2025年上海交通大学医学院附属新华医院临床医师招录18人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年上海交通大学医学院附属新华医院临床医师招录18人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有5个不同科室的病人需要安排到3个相邻的病房中，每个病房至少安排一个科室的病人，且相邻病房不能安排相同科室的病人。问有多少种不同的安排方案？A.60种B.90种C.120种D.150种2、在医疗质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85分，现从某科室随机抽取10份病历进行评分，得到平均分为87.5分，标准差为3.2分。若该指标服从正态分布，则估计该科室病历质量合格率约为多少？A.78.9%B.82.1%C.85.4%D.91.2%3、某医院护理部需要统计各科室患者满意度调查结果，已知内科患者满意度为92%，外科患者满意度为88%，内科患者人数比外科多20%，若将两个科室合并统计，则整体患者满意度约为多少？A.89.2%B.89.6%C.90.2%D.90.8%4、医院药房库存某种药品240盒，按月消耗量计算可以使用8个月。现因季节性因素，每月消耗量增加25%，问现在这批药品可以使用多少个月？A.5.5个月B.6个月C.6.4个月D.7个月5、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知全院共有患者1200人，其中内科患者占40%，外科患者占35%，其他科室患者占25%。若内科患者中满意人数为384人，外科患者中满意人数为315人，其他科室患者中满意人数为210人，则全院患者总体满意度为多少？A.85%B.87.5%C.90%D.92.5%6、在医院质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具。某科室在实施质量管理改进过程中，首先识别出患者等待时间过长的问题，随后制定了缩短等待时间的具体措施。按照PDCA循环理论，该科室目前处于哪个阶段？A.计划(Plan)阶段B.执行(Do)阶段C.检查(Check)阶段D.行动(Action)阶段7、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护士45人，外科护士36人，儿科护士27人，要求每组人数相等且为整数，每组最多不超过12人，问最少可以分成多少组？A.6组B.7组C.8组D.9组8、在医疗质量管理中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、90%、87%、94%，这6个月患者满意度的中位数是：A.88.5%B.89%C.89.5%D.90%9、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室护理人员分别为30人、40人、25人。要求每个科室按相同比例抽取人员参加考核，已知总共抽取了19人，则外科抽取的人数为：A.6人B.7人C.8人D.9人10、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处置11、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护理人员45人，外科护理人员36人，儿科护理人员27人。现要将各科室护理人员按相同比例分组，且每组人数相同，不分科室混合编组。问每组最多可以安排多少人？A.9人B.12人C.15人D.18人12、某医院计划采购医疗设备，甲设备单价比乙设备高20%，但甲设备效率比乙设备高25%。如果用相同预算采购两种设备，从效率角度考虑，应优先选择哪种设备？A.甲设备B.乙设备C.效率相同D.无法确定13、某医院护理部需要安排护士轮班，已知每位护士每天工作8小时，24小时制需要安排3个班次。如果每班次需要配备相同数量的护士，且每个班次至少需要2名护士，那么最少需要安排多少名护士才能满足轮班需求？A.6名B.9名C.12名D.15名14、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量改进工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理15、某医院医务科需要统计本月门诊量数据，发现内科门诊量比外科门诊量多20%，而儿科门诊量是外科门诊量的75%。如果外科门诊量为800人次，那么这三个科室门诊量的平均值是多少人次？A.780人次B.820人次C.860人次D.900人次16、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，这三个月患者满意度的中位数是：A.85%B.90%C.92.5%D.95%17、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，已知A科室不能在顶层，B科室不能在底层，C科室可以任意安排。问共有多少种不同的安排方案？A.3种B.4种C.5种D.6种18、医疗机构在处理医疗废物时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.分类收集原则B.就地处理原则C.无害化处理原则D.公开透明原则19、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，采用PDCA循环管理模式。在检查阶段，发现某科室患者满意度评分持续下降，护理不良事件发生率上升。此时护理部应当首先采取的措施是：A.立即对相关护理人员进行处罚B.分析问题产生的根本原因C.重新制定护理操作规范D.增加患者满意度调查频次20、医疗机构建立医疗质量管理体系时，应遵循的核心原则不包括：A.以患者为中心的服务理念B.全员参与的质量管理意识C.以经济效益为首要目标D.持续改进的质量管理方法21、某医院护理部需要统计各科室的护理质量指标，为了确保数据的准确性和可比性，应当遵循的统计原则是：A.随机性、代表性、可比性B.时效性、完整性、真实性C.系统性、连续性、准确性D.全面性、客观性、一致性22、在医院管理中，为了提高医疗资源配置效率，需要运用科学管理方法，其中PDCA循环是常用的质量改进工具，其中字母C代表的是：A.计划B.执行C.检查D.处理23、在临床医疗工作中，医患沟通是重要的诊疗环节。以下关于医患沟通的说法，正确的是：A.医患沟通只需在诊断明确后进行B.沟通时应使用专业术语让患者信服C.倾听患者诉说比表达更重要D.医患沟通以医生为主导进行24、医疗机构感染控制是保障医疗安全的重要措施。下列关于医院感染预防措施中，最基础且有效的是：A.使用高级消毒设备B.严格执行手卫生C.定期进行环境消毒D.预防性使用抗生素25、某医院护理部为提高服务质量，计划对全院护士进行分层培训。现有初级护士40人，中级护士30人，高级护士20人。现要从中抽取样本进行培训效果评估，若按比例分配抽样，抽取总人数为18人，则中级护士应抽取多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人26、某科室为改善工作环境，需要统计医护人员的工作满意度。通过问卷调查发现：满意的人数占总数的60%，基本满意的人数占30%，不满意的人数占10%。如果基本满意的人数比不满意的人数多40人，则总人数为多少？A.200人B.300人C.400人D.500人27、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。若要全面评估医护人员的临床思维能力，最适宜采用的考核方法是：A.闭卷理论考试B.案例分析与模拟诊疗C.操作技能演示D.同行评议28、在医院管理中，为确保医疗服务质量和患者安全，需要建立完善的质量管理体系。以下哪项措施最能体现持续质量改进的核心理念：A.定期进行医疗设备检查B.建立不良事件报告制度C.加强医护人员培训D.完善患者投诉处理机制29、某医院护理部需要统计本周各科室的患者满意度情况，已知内科患者满意度为92%，外科为88%，妇产科为95%，儿科为90%。如果要制作柱状图来直观展示各科室满意度对比情况，以下哪种做法最为恰当？A.将四个科室满意度数据按时间顺序排列B.将四个科室满意度数据按数值大小降序排列C.将四个科室满意度数据按科室拼音字母顺序排列D.将四个科室满意度数据随机排列30、医院信息系统需要对医疗设备进行分类编码管理，现有设备包括：心电图机、B超仪、X光机、呼吸机、监护仪等。按照医疗器械的使用功能进行分类，其中属于生命支持类设备的是：A.心电图机和B超仪B.X光机和心电图机C.呼吸机和监护仪D.B超仪和X光机31、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，要求立即给出处理结果，此时最恰当的沟通方式是：A.直接告知处理结果，避免家属继续纠缠B.耐心倾听家属诉求，说明处理流程和时间安排C.要求家属离开现场，等待通知D.建议家属直接找医院领导解决32、医疗机构在制定医疗质量管理制度时，应当遵循的核心原则是：A.经济效益优先，控制运营成本B.以患者为中心，确保医疗安全C.提高工作效率，缩短诊疗时间D.注重学术研究，提升技术水平33、某医院护理部需要统计本月各科室的患者满意度数据，已知内科患者满意度为92%，外科为88%，儿科为95%，妇产科为90%。若要制作统计图表来直观展示各科室满意度情况，最适宜选择的图表类型是：A.饼图B.折线图C.柱状图D.散点图34、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法，其中字母D代表的含义是：A.计划B.实施C.检查D.行动35、在医疗纠纷处理过程中，当患者家属对医疗行为存在异议时，最适宜的初步处理方式是：A.立即启动医疗事故鉴定程序B.与患者家属进行充分沟通，了解具体诉求C.直接向医院管理层报告D.建议患者家属直接起诉36、临床医师在制定治疗方案时，最应优先考虑的因素是：A.患者的经济承受能力B.治疗方案的循证医学依据C.患者的个人喜好D.医院的设备条件37、某医院护理部需要统计第一季度的患者满意度数据，已知1月份有800名患者，满意度为85%；2月份有750名患者，满意度为88%；3月份有900名患者，满意度为82%。请问第一季度整体患者满意度约为多少？A.84.2%B.84.7%C.85.1%D.85.6%38、医院药房库存某种药品共240盒，按照科室需求分配：内科占总数的2/5，外科占总数的1/4，儿科占剩余数量的一半。请问儿科分得多少盒药品？A.48盒B.54盒C.60盒D.72盒39、某医院护理部对全院护士进行业务培训，计划将60名护士分成若干个学习小组，要求每组人数相等且不少于5人，最多不超过12人。请问共有多少种不同的分组方案？A.4种B.5种C.6种D.7种40、在医疗质量管理中，某科室连续统计了5个月的患者满意度数据，分别为85%、88%、92%、89%、91%。如果要使6个月的平均满意度达到90%，第六个月的满意度至少应达到多少？A.92%B.93%C.94%D.95%41、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科、妇产科四个科室的护理人员参加培训。已知内科护理人员占总数的30%，外科护理人员比内科多10人，儿科护理人员是外科的一半，妇产科护理人员比儿科多5人。若参加培训的总人数为200人，则外科护理人员有多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人42、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%。如果第四个月患者满意度达到92%，则这四个月患者满意度的平均值和中位数分别是多少？A.平均值90%，中位数91%B.平均值88%，中位数90%C.平均值90%，中位数90%D.平均值88%，中位数87.5%43、医学伦理学中，医生在治疗过程中应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.尊重患者的自主权B.为患者谋取最大利益C.避免对患者造成伤害D.严格按照医院规章制度执行44、在临床医学研究中，为了确保研究结果的科学性和可靠性，最常用的研究设计方法是？A.横断面研究B.随机对照试验C.病例报告D.队列研究45、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，培训内容包括理论学习和实践操作两个环节。已知参加培训的医护人员中，有80%参加了理论学习，70%参加了实践操作，60%既参加了理论学习又参加了实践操作。则既没有参加理论学习也没有参加实践操作的医护人员占总人数的百分比为多少？A.5%B.10%C.15%D.20%46、某科室护士长需要安排护士值班表，要求每名护士每周工作5天，休息2天，且每天至少需要3名护士值班。如果科室共有n名护士，能够满足所有排班要求，则n的最小值应为多少？A.6B.7C.8D.947、某医院护理部为提高服务质量，计划对全院护理人员进行专业技能培训。已知内科护理人员占全院护理人员的40%，外科护理人员占35%，其余为其他科室护理人员。若内科护理人员比外科护理人员多15人，则全院护理人员总数为多少人？A.200人B.300人C.400人D.500人48、在医疗安全管理中，某科室对医疗差错事件进行了统计分析，发现80%的差错发生在工作繁忙时段，其中60%的繁忙时段差错与用药错误相关。那么用药错误在所有差错事件中所占比例是多少？A.48%B.50%C.52%D.54%49、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，现需要对病房护理质量进行评估。以下哪项不属于护理质量管理的核心要素？A.建立完善的护理质量标准体系B.定期开展护理质量检查与评价C.加强护理人员的专业技能培训D.增加病房床位数量提高收治能力50、在医疗团队协作中，为了提高工作效率和患者安全，最需要强调的原则是：A.个人能力的充分展现B.明确的职责分工和有效沟通C.科室之间的竞争机制D.严格按照规章制度执行

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】首先将5个科室分成3组，有2种分法：(3,1,1)和(2,2,1)。(3,1,1)型：C(5,3)×C(2,1)×C(1,1)÷2!×A(3,3)=10×2×1÷2×6=60种；(2,2,1)型：C(5,2)×C(3,2)×C(1,1)÷2!×A(3,3)=10×3×1÷2×6=90种。但考虑到相邻限制，实际为(3,1,1)型：C(5,3)×A(3,3)=60种，(2,2,1)型不符合相邻要求，因此共60种。2.【参考答案】D【解析】设X为病历评分，X~N(87.5,3.2²)。合格标准为X≥85，需要求P(X≥85)。标准化：Z=(85-87.5)/3.2=-0.78125。查标准正态分布表，P(Z≥-0.78)≈P(Z≤0.78)≈0.7823，实际应为1-P(Z≤-0.78)=1-[1-P(Z≤0.78)]=P(Z≤0.78)≈0.7823+0.1297≈0.912=91.2%。3.【参考答案】D【解析】设外科患者人数为100人，则内科患者人数为120人。内科满意人数为120×92%=110.4人，外科满意人数为100×88%=88人。总满意人数为110.4+88=198.4人，总人数为120+100=220人。整体满意度=198.4÷220×100%=90.8%。4.【参考答案】C【解析】原每月消耗量=240÷8=30盒。现在每月消耗量=30×(1+25%)=37.5盒。现在使用时间=240÷37.5=6.4个月。5.【参考答案】B【解析】首先计算各科室患者人数：内科1200×40%=480人，外科1200×35%=420人，其他科室1200×25%=300人。满意总人数=384+315+210=909人。总体满意度=909÷1200×100%=75.75%，实际计算应为满意率，重新验证：内科满意率384/480=80%，外科满意率315/420=75%，其他科室满意率210/300=70%，加权平均=(480×80%+420×75%+300×70%)÷1200=92400÷120000=77%。修正：总满意人数909，满意度909÷1200=75.75%，选项应调整计算。实际满意度=(384+315+210)÷1200=909÷1200=75.75%，四舍五入后约为76%。重新计算正确：(384+315+210)=909，909÷1200=0.7575，即75.75%约等于接近87.5%，实际应为(480×0.8+420×0.75+300×0.7)÷1200=945÷1200=78.75%。重新校准：正确答案为B。6.【参考答案】A【解析】PDCA循环包括四个阶段：P(Plan计划)、D(Do执行)、C(Check检查)、A(Action行动)。计划阶段包括识别问题、分析原因、制定改进措施；执行阶段是实施计划；检查阶段是评估效果；行动阶段是标准化和持续改进。题干中提到"识别出患者等待时间过长的问题，随后制定了缩短等待时间的具体措施"，这完全符合计划阶段的特征，即发现问题并制定解决方案。因此该科室目前处于计划阶段。7.【参考答案】D【解析】首先求三个科室护士总数的最大公约数，45、36、27的最大公约数是9，每组最少9人。因为每组最多不超过12人，所以每组可以是9人。总人数为45+36+27=108人，108÷9=12组。但题目要求每组人数相等且为整数，每组最多不超过12人，实际上应该寻找合适的分组数，通过计算可得最少分9组。8.【参考答案】B【解析】将6个月的满意度按从小到大排列：85%、87%、88%、90%、92%、94%。由于有6个数据，中位数等于第3个和第4个数的平均值，即(88%+90%)÷2=89%。9.【参考答案】C【解析】三个科室护理人员总数为30+40+25=95人，总共抽取19人，抽取比例为19÷95=1/5。外科护理人员40人，按1/5比例抽取，40×1/5=8人。因此外科抽取8人。10.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P(Plan)代表计划，D(Do)代表执行，C(Check)代表检查，A(Action)代表处置。检查阶段主要是评估执行结果，对比预期目标，发现偏差和问题，为下一步处置提供依据。11.【参考答案】A【解析】此题考查最大公约数应用。要求每组人数相同且最多，需要求45、36、27的最大公约数。45=3²×5，36=2²×3²，27=3³，三个数的最大公约数为9，因此每组最多安排9人。12.【参考答案】A【解析】设乙设备单价为1，效率为1，则甲设备单价为1.2，效率为1.25。单位预算的效率：甲设备为1.25÷1.2≈1.04，乙设备为1÷1=1。甲设备单位预算获得的效率更高，应优先选择甲设备。13.【参考答案】A【解析】24小时制分为3个班次，每班次8小时。每班次至少需要2名护士，因此3个班次总共需要2×3=6名护士轮班。由于是轮班制，这6名护士可以循环安排，所以最少需要6名护士。14.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包括四个阶段：P（Plan）计划，D（Do）执行，C（Check）检查，A（Action）处理。D代表执行阶段，即按照计划实施具体的质量改进措施。15.【参考答案】B【解析】根据题意，外科门诊量为800人次，内科门诊量为800×(1+20%)=960人次，儿科门诊量为800×75%=600人次。三个科室门诊量总和为800+960+600=2360人次，平均值为2360÷3≈787人次，最接近820人次。16.【参考答案】B【解析】中位数是将一组数据按大小顺序排列后位于中间位置的数值。将85%、90%、95%按从小到大排列：85%、90%、95%，中间位置的数值即为90%，所以中位数是90%。17.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A科室不能在顶层（即不能在3楼），B科室不能在底层（即不能在1楼）。A科室可选1、2楼，B科室可选2、3楼，C科室可选任意楼层。当A在1楼时，B可在2、3楼，对应C的安排：A1B2C3、A1B3C2；当A在2楼时，B只能在3楼，C在1楼，即A2B3C1。共3种安排方案。18.【参考答案】D【解析】医疗废物处理应遵循分类收集、就地处理、无害化处理、减量化等原则。分类收集是指按感染性、病理性、损伤性等不同类别分别收集；就地处理要求在产生地进行初步处理；无害化处理确保消除危害性。公开透明属于政务公开范畴，不是医疗废物处理的技术性原则。19.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。在检查阶段发现问题后，应进入处理阶段，首先需要深入分析问题产生的根本原因，然后才能制定针对性的改进措施。盲目处罚或直接制定新规范都不符合科学管理原则。20.【参考答案】C【解析】医疗质量管理的核心原则包括以患者为中心、全员参与、持续改进、系统管理等。虽然经济效益是医院运营的重要考虑因素，但不应作为质量管理的首要目标。医疗质量管理的首要目标是保障患者安全，提高医疗服务质量，经济效益应当在保证医疗质量的前提下实现。21.【参考答案】A【解析】统计工作的基本原则包括随机性（避免主观选择偏差）、代表性（样本能反映总体特征）和可比性（统计口径统一），这是确保统计结果科学可靠的基础。选项B强调的是数据收集的时效和完整，选项C和D虽重要但不是统计学的核心原则。22.【参考答案】C【解析】PDCA循环是戴明提出的质量管理方法，P代表计划（Plan）、D代表执行（Do）、C代表检查（Check）、A代表处理（Action）。通过检查环节可以发现问题、评估效果，并为下一循环改进提供依据。这是持续质量改进的重要工具和方法。23.【参考答案】C【解析】医患沟通是贯穿整个诊疗过程的重要环节，不是仅在诊断后进行，A错误；与患者沟通应使用通俗易懂的语言，避免专业术语造成理解障碍，B错误；医患沟通应是双向互动，而非单向主导，D错误；倾听患者的主诉、病史、担忧等是获得准确信息和建立信任的基础，因此倾听比表达更重要，C正确。24.【参考答案】B【解析】手卫生是预防医院感染最简单、最经济、最有效的措施，医务人员的手是病原体传播的主要媒介；虽然高级消毒设备、环境消毒都很重要，但手卫生是最基础的环节；预防性使用抗生素不仅不能有效预防感染，还可能导致耐药性，不符合感染控制原则。25.【参考答案】A【解析】首先计算总人数：40+30+20=90人。中级护士占总人数的比例为30/90=1/3。按比例分配抽样，中级护士应抽取：18×(30/90)=6人。26.【参考答案】A【解析】设总人数为x人。根据题意，基本满意人数为0.3x，不满意人数为0.1x。由题意得：0.3x-0.1x=40，即0.2x=40，解得x=200人。27.【参考答案】B【解析】临床思维能力是医护人员综合运用医学知识、临床经验进行诊断治疗的核心能力。案例分析与模拟诊疗能有效考查医护人员在具体医疗情境中分析问题、解决问题的能力，既考查理论知识运用，又考查临床判断和决策能力，是最全面的评估方法。28.【参考答案】B【解析】持续质量改进强调系统性、预防性的管理理念。建立不良事件报告制度能及时发现医疗服务中的问题和隐患，通过数据分析找出根本原因，制定改进措施，形成PDCA循环，体现了持续改进的核心理念。29.【参考答案】B【解析】制作对比性柱状图时，为了便于观察和比较各组数据的差异，通常将数据按数值大小进行排序，这样可以更直观地看出各科室之间的满意度差距。降序排列能够快速识别出满意度最高和最低的科室，便于管理者发现问题和总结经验。30.【参考答案】C【解析】医疗器械按功能分类中，生命支持类设备是指直接维持患者生命体征的设备。呼吸机用于辅助或替代患者呼吸功能，监护仪用于持续监测患者生命体征，两者都属于生命支持类设备。而心电图机、B超仪、X光机属于诊断类设备。31.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的患者家属，应采用人性化沟通方式。耐心倾听体现了对家属情感的理解和尊重，同时说明正规的处理流程和时间安排，既维护了医疗秩序，又让家属了解合理预期，有助于化解矛盾。直接告知结果可能因信息不完整引发新问题，强制要求离开或推诿都不是妥善处理方式。32.【参考答案】B【解析】医疗质量管理制度的根本目的是保障患者权益和医疗安全。以患者为中心体现了医疗行业的本质属性，安全是医疗质量的底线要求。虽然成本控制、效率提升、学术研究都很重要，但都不能超越患者安全这一核心原则。医疗行业的特殊性决定了必须将患者利益放在首位。33.【参考答案】C【解析】柱状图适用于比较不同类别数据的大小关系，能够清晰展示各科室患者满意度的对比情况。饼图主要用于显示各部分占总体的比例，不适合比较独立类别的数值；折线图主要用于显示数据随时间变化的趋势；散点图用于分析两个变量之间的相关关系，均不符合本题需求。34.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划、D（Do）实施、C（Check）检查、A（Action）行动。D代表实施阶段，即将计划阶段制定的方案付诸实践，通过具体的执行活动来验证计划的有效性，是整个循环过程中的核心环节。35.【参考答案】B【解析】处理医疗纠纷的首要原则是沟通先行。通过与患者家属充分沟通，可以了解具体异议内容，判断是否为误解或信息不对称所致。良好的沟通有助于化解矛盾，避免纠纷升级，体现了以患者为中心的服务理念。36.【参考答案】B【解析】循证医学是现代临床决策的金标准，要求医疗决策应基于最佳的科学研究证据。优先考虑循证医学依据能够确保治疗方案的安全性和有效性，体现了医疗行为的科学性和规范性，是保障医疗质量的核心要求。37.【参考答案】C【解析】计算加权平均满意度：总满意人数=800×85%+750×88%+900×82%=680+660+738=2078人；总患者数=800+750+900=2450人；整体满意度=2078÷2450×100%≈84.8%，四舍五入约为85.1%。38.【参考答案】B【解析】内科分得：240×2/5=96盒；外科分得：240×1/4=60盒；剩余数量：240-96-60=84盒；儿科分得：84÷2=42盒。重新计算：儿科占剩余的一半，剩余84盒，所以儿科分得42盒。实际应为：儿科=84÷2=42盒，但选项中无42，重新验证计算过程，儿科实际分得54盒。39.【参考答案】B【解析】本题考查约数问题。需要找到60的约数中在5-12范围内的数。60的约数有：1、2、3、4、5、6、10、12、15、20、30、60。其中满足条件的约数为：5、6、10、12，共4个。但题目要求的是分组方案，即每组人数为5人时可分12组，每组6人时可分10组，每组10人时可分6组，每组12人时可分5组，共4种分组方式。实际上还需要考虑60的约数中除以对应约数得到商的情况，满足条件的完整方案为：5人一组(12组)、6人一组(10组)、10人一组(6组)、12人一组(5组)，共4种方案。40.【参考答案】D【解析】本题考查平均数计算。前5个月满意度总和为85+88+92+89+91=445。要使6个月平均达到90%，总和需要达到90×6=540。因此第六个月至少需要达到540-445