工会小组长岗位职责与工作指南

工会小组长岗位职责与工作指南引言：工会小组长的角色定位与使命工会小组长，作为企业工会组织中最基层的“细胞”，是连接工会与广大职工群众的“第一桥梁”和“第一纽带”。他们身处职工之中，最了解职工的喜怒哀乐，最清楚职工的所思所盼。其工作的成效，直接关系到工会组织在职工心中的形象与影响力，关系到企业劳动关系的和谐稳定，关系到企业发展的凝聚力与向心力。因此，明确工会小组长的岗位职责，掌握科学的工作方法，对于有效开展基层工会工作，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，具有至关重要的现实意义。本指南旨在为工会小组长提供一份兼具指导性与操作性的工作参考，助力其更好地履行职责、服务职工。一、工会小组长岗位职责工会小组长的职责是多方面的，核心在于“服务”与“桥梁”，具体可归纳为以下几个主要方面：（一）政策理论的宣传员与思想引导员工会小组长首要任务是及时、准确地向本组职工宣传党和国家关于工人阶级和工会工作的方针政策、法律法规，宣传企业的发展战略、规章制度以及工会的决议、工作部署。同时，要密切关注职工的思想动态，耐心细致地做好思想引导工作，帮助职工正确认识形势，理解企业决策，化解思想疑虑，凝聚正能量，营造积极向上的团队氛围。（二）职工权益的维护员与代言人维护职工的合法权益是工会工作的基本职责。工会小组长要认真学习并向职工宣传劳动法律法规知识，增强职工的维权意识和自我保护能力。在日常工作中，要倾听职工的呼声与诉求，关注职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等方面的权益是否得到保障。对于职工反映的合理诉求，要积极向工会及企业相关部门反映，并协助推动问题的解决。在涉及职工切身利益的事项上，要敢于为职工说话，当好职工的“贴心人”和“代言人”。（三）职工活动的组织员与策划者组织开展健康有益、形式多样的文体活动和劳动竞赛，是增强工会吸引力和凝聚力的重要途径。工会小组长要根据本组职工的兴趣爱好和实际需求，积极策划并组织开展诸如文体比赛、知识讲座、技能比武、团队建设等活动，丰富职工的精神文化生活，增进职工之间的交流与友谊，提升团队的协作能力和战斗力。同时，要积极组织职工参与企业及上级工会举办的各项活动。（四）职工困难的帮扶员与贴心人工会是职工的“娘家”，关心职工生活、帮助职工解决实际困难是工会小组长义不容辞的责任。要主动了解本组职工在工作、学习、生活等方面存在的困难和问题，特别是对困难职工、生病职工、家庭遭遇变故的职工要给予更多的关心和帮助。及时向工会反映职工的困难情况，协助工会做好慰问帮扶工作，把组织的温暖送到职工的心坎上。（五）信息沟通的联络员与反馈员工会小组长是工会与职工之间信息传递的关键节点。要及时准确地将上级工会的工作部署、活动安排传达到每一位职工，同时也要将职工的意见、建议、思想动态以及发现的问题及时、客观地向上级工会和企业有关部门反馈，确保信息渠道的畅通无阻，为工会和企业科学决策提供依据。（六）班组建设的参与者与推动者工会小组长要积极参与班组的民主管理和建设工作，协助班组长做好班组的思想建设、文化建设和团队建设。围绕班组的生产经营任务，组织职工开展合理化建议、技术革新、岗位练兵等活动，推动班组生产效率和管理水平的提升。同时，要协助做好班组的劳动纪律、安全生产等方面的教育和监督工作。（七）工会会费的收缴员与管理员按照工会章程和上级工会的规定，负责本组工会会员会费的按时足额收缴工作，并协助做好会费的管理和使用情况的公示，确保会费收缴规范、使用合理、公开透明。二、工会小组长工作方法与艺术做好工会小组长工作，不仅需要强烈的责任心和奉献精神，还需要掌握科学的工作方法和一定的工作艺术。（一）真诚沟通，搭建“连心桥”沟通是做好一切工作的基础。要放下架子，扑下身子，与职工打成一片，用真诚换取职工的信任。要学会倾听，耐心听取职工的意见和诉求，即使是刺耳的话也要认真听取。沟通时要注意方式方法，因人而异，因事而异，既讲原则，又有温度，努力成为职工愿意倾诉的对象。（二）以人为本，倾注“真感情”工会工作的对象是人，核心是“人”。要始终坚持以人为本，把职工的需求放在心上，把职工的冷暖挂在心头。用真心去对待每一位职工，用真情去帮助每一位职工，用真诚去感染每一位职工。只有付出真情，才能赢得职工的拥护和支持。（三）把握原则，讲究“灵活性”在工作中，既要坚持原则，维护政策的严肃性和职工的根本利益，又要注意工作的灵活性和艺术性。面对复杂问题和矛盾时，要善于分析，找准症结，因势利导，灵活处置，力求在维护原则的前提下，找到解决问题的最佳途径和方法。（四）依靠群众，激发“源动力”工会工作的力量源泉在于职工群众。要相信职工、依靠职工，充分调动职工群众的积极性、主动性和创造性。在组织活动、开展工作时，要广泛征求职工意见，集思广益，让职工成为活动的参与者、组织者和受益者，增强职工的归属感和主人翁意识。（五）注重实效，力戒“形式主义”开展工作要从实际出发，紧密结合本组职工的特点和需求，注重工作的实际效果。不搞花架子，不做表面文章，把有限的精力用在为职工办实事、解难题上，让职工真正感受到工会工作的价值和意义。（六）善于学习，提升“真本领”工会工作涉及面广，政策性强。工会小组长要不断加强政治理论、法律法规、工会业务知识以及企业管理知识的学习，努力提升自身的综合素质和业务能力，以便更好地胜任本职工作，服务职工群众。（七）团结协作，形成“工作合力”工会小组长要主动加强与班组长、与其他工会小组以及与上级工会的沟通与协作，争取各方的理解、支持和配合。在工作中要顾全大局，相互补台，形成工作合力，共同推动工会工作的深入开展。三、工会小组长自身建设与提升工会小组长的自身素质和能力直接影响着工作的质量和效果。因此，加强自身建设，不断提升综合素质至关重要。（一）坚定理想信念，强化责任担当要树立正确的世界观、人生观、价值观，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。热爱工会工作，具有强烈的事业心和责任感，甘于奉献，勇于担当，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。（二）提升政治素养，增强辨别能力要认真学习党的理论和路线方针政策，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。善于从政治上分析问题、解决问题，确保工会工作始终沿着正确的方向前进。（三）锤炼业务能力，提高工作水平要刻苦钻研工会业务知识，熟悉工会工作的政策法规和工作流程。不断提升组织协调能力、沟通表达能力、群众工作能力和解决实际问题的能力，努力成为工会工作的行家里手。（四）严守纪律规矩，树立良好形象要带头遵守国家法律法规和企业的各项规章制度，严守工会纪律和工作纪律。作风正派，清正廉洁，公道正派，以身作则，在职工中树立良好的形象和威信。结语工会小组长岗位平凡，但责任重大，使命光荣。每一位工会小组长都应充分认识