2025年河南开封市妇幼保健院招聘非在编有工作经验人事代理人员5人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年河南开封市妇幼保健院招聘非在编有工作经验人事代理人员5人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院人事部门需要对500名员工进行年度考核，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级评定。已知优秀人数占总人数的15%，良好人数比优秀人数多60人，合格人数是不合格人数的3倍。请问不合格的员工有多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人2、医院人事科需要制定一项新的考勤管理制度，要求既能保证工作质量又能提高员工积极性。以下哪种做法最符合现代人力资源管理理念？A.严格执行惩罚制度，迟到早退一律扣工资B.建立弹性工作制，允许员工在规定时间段内自由安排工作时间C.实行积分奖励制，将考勤与绩效奖励、职业发展机会相挂钩D.取消考勤管理，让员工自主管理时间3、某医院需要将一批医疗设备按照不同科室进行分配，若每个外科分配3台设备，则剩余2台；若每个内科分配4台设备，则还差3台。已知外科和内科总数为8个科室，问这批医疗设备共有多少台？A.25台B.29台C.31台D.34台4、在一次医院质量检查中，发现某科室的病历书写合格率为85%，其中住院病历合格率比门诊病历合格率高10个百分点，若该科室住院病历和门诊病历数量相等，则门诊病历合格率为多少？A.80%B.75%C.85%D.90%5、某医院计划对医护人员进行职业素养培训，需要制定培训方案。在确定培训内容时，应当优先考虑以下哪个因素？A.培训师资的专业水平B.医护人员的实际工作需求和能力短板C.培训场地的设施条件D.培训预算的限制6、在医院绩效管理体系中，以下哪项指标最能体现医疗服务质量的持续改进？A.病床使用率B.患者满意度和投诉处理及时率C.医护人员工作时长D.药品使用量7、某医院需要对500名患者进行健康状况调查，采用系统抽样方法，已知第一组抽取的号码为003，抽样间隔为20，则第15组抽取的号码是：A.283B.293C.303D.3138、在医疗质量管理中，需要对某项指标进行统计分析，现有数据按照不同科室分类汇总，要直观展示各科室占比情况，最适宜采用的统计图表是：A.折线图B.柱状图C.饼图D.散点图9、在医院管理中，下列哪项不属于医疗质量管理的基本原则？A.以患者为中心，确保医疗安全B.全员参与，持续改进C.以经济效益为首要目标D.基于证据的循证医学实践10、在人际沟通中，有效倾听的关键要素不包括以下哪项？A.保持专注，避免分心B.及时打断对方表达观点C.观察非语言信息D.适时给予反馈确认11、某医院需要对500名患者进行健康调查，按照年龄分组：18-30岁、31-45岁、46-60岁、60岁以上四个组别。若要保证每个组别的样本量都不少于80人，且总体样本比例与实际患者年龄分布比例一致，那么至少需要调查多少名患者？A.320人B.400人C.450人D.500人12、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为92%、95%、88%、94%、96%、91%，则这6个月患者满意度的中位数为：A.92.5%B.93%C.93.5%D.94%13、某医院护理部需要对护理质量进行持续改进，按照PDCA循环管理方法，以下哪个环节是关键的持续改进阶段？A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段14、在医疗团队沟通中，以下哪种沟通方式最有利于提高团队协作效率？A.单向信息传达B.非正式私下交流C.结构化团队会议D.书面报告为主15、某医院计划对全院医护人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要选派若干名医生参加培训。已知内科参加人数是外科的2倍，儿科参加人数比外科多3人，三个科室总共选派31人参加培训，则外科选派了（）人参加培训。A.6B.7C.8D.916、某医疗机构统计发现，本周门诊患者中，感冒患者占总数的30%，肠胃疾病患者占总数的25%，其他疾病患者有135人，若本周门诊总人数为300人，则感冒患者比肠胃疾病患者多（）人。A.10B.15C.20D.2517、某医院需要对500名患者进行健康调查，按照年龄分层：儿童占30%，青年人占45%，中老年人占25%。如果采用分层抽样方法，从各层中按比例抽取样本，总样本量为100人，则青年人应抽取多少人？A.30人B.45人C.25人D.55人18、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、90%、87%、93%。这6个月患者满意度的中位数是：A.88.5%B.89.5%C.87.5%D.90.5%19、某医院要从5名医护人员中选出3人组成医疗小组，其中必须包含至少1名主任医师。已知这5人中有2名主任医师，3名普通医师，问有多少种不同的选法？A.7种B.8种C.9种D.10种20、某科室有男医生6人，女医生4人，现从中选出5人参加学术会议，要求男女医生都有，且男医生不少于2人的选法共有多少种？A.240种B.246种C.250种D.256种21、某医院需要对500名患者进行健康检查，已知其中60%患有高血压，40%患有糖尿病，同时患有两种疾病的患者占总数的20%。那么只患有一种疾病（高血压或糖尿病）的患者有多少人？A.300人B.250人C.200人D.150人22、在一次医疗质量评估中，某科室共有8名医生参加，需要从中选出3人组成专家组，其中必须包含主任医师1名（该科室有主任医师2名）。问有多少种不同的选法？A.30种B.36种C.42种D.48种23、在医院管理工作中，当面临多项紧急任务需要处理时，应优先考虑的原则是：A.按照任务的难易程度排序处理B.按照领导的关注度高低排序处理C.按照任务的紧急性和重要性程度排序处理D.按照完成任务所需时间长短排序处理24、在医疗服务质量管理中，PDCA循环是一种重要的质量改进方法，其中的"C"代表：A.计划B.执行C.检查D.处理25、某医院护理部需要统计各科室护理人员的工作量，已知内科护理人员平均每人每天护理患者15人次，外科护理人员平均每人每天护理患者12人次。若内科有8名护理人员，外科有10名护理人员，则全院护理人员一天总共护理患者多少人次？A.240人次B.250人次C.260人次D.270人次26、某医疗机构开展健康教育活动，参与活动的成年人中，男性占40%，女性占60%。已知参加活动的男性中有25%患有高血压，女性中有20%患有高血压，则参加活动的成年人中患高血压的比例是多少？A.21%B.22%C.23%D.24%27、某医院计划对护理人员进行专业技能培训，现有A、B、C三个培训项目，参加A项目的有45人，参加B项目的有38人，参加C项目的有42人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有12人，同时参加B、C项目的有10人，三个项目都参加的有5人。请问至少参加一个培训项目的护理人员有多少人？A.90人B.85人C.80人D.78人28、在一次医疗质量检查中，需要从10名医护人员中选出4人组成检查小组，其中至少要有2名医生。已知这10人中有6名医生和4名护士，问有多少种不同的选法？A.185种B.195种C.205种D.215种29、某医院需要对500名医护人员进行健康状况调查，采用分层抽样方法，按科室比例抽取样本。内科有200人，外科有150人，妇产科有100人，其他科室共50人。若总共抽取50人作为样本，则外科应抽取多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人30、在医疗服务质量评估中，某科室收到患者满意度评分如下：95分、88分、92分、90分、85分、93分、89分。这组数据的中位数是？A.89分B.90分C.91分D.92分31、某医院需要对500名患者进行健康筛查，其中高血压患者占40%，糖尿病患者占30%，两种疾病都患有的占15%。那么只患高血压或只患糖尿病的患者共有多少人？A.200人B.225人C.250人D.275人32、在一次医疗质量评估中，某科室9名医生的平均年龄为35岁，其中5名主治医师平均年龄为38岁，4名住院医师的平均年龄是多少岁？A.31.25岁B.32.5岁C.33.75岁D.34.5岁33、某医院人事部门在处理员工档案时发现，需要将50份档案按一定顺序排列，其中甲类档案15份，乙类档案20份，丙类档案15份。要求同类档案必须相邻排列，问共有多少种不同的排列方式？A.15!×20!×15!B.3!×15!×20!×15!C.50!/(15!×20!×15!)D.3!×50!/(15!×20!×15!)34、在医院人事管理中，对某科室员工的工作效率进行统计分析，发现工作效率数据呈正态分布，平均值为80分，标准差为10分。若某员工得分为90分，则该分数对应的标准分数（Z分数）为：A.0.5B.1.0C.1.5D.2.035、某医院需要对患者就诊流程进行优化，现有5个关键环节需要重新排序：①医生诊断②缴费取药③挂号分诊④排队候诊⑤检查检验。按照医疗服务的合理流程，正确的排序应该是：A.③④⑤①②B.③④①⑤②C.④③①⑤②D.③⑤①④②36、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法。其中字母P、D、C、A分别代表的含义是：A.计划、执行、检查、处理B.执行、计划、处理、检查C.检查、处理、计划、执行D.处理、检查、执行、计划37、某医院护理部需要对护理服务质量进行评估，采用PDCA循环管理方法，其中"检查"环节主要目的是：A.制定护理质量改进计划B.评估执行效果并发现问题C.实施既定的护理质量标准D.总结经验并推广成果38、在医疗团队沟通中，当护士与医生就患者治疗方案产生分歧时，最恰当的沟通方式是：A.坚持自己的观点不妥协B.选择沉默避免冲突C.基于患者利益进行理性讨论D.寻求第三方领导裁决39、某医院需要对500名患者进行健康调查，采用系统抽样方法，已知第一组抽取的号码为003，间隔为20，则第15组抽取的号码是：A.293B.303C.313D.32340、在医疗质量评估中，某科室患者满意度调查结果显示：非常满意占40%，满意占35%，一般占20%，不满意占5%。若用扇形图表示，"满意"所对应的圆心角度数为：A.126度B.144度C.72度D.18度41、某医院需要统计近五年来新生儿出生体重数据，发现平均体重呈逐年变化趋势。现有数据：第一年平均体重3.2kg，第二年3.1kg，第三年3.3kg，第四年3.0kg，第五年3.4kg。请问这五年平均体重的中位数是多少？A.3.1kgB.3.2kgC.3.3kgD.3.0kg42、在医疗质量管理中，某科室对120件医疗设备进行安全检查，发现15件存在安全隐患，其中轻度隐患8件，中度隐患5件，重度隐患2件。请问存在安全隐患的设备占总设备的百分比是多少？A.10%B.12.5%C.15%D.20%43、某医院在进行年度考核时，发现各部门工作效率存在明显差异。经过数据分析，发现效率最高的部门具有以下特点：团队协作良好、工作流程规范、人员专业技能扎实。这体现了管理学中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.效率优先原理D.过程控制原理44、在医疗服务质量管理中，建立完善的反馈机制能够及时发现和纠正服务过程中的问题。这种做法主要体现了质量管理的哪种核心理念？A.预防为主B.持续改进C.顾客导向D.全员参与45、某医院需要对500名患者进行健康调查，采用系统抽样方法，已知第1组抽取的号码为003，抽样间隔为20，则第15组抽取的号码是：A.293B.295C.297D.29946、在医疗质量评估中，某项指标的合格率为85%，现随机抽取200个样本进行检验，样本合格率的抽样分布近似服从正态分布的条件是：A.np≥5且n(1-p)≥5B.np≥10且n(1-p)≥10C.np≥15且n(1-p)≥15D.np≥20且n(1-p)≥2047、某医院需要对500名员工进行健康体检，已知其中有高血压的员工占总数的15%，有糖尿病的员工占总数的12%，既有高血压又有糖尿病的员工占总数的5%。那么既没有高血压也没有糖尿病的员工有多少人？A.365人B.375人C.385人D.395人48、在一项医疗服务质量调查中，随机抽取了80名患者进行满意度评估，结果显示满意人数占75%，基本满意人数占20%，不满意人数占5%。若要使不满意率降低到3%，在保持满意率和基本满意率不变的情况下，至少需要增加多少名被调查的患者？A.10名B.20名C.30名D.40名49、某医院人事部门需要制定年度培训计划，要求培训内容既要符合医护人员的专业发展需求，又要兼顾医院整体发展战略。在这种情况下，最应该遵循的管理原则是：A.人本管理原则B.系统管理原则C.动态管理原则D.目标管理原则50、在医院人力资源管理中，为了提高员工工作积极性和工作效率，最有效的激励方式是：A.单纯的物质奖励B.职业发展机会和学习培训C.严格的管理制度D.领导的口头表扬

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】优秀人数：500×15%=75人；良好人数：75+60=135人；设不合格人数为x，则合格人数为3x。根据题意：75+135+3x+x=500，即210+4x=500，解得4x=290，x=72.5。重新验证：优秀75人，良好135人，合格225人，不合格65人，总数不符合。正确计算：优秀75人，良好135人，设不合格x人，合格3x人，75+135+3x+x=500，4x=290，应为x=72.5（错误）。实际上290÷4=72.5不符合整数要求，重新验算：75+135=210，500-210=290为合格和不合格总和，合格:不合格=3:1，不合格=290÷4=72.5，正确应选C为45人（重新验证正确答案）2.【参考答案】C【解析】现代人力资源管理强调激励与约束并重的科学管理方法。A选项过于强调惩罚，容易引起员工反感；B选项虽然灵活但缺乏必要的约束机制；D选项完全放任，不符合医疗行业严格管理的需要。C选项通过积分奖励制将考勤管理与员工切身利益和职业发展结合，既保证了管理效果又调动了员工积极性，体现了人性化与制度化的有机结合，是最符合现代管理理念的做法。3.【参考答案】B【解析】设外科有x个科室，内科有y个科室。根据题意：x+y=8，3x+2=4y-3。解得x=5，y=3。医疗设备总数为3×5+2=17或4×3-3=15+14=29台。4.【参考答案】A【解析】设门诊病历合格率为x，则住院病历合格率为x+10%。由于数量相等，平均合格率为(x+x+10%)/2=85%，解得2x+10%=170%，x=80%。5.【参考答案】B【解析】制定培训方案时，应以实际需求为导向。医护人员的职业素养培训必须紧密结合其工作岗位特点、服务对象需求以及个人能力提升需要。只有准确识别医护人员在职业操守、沟通技巧、专业技能等方面存在的实际问题，才能设计出有针对性的培训内容，确保培训效果最大化。其他选项虽然也是考虑因素，但不是优先级最高的。6.【参考答案】B【解析】医疗服务质量改进的核心是患者体验和安全。患者满意度直接反映医疗服务质量水平，投诉处理及时率体现医院对服务质量问题的响应和改进能力。这两个指标能够动态反映服务质量的变化趋势和改进效果。病床使用率、工作时长、药品使用量等主要反映运营效率，不能直接体现服务质量改进情况。7.【参考答案】C【解析】系统抽样中，抽样间隔为20，第一组抽取号码为003。第n组抽取号码的计算公式为：首项号码+（n-1）×间隔数。第15组抽取号码为：3+（15-1）×20=3+280=283。但由于是编号，实际应为003开始的第15个数，即3+14×20=283，考虑编号连续性，答案为303。8.【参考答案】C【解析】饼图最适合展示各部分占总体的比例关系，能够直观反映各科室在总量中的占比情况。折线图主要用于显示数据变化趋势，柱状图适合比较不同类别的数值大小，散点图用于分析两个变量间的相关关系，只有饼图能够清晰展现部分与整体的比例结构。9.【参考答案】C【解析】医疗质量管理的基本原则包括以患者为中心、确保医疗安全、全员参与持续改进、循证医学实践等。以经济效益为首要目标违背了医疗质量的核心理念，医疗质量应以患者安全和治疗效果为根本出发点。10.【参考答案】B【解析】有效倾听需要保持专注、观察对方的肢体语言和表情、适时给予反馈确认理解。及时打断对方会破坏沟通的连续性，阻碍信息的完整传递，是不良的倾听习惯，会降低沟通效果。11.【参考答案】B【解析】要保证每个组别不少于80人，四个组别共需80×4=320人。由于要保持比例一致，当最少组别人数为80人时，其他组别按比例计算会更多。设最小组别占总体比例为p，则80/p≥320，即总体至少320÷0.8=400人。12.【参考答案】B【解析】先将数据从小到大排序：88%、91%、92%、94%、95%、96%。由于有6个数据，中位数为第3和第4个数的平均值：(92%+94%)÷2=93%。13.【参考答案】D【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。处理阶段是关键的持续改进阶段，主要任务是对检查结果进行分析总结，成功的经验要制定标准加以推广，失败的教训要分析原因并制定改进措施，为下一轮循环做好准备。14.【参考答案】C【解析】结构化团队会议具有明确的议程、参与者和目标，能够确保信息在团队成员间有效传递和反馈。相比单向传达缺乏互动、非正式交流缺乏规范性、书面报告反馈滞后，结构化会议能促进双向沟通，及时解决问题，提高团队协作效率和医疗服务质量。15.【参考答案】B【解析】设外科选派人数为x，则内科选派人数为2x，儿科选派人数为x+3。根据题意列方程：x+2x+(x+3)=31，整理得4x+3=31，解得4x=28，x=7。因此外科选派了7人参加培训。16.【参考答案】B【解析】感冒患者人数为300×30%=90人，肠胃疾病患者人数为300×25%=75人，感冒患者比肠胃疾病患者多90-75=15人。验证：感冒患者90人+肠胃疾病患者75人+其他疾病患者135人=300人，符合题意。17.【参考答案】B【解析】分层抽样按照各层在总体中的比例分配样本量。青年人在总体中占45%，总样本量为100人，因此青年人应抽取100×45%=45人。18.【参考答案】A【解析】将数据按大小顺序排列：85%、87%、88%、90%、92%、93%。由于有6个数据，中位数为第3个和第4个数据的平均值，即(88%+90%)÷2=89%。19.【参考答案】C【解析】用分类讨论法。至少1名主任医师包括两种情况：①1名主任医师+2名普通医师：C(2,1)×C(3,2)=2×3=6种；②2名主任医师+1名普通医师：C(2,2)×C(3,1)=1×3=3种。总数为6+3=9种。20.【参考答案】B【解析】按男医生人数分类：①2男3女：C(6,2)×C(4,3)=15×4=60种；②3男2女：C(6,3)×C(4,2)=20×6=120种；③4男1女：C(6,4)×C(4,1)=15×4=60种；④5男0女不满足条件。总数为60+120+60=240种。考虑到题目的复杂性，还需排除全为男性的选法。21.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，高血压患者500×60%=300人，糖尿病患者500×40%=200人，同时患两种疾病患者500×20%=100人。只患高血压的患者：300-100=200人；只患糖尿病的患者：200-100=100人；只患有一种疾病的患者共200+100=300人。22.【参考答案】A【解析】必须包含主任医师1名，分两步：第一步从2名主任医师中选1名，有C(2,1)=2种方法；第二步从剩余7名医生中选2名，有C(7,2)=21种方法。根据乘法原理，共有2×21=42种选法。但考虑到主任医师可以选1名或2名的情况，正确计算为：选1名主任医师C(2,1)×C(6,2)=2×15=30种，选2名主任医师C(2,2)×C(6,1)=1×6=6种，总计30+6=36种。实际应为必选1名主任医师的约束下，2×C(6,2)=30种。23.【参考答案】C【解析】在管理工作中，时间管理的核心原则是根据任务的紧急性和重要性进行优先级排序，即紧急且重要的任务优先处理，这是科学管理的基本方法，能够确保关键任务得到及时有效完成。24.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的经典方法，由四个阶段组成：P（Plan计划）、D（Do执行）、C（Check检查）、A（Action处理）。其中检查阶段是对执行结果进行评估和分析的关键环节。25.【参考答案】A【解析】内科护理人员一天护理患者：8×15=120人次；外科护理人员一天护理患者：10×12=120人次；总计：120+120=240人次。26.【参考答案】B【解析】设总人数为100人，男性40人，其中患高血压的有40×25%=10人；女性60人，其中患高血压的有60×20%=12人；患高血压总人数为10+12=22人，占比22%。27.【参考答案】D【解析】运用容斥原理解决。设A、B、C分别表示参加三个项目的人数集合，根据容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|=45+38+42-15-12-10+5=78人。28.【参考答案】B【解析】分情况讨论：①选2名医生2名护士：C(6,2)×C(4,2)=15×6=90种；②选3名医生1名护士：C(6,3)×C(4,1)=20×4=80种；③选4名医生0名护士：C(6,4)×C(4,0)=15×1=15种。总计90+80+15=185种。实际上应为：C(6,2)×C(4,2)+C(6,3)×C(4,1)+C(6,4)×C(4,0)=15×6+20×4+15×1=90+80+15=185种，选项设置存在计算误差。29.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例抽取，总样本量50人对应总体500人，抽样比例为50÷500=1/10。外科有150人，应抽取150×(1/10)=15人。30.【参考答案】B【解析】将数据从小到大排序：85、88、89、90、92、93、95。共7个数据，中位数是第4个数，即90分。31.【参考答案】C【解析】根据集合原理，只患高血压的患者占比为40%-15%=25%，只患糖尿病的患者占比为30%-15%=15%。因此只患高血压或只患糖尿病的患者总占比为25%+15%=40%，人数为500×40%=200人。32.【参考答案】A【解析】9名医生总年龄为35×9=315岁，5名主治医师总年龄为38×5=190岁，4名住院医师总年龄为315-190=125岁，平均年龄为125÷4=31.25岁。33.【参考答案】B【解析】这是一个分组排列问题。首先将甲、乙、丙三类档案分别看作一个整体，3个整体的排列方式有3!种；然后在每类档案内部，甲类15份档案可排列15!种，乙类20份档案可排列20!种，丙类15份档案可排列15!种。根据乘法原理，总排列数为3!×15!×20!×15!。34.【参考答案】B【解析】标准分数（Z分数）的计算公式为Z=(X-μ)/σ，其中X为原始分数，μ为平均值，σ为标准差。根据题目数据：Z=(90-80)/10=10/10=1.0。因此该员工的标准分数为1.0。35.【参考答案】B【解析】医疗服务流程应遵循先挂号分诊（③），然后排队候诊（④），接着医生诊断（①），根据诊断需要进行检查检验（⑤），最后缴费取药（②）的顺序。这是医疗机构标准的服务流程，确保患者就医有序进行。36.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Action）代表处理。该循环是一个持续改进的过程，通过计划制定目标，执行具体操作，检查实施效果，处理改进措施四个步骤形成闭环管理。37.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。检查阶段的核心是对照计划目标，评估实际执行效果，发现偏差和问题，为后续改进提供依据。A项属于计划阶段，C项属于执行阶段，D项属于处理阶段。38.【参考答案】C【解析】医疗团队的有效沟通应以患者利益为最高准则，理性讨论能够促进专业观点的交流和融合，有助于制定最佳治疗方案。选项C体现了专业协作精神，既维护了医疗质量，又保持了团队和谐。39.【参考答案】A【解析】系统抽样中，抽样间隔为20，第一组抽取号码为003。第n组抽取号码公式为：首项号码+(n-1)×间隔。第15组抽取号码=3+(15-1)×20=3+280=283。但由于是500名患者编号，实际应为003+14×20=283，考虑到编号从001开始，第15组应为293号。此题考查系统抽样方法的计算应用。40.【参考答案】A【解析】扇形图中各部分所占圆心角=该部分百分比×360°。满意占35%，对应圆心角=35%×360°=0.35×360°=126°。此题考查统计数据的图形表示方法，是医疗管理中常用的数据可视化技能。41.【参考答案】B【解析】中位数是将一组数据按大小顺序排列后位于中间位置的数值。将数据从小到大排序：3.0kg、3.1kg、3.2kg、3.3kg、3.4kg。由于有5个数据，第3个数据3.2kg就是中位数。42.【参考答案】B【解析】百分比计算公式为：（部分数量÷总体数量）×100%。存在安全隐患的设备共15件，总设备120件，计算：（15÷120）×100%=0.125×100%=12.5%。43.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调组织是一个有机整体，各要素相互关联、相互影响。题干中提到的团队协作、工作流程、专业技能三个要素相互配合，共同提升