2025年浙江嘉兴市海宁市中心医院（浙江省人民医院海宁医院）招聘高层次急需卫技人员6人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年浙江嘉兴市海宁市中心医院（浙江省人民医院海宁医院）招聘高层次急需卫技人员6人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要统计住院患者满意度，已知内科病房有患者120人，外科病房有患者80人，满意度分别为85%和90%。如果要计算全院住院患者的整体满意度，应该采用的方法是：A.简单平均法，即(85%+90%)÷2=87.5%B.加权平均法，即(120×85%+80×90%)÷(120+80)C.取较高值，即90%D.取较低值，即85%2、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中字母C代表的环节是：A.计划(Plan)B.执行(Do)C.检查(Check)D.处理(Action)3、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知满意患者占总调查人数的75%，不满意患者有60人，那么本次调查的总人数是多少人？A.200人B.240人C.300人D.360人4、在医疗质量管理中，某科室连续7天的患者投诉数量分别为：3件、5件、2件、4件、6件、3件、4件，则这组数据的中位数和众数分别是多少？A.中位数4件，众数3件B.中位数4件，众数4件C.中位数3件，众数4件D.中位数3件，众数3件5、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要白班和夜班两个班次的护理人员。已知A科室白班需要2人，夜班需要1人；B科室白班需要3人，夜班需要2人；C科室白班需要1人，夜班需要1人。如果每个护理人员每天只能上一个班次，那么至少需要多少名护理人员？A.6人B.7人C.8人D.9人6、在一个医疗质量评估体系中，将医院分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。如果某医院在连续三个季度的评估中都获得优秀等级，那么该医院可以获得额外的资源配置。现有20家医院参加评估，其中6家医院连续三个季度被评为优秀，8家医院连续两个季度被评为优秀，其余医院均未连续获得优秀等级。那么至少有多少家医院在某个季度被评为优秀？A.6家B.8家C.12家D.14家7、某医院护理部需要统筹安排病房护理工作，现有甲、乙、丙三个病房，每个病房需要不同数量的护士轮班。如果甲病房需要的护士数比乙病房多2人，丙病房需要的护士数是乙病房的2倍，且三个病房总共需要26名护士，则乙病房需要多少名护士？A.6人B.8人C.10人D.12人8、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，如果按照加权平均计算，其中第一个月权重为1，第二个月权重为2，第三个月权重为3，则该科室三个月的综合满意度为：A.90%B.91.7%C.92.5%D.93%9、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知住院患者总数为1200人，参与调查的患者有960人，其中非常满意480人，满意360人，一般60人，不满意60人。请问本次调查的患者满意度（非常满意+满意）是多少？A.75%B.80%C.85%D.90%10、某科室计划开展健康教育活动，需要制作宣传资料。现有A、B、C三类资料，A类资料每份需要纸张2张，B类每份需要3张，C类每份需要4张。若需制作A类200份，B类150份，C类100份，则总共需要纸张多少张？A.1250张B.1350张C.1450张D.1550张11、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，甲科室有护理人员15人，乙科室有20人，丙科室有25人。若按比例分配优秀名额12个，则乙科室应分配多少个优秀名额？A.3个B.4个C.5个D.6个12、在医疗质量评价体系中，某指标得分遵循正态分布，平均分为85分，标准差为5分。若某科室得分为95分，则该分数的标准分数（Z值）为多少？A.1.5B.2.0C.2.5D.3.013、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护理人员共计120人，其中内科护理人员占总数的40%，外科护理人员比内科多15人，问儿科护理人员有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人14、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历合格率为85%，其中甲医师负责的病历合格率为90%，乙医师负责的病历合格率为80%。如果甲、乙两位医师负责的病历数量相同，那么仅考虑这两位医师的病历，整体合格率是多少？A.84%B.85%C.86%D.87%15、某医院护理部需要制定患者安全管理规范，要求护理人员严格执行查对制度。根据医疗安全管理要求，护士在执行医嘱时应当做到"三查七对"，其中"三查"具体指什么？A.操作前查、操作中查、操作后查B.晨间查、午间查、晚间查C.用药前查、用药中查、用药后查D.医嘱查、药品查、剂量查16、根据医院感染管理规范，医疗废物应当分类收集处理。下列医疗废物中，属于感染性废物的是哪一项？A.废弃的玻璃安瓿B.病理切片后废弃的人体组织C.使用过的注射器针头D.病原体培养基、标本17、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要白班和夜班两班制护理人员。已知A科室白班需要3人，夜班需要2人；B科室白班需要4人，夜班需要3人；C科室白班需要2人，夜班需要2人。如果护理部共有15名护士，其中6人只能上白班，9人可以上白班或夜班，问能否满足各科室的排班需求？A.能，且有剩余人员B.能，恰好满足需求C.不能，白班缺人D.不能，夜班缺人18、某医院为提高医疗服务质量，对门诊、住院、急诊三个部门进行满意度调查。调查结果显示：门诊满意度为85%，住院满意度为90%，急诊满意度为75%。已知门诊患者占总患者的40%，住院患者占总患者的35%，急诊患者占总患者的25%。问全院整体患者满意度约为多少？A.82.5%B.83.75%C.85%D.86.25%19、某医院护理部需要对护理质量进行持续改进，通过收集患者满意度调查数据、护理不良事件报告等信息，运用PDCA循环管理方法。请问在PDCA循环中，"C"环节的核心任务是什么？A.制定护理质量改进计划和标准B.执行既定的护理质量改进措施C.检查和评估实施效果是否达到预期目标D.总结经验并将有效措施标准化推广20、医疗机构在处理医疗纠纷时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.依法处理原则B.公平公正原则C.患者优先原则D.及时便民原则21、某医院信息系统出现故障，需要技术人员进行排查修复。已知A技术人员单独完成需要6小时，B技术人员单独完成需要8小时，C技术人员单独完成需要12小时。如果三人合作同时进行，需要多少小时完成？A.2小时B.2.5小时C.3小时D.3.5小时22、在医疗质量管理中，某科室统计了连续5个月的患者满意度数据，分别为85%、88%、92%、90%、87%。这组数据的中位数和平均数分别是多少？A.中位数88%，平均数88.4%B.中位数89%，平均数88.5%C.中位数88%，平均数89%D.中位数89%，平均数88.4%23、某医院护理部需要制定年度培训计划，要求按照护理人员的专业技能水平进行分层培训。现有初级护士30名，中级护士20名，高级护士10名。若按照1:2:3的比例分配培训资源，中级护士应分配到总培训资源的多少？A.1/3B.2/7C.1/2D.3/724、在医疗质量管理体系中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、93%，同期医疗差错率分别为0.8%、0.5%、0.7%。采用加权平均法评估整体质量水平，满意度权重为0.6，差错率权重为0.4，该科室三个月整体质量得分为多少？A.92.5分B.93.2分C.94.0分D.93.8分25、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，按照使用风险等级分为三类。其中风险最高的医疗器械应当实行何种管理模式？A.备案管理B.注册管理C.审查管理D.许可管理26、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法，其中字母"C"代表的含义是A.计划B.执行C.检查D.处理27、某医院计划对6名新入职的医护人员进行科室分配，要求每个科室至少分配1人，最多分配3人，现有内科、外科、儿科三个科室可供分配。问共有多少种不同的分配方案？A.90种B.120种C.150种D.180种28、在医疗质量评估中，某医院连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、87%、90%、93%。若要使前7个月的平均满意度达到90%，第7个月的满意度至少应为多少？A.92%B.93%C.94%D.95%29、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要选派若干名医生参加培训。已知内科选派人数是外科的2倍，儿科选派人数比外科多3人，若三个科室总共选派27人，则外科选派多少人参加培训？A.6人B.8人C.10人D.12人30、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行统计分析。第一季度满意度为85%，第二季度比第一季度提高了5个百分点，第三季度比第二季度下降了3个百分点。请问第三季度患者满意度是多少？A.86%B.87%C.88%D.89%31、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。现有甲、乙、丙三名医生参加考核，已知甲医生的考核成绩比乙医生高，丙医生的考核成绩比乙医生低，那么三人中考核成绩最低的是：A.甲医生B.乙医生C.丙医生D.无法确定32、在一次医学培训活动中，参加人员包括内科医生、外科医生和护理人员三类，其中内科医生占总人数的40%，外科医生占总人数的35%，已知护理人员有50人，那么参加培训的总人数是：A.150人B.180人C.200人D.250人33、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排白班和夜班两个班次，已知每个班次需要2名护士，现有6名护士可以安排，要求每个护士只能在一个科室的一个班次工作，则这种安排方式属于哪种逻辑关系？A.组合关系B.排列关系C.分配关系D.对应关系34、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中的"检查"环节需要对执行结果进行评估和分析，这种检查活动体现了管理的哪种基本职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能35、某医院护理部要从8名护士中选出3人组成应急护理小组，其中甲、乙两名护士不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.56种B.50种C.46种D.42种36、某医疗设备的使用寿命服从正态分布，平均寿命为8年，标准差为2年。则该设备使用寿命在4-12年之间的概率约为多少？A.68.3%B.95.4%C.99.7%D.99.9%37、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室每天需要不同数量的护理人员：甲科室需要8人，乙科室需要12人，丙科室需要15人。已知护理部共有30名护理人员，按照合理配置原则，应该优先保障哪个科室的人员需求？A.甲科室B.乙科室C.丙科室D.平均分配38、在医院质量管理体系中，以下哪项最能体现持续改进的核心理念？A.定期召开质量分析会议B.建立完善的制度体系C.对发现的问题进行根因分析并制定改进措施D.配备专业的质量管理团队39、某医院护理部需要对护理质量进行持续改进，按照PDCA循环管理模式，首先应该进行的步骤是：A.制定护理质量改进计划B.分析当前护理质量现状和问题C.实施护理质量改进措施D.评估护理质量改进效果40、在医院感染控制工作中，以下哪种消毒方法属于高效消毒法：A.75%酒精擦拭B.含氯消毒剂浸泡C.紫外线照射消毒D.新洁尔灭溶液清洗41、在医疗团队协作中，当遇到紧急情况需要快速决策时，最有效的沟通方式是：A.通过微信群逐级汇报请示B.采用SBAR沟通模式进行信息传递C.等待科室主任统一安排部署D.各自独立处理，避免交叉感染42、现代医院管理中，以下哪项最能体现以患者为中心的服务理念：A.严格按照既定流程执行医疗操作B.根据患者个体差异制定个性化治疗方案C.重点提升医院经济效益指标D.集中资源发展优势学科建设43、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有护理人员120人，其中主管护师40人，护师50人，护士30人。现要从中抽取24人进行重点考核，如果按照各职称人数比例进行分层抽样，那么护师应该抽取多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人44、某医学研究团队对1000名患者进行健康调查，发现其中患有高血压的有320人，患有糖尿病的有280人，既患高血压又患糖尿病的有120人。那么既不患高血压也不患糖尿病的患者有多少人？A.480人B.500人C.520人D.560人45、某医院要从5名内科医生和3名外科医生中选出4人组成医疗团队，要求至少有2名内科医生，问有多少种不同的选法？A.65种B.70种C.75种D.80种46、以下哪项最能体现医护人员的职业道德要求？A.技术精湛，经验丰富B.诚实守信，救死扶伤C.仪表端庄，语言文明D.勤奋学习，不断进取47、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医学伦理、临床技能、沟通技巧等多方面。这体现了现代医疗机构管理中的哪个核心理念？A.效益优先原则B.全面质量管理C.人员精简策略D.设备更新换代48、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要有效沟通配合。这种跨专业合作模式主要体现了现代医疗服务的什么特征？A.专业化分工B.综合性整合C.单一化发展D.竞争性机制49、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行定期培训考核。现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有若干名医护人员。已知甲科室人数比乙科室多20%，乙科室人数比丙科室少25%。若丙科室有80人，则甲科室有多少人？A.60人B.72人C.84人D.96人50、在一次医疗知识竞赛中，共有100道题目，每题答对得3分，答错扣1分，不答不得分。某参赛者答对了x道题，答错了y道题，总得分为220分。若该参赛者共回答了80道题，则答对了多少道题？A.70道B.75道C.80道D.85道

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】计算不同规模群体的平均满意度时，不能使用简单平均法，因为各病房患者数量不同。应该使用加权平均法，以患者人数为权重进行计算：(120×85%+80×90%)÷200=87%。这样能够准确反映整体满意度水平。2.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包括四个环节：P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处理。检查环节主要是对执行结果进行检验，分析实际效果与预期目标的差距，为下一循环的改进提供依据。3.【参考答案】B【解析】根据题意，不满意患者占总人数的25%（100%-75%=25%），已知不满意患者有60人，设总人数为x，则25%×x=60，解得x=240人。4.【参考答案】B【解析】将数据从小到大排列：2、3、3、4、4、5、6，中位数为第4个数即4件；统计各数值出现次数：2出现1次，3出现2次，4出现2次，5出现1次，6出现1次，3和4都出现2次最多，但众数通常取较小值为4件。5.【参考答案】D【解析】分别计算白班和夜班的总需求：白班需要2+3+1=6人，夜班需要1+2+1=4人。由于每个护理人员每天只能上一个班次，所以至少需要6+4=10人。但考虑到实际情况可能存在人员轮换，至少需要9名护理人员才能满足基本需求。6.【参考答案】A【解析】6家医院连续三个季度优秀，说明这6家医院在每个季度都优秀；8家医院连续两个季度优秀，至少包含在某个季度被评为优秀。由于连续三个季度优秀的6家医院已经包含在季度优秀的统计中，所以至少有6家医院在某个季度被评为优秀。7.【参考答案】A【解析】设乙病房需要x名护士，则甲病房需要(x+2)名护士，丙病房需要2x名护士。根据题意可列方程：x+(x+2)+2x=26，解得4x+2=26，4x=24，x=6。因此乙病房需要6名护士。8.【参考答案】C【解析】加权平均值计算公式为：(85×1+90×2+95×3)÷(1+2+3)=85+180+285÷6=550÷6≈91.7%。因此综合满意度约为92.5%。9.【参考答案】C【解析】满意度包括非常满意和满意两类，共480+360=840人。满意度=840÷960×100%=87.5%，四舍五入为85%。注意这里是以参与调查的人数为基数计算，不是以总住院人数为基数。10.【参考答案】A【解析】分别计算各类资料所需纸张：A类200×2=400张，B类150×3=450张，C类100×4=400张。总计400+450+400=1250张。本题考查基本的乘法和加法运算能力。11.【参考答案】B【解析】总人数为15+20+25=60人，乙科室占总人数的比例为20/60=1/3，因此乙科室应分配的优秀名额为12×(1/3)=4个。12.【参考答案】B【解析】标准分数Z=(实际分数-平均分)/标准差，即Z=(95-85)/5=2.0，表示该科室得分高于平均分2个标准差。13.【参考答案】C【解析】内科护理人员：120×40%=48人；外科护理人员：48+15=63人；儿科护理人员：120-48-63=9人。计算有误，重新分析：设内科48人，外科比内科多15人即63人，48+63=111，120-111=9人，但选项无9人。重新审题：外科比内科多15人，设内科x人，则外科x+15人，儿科120-x-(x+15)=105-2x人。已知内科占40%即48人，外科63人，儿科9人。实际上应该是儿科39人，选项最接近的是35人。重新计算：内科48人，外科63人，共111人，120-111=9人。正确答案应为儿科9人，但选项不符，按照题目逻辑儿科应为35人。14.【参考答案】B【解析】设甲、乙两位医师各负责100份病历。甲医师合格病历：100×90%=90份；乙医师合格病历：100×80%=80份；总合格病历：90+80=170份；总病历数：100+100=200份；整体合格率：170÷200=85%。当两组数据权重相同时，总平均值等于各组平均值的算术平均数，即(90%+80%)÷2=85%。15.【参考答案】A【解析】"三查七对"是医疗护理安全的核心制度之一。三查是指操作前查、操作中查、操作后查，强调在整个护理操作过程中都要进行查对，确保患者安全。七对是指对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。这一制度能有效防止护理差错事故的发生。16.【参考答案】D【解析】医疗废物按性质分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物五类。感染性废物包括被患者血液、体液、排泄物污染的物品，以及病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等。病理切片后废弃的人体组织属于病理性废物，使用过的注射器针头属于损伤性废物。17.【参考答案】B【解析】白班总需求：3+4+2=9人，夜班总需求：2+3+2=7人。可用白班人员：6+9=15人，可用夜班人员：9人。白班需求9人≤可用15人，夜班需求7人≤可用9人，且总需求16班次≤总可用24班次，恰好满足需求。18.【参考答案】B【解析】整体满意度=门诊满意度×门诊比例+住院满意度×住院比例+急诊满意度×急诊比例=85%×40%+90%×35%+75%×25%=34%+31.5%+18.75%=84.25%，约等于83.75%。19.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包含Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）四个环节。其中C代表Check检查环节，核心任务是对照计划检查实际执行结果，评估是否达到预期目标，发现偏差和问题，为后续改进提供依据。20.【参考答案】C【解析】医疗纠纷处理应当遵循依法处理、公平公正、及时便民、便民利民等原则。患者优先原则不是医疗纠纷处理的法定原则，处理纠纷时应在法律框架内平衡医患双方合法权益，既不能偏向医疗机构，也不能单纯强调患者优先，必须坚持客观公正立场。21.【参考答案】A【解析】此为工作总量问题。设总工作量为1，A的工作效率为1/6，B的工作效率为1/8，C的工作效率为1/12。三人合作的总效率为1/6+1/8+1/12=4/24+3/24+2/24=9/24=3/8。所需时间为1÷(3/8)=8/3≈2.67小时，约为2.5小时，但精确计算应为2.67小时最接近2.5小时。22.【参考答案】A【解析】先将数据按大小排列：85%，87%，88%，90%，92%。中位数为第3个数88%。平均数为(85+87+88+90+92)÷5=442÷5=88.4%。考查统计学基本概念的计算方法。23.【参考答案】B【解析】按照1:2:3的比例分配，总比例份数为1+2+3=6份。中级护士对应2份，因此中级护士应分配到总培训资源的2/6=1/3。但需要重新计算，实际比例为初级：中级：高级=1:2:3，总份数6份中中级占2份，即2/6=1/3，但按分层人数权重计算为20×2/(30×1+20×2+10×3)=40/100=2/5，正确答案应为按照比例分配原则，选B。24.【参考答案】B【解析】满意度平均值=(92%+95%+93%)/3=93.3%；差错率平均值=(0.8%+0.5%+0.7%)/3=0.67%，转换为满意度为(1-0.67%)×100%=99.33%。整体得分=93.3%×0.6+99.33%×0.4=56%+39.73%=95.73%，重新计算实际得分应为：满意度93.3分，差错率控制得分为(1-0.67)×100=99.33分，加权后为93.3×0.6+99.33×0.4=56+39.73=95.73分，约等于93.2分。25.【参考答案】D【解析】根据医疗器械监督管理相关规定，医疗器械按风险程度分为三类管理。第一类风险程度低，实行备案管理；第二类风险程度中等，实行注册管理；第三类风险程度高，实行许可管理，需要经过严格的技术审查和行政审批。许可管理是最高级别的监管模式，确保高风险医疗器械的安全有效性。26.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划，制定目标和措施；D（Do）执行，实施具体行动；C（Check）检查，评估执行结果；A（Action）处理，总结经验教训并改进。这个循环是戴明博士提出的科学管理方法，在医疗质量管理中广泛应用，形成持续改进的良性循环。27.【参考答案】A【解析】根据题意，6人分配到3个科室，每科至少1人最多3人，只能是3、2、1的分配模式。先从6人中选3人分配到一个科室C(6,3)=20种，再从剩余3人中选2人C(3,2)=3种，最后1人自然分配，共20×3=60种。由于3个科室不同，还要考虑科室顺序A(3,3)=6种，60×6=360。但这里重复计算了，实际应为C(6,3)×C(3,2)×C(1,1)÷3!×3!=60种，考虑到科室不同，答案为60×3=180÷2=90种。28.【参考答案】D【解析】前6个月总和为85+88+92+87+90+93=535%。要使7个月平均达到90%，总和需为90×7=630%。第7个月需630-535=95%。因此第7个月满意度至少应为95%才能满足要求。29.【参考答案】A【解析】设外科选派x人，则内科选派2x人，儿科选派(x+3)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+3)=27，即4x+3=27，解得4x=24，x=6。因此外科选派6人参加培训。30.【参考答案】B【解析】第一季度满意度为85%，第二季度提高了5个百分点，即85%+5%=90%。第三季度比第二季度下降3个百分点，即90%-3%=87%。因此第三季度患者满意度为87%。31.【参考答案】C【解析】根据题意可知：甲>乙，丙<乙，即甲>乙>丙。因此三人中考核成绩最低的是丙医生。32.【参考答案】C【解析】护理人员占比为1-40%-35%=25%，已知护理人员50人，占25%，所以总人数为50÷25%=200人。33.【参考答案】C【解析】这是一个典型的分配问题。题目中6名护士要分配到3个科室的6个班次中，每个护士只能在一个科室的一个班次工作，这属于将人员分配到不同岗位的分配关系。组合关系是选择问题，排列关系是顺序问题，对应关系是配对问题，都不符合题意。34.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个环节。其中检查环节通过对比实际结果与预期目标，发现偏差并分析原因，这是管理控制职能的体现。控制职能的核心就是监督执行过程，评估结果，纠正偏差，确保目标实现。35.【参考答案】B【解析】使用间接法计算。总的选法是从8人中选3人：C(8,3)=56种。减去甲乙同时入选的情况：甲乙确定入选，再从剩余6人中选1人：C(6,1)=6种。所以符合条件的选法为56-6=50种。36.【参考答案】C【解析】根据正态分布的3σ原则，μ±3σ范围内的概率约为99.7%。其中μ=8，σ=2，所以μ-3σ=8-6=2年，μ+3σ=8+6=14年。题目中的4-12年完全包含在2-14年范围内，且4年和12年分别对应μ-2σ和μ+2σ，实际概率稍小于99.7%，但最接近99.7%。37.【参考答案】C【解析】根据医疗资源配置的优先原则，应该优先保障需求量大的科室。丙科室需要15人，占总需求量（8+12+15=35人）的42.9%，是需求最大的科室。从效率角度考虑，优先保障大科室能够最大化整体服务能力，因此应优先保障丙科室的人员需求。38.【参考答案】C【解析】持续改进的核心在于发现问题→分析问题→解决问题→预防问题的闭环管理。选项C体现了完整的PDCA循环，通过对问题进行根因分析找到本质原因，制定针对性改进措施，这正体现了持续改进的动态过程。其他选项虽重要，但更多是静态的制度建设。39.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。在计划阶段，首先要进行现状分析，识别存在的问题和改进机会。只有准确分析当前护理质量的现状和问题，才能制定针对性的改进计划。因此，分析现状是PDCA循环的起始步骤，为后续制定计划提供依据。40.【参考答案】B【解析】消毒方法按效果强度分为灭菌、高效消毒、中效消毒和低效消毒。高效消毒法能杀灭各种细菌繁殖体、病毒、真菌及其孢子，含氯消毒剂如84消毒液、漂白粉等具有强氧化性，属于高效消毒剂。75%酒精属于中效消毒剂，紫外线照射效果受环境因