(2025年)医疗纠纷预防处理和法律法规培训试题及答案

(2025年)医疗纠纷预防处理和法律法规培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。以下哪种行为违反了这一要求？（）A.医生按照规范进行手术操作B.护士严格执行三查七对制度C.医生在未告知患者的情况下，擅自改变治疗方案D.药师认真核对药品信息后发药答案：C解析：医生在未告知患者的情况下擅自改变治疗方案，没有遵循告知义务，违反了诊疗护理规范和尊重患者知情权的要求。而A选项医生按规范手术操作、B选项护士执行三查七对制度、D选项药师认真核对发药都是符合相关规定的行为。2.患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有（）在场。A.患者本人B.患者家属C.医疗机构相关人员D.以上都可以答案：D解析：在复印或复制病历资料时，患者本人、患者家属或者医疗机构相关人员在场都是可以的，以保证复印过程的公正性和准确性。3.发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.司法机关答案：B解析：根据规定，封存的病历资料复印件由医疗机构保管，这样便于在后续处理过程中对病历进行管理和提供相关资料。4.疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.药品监督管理部门答案：B解析：对于疑似引起不良后果的现场实物，由医疗机构保管，以确保实物的妥善保存和后续的检验鉴定等工作顺利进行。5.医疗事故技术鉴定，由负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组进行。设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）地方医学会负责组织（）医疗事故技术鉴定工作。A.首次B.再次C.最终D.以上都不对答案：A解析：设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）地方医学会负责组织首次医疗事故技术鉴定工作。如果当事人对首次鉴定结论不服，可以申请再次鉴定。6.当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起（）日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：当事人对首次鉴定结论不服，有15天的时间向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定申请，这是为了保障当事人的合法权益，使其有足够时间考虑和提出再次鉴定的诉求。7.医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：医疗费按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括（）的医疗费用。A.原发病医疗费用B.后续治疗费用C.康复费用D.护理费用答案：A解析：医疗事故赔偿中的医疗费计算不包括原发病医疗费用，只计算因医疗事故导致的额外治疗费用，这样可以准确界定医疗事故造成的损害赔偿范围。8.医疗事故造成患者残疾的，赔偿残疾生活补助费时，自定残之月起最长赔偿（）年。A.10B.15C.20D.30答案：D解析：对于因医疗事故造成患者残疾的，残疾生活补助费自定残之月起最长赔偿30年，以保障患者因残疾而导致的长期生活需求。9.医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停（）个月以上（）年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。A.3，1B.6，1C.3，2D.6，2答案：B解析：对于发生医疗事故的有关医务人员，卫生行政部门可责令暂停6个月以上1年以下执业活动，情节严重的吊销执业证书，这是对相关责任人员的一种惩戒措施，以规范医疗行为。10.以下不属于医疗纠纷解决途径的是（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.直接向人民法院提起民事诉讼D.向公安机关报案答案：D解析：医疗纠纷的解决途径主要包括双方自愿协商、申请人民调解、向卫生行政部门提出处理申请以及直接向人民法院提起民事诉讼等。向公安机关报案一般适用于涉及违法犯罪行为的情况，不属于常规的医疗纠纷解决途径。11.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布（）等内容，方便患者投诉或者咨询。A.投诉电话B.电子邮箱C.投诉地点D.以上都是答案：D解析：医疗机构应在显著位置公布投诉电话、电子邮箱、投诉地点等内容，以便患者能够方便地进行投诉或咨询，保障患者的合法权益。12.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托鉴定。A.医患双方共同B.医疗纠纷人民调解委员会C.卫生行政部门D.司法机关答案：A解析：在医疗纠纷人民调解过程中，若需要进行医疗损害鉴定以明确责任，由医患双方共同委托鉴定，这样可以保证鉴定的公正性和客观性。13.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员B.医疗机构C.医务人员和医疗机构共同D.卫生行政部门答案：B解析：根据相关法律规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任，因为医务人员是在医疗机构的组织和管理下进行医疗活动。14.因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者（）向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿，也（）向医疗机构请求赔偿。A.可以，可以B.可以，不可以C.不可以，可以D.不可以，不可以答案：A解析：因药品、消毒产品、医疗器械缺陷或输入不合格血液造成患者损害的，患者既可以向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿，这是为了充分保障患者的求偿权利。15.医疗纠纷中，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）日。A.12，3B.24，3C.48，7D.72，10答案：C解析：当患者死亡且医患双方对死因有异议时，应在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日，以确保能够准确查明死因。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，应当将患者的（）等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。A.病情B.医疗措施C.医疗风险D.医疗费用答案：ABCD解析：医疗机构及其医务人员有义务将患者的病情、医疗措施、医疗风险和医疗费用等如实告知患者，让患者能够充分了解自己的医疗情况并做出合理决策，同时要注意避免对患者产生不利后果。2.以下哪些情形不属于医疗事故？（）A.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的B.在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的C.在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的D.无过错输血感染造成不良后果的答案：ABCD解析：以上四种情形都不属于医疗事故。A选项是在紧急情况下为挽救生命采取措施；B选项是因患者自身特殊情况导致意外；C选项是受现有医学技术限制；D选项是无过错输血感染，都不符合医疗事故的构成要件。3.医疗事故技术鉴定书应当包括下列哪些主要内容？（）A.双方当事人的基本情况及要求B.当事人提交的材料和负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会的调查材料C.对鉴定过程的说明D.医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规答案：ABCD解析：医疗事故技术鉴定书应包含双方当事人基本情况及要求、当事人提交材料和医学会调查材料、鉴定过程说明以及医疗行为是否违法违规等主要内容，以全面客观地反映鉴定情况。4.医疗纠纷发生后，医患双方可以选择的解决途径有（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起民事诉讼答案：ABCD解析：医患双方在医疗纠纷发生后，可以通过双方自愿协商达成和解，也可以申请人民调解、行政调解来解决纠纷，还可以直接向人民法院提起民事诉讼，这些都是合法有效的解决途径。5.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。以下属于医疗质量安全管理制度内容的有（）。A.首诊负责制度B.三级查房制度C.会诊制度D.手术分级管理制度答案：ABCD解析：首诊负责制度确保患者得到及时有效的诊疗；三级查房制度保证医疗质量和患者安全；会诊制度促进多学科协作解决疑难问题；手术分级管理制度规范手术操作，保障手术安全，它们都属于医疗质量安全管理制度的重要内容。6.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当遵循（）的原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD解析：医疗纠纷人民调解委员会调解纠纷应遵循自愿原则，即双方当事人自愿接受调解；合法原则，调解活动要符合法律法规；公正原则，保证调解结果公平合理；及时原则，尽快解决纠纷，避免矛盾激化。7.患者有损害，因下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任（）。A.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗B.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务C.限于当时的医疗水平难以诊疗D.医疗机构已尽到告知义务答案：ABC解析：A选项患者或其近亲属不配合诊疗，医疗机构无过错可不承担责任；B选项医务人员在紧急情况下尽到合理诊疗义务，不应承担过度责任；C选项受当时医疗水平限制难以诊疗，也不能要求医疗机构承担赔偿责任。而D选项医疗机构尽到告知义务并不一定能免除其在医疗行为中的其他责任。8.卫生行政部门在处理医疗纠纷时的职责包括（）。A.组织医疗事故技术鉴定B.对医疗机构和医务人员进行监督管理C.调解医疗纠纷D.对发生医疗事故的医疗机构和医务人员进行行政处罚答案：ABCD解析：卫生行政部门在处理医疗纠纷时，负责组织医疗事故技术鉴定以明确责任，对医疗机构和医务人员进行监督管理规范其行为，调解医疗纠纷促进双方和解，对发生医疗事故的相关主体进行行政处罚以维护医疗秩序。9.医疗机构及其医务人员应当对患者的（）等个人信息保密。A.隐私B.病历资料C.健康状况D.家庭住址答案：ABCD解析：医疗机构及其医务人员有义务对患者的隐私、病历资料、健康状况、家庭住址等个人信息进行保密，保护患者的合法权益。10.医疗纠纷发生后，医疗机构应当采取下列哪些措施？（）A.及时组织调查、核实情况，主动与患者或者其近亲属沟通，做好解释说明工作B.封存或者启封相关病历资料、现场实物等C.配合卫生行政部门、人民调解委员会等部门的工作D.对相关责任人进行处罚答案：ABC解析：医疗纠纷发生后，医疗机构应及时调查核实情况并与患者沟通解释；封存或启封相关资料以便后续处理；配合相关部门工作。而对相关责任人进行处罚应在明确责任后按照规定程序进行，不是纠纷发生后立即采取的措施。三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，只要尽到了注意义务，就不会发生医疗纠纷。（）答案：错误解析：即使医疗机构及其医务人员尽到了注意义务，由于医疗活动的复杂性、患者个体差异等因素，仍有可能发生医疗纠纷，比如医疗意外等情况。2.患者有权查阅、复制其全部病历资料，医疗机构不得拒绝。（）答案：错误解析：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志等部分病历资料，但对于一些涉及国家秘密、商业秘密、他人隐私等特殊情况的病历资料，可能会受到一定限制，并非全部都能查阅复制。3.医疗事故技术鉴定结论是处理医疗纠纷的唯一依据。（）答案：错误解析：医疗事故技术鉴定结论是处理医疗纠纷的重要依据之一，但不是唯一依据。在处理纠纷时，还需要结合其他证据、事实情况以及相关法律法规进行综合判断。4.医疗纠纷发生后，医患双方只能通过一种途径解决纠纷。（）答案：错误解析：医患双方在医疗纠纷发生后，可以根据实际情况选择一种或多种解决途径，如先协商，协商不成再申请调解或提起诉讼等。5.医疗机构发生医疗纠纷，不需要向卫生行政部门报告。（）答案：错误解析：医疗机构发生重大医疗纠纷的，应当按照规定向所在地卫生行政部门报告，以便卫生行政部门及时了解情况并进行指导和处理。6.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的调解协议具有强制执行力。（）答案：错误解析：医疗纠纷人民调解委员会调解达成的调解协议本身不具有强制执行力，但经人民法院司法确认后，具有强制执行力。7.因医疗产品缺陷造成患者损害的，患者只能向生产者请求赔偿。（）答案：错误解析：因医疗产品缺陷造成患者损害的，患者既可以向生产者请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。8.医疗机构只要取得了执业许可证，就可以开展所有医疗活动。（）答案：错误解析：医疗机构取得执业许可证后，只能在核准登记的诊疗科目范围内开展医疗活动，不能超范围执业。9.医务人员在医疗活动中，应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。（）答案：正确解析：这是医务人员在医疗活动中的告知义务，以保障患者的知情权和自主选择权。10.医疗纠纷发生后，患者可以在任何时间向人民法院提起民事诉讼。（）答案：错误解析：向人民法院提起民事诉讼有诉讼时效的限制，一般医疗纠纷的诉讼时效为三年，患者需要在诉讼时效内提起诉讼。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述医疗纠纷的预防措施有哪些？答案：-加强医疗质量管理：-建立健全医疗质量安全管理制度，如首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、手术分级管理制度等，规范医疗行为。-加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。-定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决存在的问题。-提高医务人员素质：-加强医务人员的职业道德教育，增强其责任感和服务意识。-组织医务人员参加业务培训和继续教育，不断更新知识，提高业务水平。-开展医患沟通技巧培训，使医务人员能够与患者进行有效的沟通和交流。-保障患者权益：