公共场所经营承诺函(3篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE公共场所经营承诺函(3篇)公共场所经营承诺函第1篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为规范公共场所经营活动，维护公共秩序，保障消费者合法权益，促进社会和谐稳定，依据相关法律法规及政策要求，制定本承诺书。1.2范围本承诺书适用于在本场所经营的所有活动，包括但不限于服务提供、商品销售、设施管理及其他与经营相关的行为。所有在本场所工作的员工及第三方服务提供者均应遵守本承诺书规定。2.核心承诺2.1禁止行为（1）严禁销售假冒伪劣商品或提供虚假服务；（2）严禁欺行霸市、价格欺诈或哄抬物价；（3）严禁吸烟、卖淫嫖娼等违法犯罪活动；（4）严禁扰乱公共秩序，如大声喧哗、打架斗殴；（5）严禁损害公共设施，如破坏绿化、污染环境；（6）严禁利用网络或任何渠道散布谣言、诽谤他人；（7）严禁强迫或诱导消费者消费，如设置隐形消费陷阱；（8）严禁虐待或虐待动物，如在本场所饲养的动物未符合相关要求。2.2强制要求（1）必须依法取得营业执照及相关经营许可证，并按规定悬挂；（2）必须明码标价，价格公示清晰透明，不得收取任何未标明的费用；（3）必须保证场所安全，配备必要的消防器材，定期检查电路、门窗等设施；（4）必须设置投诉处理机制，及时回应消费者诉求，保留相关记录；（5）必须对员工进行法律法规及职业道德培训，保证其行为符合规范；（6）必须按规定缴纳税费，不得偷税漏税；（7）必须对废弃物进行分类处理，符合环保要求；（8）必须保障消费者人身及财产安全，如发生意外事件应及时救助并报告相关部门。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查。3.2检查频次每季度至少进行一次全面检查，重大节假日及特殊时期增加检查频次。4.法律责任4.1违约情形（1）违反禁止行为任意一条；（2）未履行强制要求任意一条；（3）拒绝或妨碍监督检查；（4）提供虚假经营信息或隐瞒关键数据；（5）发生安全且未按规定处理。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重者将被列入行业黑名单，吊销营业执照，并依法承担相应刑事责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格履行承诺内容。如法律法规或政策调整，承诺人应同步更新经营行为，保证持续合规。承诺人签名：____________________签订日期：____________________公共场所经营承诺函第2篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________行为符合行业规范要求。二、实施准则2.1本单位将严格遵守《___________________法》及相关法律法规的规定，保证经营活动的合法性和合规性。2.2本单位承诺建立健全内部管理制度，明确__________岗位职责，落实__________安全防范措施。2.3本单位承诺定期开展__________培训，提高员工的法律意识和业务能力，保证__________服务质量达标。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定，将依法承担相应的民事责任，包括但不限于赔偿损失、停业整顿等。3.2若本单位违约行为造成严重后果，将依法承担相应的行政或刑事责任。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份，本单位及相关部门各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________公共场所经营承诺函第3篇承诺方：单位名称：__________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系方式：__________________一、基本遵循承诺方系依法注册并取得相应经营资格的公共场所运营单位，为维护公共秩序，保障顾客权益，促进文明经营，根据国家相关法律法规及行业规范，现就经营行为作出如下承诺。本承诺书旨在明确经营过程中的责任与义务，构建和谐有序的消费环境。二、核心承诺内容1.安全保障承诺方将严格遵守《安全生产法》《消防法》等法律法规，定期对场所内的消防设施、安全通道、监控设备进行维护检查，保证其处于良好状态。在经营过程中，设置醒目的安全警示标识，并配备必要的应急物资，制定突发事件应急预案，定期组织员工进行安全培训。如因安全措施不到位导致，承诺方愿承担相应法律责任。2.环境卫生承诺方将严格执行《公共场所卫生管理条例》，保持经营场所的清洁卫生，每日进行消毒处理，及时清理垃圾。食品经营场所须符合卫生标准，从业人员需持有健康证明并定期体检。如因环境卫生问题引发顾客疾病或投诉，承诺方将依法赔偿并承担相应责任。3.服务规范承诺方将遵循诚信经营原则，明码标价，不得设置隐形收费项目。对顾客提出的合理诉求，将及时响应并妥善处理。员工需经过职业素养培训，使用文明用语，不得与顾客发生争执。如因服务态度问题引发纠纷，承诺方将承担调解责任，并给予涉事员工相应处理。4.设施维护承诺方将定期对经营场所的设施设备进行检查与维修，保证其正常运行。如因设施故障给顾客造成损失，承诺方将依法承担赔偿责任。三、实施保障措施1.流程管理2.监督机制承诺方将设立内部监督小组，负责日常经营行为的自查与整改。同时积极配合相关部门的检查与指导，及时响应监管要求。3.责任落实承诺方将明确各部门及员工的职责，签订责任书，保证各项承诺内容落到实处。对违反承诺的行为，将依据内部管理规定进行处罚。四、纠纷处理方式1.协商解决如发生经营纠纷，承诺方将与顾客或相关方进行友好协商，寻求合理解决方案。2.调解处理协商不成时，可向当地消费者协会或行业调解机构申请调解。承诺方将积极配合调解工作，依法承担相应责任。3.法律途径调解仍无