重庆市武隆区(2025年)社区网格员笔试考试题库及参考答案

重庆市武隆区(2025年)社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格管理办法（2024修订）》，武隆区城市社区网格划分原则上以（）为基本单元，覆盖户数不超过（）户。A.居民小区；500B.楼栋；300C.自然院落；400D.社区服务站；600答案：A2.武隆区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，根据《重庆市安全生产条例》，正确的处理流程是（）。A.当场责令整改，拍照留存后上报街道安监科B.直接开具整改通知书，要求3日内整改C.记录问题后，24小时内通过“武隆区基层治理数字化平台”上报D.联系消防部门立即查封商铺答案：C3.武隆区推行“网格+党建”模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，负责收集群众意见并反馈至（）。A.1；社区党委B.2；街道党工委C.3；区委组织部D.4；网格党支部答案：D4.某网格内独居老人张奶奶（82岁）反映家中水管破裂，网格员应优先联系（）。A.社区物业维修队B.区自来水公司C.老人子女D.119应急救援答案：A5.武隆区2025年重点推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括（）。A.“武隆网格通”APPB.人口信息采集小程序C.应急事件上报GIS系统D.无人机巡查操作答案：D6.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.直接判定责任方并要求赔偿B.邀请社区德高望重的老党员参与调解C.记录纠纷后转交派出所处理D.要求双方签署“不再争执”承诺书答案：B7.根据《武隆区社区网格员考核办法》，考核指标中“信息采集准确率”权重占比为（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C8.某网格内发现疑似传销窝点，网格员应立即（）。A.进入窝点调查取证B.联系市场监管部门和公安派出所C.在网格群发布警示信息D.上报社区书记后等待指示答案：B9.武隆区农村社区网格员在汛期巡查中，发现山体有滑坡迹象，正确的应急措施是（）。A.组织受威胁住户立即转移至避灾点B.拍摄视频上报街道应急办C.通知村委会主任到场查看D.在危险区域设置警戒线后离开答案：A10.网格员在录入流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证原件B.居住事由（务工/就医/探亲）C.随行未成年人数量D.银行卡流水记录答案：D11.武隆区“民生小事快办”机制要求，网格员收集的群众诉求需在（）个工作日内反馈办理结果。A.1B.3C.5D.7答案：B12.某网格内孕妇李女士咨询“生育登记”办理流程，网格员应（）。A.告知需到区卫健委窗口办理B.协助通过“渝快办”APP在线提交材料C.提供空白登记表让其自行填写D.联系社区计生专干上门收取材料答案：B13.网格员参与“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际需求、实时动态、实地核查C.实名登记、实时更新、实情反馈D.实心服务、实干作风、实效评价答案：A14.武隆区某景区周边社区网格员在旅游旺季需重点关注的问题是（）。A.游客投诉商户宰客B.居民房屋出租合同纠纷C.社区健身器材损坏D.老年人健康档案完善答案：A15.网格员收到居民反映“小区电梯频繁故障”，正确的处理步骤是（）。①联系电梯维保单位②现场查看故障记录③在网格群发布通知④上报社区物业专干A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.④→②→①→③D.③→②→④→①答案：A16.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集错误率超过15%B.连续2个月未完成巡查任务C.被居民有效投诉3次以上D.因家庭原因请假10天答案：D17.武隆区推行“网格议事会”制度，参会人员应包括（）。①网格员②社区民警③居民代表④物业负责人A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D18.网格员在宣传“武隆区城乡居民医保”政策时，需重点说明的内容是（）。A.区人民医院的等级B.异地就医备案流程C.医保基金投资收益D.商业保险购买渠道答案：B19.某网格内留守儿童王强（12岁）出现逃学现象，网格员应优先联系（）。A.学校班主任B.区教育局C.王强父母D.社区儿童主任答案：A20.武隆区网格员参与“矛盾纠纷多元化解”时，需遵循的原则是（）。A.以法律判决为最终依据B.优先维护社区稳定C.尊重当事人意愿，公平调解D.由社区书记主导处理答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.武隆区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与疫情防控D.指导业委会选举答案：ABC2.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。A.楼道内堆放大量废旧纸箱B.商铺外墙瓷砖脱落C.居民家养犬只未拴绳D.小区路灯损坏2盏答案：AB3.武隆区农村网格与城市网格的差异化服务重点包括（）。A.留守老人就医帮扶B.农田水利设施巡查C.旅游旺季游客引导D.红白事简办宣传答案：ABD4.网格员使用“武隆网格通”APP时，需遵守的信息安全规范有（）。A.不得将账号密码告知他人B.不得拍摄居民隐私信息上传C.不得在非工作场景使用定位功能D.不得转发未经核实的网络信息答案：ABCD5.网格员调解家庭矛盾时，正确的沟通技巧有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.先倾听双方诉求，再梳理矛盾点C.引用《民法典》婚姻家庭编条款D.建议通过诉讼解决争议答案：ABC6.武隆区2025年“网格+文旅”服务的具体措施可能包括（）。A.培训网格员掌握景区导览知识B.在网格群推送旅游安全提示C.协助游客解决住宿纠纷D.参与景区周边环境整治答案：ABCD7.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容有（）。A.姓名、身份证号B.现居住地址、联系方式C.户籍地派出所名称D.离开户籍地时间答案：ABD8.根据《重庆市社区网格化服务管理条例》，网格员不得实施的行为有（）。A.泄露采集的居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.拒绝处理居民合理诉求D.参与社区公益活动答案：ABC9.武隆区冬季山区网格需重点关注的安全问题有（）。A.燃煤取暖一氧化碳中毒B.道路结冰引发交通事故C.森林火灾隐患排查D.农作物冻害预防答案：AB10.网格员提升居民信任度的方法包括（）。A.定期上门走访，记录需求B.及时反馈诉求办理进度C.参与居民红白事随礼D.在网格群分享生活资讯答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署法律文书。（）答案：×2.武隆区网格员需每周至少开展3次网格巡查。（）答案：√（根据《武隆区网格员工作规范》要求）3.居民咨询“低保申请”条件时，网格员应直接告知不符合条件。（）答案：×（应指导其准备材料并提交社区审核）4.网格内发生宠物伤人事件，网格员需协助受害者联系动物防疫部门。（）答案：√5.网格员可以将采集的人口信息提供给商业机构用于市场调研。（）答案：×6.武隆区农村网格员需关注耕地“非农化”“非粮化”问题。（）答案：√7.网格员发现未成年人单独在家且存在安全隐患时，应联系社区儿童主任处理。（）答案：√8.网格内企业排放刺鼻气味，网格员应直接联系生态环境局执法大队。（）答案：×（应先通过数字化平台上报，由街道转办）9.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中断调解并约定后续时间。（）答案：√10.武隆区网格员年度考核结果与绩效工资挂钩，但不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为续聘、奖惩、岗位调整的依据）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：武隆区仙女山街道某社区网格员小张在巡查时，发现网格内居民楼3单元2楼楼道堆积大量废旧家具，堵塞消防通道。经询问，系502室居民王大爷（75岁，独居）将子女淘汰的家具堆放在此，称“暂时没地方扔，过段时间处理”。问题：如果你是小张，该如何处理？请列出具体步骤。参考答案：1.现场查看：确认堆积物数量、位置，拍摄照片记录消防通道堵塞情况。2.沟通劝导：与王大爷耐心交流，说明《消防法》关于“禁止占用、堵塞疏散通道”的规定，强调安全隐患（如火灾时阻碍逃生、影响救援）。3.提供帮助：考虑王大爷年龄较大，主动联系社区志愿者或物业，协助其搬运废旧家具至社区指定的大件垃圾堆放点（或联系环卫部门上门清运）。4.跟踪反馈：清运后再次巡查，确认通道畅通；在网格群发布消防通道维护提示，提醒其他居民共同维护公共安全。5.信息上报：通过“武隆网格通”APP记录事件处理过程，同步至社区安全台账。案例2：武隆区鸭江镇某农村网格内，村民李大哥与邻居张婶因宅基地边界问题发生争执，李大哥情绪激动，声称“再闹就拆了她家围墙”。网格员小刘接到张婶电话后赶到现场。问题：小刘应如何处置？请结合农村社区特点说明关键措施。参考答案：1.控制现场：立即制止双方争吵，将李大哥、张婶分开，避免冲突升级。2.倾听诉求：分别了解双方争议点（如是否有土地证、历史边界标识），记录各自陈述。3.借助力量：邀请村支书、德高望重的老队长到场协助调解，利用农村“熟人社会”信任基础。4.核实依据：查看双方宅基地证原件，若证件模糊或无明确标识，联系镇自然资源所工作人员现场勘测。5.促成和解：根据勘测结果，提出合理边界划分建议（如以老石坎为界），引导双方互相让步；若分歧较大，建议通过镇人民调解委员会调解。6.后续跟进：定期回访，观察双方关系变化；在网格内开展“相邻权”法律知识宣传，预防类似纠纷。五、论述题（20分）结合武隆区“山清水秀美丽之地”建设目标，谈谈网格员在生态环境保护方面应发挥的作用及具体措施。参考答案：武隆区作为世界自然遗产地，生态保护是基层治理的重要任务。网格员作为“一线哨兵”，应在以下方面发挥作用：1.巡查监督作用：日常巡查中重点关注网格内山体、河流、森林等生态要素，排查乱砍滥伐、违规采矿、污水直排等行为。针对景区周边网格，监督游客是否存在乱扔垃圾、破坏喀斯特地貌（如刻字）等不文明行为，及时劝阻并上报。2.宣传引导作用：利用网格群、院坝会等渠道，宣传《长江保护法》《重庆市生态环境保护条例》，普及“垃圾分类”“禁燃禁放”等政策。结合武隆“生态旅游”特色，引导居民参与“绿色家庭”“美丽庭院”创建，推广有机肥使用、生活污水资源化处理等环保做法。3.问题上报与协调作用：发现工业企业偷排废水、养殖场粪污直排等问题，立即通过数字化平台上报生态环境局、农业农村委等部门，并协助调查取证。对农村面源污染（如农药瓶随意丢弃），联系农技站开展