医院安保应急预案

医院安保应急预案一、总则（一）编制目的医院作为保障人民群众生命健康的重要场所，人员密集、流动性大，且涉及大量精密设备与特殊药品，其安全环境直接关系到患者救治、医护人员执业以及医院的正常运转。为有效预防和妥善处置医院内各类突发安全事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护医院正常的医疗秩序和社会治安稳定，特制定本预案。（二）编制依据本预案依据国家相关法律法规、医疗卫生行业安全管理规范以及本院实际情况进行编制，旨在确保预案的合法性、科学性和可操作性。（三）适用范围本预案适用于本院范围内发生的各类突发安全事件，包括但不限于治安事件、消防安全事件、医疗纠纷引发的群体性事件、可疑人员或物品事件、以及其他可能影响医院安全的突发事件。全院各科室、部门及所有人员均须遵守本预案。（四）工作原则1.预防为主，常备不懈：始终将安全工作置于首位，加强日常巡查与隐患排查，完善防范措施，防患于未然。2.统一指挥，分级负责：建立健全应急指挥体系，明确各级人员职责，确保应急指令畅通，处置高效。3.快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，迅速启动相应预案，相关人员立即到位，采取有效措施控制事态发展。4.以人为本，生命至上：在应急处置过程中，始终将保障患者、医护人员及其他人员的生命安全放在首位。5.内外联动，协同作战：加强与公安、消防、卫生等外部救援力量的沟通协作，同时强化院内各部门之间的协调配合。二、组织机构与职责（一）应急领导小组成立医院安保应急领导小组，由院长任组长，分管副院长任副组长，成员包括院办公室、保卫科、医务科、护理部、后勤保障科、信息科、宣传科等相关科室负责人。*组长职责：全面负责应急处置工作的决策、指挥和协调，批准预案的启动与终止。*副组长职责：协助组长开展工作，负责分管领域的应急指挥。*成员职责：按照各自职责分工，参与应急处置工作。（二）应急工作小组领导小组下设若干应急工作小组，负责具体应急处置任务：1.警戒保卫组：由保卫科牵头，负责现场警戒、交通疏导、人员控制、保护重要目标，防止事态扩大。2.疏散引导组：由各科室负责人及相关人员组成，负责引导患者及无关人员有序疏散至安全区域，清点人数。3.医疗救护组：由医务科、护理部牵头，负责伤员的紧急救治与转运。4.通讯联络组：由院办公室负责，保障应急通讯畅通，负责向上级报告、与外部救援力量联络。5.后勤保障组：由后勤保障科负责，提供应急物资、水电供应、医疗设备维护等支持。6.现场安抚与调解组：由医务科、保卫科及相关科室负责人组成，负责对相关人员进行情绪安抚，对医疗纠纷等进行初步调解。7.信息发布与舆情应对组：由宣传科负责，按照规定发布事件信息，引导舆论导向。三、预防与准备（一）风险评估与隐患排查定期组织开展医院安全风险评估，对重点区域（如门诊、病房、手术室、药房、财务室、消防通道等）进行常态化安全隐患排查，建立台账，及时整改。（二）设施设备与物资保障1.完善安防设施：配备必要的监控设备、门禁系统、消防器材、报警装置等，并定期检查维护，确保完好有效。2.应急物资储备：储备一定数量的应急照明、通讯设备、医疗急救用品、防护装备等，并指定专人管理。（三）制度建设与培训演练1.建立健全各项安全管理制度，如门卫制度、巡逻制度、消防安全管理制度、危险品管理制度等。2.定期组织全院职工进行安全知识培训、应急技能培训和预案演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。演练应涵盖不同类型的突发事件，并做好记录与总结评估。（四）信息报告与联动机制明确突发事件信息报告流程和时限，建立与公安、消防、卫生健康行政部门等外部单位的应急联动机制，确保紧急情况下能够快速响应、协同处置。四、应急响应与处置（一）事件报告与预案启动1.任何人员发现突发事件，应立即向保卫科或医院总值班报告。报告内容包括：事件类型、发生时间、地点、简要情况、有无人员伤亡等。2.接报后，相关负责人应立即赶赴现场核实情况，并根据事件性质、严重程度及影响范围，报请应急领导小组决定是否启动本预案及相应的响应级别。（二）现场指挥与协调预案启动后，应急领导小组组长或其授权人应立即赶赴现场，成立现场指挥部，统一指挥协调各项应急处置工作。各应急工作小组按照职责分工迅速开展行动。（三）分类应急处置措施1.治安事件（盗窃、斗殴、滋扰等）：*安保人员立即赶赴现场，制止违法行为，控制嫌疑人（如有可能）。*若事态可控，迅速将相关人员带至保卫科作进一步处理；若事态严重或失控，立即拨打“110”报警，并请求支援。*保护现场，疏散围观群众，防止无关人员进入。*如有伤员，立即通知医疗救护组进行救治。2.消防安全事件：*立即启动消防应急预案，组织人员疏散。*安保人员利用就近消防器材进行初期火灾扑救。*立即拨打“119”报警，清晰说明火灾地点、燃烧物类型、火势情况等。*切断事发区域电源、气源，引导消防车辆进入。*配合消防部门灭火救援。3.医疗纠纷引发的突发事件：*科室负责人及安保人员迅速到场，稳定现场秩序，防止冲突升级。*现场安抚与调解组介入，耐心听取患方诉求，进行解释沟通，引导通过合法途径解决。*对无理取闹、扰乱医疗秩序者，经劝阻无效后，及时报警。*保护医护人员人身安全，必要时将其转移至安全区域。4.可疑人员或可疑物品事件：*发现可疑人员，安保人员应保持警惕，密切观察，不露声色，及时报告保卫科。必要时礼貌询问，核实身份。*发现可疑物品，切勿触碰、移动，立即疏散周边人员，设置警戒区域，报告保卫科并拨打“110”报警，请求专业人员处置。5.自然灾害及其他突发事件：*如遇地震、极端天气等自然灾害，立即组织人员疏散至安全地带，检查有无人员被困或受伤，开展自救互救。*根据事件性质，参照相关专项预案执行。（四）人员疏散与安置根据事件情况和现场指挥部指令，有序组织患者、探视人员及非必要工作人员沿安全路线疏散至指定集合点。优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。疏散过程中注意防止拥挤、踩踏。到达安全区域后，及时清点人数，并做好安抚工作。（五）医疗救护医疗救护组迅速对受伤人员进行检伤分类和紧急救治，并根据需要联系上级医院或急救中心转运伤员。（六）警戒与秩序维护警戒保卫组负责设立警戒区，禁止无关人员进入，维护现场秩序，保障救援通道畅通。对重要部位加强守护。（七）信息发布与舆情引导在应急领导小组统一指挥下，由信息发布与舆情应对组按照规定程序和口径，及时、准确地向社会发布事件信息，回应公众关切，防止不实信息传播，引导舆论平稳。五、后期处置（一）善后处理妥善处理伤亡人员的医疗、赔偿等事宜，安抚家属情绪，确保社会稳定。（二）事件调查与评估组织对事件发生的原因、经过、损失及应急处置工作进行全面调查评估，总结经验教训，形成调查报告。（三）恢复与重建事件平息后，及时清理现场，修复受损设施设备，恢复正常医疗秩序。（四）总结与改进针对事件暴露出的问题，对应急预案、管理制度、设施设备、培训演练等方面进行修订和完善，不断提升医院应急管理水平。六、应急保障（一）队伍保障加强安保队伍和应急救援队伍建设，定期开展培训和演练，确保人员相对稳定、素质过硬。（二）经费保障设立应急专项经费，保障应急物资储备、设施建设、培训演练、应急处置及善后处理等工作的资金需求。（三）通讯与信息保障确保应急通讯系统畅通，建立健全应急通讯录，确保关键岗位24小时通讯畅通。（四）技术保障积极运用先进的安防技术和信息化手段，提升医院安全防范和应急处置的技术水平。七、培训与演练医院应将应急培训纳入年度工作计划，定期组织不同层级、不同岗位人员进行安全知识、应急技能培训。根据实际情况，每年至少组织1-2次综合性应急演练