酒店大堂清洁作业合同协议

酒店大堂清洁作业合同协议合同双方信息甲方（委托方）：[酒店全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[酒店详细地址]联系电话：[酒店联系电话]乙方（服务方）：[清洁公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[清洁公司详细地址]联系电话：[清洁公司联系电话]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店详细地址]的酒店，并希望委托乙方提供专业的酒店大堂清洁服务。乙方拥有提供此类清洁服务的资质和能力，愿意按照本协议的约定提供服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方位于[酒店详细地址]的酒店大堂区域提供清洁服务。大堂区域具体包括但不限于：入口大厅、主入口旋转门内外区域、大堂电梯厅（包括等候区及电梯轿厢）、大堂休息区、大堂指示标识及信息屏、大堂内的公共桌椅、装饰性绿植、灯具、地面石材/地毯、墙面、玻璃门/窗、金属扶手、踢脚线等。1.2清洁服务具体内容包括：(1)每日对大堂地面进行吸尘清洁，及时清理地面垃圾、烟头等杂物。(2)每日对大堂地面进行拖地清洁，确保地面无明显污渍、水渍、毛发。(3)每周对大堂墙面、柱子、天花板进行除尘清洁，清除蜘蛛网等。(4)每周对大堂内的公共桌椅、沙发进行表面除尘、擦拭。(5)每周对大堂灯具、装饰品进行除尘清洁。(6)每日对入口旋转门及玻璃门/窗进行清洁，确保无明显手印、水渍、污渍。(7)每日对大堂电梯厅等候区地面、墙面进行清洁。(8)每日清理并按规定倾倒大堂公共区域内的垃圾桶，保持桶身清洁。(9)每月对大堂地面进行深度清洁（如地毯清洗或石材深度清洁打蜡），具体时间由甲方提前通知乙方。(10)应甲方要求，对大堂内卫生间进行日常清洁维护（如清洁马桶、洗手台、地面、镜子等），清洁频率为每周一次。(11)对突发污渍、泼洒物等进行应急清洁处理。(12)使用符合甲方环保及安全标准的清洁剂和工具。1.3清洁标准：乙方提供的清洁服务应符合以下标准：(1)地面：光洁、干净，无污渍、灰尘、毛发、垃圾、积水。(2)墙面与柱面：无明显灰尘、污渍、蜘蛛网，表面光洁。(3)门窗与玻璃：干净透明，无手印、水渍、污渍、灰尘。(4)家具与装饰：表面光洁，无灰尘、污渍，摆放整齐（如需）。(5)卫生间（如包含）：干净无异味，洁具光洁，地面干燥。(6)整体环境：整洁、美观，给客人留下良好印象。具体标准可参照附件《清洁质量验收标准》。1.4服务时间：乙方清洁人员服务时间原则上为每日凌晨[例如：03:00]至[例如：08:00]，午间[例如：13:00]至[例如：14:00]（避开用餐高峰），晚间[例如：20:00]至酒店闭馆前[例如：22:00]。具体时间段可根据甲方运营安排进行调整，乙方应配合甲方的合理要求。第二条服务期限2.1本协议服务期限为[例如：壹年]，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止。2.2服务期限届满前[例如：一个月]，如甲乙双方均无书面提出异议，本协议自动续展[例如：壹年]，续展次数不限，直至一方提前[例如：三个月]书面通知对方终止。第三条服务费用与支付3.1服务费用：甲方同意向乙方支付清洁服务费。服务费采用[例如：固定总价]方式计算，每[例如：月]支付一次。大堂清洁服务的月服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.2费用包含：上述费用包含乙方提供本协议第一条约定的所有清洁服务、清洁人员工资、社会保险、劳动保护用品、清洁工具及设备的折旧、清洁剂耗材费用、垃圾清运费、以及乙方为提供本服务所需的其他直接费用和合理利润。3.3支付方式：甲方应在每月[例如：10号]前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款通知后，将等额款项转入甲方指定银行账户：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方账号]3.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[例如：10个工作日]内，向甲方开具等额、合法的增值税[例如：专用/普通]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权监督乙方服务人员的工作情况，对服务质量提出意见和建议。(2)有权对乙方不符合本协议约定标准的清洁工作，要求乙方在[例如：2小时内]进行整改，并有权要求乙方立即纠正明显违规行为。(3)应按照本协议约定及时足额支付服务费用。(4)应为乙方清洁人员提供必要的工作条件，包括但不限于提供清洁用水、用电接口，以及清洁作业所需的空间。(5)应保证清洁区域内不属于乙方清洁范围的物品安全，如需移动，应提前通知乙方并承担移动及恢复责任。(6)应提前[例如：24小时]通知乙方任何可能影响其清洁作业的特殊安排或临时要求。(7)有权要求乙方遵守酒店的各项安全管理规定，维护酒店设施和客人的安全。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)必须按照本协议第一条约定的服务范围、内容和第二条约定的服务时间提供服务，确保服务质量达到约定标准。(3)应派遣具备健康证明、经过必要培训、着装统一、行为规范的清洁人员执行服务。所有清洁人员应佩戴工牌。(4)应使用安全、环保、对酒店物品无损害的清洁剂和工具。如需使用甲方指定品牌或类型的清洁剂，应事先征得甲方同意。(5)应妥善保管和使用甲方的清洁工具、设备以及酒店内的物品，如有损坏或遗失应照价赔偿。(6)应遵守甲方的场内管理规定和安全操作规程，注意自身及他人安全，特别是在使用清洁设备或化学品时。(7)应保持清洁人员的良好职业素养，对客人态度友好（如与客人有接触）。(8)应负责处理清洁过程中产生的所有垃圾，并按照甲方的规定进行分类和清运。(9)应建立服务质量自查机制，并接受甲方的日常检查和定期考核。(10)如遇突发公共事件（如传染病爆发）或特殊情况，应立即启动应急预案，并按甲方要求执行。第五条清洁标准与验收5.1乙方的清洁服务最终标准以本协议第一条所述标准为准。5.2甲方指定[例如：前厅部经理/工程部负责人]作为日常及定期检查验收人员。甲方有权在乙方工作过程中或工作完成后进行随时抽查。5.3甲方在验收中发现不符合约定标准的情况，应立即以书面形式（如邮件、通知单）通知乙方，并说明具体问题。乙方应在收到通知后，于[例如：4小时]内进行整改，并在[例如：8小时]内再次提交甲方确认。若乙方对整改结果仍有异议，双方应友好协商解决。5.4如乙方在收到甲方整改通知后[例如：8小时]内未进行整改或整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况扣除相应费用（具体扣除标准可另行约定或参照行业惯例）。第六条耗材供应与管理6.1清洁过程中所需的基本清洁工具（如拖把、扫帚、水桶等）由[乙方/甲方]负责提供和维护。具体由哪一方提供应在附件中明确，本协议暂按[乙方]提供为例。6.2清洁剂、耗材（如抛光剂、特殊污渍处理剂、垃圾袋等）由[乙方/甲方]负责采购。本协议暂按[乙方]负责采购为例。6.3由乙方采购的清洁剂和耗材，其质量、品牌和类型应符合甲方的环保要求和清洁效果需求。甲方有权对乙方使用的清洁剂进行抽查，如不符合要求，乙方应立即更换并承担相关费用。第七条人员管理7.1乙方保证所有派驻甲方提供服务的清洁人员均持有有效的健康证明，并经过基本的安全和操作规程培训。7.2乙方负责清洁人员的日常管理、考勤、纪律教育和绩效考核。乙方应对其清洁人员的言行举止负责，确保其行为符合甲方的服务规范要求。7.3如因乙方清洁人员的原因（包括但不限于失职、违规操作、与客人冲突等）给甲方造成损失（包括经济损失和声誉损害），乙方应承担全部赔偿责任。第八条安全责任与保险8.1乙方及其清洁人员在服务过程中，必须严格遵守安全操作规程，注意自身安全，并采取措施保障甲方财产及客人的安全。8.2乙方应负责为其所有清洁人员购买在中国境内有效的雇主责任险和公众责任险，保险金额应不低于人民币[例如：500万元]元/人/次。乙方应在本协议签订后[例如：15日]内提供保险单复印件供甲方备案，并在保险期满前[例如：30日]提供续期保险单。8.3如因乙方或其清洁人员的原因发生任何安全事故（如人员伤亡、财产损坏），导致甲方承担第三方索赔或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格、成本、客户信息、运营策略、管理方法等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：两年]。第十条违约责任10.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如：10%]。10.2若乙方无正当理由未能按约定标准提供服务，经甲方书面通知后仍不整改或整改无效，甲方有权从当期服务费中直接扣除相应款项作为违约金，扣除金额不超过该期应付款项的[例如：50%]。情节严重者，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。10.3若因乙方原因导致甲方或第三方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费、赔偿金等。10.4任何一方违反本协议第九条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整、传染病疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：48小时]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[例如：30日]书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。13.3本协议在下列任一情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)因一方违约，另一方依据本协议约定解除合同；(4)因不可抗力，本协议无法继续履行；(5)依据法律规定或法院/仲裁机构裁决终止。13.4协议终止后，乙方应在[例如：15日]内完成所有清洁作业，清理并带离其存放的清洁工具、设备和物品（除非双方另有约定）。甲方应结清所有应付未付的服务费用。保密条款、安全责任条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十四条通知与送达14.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方。14.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮件等方式送达上述地址或指定联系方式。14.3通知在送达时视为有效送达。第十五条附件15.1本协议附件是本协议不可分割的组成