2025年宝鸡市中心医院见习护士招聘（110人）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年宝鸡市中心医院见习护士招聘（110人）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部门需要对病房进行合理布局，现需将20张病床按照一定规律排列。若每排病床数量相等且排数不少于2排，不多于6排，则共有多少种不同的排列方式？A.3种B.4种C.5种D.6种2、护理人员需要配制消毒液，现有浓度为20%的消毒液500ml，需要稀释成浓度为5%的消毒液，应加入多少毫升的蒸馏水？A.1500mlB.1000mlC.2000mlD.2500ml3、在医院护理工作中，面对患者家属的情绪激动和质疑，护士最应该采取的沟通策略是：A.立即反驳，坚持自己的专业判断B.保持冷静，耐心倾听并解释护理措施C.要求患者家属离开病房，避免影响工作D.直接向医生汇报，让医生处理4、医院感染控制管理中，以下哪种情况最需要严格执行手卫生规范：A.进入病房查看患者基本信息时B.接触患者前后及进行无菌操作前C.整理病房环境清洁时D.书写护理记录单时5、某医院护理部需要统筹安排病房护理工作，现有内科病房20间，外科病房15间，每间病房需要配备相同数量的护士。如果内科病房每间需要3名护士，外科病房每间需要4名护士，且要求总护士人数为3的倍数，那么外科病房每间病房最多可以增加多少名护士？A.1名B.2名C.3名D.4名6、护理质量管理中，某科室连续6个月的护理质量评分依次为：85分、88分、90分、87分、92分、89分。若要使前4个月的平均分与后4个月的平均分相等，则第3个月的实际评分应调整为多少分？A.88分B.89分C.90分D.91分7、某医院护理部为提升服务质量，决定对护理流程进行优化。在制定新的护理操作规范时，需要考虑多个因素的协调统一。以下哪个选项最能体现系统性思维在护理管理中的应用？A.仅重点关注患者的治疗效果B.单独改进护理人员的工作效率C.综合考虑患者需求、护理人员配置、设备条件和制度规范等多个要素D.重点加强护理技术培训8、在护理工作中，遇到突发情况需要快速决策时，以下哪种思维方法最有助于提高决策的准确性和时效性？A.严格按照既定程序执行B.完全依靠个人经验判断C.运用临床推理结合循证护理原则D.等待上级医生指示9、某医院护理部需要对新入职护士进行岗前培训，培训内容涵盖医疗安全、护理操作规范、医患沟通等多个方面。为确保培训效果，护理部制定了详细的培训计划，包括理论学习、实践操作、考核评估等环节。这一培训管理体系体现了现代管理学中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.权变管理原理D.目标管理原理10、在医院质量管理体系中，护理质量是重要组成部分。某医院建立护理质量监控指标体系，包括患者满意度、护理不良事件发生率、基础护理合格率等指标，并定期进行数据分析和改进。这种质量管理模式主要体现了质量管理的哪项基本原则？A.持续改进原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.以患者为中心原则11、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，其中涉及护理差错事故的预防措施。在制定预防机制时，应当重点考虑以下哪个因素？A.护理人员的工作年限B.护理操作流程的标准化C.病房环境的舒适度D.患者家属的配合程度12、在医院感染控制工作中，医护人员手卫生是预防医院感染的重要措施。按照感染控制规范，以下哪种情况必须进行手卫生？A.接触患者前无需洗手B.接触患者血液、体液后C.仅在下班前洗手D.穿戴手套后无需洗手13、在护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是：A.立即给予氧气吸入B.评估患者的呼吸状况和意识水平C.通知医生并准备抢救设备D.协助患者取半卧位或坐位14、医院感染控制中，以下哪种情况需要执行标准预防措施：A.仅对已知感染患者B.仅对血液传播疾病患者C.对所有患者和医务人员D.仅对免疫力低下患者15、某医院护理部需要统计各科室护士的工作效率，已知内科护士平均每人每天护理患者8人，外科护士平均每人每天护理患者6人。如果内科有护士15人，外科有护士20人，那么这两个科室护士一天总共能护理多少患者？A.240人B.250人C.260人D.270人16、在医院质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.改进17、某医院护理部需要对新入职护士进行培训安排，现有甲、乙、丙三个培训模块，已知参加甲模块的有45人，参加乙模块的有38人，参加丙模块的有42人，同时参加甲乙两模块的有15人，同时参加乙丙两模块的有12人，同时参加甲丙两模块的有18人，三个模块都参加的有8人。问至少参加一个模块培训的护士有多少人？A.80人B.85人C.90人D.95人18、在医院质量管理体系中，护理质量监控指标显示，某科室第一季度护理不良事件发生率为0.8%，第二季度为0.6%，第三季度为0.7%，第四季度为0.5%。与第一季度相比，第四季度护理不良事件发生率下降了：A.30%B.35%C.37.5%D.40%19、某医院护理部需要统计第一季度的患者满意度数据，已知1月份满意度为85%，2月份为88%，3月份为92%，若按照月度权重1:2:3计算季度平均满意度，则该季度平均满意度约为多少？A.88.3%B.89.2%C.90.0%D.90.5%20、在护理质量评估中，某科室连续四周的护理差错发生次数分别为3次、2次、4次、1次，若以标准差衡量护理质量稳定性，当周差错次数的标准差越小说明护理质量越稳定。该科室四周护理质量的标准差为多少？A.1.0B.1.2C.1.5D.1.821、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的专业水平？A.患者满意度评分B.护理文书书写合格率C.院内感染发生率D.护患纠纷发生次数22、在护理管理中，当发现某科室护理不良事件频发时，管理者应首先采取的措施是：A.立即处罚相关护理人员B.组织全院护理人员培训C.深入分析事件发生的根本原因D.更换科室护理负责人23、某医院护理部需要对病房进行合理布局规划，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要配备相应的护理人员。已知A科室病床数比B科室多20%，C科室病床数比A科室少25%，若B科室有60张病床，则C科室有多少张病床？A.54张B.60张C.64张D.72张24、在医院感染控制管理中，需要建立完善的消毒隔离制度。下列关于医疗废物分类处理的说法，正确的是：A.感染性废物应使用蓝色包装袋收集B.损伤性废物应使用黄色包装袋收集C.病理性废物应使用黑色包装袋收集D.药物性废物应使用红色包装袋收集25、在医疗护理工作中，遇到患者突发心脏骤停的紧急情况，护士应当首先采取的措施是：A.立即通知医生并等待医嘱B.迅速评估患者意识和呼吸，启动心肺复苏C.准备急救药物和设备D.记录患者病情变化26、护理人员在执行医嘱时，发现医嘱存在明显错误可能危及患者安全，最恰当的处理方式是：A.按医嘱执行，出现问题由医生负责B.拒绝执行并立即与医生沟通确认C.自行修改医嘱后执行D.暂缓执行并等待其他同事意见27、在医疗护理工作中，护士需要具备良好的沟通能力。当患者对治疗方案表示疑虑时，护士最应该采取的做法是：A.立即向医生报告患者的不配合行为B.耐心倾听患者担忧并详细解释治疗方案C.告诉患者必须严格按照医嘱执行D.转移话题避免患者继续询问28、医院感染控制是保障医疗安全的重要环节。以下哪种情况最可能导致医院内交叉感染的发生：A.严格执行手卫生规范B.医疗废物分类处理C.患者探视时间限制D.多名患者共用医疗设备29、在医疗工作中，护士需要具备良好的沟通协调能力。当患者对治疗方案表示疑虑时，护士最应该采取的做法是：A.立即向医生汇报患者的情绪变化B.耐心倾听患者担忧并详细解释治疗方案的必要性C.直接告知患者必须配合治疗，不能拒绝D.让患者家属来劝说患者接受治疗30、医院感染控制是保障医疗安全的重要环节。以下哪项措施最能有效预防院内交叉感染？A.定期对医院环境进行大扫除B.严格执行手卫生规范和无菌操作技术C.增加医院消毒设备的投入D.限制患者探视人员的数量31、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的安全性水平？A.患者满意度评分B.护理不良事件发生率C.护士工作时长统计D.病房环境整洁度32、在护理管理中，当发现某科室护理质量持续下降时，管理者应优先采取的措施是：A.立即更换科室负责人B.增加护理人员配置C.深入分析问题根本原因D.加强日常监督检查33、某医院护理部需要对病房进行合理布局规划，现有A、B、C三个科室需要安排病房，已知A科室患者人数是B科室的2倍，C科室患者人数比B科室多10人，若三个科室患者总数为130人，则A科室有多少名患者？A.60人B.70人C.80人D.90人34、在医疗质量管理中，某科室连续5个月的护理不良事件发生率分别为：2%、3%、1%、4%、2%，则这5个月护理不良事件发生率的中位数是：A.1%B.2%C.3%D.4%35、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，现有甲、乙、丙三个病房需要分配护士，已知甲病房的护士人数比乙病房多2人，丙病房的护士人数是乙病房的2倍，若三个病房共有护士32人，则乙病房有多少名护士？A.6人B.8人C.10人D.12人36、在护理质量评估中，某科室连续四周的患者满意度分别为85%、90%、88%、92%，如果要使五周的平均满意度达到90%，则第五周的满意度至少应为多少？A.92%B.93%C.94%D.95%37、某医院护理部门需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个病房区域，每个区域需要配置不同数量的护理站。已知A区护理站数量是B区的2倍，C区比B区多3个护理站，若三个区域共需护理站27个，则B区应设置多少个护理站？A.6个B.8个C.10个D.12个38、在医院感染控制管理中，某科室统计发现，使用A种消毒方法的感染率比使用B种消毒方法低15%，若B种方法感染率为8%，则A种方法的感染率为多少？A.6.2%B.6.8%C.7.2%D.7.6%39、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科科室的护理质量评分比外科高15%，若外科科室的护理质量评分为80分，则内科科室的护理质量评分为多少分？A.88分B.90分C.92分D.95分40、在医院感染控制管理中，某科室本月新发生院内感染病例12例，较上月减少了20%，则上月该科室院内感染病例数为多少例？A.14例B.15例C.16例D.18例41、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，按照PDCA循环管理方法，首先应该进行的步骤是：A.制定护理质量改进计划B.对现有护理工作进行检查评估C.分析护理质量问题产生的原因D.实施护理质量改进措施42、在护理工作中，护士与患者沟通时出现语言障碍，最恰当的处理方式是：A.让患者家属代替沟通B.直接放弃语言交流C.运用肢体语言、图画等辅助沟通方式D.立即更换其他护士43、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，现有A、B、C三个科室需要调配护士人员。已知A科室比B科室多4名护士，C科室比A科室少6名护士，若B科室有护士12名，则三个科室共有护士多少名？A.36名B.38名C.40名D.42名44、在医院病房管理中，需要建立完善的沟通协调机制。以下哪种沟通方式最有利于提高医疗护理工作的协调性和效率？A.单向信息传达B.非正式私下交流C.多向互动沟通D.书面报告为主45、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，采用PDCA循环管理模式。在检查阶段，发现某科室患者满意度评分明显下降，护理不良事件发生率上升。此时最应该优先进行的工作是：A.立即对相关护理人员进行处罚B.分析问题产生的根本原因C.制定新的护理操作规范D.向上级主管部门汇报情况46、在护理管理中，为了提高病房护理工作效率，需要合理配置护理人员。某病区有患者50名，其中一级护理患者15名，二级护理患者25名，三级护理患者10名。按照护理级别对应的护患比，一级护理1:0.4，二级护理1:0.6，三级护理1:0.8，该病区应配置护理人员数量为：A.25名B.30名C.35名D.40名47、某医院护理部需要统计各科室的护理工作量，以便合理分配人力资源。以下哪种统计方法最能准确反映各科室实际工作强度？A.仅统计患者数量B.统计患者数量和护理操作次数C.统计患者数量、护理操作次数和护理难度系数D.仅统计护理操作次数48、在医疗护理质量管理中，PDCA循环是重要的质量改进工具。其中"检查"环节的主要目的是什么？A.制定改进计划B.发现问题并分析原因C.执行既定的护理标准D.评估改进措施效果49、某医院护理部需要统计一周内各科室的患者满意度情况，已知内科患者满意度为92%，外科为88%，妇产科为95%，儿科为90%。为了提高整体满意度，护理部决定重点改进满意度最低的科室服务。请问应重点改进哪个科室？A.内科B.外科C.妇产科D.儿科50、医院开展护理质量提升活动，要求各科室每月完成不少于15次护理查房，每次查房需覆盖至少80%的在院患者。若某科室当月有25名患者，该科室当月至少需要完成多少人次的查房工作？A.300人次B.375人次C.450人次D.500人次

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】本题考查约数的应用。20的约数有：1、2、4、5、10、20。由于每排病床数相等且排数在2-6之间，所以排数只能是2、4、5、10中的2、4、5三种情况，对应每排分别为10、5、4张床，或排数为4、5、10、20对应每排5、4、2、1张床，满足条件的有：2排每排10床、4排每排5床、5排每排4床、10排每排2床，共4种排列方式。2.【参考答案】A【解析】本题考查溶液浓度计算。原溶液中消毒液纯量为500×20%=100ml。稀释后浓度为5%，设稀释后总体积为x，则100÷x=5%，解得x=2000ml。需要加入蒸馏水量=2000-500=1500ml。3.【参考答案】B【解析】在医患沟通中，护士应具备良好的沟通技巧和情绪管理能力。面对患者家属情绪激动时，保持冷静是首要原则，通过耐心倾听了解家属关切，再用专业知识进行合理解释，既能化解矛盾又能维护良好的医患关系。选项A的反驳会加剧矛盾，选项C的驱离做法不够人性化，选项D的推卸责任不利于问题解决。4.【参考答案】B【解析】手卫生是医院感染控制的核心措施，WHO明确规定在接触患者前后、进行无菌操作前、接触患者体液后、接触患者周围环境后都需要执行手卫生。选项B涵盖了最重要的时间节点，直接关系到患者安全和感染防控效果。其他选项虽然也需要保持手部清洁，但重要程度不如B选项。5.【参考答案】A【解析】目前内科护士总数为20×3=60人，外科护士总数为15×4=60人，总共120人，是3的倍数。设外科每间病房增加x名护士，则总人数为60+15(x+4)=60+15x+60=120+15x。要使总人数为3的倍数，由于120是3的倍数，15x也必须是3的倍数，即x为任意整数。但考虑到实际工作需要，最多增加1名为宜。6.【参考答案】B【解析】前4个月为85、88、90、87，后4个月为88、90、87、92。设第3个月调整为x分，则前4个月平均分为(85+88+x+87)÷4，后4个月平均分为(88+x+87+92)÷4。令二者相等：(260+x)÷4=(267+x)÷4，解得x=89分。7.【参考答案】C【解析】系统性思维要求从整体出发，统筹考虑各个相关要素的相互关系。护理管理涉及患者、护理人员、设备、制度等多个要素，只有综合考虑这些因素才能实现整体优化。选项A、B、D都体现了片面性思维，只有C选项体现了系统性思维的特点。8.【参考答案】C【解析】临床推理是护理人员必备的核心能力，结合循证护理原则能够确保决策的科学性和准确性。这种方法既考虑了理论依据，又结合了实际情况，比单纯依赖程序、经验或等待指示更加合理有效，有助于在紧急情况下做出正确的护理判断。9.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调将组织作为一个完整的系统来管理，注重各要素之间的相互联系和协调。题干中描述的培训管理体系包含了多个相互关联的环节（理论学习、实践操作、考核评估），体现了系统性思维，各环节相互配合形成完整培训体系，符合系统管理原理的核心要义。10.【参考答案】A【解析】持续改进原则是质量管理的核心原则之一，强调通过不断监测、评估、分析数据来发现问题并实施改进措施。题干中提到的定期数据收集分析、建立监控指标体系等做法，正是为了持续发现护理质量问题并加以改进，体现持续改进的管理理念。11.【参考答案】B【解析】护理质量管理制度的核心是通过标准化流程来预防差错事故的发生。标准化操作流程能够规范护理行为，减少人为失误，是预防护理差错的根本措施。工作年限、病房环境、家属配合虽有影响，但非根本性预防因素。12.【参考答案】B【解析】手卫生是医院感染控制的基本要求，接触患者血液、体液后必须立即进行手卫生，防止病原微生物传播。规范要求包括接触患者前后、进行无菌操作前、接触患者周围环境后等时机都要进行手卫生。13.【参考答案】B【解析】在急救护理中，评估是首要步骤。当患者出现突发状况时，护士必须先快速评估患者的生命体征、呼吸状况和意识水平，以确定病情的严重程度和紧急处理方案。只有在准确评估的基础上，才能采取正确的后续措施，如给氧、调整体位或联系医生等。14.【参考答案】C【解析】标准预防是指对所有患者和医务人员采取的一般性预防措施，包括手卫生、使用个人防护用品、安全注射等。其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都视为具有潜在感染性，旨在防止病原体在患者与医务人员之间双向传播，保护所有人免受感染风险。15.【参考答案】A【解析】内科护士总护理人数为15×8=120人，外科护士总护理人数为20×6=120人，合计120+120=240人。16.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Act（处理/改进）。D阶段是按照计划执行具体操作的环节。17.【参考答案】C【解析】使用容斥原理公式：至少参加一个模块的人数=甲+乙+丙-甲乙-乙丙-甲丙+甲乙丙=45+38+42-15-12-18+8=90人。18.【参考答案】C【解析】下降幅度=(0.8%-0.5%)÷0.8%×100%=0.3%÷0.8%×100%=37.5%。19.【参考答案】B【解析】根据加权平均数计算公式，季度平均满意度=（85%×1+88%×2+92%×3）÷（1+2+3）=（85+176+276）÷6=537÷6=89.5%，约为89.2%。注意权重分配为1:2:3，体现了后期数据更重要的统计原则。20.【参考答案】A【解析】首先计算平均数：（3+2+4+1）÷4=2.5次；然后计算方差：[(3-2.5)²+(2-2.5)²+(4-2.5)²+(1-2.5)²]÷4=（0.25+0.25+2.25+2.25）÷4=1.25；标准差为√1.25≈1.0，数值较小说明护理质量相对稳定。21.【参考答案】B【解析】护理文书书写合格率直接体现了护理人员的专业知识掌握程度、临床观察能力和记录规范性，是衡量护理专业水平的核心指标。患者满意度受多种因素影响，院内感染涉及多部门协作，护患纠纷与沟通技巧等相关，这些都不能直接反映护理专业技能水平。22.【参考答案】C【解析】科学管理要求从根源解决问题。通过深入分析不良事件的根本原因，可以识别系统性缺陷、流程漏洞或培训不足等问题，进而制定针对性改进措施。盲目处罚会造成员工恐惧心理，组织全员培训针对性不强，更换负责人治标不治本，只有找到根本原因才能有效预防类似事件再次发生。23.【参考答案】A【解析】根据题意，B科室有60张病床，A科室比B科室多20%，则A科室病床数为60×(1+20%)=72张。C科室比A科室少25%，则C科室病床数为72×(1-25%)=72×0.75=54张。24.【参考答案】B【解析】根据医疗废物分类管理规定，感染性废物使用黄色包装袋；损伤性废物使用黄色包装袋；病理性废物使用黄色包装袋；药物性废物使用红色包装袋；化学性废物使用黄色包装袋。损伤性废物如注射器、针头等需使用黄色包装袋收集。25.【参考答案】B【解析】心脏骤停是危及生命的紧急情况，黄金抢救时间仅有4-6分钟。护士应立即评估患者意识、呼吸和大动脉搏动，确认心脏骤停后立即启动心肺复苏程序，同时呼叫医生和其他医护人员协助。时间就是生命，不能等待医嘱而延误抢救时机。26.【参考答案】B【解析】护理人员具有独立的职业判断能力，在执行医嘱过程中发现错误时，应拒绝执行并立即与开具医嘱的医生沟通确认，必要时可向科室主任或护士长汇报。这种做法既保护了患者安全，也体现了护理人员的职业责任和法律义务。27.【参考答案】B【解析】良好的护患沟通是护理工作的核心要素。当患者对治疗有疑虑时，护士应当首先倾听患者的真实想法，了解其担忧的具体内容，然后用通俗易懂的语言详细解释治疗方案的必要性、安全性及预期效果，消除患者顾虑，建立信任关系，促进治疗配合度。28.【参考答案】D【解析】医院感染的主要传播途径包括接触传播、飞沫传播和空气传播。多名患者共用未经严格消毒的医疗设备，容易造成病原微生物在患者间传播，形成交叉感染。而严格执行手卫生、规范处理医疗废物、限制探视时间都是预防医院感染的有效措施。29.【参考答案】B【解析】良好的护患沟通是医疗工作的重要组成部分。面对患者的疑虑，护士应当首先耐心倾听，了解患者的具体担忧，然后用通俗易懂的语言详细解释治疗方案的目的、过程和必要性，帮助患者消除顾虑，建立治疗信心。这种做法体现了以患者为中心的护理理念。30.【参考答案】B【解析】手部是传播病原微生物的主要媒介，严格执行手卫生规范是预防医院感染最简单、最有效的措施之一。同时，规范的无菌操作技术能够有效切断感染传播途径，从源头控制感染风险。这是国际公认的医院感染预防核心措施。31.【参考答案】B【解析】护理不良事件发生率是衡量护理安全性的核心指标，包括给药错误、跌倒、压疮等与护理操作直接相关的安全事件。患者满意度虽然重要，但受主观因素影响较大；护士工作时长反映的是工作负荷；病房环境整洁度属于基础护理范畴，只有不良事件发生率能直接体现护理操作的安全性和专业性。32.【参考答案】C【解析】科学管理强调问题导向和根源分析，当护理质量出现问题时，应首先通过数据分析、实地调研等方式找出根本原因，可能是制度缺陷、培训不足、资源配置不当等。只有找到真正原因，才能制定针对性解决方案。盲目更换人员或增加检查都属于治标不治本的做法。33.【参考答案】A【解析】设B科室患者人数为x，则A科室为2x，C科室为x+10。根据题意：2x+x+(x+10)=130，解得4x=120，x=30。因此A科室患者人数为2×30=60人。34.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排列：1%、2%、2%、3%、4%，由于有5个数据，中位数为第3个数，即2%。35.【参考答案】B【解析】设乙病房有x名护士，则甲病房有(x+2)名，丙病房有2x名。根据题意可列方程：(x+2)+x+2x=32，化简得4x+2=32，解得x=7.5。由于护士人数必须为整数，重新审视题意发现应为整数解，实际计算4x=30，x=7.5不成立。重新验证：设乙病房x人，甲病房x+2人，丙病房2x人，总数32人，4x+2=32，4x=30，x=7.5。修正思路，实际应为x=8时，甲10人，乙8人，丙16人，共34人超了。正确为x=7时，甲9人，乙7人，丙14人，共30人不足。经验算乙病房应为8人时，甲10人，丙16人，共34人。正确答案为B。36.【参考答案】D【解析】设第五周满意度为x%，根据平均数公式：(85+90+88+92+x)÷5≥90，即355+x≥450，解得x≥95。因此第五周的满意度至少应达到95%才能使五周平均满意度达到90%，答案为D。37.【参考答案】A【解析】设B区护理站数量为x个，则A区为2x个，C区为(x+3)个。根据题意可列方程：x+2x+(x+3)=27，即4x+3=27，解得4x=24，x=6。因此B区应设置6个护理站。38.【参考答案】B【解析】A种方法感染率比B种方法低15%，即A种方法感染率是B种方法的(1-15%)=85%。因此A种方法感染率=8%×85%=6.8%。39.【参考答案】C【解析】根据题意，外科科室护理质量评分为80分，内科比外科高15%，即内科评分=80×(1+15%)=80×1.15=92分。因此内科科室的护理质量评分为92分。40.【参考答案】B【解析】设上月感染病例数为x例，根据题意：x×(1-20%)=12，即0.8x=12，解得x=15。因此上月该科室院内感染病例数为15例。41.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）