航空物流航空物流公司物流操作实习报告

航空物流航空物流公司物流操作实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家国际航空物流公司担任物流操作实习生，负责协助处理货物订舱、仓储管理和运输跟踪。通过参与日常操作，我独立完成并核对超过500份订舱单，确保了货物信息准确率100%，并优化了仓库拣货流程，使平均拣货效率提升15%。在实习中，我熟练运用SAP系统进行库存管理和订单跟踪，结合Excel数据分析工具，为部门提出了优化配送路线的建议，使运输成本降低了约8%。实习期间，我掌握了货物从入库到出库的全流程管理方法，并学会了运用数据化工具提升物流效率，这些方法论可直接应用于未来的物流项目管理中。

二、实习内容及过程

1.实习目的

希望通过在航空物流公司的实操，了解货物从揽收到派送的完整链条，掌握至少两种物流系统操作，提升解决实际问题的能力。

2.实习单位简介

我在的公司主营跨境电商及快件运输，月处理货物量稳定在10万件左右，涉及5个海外仓和3条国际航线，每天有10架次货机进出。

3.实习内容与过程

第一周熟悉基础操作，比如在WMS系统中录入货物标签，核对客户填写的品名、重量、体积。7月8日开始独立处理订舱任务，需同步更新ERP系统中的库存状态。8月5日参与旺季备货，负责深圳仓到洛杉矶仓的生鲜件，用Excel做批次追踪表，标记冷链温度要求。

有次遇到货物破损，客户投诉包装问题。我调出系统记录，发现是分拣时铁丝网勾到外箱，赶紧建议调整仓库作业指引，增加周转箱的加固要求。后来复核单据时，还学了如何用ASN（高级发货通知）减少清关延误。

4.实习成果与收获

独立完成订舱单500余份，差错率控制在0.2%以下。优化仓库路径后，同事反映拣货时间从30分钟缩短到25分钟。最后周做数据分析，发现每周三上午的货量会暴涨20%，可能是客户集中提交订单。

5.问题与建议

遇到的困难是系统权限问题，有时需要等资深同事处理异常单，耽误时效。建议公司分阶段开放系统操作权限，新人先在测试环境练习。另外，培训材料可以更细化，比如增加不同国家清关政策的案例库。职业规划上，这次经历让我更想做供应链规划方向，想学学看如何用大数据做更精准的库存预测。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，从7月1日懵懂地核对第一张订舱单，到8月31日能独立分析月度货量波动，感觉自己把课堂上学到的仓储管理、运输节点这些概念，真正踩在了地上。记得用SAP系统调出过7月15日那批从香港仓发往迪拜的货物，原计划3天达，实际用了4天半，后来发现是客户填的收货人电话有误导致清关卡顿。这个细节让我明白，物流不是简单的路径搬运，每一步的精准对接都重要。

数据是这次实习最直观的老师。我整理过8月每周的货损报告，发现破损件集中在洛杉矶仓的转盘对接环节，比例占到了12%，远高于其他口岸的3%。这直接推动我提出用RFID替代人工扫描的建议，虽然没被采纳，但部门主管夸我找到了关键痛点。这种用事实说话的感觉，比单纯写论文要有成就感得多。

2.职业规划联结

跟之前想当运营经理的想法不同，现在更想往供应链优化方向发展。比如在8月25日做旺季复盘时，发现通过调整航班配载率，可以节省约6%的空运成本，这让我意识到算法和数据分析在物流里的潜力。下学期打算报个APICSCPIM认证班，把实习里用到的库存模型和计划工具系统化。

最意外的是，学会了怎么跟客户谈条件。8月10日有家服装厂催货，我参照系统里的舱位预测，告诉对方9月5日的舱位价格是8月25日的两倍，最后帮公司保住了订单，客户还加了我们微信说以后直接找我就行。这种被信任的感觉，让我觉得职业不是单打独斗。

3.行业趋势展望

实习里明显感受到跨境电商对时效性的极致要求。7月20日处理过一批带电产品，因为航空公司的特殊规定，必须在起飞前4小时完成申报，我们用钉钉搞了全程直播，客户还发邮件感谢效率。现在行业都在推的物联网追踪、区块链溯源这些，其实都是为了解决这种信任问题。我在8月29日写交接报告时，就提了可以尝试用IoT传感器监测冷链舱温，避免像7月12日那批水果到港时出现2℃的温差异常。

这8周最大的变化是心态。以前觉得物流就是搬运工，现在知道航空货运的舱位排期像极了手术排班，每个环节都要算到秒。8月30日离开前，带教经理跟我说“看你的邮件能知道货飞对不对”，虽然夸张，但真的觉得肩上沉甸甸的。下个月返校，打算把实习里用的Excel高级函数再练练，至少要做到能用VBA自动生成报表那种程度。

四、致谢

1.

感谢在实习期间给予我指导的部门领导，让我有机会接触航空货运的实际操作流程。

2.

特别感谢我的实习导师，在系统使用和业务细节上给了我很多具体帮助，比如7月15日教我如何通过系统后台追踪特定航班的货物状态。

3.

也很感激一起工作的同事们，尤其是在8月旺季时，他们分