保险代理人保险产品销售额与续保率绩效考核表_第1页
保险代理人保险产品销售额与续保率绩效考核表_第2页
保险代理人保险产品销售额与续保率绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保险代理人保险产品销售额与续保率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人总保费收入40%100万元按实际完成保费收入与目标值的比例评分，如完成100%目标得满分，完成80%得80分，以此类推。新单保费收入50万元按实际完成新单保费收入与目标值的比例评分，计算方式同上。重点产品销售额20万元按实际完成重点产品销售额与目标值的比例评分，计算方式同上。平均客单价5万元按实际平均客单价与目标值的比例评分，计算方式同上。销售量排名前20%按实际销售量排名占比评分，如排名在20%以内得满分，排名在40%以内得80分，以此类推。续保率个人客户续保率30%85%按实际客户续保率与目标值的比例评分，计算方式同上。重点客户续保率90%按实际重点客户续保率与目标值的比例评分，计算方式同上。续保客户留存价值增长10%按实际续保客户留存价值增长率与目标值的比例评分，计算方式同上。续保主动联系率95%按实际续保主动联系客户比例与目标值的比例评分，计算方式同上。续保问题解决率98%按实际续保问题解决率与目标值的比例评分，计算方式同上。客户服务客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按实际客户满意度评分与目标值的比例评分，计算方式同上。客户投诉率低于2%按实际客户投诉率与目标值的比例评分，计算方式同上。服务响应速度平均24小时内响应按实际服务响应速度达标率与目标值的比例评分，计算方式同上。客户转化率提升5%按实际客户转化率提升幅度与目标值的比例评分，计算方式同上。客户关系维护每年至少3次主动回访按实际客户关系维护次数与目标值的比例评分，计算方式同上。业务合规合规培训完成率10%100%按实际合规培训完成比例评分，100%得满分，低于80%不得分。业务合规率98%按实际业务合规率与目标值的比例评分，计算方式同上。客户纠纷处理0重大纠纷按实际客户纠纷处理情况评分，无重大纠纷得满分，出现1起重大纠纷不得分。产品知识考核95分按实际产品知识考核得分与目标值的比例评分，计算方式同上。反洗钱合规100%按实际反洗钱合规执行比例评分，100%得满分，低于90%不得分。本考核表用于评估保险代理人在保险产品销售额与续保率方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配如下：销售业绩40%，续保率30%，客户服务20%，业务合规10%。最终考核得分=Σ（单项得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论