工作满意度。例如，团队聚餐、定期反馈等增强归属感，减少离职倾向，促进心理韧性。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合社会心理学理论，分析如何提升跨文化团队的协作效率。答案：-文化敏感性：通过培训了解不同文化的工作风格（如高语境vs低语境），避免直接批评（如对东亚团队），强调具体反馈。-沟通策略：采用清晰语言，减少俚语，利用视觉辅助工具（如PPT）。-冲突管理：引入中立调解者，避免刻板印象（如认为西方团队更个人主义）。-共同目标：建立共享愿景，如“项目成功对所有人都有利”，增强凝聚力。2.“社会懈怠”现象在远程办公中如何加剧？如何应对？答案：远程办公因缺乏监督，加剧社会