社会调查服务合同

社会调查服务合同一、合同主体与定义甲方（委托方）：指委托进行社会调查服务的单位或个人，需提供法定代表人信息、联系方式及地址。乙方（受托方）：指具备社会调查资质的机构或团队，需明确统一社会信用代码、专业背景及项目负责人信息。双方应在合同首部明确界定核心术语，包括“社会调查服务”（涵盖数据收集、分析、报告撰写等全流程）、“调查成果”（含原始数据、分析报告、可视化材料等）及“保密信息”（涉及甲方商业秘密、调查对象隐私等未公开数据）。二、调查项目与要求（一）调查目的与范围需明确调查的核心目标，例如“评估某市公共交通满意度以优化线路规划”，并细化至具体维度（如候车时长、车厢环境、票价接受度等）。调查范围应包含地理边界（如XX市XX区）、样本特征（如18-65岁常住人口）及样本量（如有效问卷3000份），必要时可附抽样框架说明。（二）调查方法与技术规范乙方应采用科学方法组合，常见方式包括：问卷调查：需说明线上（如问卷星平台）与线下（街头拦截）的比例，问卷设计需通过甲方审核并预留7个工作日修改期；深度访谈：明确访谈对象（如公交司机、残障人士代表）、提纲要点及录音授权条款；数据采集工具：如使用移动终端收集GPS定位数据，需确保符合《个人信息保护法》要求。技术规范部分应引用行业标准，例如问卷有效回收率不低于85%，Cronbach'sα信度系数≥0.8。三、合同期限与进度管理（一）时间节点控制采用四阶段进度管理：准备阶段（合同签订后10个工作日）：完成方案设计、人员培训及伦理审查；实施阶段（45个自然日）：按区域分批次推进数据收集，每周提交进度简报；分析阶段（20个工作日）：运用SPSS或Python进行数据清洗与建模；交付阶段（15个工作日）：提交报告初稿，根据甲方反馈（3轮内）修改定稿。（二）延期处理机制因甲方未及时提供必要资料导致延误的，乙方工期顺延且不承担违约责任；因乙方技术失误导致延期的，每逾期1日按合同总额0.5%支付违约金，累计不超过10%。四、费用与支付方式（一）费用构成明细采用固定总价模式，示例如下：|项目|金额（元）|说明||--------------------|------------|-------------------------------||问卷设计与印刷|12,000|含3次修改、5000份印刷成本||调查执行费|85,000|含20名调查员劳务及交通补贴||数据分析费|35,000|含高级统计分析与可视化制作||税费|7,800|按6%增值税率计算||合计|140,000|大写：人民币壹拾肆万元整|（二）支付节奏预付款：合同签订后5个工作日内支付40%（56,000元）；进度款：数据收集完成并经甲方验收后支付30%（42,000元）；尾款：终稿交付且通过审计后15个工作日内支付30%（42,000元），乙方需提供等额增值税专用发票。五、双方权利与义务（一）甲方核心权责监督权：可随机抽查20%的访谈录音，要求乙方解释数据异常值（如某区域满意度骤高）；资料提供义务：需在合同签订后3日内交付基础数据（如公交运营线路图、历史投诉记录）；合规配合：涉及敏感领域调查（如医疗服务评价）时，需协助乙方获取相关部门授权。（二）乙方核心权责专业保障：项目团队需包含至少2名具备统计师资格的成员，调查员需通过伦理培训并签署承诺书；应急处理：发现调查对象存在违法行为（如数据造假）时，应24小时内书面通知甲方；成果归档：原始数据需加密存储（AES-256算法），保存期限不少于3年。六、保密与知识产权（一）保密义务范围乙方需实施全流程保密措施：数据传输：采用加密邮件（如ProtonMail）或专用U盘（物理加密）交付；人员管理：与所有参与人员签订《保密协议》，明确泄露需承担最低50万元违约金；第三方约束：如委托分包商进行数据录入，需要求其签署同等保密条款并向甲方备案。（二）知识产权归属调查成果的著作权归甲方所有，乙方仅保留署名权（如“调查报告由XX咨询公司撰写”）。未经甲方书面许可，乙方不得将成果用于学术发表或其他商业项目，但可提取匿名数据用于方法论研究。七、成果交付与验收（一）交付标准终稿需包含：核心文件：纸质报告（正本3份）、电子版（PDF+可编辑版）、原始数据库（SPSS格式）；补充材料：问卷样本、访谈转录文本、数据分析代码（如R脚本）；质量证明：第三方审计报告（针对抽样方法与数据真实性）。（二）验收流程甲方应在收到成果后10个工作日内组织验收，重点核查：数据有效性：随机抽取5%样本进行电话复核；报告规范性：逻辑框架是否符合《市场研究报告编写规范》（GB/T33533-2017）；建议可行性：改进方案需包含成本测算与实施步骤。八、违约责任与争议解决（一）违约情形处理质量违约：报告出现关键数据错误的，乙方需免费重做并赔偿直接损失；保密违约：泄露调查对象信息导致诉讼的，乙方承担全部法律责任及赔偿金；单方解约：甲方无正当理由解除合同的，需支付已完成工作量80%的补偿金。（二）争议解决路径协商不成时，按以下顺序处理：提交行业协会（如中国市场研究协会）调解；向合同签订地仲裁委员会申请仲裁（适用《仲裁法》）；向甲方所在地人民法院提起诉讼，诉讼费由败诉方承担。九、其他条款（一）不可抗力因疫情、政策调整等不可抗力导致延误的，乙方需在事件发生后48小时内提供政府公告等证明文件，双方协商工期调整方案。（二）合同生效与变更本合