互联网代驾服务合同范本一览

互联网代驾服务合同范本一览随着机动车保有量的持续增长及酒后驾驶相关法律法规的严格执行，互联网代驾服务作为一种便捷、安全的出行方式，已深度融入大众生活。然而，服务过程中的各类潜在风险与纠纷也随之显现。一份权责清晰、条款完备的服务合同，是规范双方行为、保障用户与代驾服务商合法权益的基石。本文将梳理一份互联网代驾服务合同的核心要素与常见条款，为用户与服务提供方提供参考。一、合同的基本构成与重要性互联网代驾服务合同，通常以电子合同形式存在，用户通过手机应用程序（APP）下单并确认即视为同意。尽管其订立过程便捷，但这并不削弱其法律约束力。一份规范的合同应至少明确服务双方的基本信息、服务内容、费用、权利义务、风险责任、违约责任及争议解决方式等核心内容，旨在减少信息不对称，防范后续纠纷。二、合同范本核心条款解读以下将对互联网代驾服务合同中常见的关键条款进行梳理与解读，用户与服务提供方可根据实际情况进行调整与细化。（一）服务双方基本信息此部分是合同主体身份的确认，至关重要。*甲方（通常为用户/委托人）：需明确姓名、有效联系方式、身份证信息（用于实名认证及责任追溯）、常用车辆信息（如车牌号、车型，部分服务可能允许临时变更）。*乙方（通常为代驾服务提供方，即代驾公司）：需明确公司全称、统一社会信用代码、官方联系方式、注册地址等。部分合同会同时列明实际提供代驾服务的驾驶员信息（由乙方指派），包括驾驶员姓名、驾驶证号、驾龄、服务编号等，以便甲方核实。（二）服务内容与要求这是合同的核心环节，需清晰界定服务范围与标准。*服务类型：明确是即时代驾、预约代驾或其他特定类型的代驾服务。*服务地点：包括出发地、约定目的地。对于途中变更目的地的情况，应有相应的约定，如是否需要提前通知乙方，费用如何计算等。*服务时间：预约代驾需明确具体的服务开始时间；即时代驾则以驾驶员接单并到达约定地点为准。服务时长的计算方式也应明确。*车辆状况：甲方应保证其提供的车辆状况良好、手续齐全、符合安全行驶条件。乙方（或其驾驶员）在接单后可对车辆外观及基本功能进行检查，如有异议应及时提出。*服务要求：例如，乙方应保证指派持有有效驾驶证、身体健康、无不宜驾驶情形（如饮酒、服用国家管制药品等）的驾驶员；驾驶员应遵守交通法规，安全文明驾驶。（三）服务费用与支付费用条款需透明、明确，避免模糊表述。*费用构成：明确代驾费用的计算方式，如起步价、里程费、时长费、等候费、夜间服务费、节假日附加费等。各项费用的单价及时长/里程计算标准应清晰列出。*支付方式：通常为线上支付，如通过APP绑定的第三方支付平台。需明确支付时点，如服务开始前预支付、服务结束后结算等。*发票开具：甲方有权要求乙方提供等额合法发票，乙方应说明发票申请流程及时限。（四）双方权利与义务权利义务的明确划分是合同公平性的体现。*甲方权利与义务：*权利：有权要求乙方提供符合约定的服务；有权核实驾驶员身份信息及驾驶资质；服务过程中对驾驶员的不当行为有权提出异议并向乙方投诉。*义务：如实提供车辆信息及目的地；确保车辆状况良好并告知车辆特殊操作方式（如有）；提供清晰的联系方式并保持畅通；按约定支付服务费用；服务过程中应配合驾驶员安全驾驶，不得干扰驾驶员正常操作或提出违法违规要求。*乙方权利与义务：*权利：有权按约定收取服务费用；对甲方提出的不合理或危险要求有权拒绝。*义务：确保指派的驾驶员具备合法驾驶资格且身体条件适宜驾驶；提供安全、准时的代驾服务；对驾驶员进行必要的培训和管理；为服务过程购买相应的保险（如代驾责任险）并明确告知甲方保险覆盖范围；建立投诉处理机制，及时响应并处理甲方的合理投诉。（五）服务过程中的风险与责任此条款是合同的重中之重，需细致约定。*交通事故责任：明确在代驾服务过程中，因驾驶员过错导致的交通事故，造成第三方人身或财产损失的，由乙方（或其投保的保险公司）承担相应赔偿责任，但甲方车辆自身损失的赔偿需根据保险条款及责任划分确定。如因甲方车辆自身原因（如刹车失灵、未按期年检等）或甲方指挥失误导致事故，则责任由甲方承担。*车辆损坏责任：驾驶员在服务过程中因操作不当造成甲方车辆损坏的，乙方应承担修复或赔偿责任，但正常使用中的轻微磨损除外。*物品遗失责任：对于服务过程中车内物品的遗失，需明确责任界定。通常，如甲方能证明物品确系在代驾服务期间遗失且驾驶员存在过错，乙方应协助调查，但若无法证明，则难以主张赔偿。建议甲方自行妥善保管贵重物品。*驾驶员人身意外：乙方应为其驾驶员购买人身意外伤害保险，驾驶员在服务过程中发生的自身人身伤害，原则上由乙方负责。（六）合同的变更、解除与终止*变更：服务过程中，如甲方需变更目的地、服务时间等，应提前与乙方或驾驶员协商，经同意后按新约定执行，相关费用可能随之调整。*解除：甲方在驾驶员到达前或服务开始后短时间内，可能有权取消订单，但可能需支付一定的违约金或等候费用。乙方在特定情况下（如驾驶员临时无法提供服务且无法及时调派其他驾驶员）也可解除合同，并应及时通知甲方并退还已支付费用。*终止：代驾服务完成，车辆安全送达目的地，费用结清后，合同即告终止。（七）违约责任明确双方违约时应承担的责任。*甲方违约：如甲方无故取消订单、拒不支付费用、提供虚假信息等，应承担相应违约责任，如支付违约金、赔偿乙方损失等。*乙方违约：如乙方未能按约定提供服务、指派无资质驾驶员、驾驶员服务态度恶劣或存在违法行为等，甲方有权要求乙方退还费用、减免费用、赔礼道歉，造成损失的可要求赔偿。（八）争议解决与其他*争议解决方式：通常约定为“协商优先”，协商不成的，可选择向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交指定的仲裁机构进行仲裁。*通知与送达：明确双方在合同履行过程中的联系方式及通知送达方式，特别是电子合同中关于APP内消息、短信、邮件等电子送达的有效性约定。*合同生效：一般约定为甲方通过APP下单并确认，乙方接单后合同即成立生效。*免责条款：对于因不可抗力（如自然灾害、恶劣天气导致无法安全行驶）或甲方原因导致的服务延误或无法提供，乙方可部分或全部免除责任。*隐私保护：乙方应对在服务过程中获取的甲方个人信息（如联系方式、住址）及车辆信息予以保密，不得非法泄露或用于其他目的。三、使用建议与注意事项1.仔细阅读：用户在使用代驾服务前，应仔细阅读APP内的服务协议及相关条款，特别是关于费用、责任划分、保险等关键信息。2.核对信息：服务开始前，务必核实驾驶员身份信息、驾驶证信息与APP显示是否一致。3.留存证据：服务过程中如发生纠纷，注意留存订单信息、沟通记录、现场照片或视频等证据，以便后续维权。4.了解保险：询问并了解代驾服务所投保的保险种类及保额，明确事故发生后的理赔流程。5.理性维权：如遇服务问题