2026年共享办公空间运营公司活动安全保障管理制度

2026年共享办公空间运营公司活动安全保障管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司旗下共享办公空间各类活动安全保障管理工作，建立全流程安全管控体系，明确活动安全责任、风险防控标准及应急处置流程，预防和减少活动期间安全事故发生，保障参与人员人身、财产安全，维护公司正常运营秩序，结合共享办公空间活动类型多样、参与人员复杂的运营实际，依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》《突发事件应对法》等法律法规及公司安全管理相关规定，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司旗下所有共享办公空间组织或承办的各类活动，包括客户沙龙、行业分享会、招商推介会、节日团建活动、培训讲座、市集展览等；参与活动策划、筹备、实施、收尾的运营部、安保部、客服部、保洁部及所有工作人员均需严格遵守本制度要求。第三条核心定义活动安全保障：指为避免活动期间发生消防安全、人身伤害、设施损坏、食品安全等事故，从策划、筹备、实施到收尾全环节采取的风险评估、防控措施、应急处置等系列管理行为。大型活动：指单次参与人数≥50人的共享办公空间活动，需额外执行专项安全评估及报备流程。安全风险评估：指针对活动场地、参与人数、活动形式、物资设备等要素，识别潜在安全风险并制定防控措施的评估行为。应急处置：指活动期间发生火灾、人员受伤、设施故障等突发情况时，采取的快速响应、救援、疏散等应对措施。第四条基本原则安全第一原则：将活动安全置于首位，所有活动策划、执行均以保障人员安全为前提，安全措施未落实的活动不得开展。预防为主原则：提前开展安全风险评估，制定针对性防控措施，配备应急物资与人员，从源头规避安全隐患。责任明确原则：明确活动主办方、承办方、各岗位工作人员的安全责任，做到“谁组织、谁负责，谁执行、谁担责”。快速响应原则：建立高效的应急响应机制，突发安全事件发生时，第一时间启动处置流程，降低事故影响。合规运营原则：活动组织及安全保障流程符合消防、治安、安全生产等相关法律法规要求，杜绝违规操作。第五条管理职责运营部：作为活动组织牵头部门，负责活动策划阶段的安全风险评估，制定安全保障方案，协调各部门落实安全措施，组织活动现场安全管控。安保部：负责活动场地消防安全检查、应急通道确认、安保人员调配、现场秩序维护，制定应急疏散预案并组织演练。行政部：负责活动物资（含应急物资）采购、设施设备检查维护、食品安全管控（如有餐饮供应），保障物资设备符合安全标准。客服部：负责活动参与人员安全告知、现场人员引导、突发情况信息传递，协助开展人员疏散与安抚工作。活动负责人：作为活动安全第一责任人，统筹活动全流程安全保障工作，突发情况时统一指挥应急处置。第二章活动分类与安全基础要求第六条活动分类及安全等级常规小型活动：参与人数＜20人，如小型客户洽谈会、部门内部培训，安全等级为一级，执行基础安全保障流程。中型活动：参与人数20-49人，如行业小型沙龙、主题分享会，安全等级为二级，需增加安全检查频次及应急物资配备。大型活动：参与人数≥50人，如招商推介会、节日市集，安全等级为三级，需开展专项安全评估，报公司管理层审批后执行，必要时向属地消防、公安部门报备。第七条通用安全基础要求场地要求：活动场地需符合消防规范，应急通道畅通无堵塞，消防设施（灭火器、消防栓、烟感报警器）完好有效，场地承载人数不超过核定容量。人员要求：所有活动工作人员需接受安全培训，掌握消防安全知识、应急疏散流程、基本急救技能；大型活动需配备专职安保人员、急救人员，人数按参与人员10%比例配置。物资要求：活动使用的电器、展架、道具等物资需符合安全标准，无破损、漏电、倾倒风险；配备急救箱、灭火器、应急照明等应急物资，放置在显眼易取位置。第三章活动全流程安全管控第八条策划阶段安全管控安全风险评估：活动策划初期，运营部联合安保部开展风险评估，识别场地、人员、活动形式、物资等方面的潜在风险（如火灾、踩踏、设施倒塌、触电等），形成《活动安全风险评估报告》。安全方案制定：根据风险评估结果制定《活动安全保障方案》，明确安全责任分工、防控措施、应急处置流程、物资配备清单，大型活动需组织专项评审。合规性确认：大型活动需提前3个工作日向属地消防、公安部门报备（如需），确认活动形式、场地使用、人员规模符合相关规定。第九条筹备阶段安全管控场地检查：活动前1个工作日，安保部对活动场地进行全面检查，重点核查消防设施、应急通道、用电线路、照明设备、地面平整度等，发现隐患立即整改，整改未完成不得布置场地。物资检查：行政部对活动物资进行验收，电器设备需检测漏电保护功能，展架道具需检查稳固性，食品物资（如有）需核对生产日期、保质期，确保无过期、变质情况。人员培训：活动前组织所有工作人员开展安全培训，讲解安全保障方案、应急处置流程、岗位职责，大型活动需组织应急疏散演练，确保工作人员熟练掌握操作要点。告知准备：客服部提前向活动参与人员告知活动安全注意事项（如禁止携带易燃易爆物品、应急通道位置等），线上报名或现场签到时同步确认。第十条实施阶段安全管控入场管控：活动开始前30分钟开放入场，安保人员引导参与人员有序入场，核对参与人数，严禁超员入场；对携带物品进行必要检查，禁止易燃易爆、管制器具等危险物品入场。现场监控：活动期间，安保人员每30分钟巡查一次场地，重点关注消防设施、用电设备、应急通道状态，及时制止违规行为（如吸烟、私拉电线、随意挪动应急物资等）。人员管控：客服人员引导参与人员按指定区域就座/活动，避免人员过度聚集；遇突发情况时，立即安抚人员情绪，配合安保部开展疏散或救援。应急值守：活动期间安排专人值守应急电话、消防控制设备，确保突发情况时能第一时间响应；急救人员全程在岗，配备急救箱随时待命。第十一条收尾阶段安全管控有序离场：活动结束后，工作人员引导参与人员有序离场，避免拥挤踩踏；安保人员巡查场地，防止人员遗落物品或滞留。场地清理：保洁部及时清理活动场地，回收物资设备，检查是否遗留易燃易爆物品、未关闭的电器设备，切断非必要电源。安全复盘：活动结束后1个工作日内，运营部组织各部门开展安全复盘，总结本次活动安全保障经验，梳理问题并制定改进措施，形成《活动安全复盘报告》。第四章重点安全风险防控第十二条消防安全防控禁止在活动场地内吸烟、使用明火，确需使用明火的（如餐饮制作），需划定专用区域，配备防火毯、灭火器，安排专人监管。活动用电总负荷不得超过场地电路核定容量，私拉乱接电线、违规使用大功率电器；电器设备与易燃物品保持至少1米安全距离。应急通道需保持24小时畅通，不得用展架、桌椅等物品堵塞，通道标识清晰可见，应急照明设备确保正常运行。第十三条人身安全防控活动场地地面需保持平整，临时搭建的舞台、展台需做防滑处理，高度超过1米的需设置防护栏，避免人员摔倒、坠落。大型活动需合理设置人员流动路线，避免入场、离场路线交叉；参与人员较多时，分批次入场/离场，安排专人引导。活动期间配备急救箱（含创可贴、绷带、消毒用品、降压药等），与就近医疗机构建立应急联动机制，遇人员受伤、突发疾病时，第一时间开展急救并联系就医。第十四条设施设备安全防控活动使用的音响、灯光、展架等设备需固定牢固，高空悬挂的道具需做二次加固，防止坠落伤人；使用前进行承重测试，确保符合安全标准。用电设备需使用合格的插线板，禁止多个大功率设备共用一个插线板；活动期间安排电工全程值守，遇电路故障立即断电处理，禁止非专业人员维修。第十五条食品安全防控（如有餐饮供应）餐饮供应商需具备食品经营许可证，工作人员持有效健康证上岗；食品制作过程需符合卫生规范，生熟食材分开存放、加工。餐饮成品需在常温下存放不超过2小时，超过时限需冷藏或加热处理；提供的饮品、食品需留样保存，留样量不少于125克，保存时间不少于48小时。提前告知参与人员食品配料，标注过敏原（如坚果、牛奶、海鲜等），避免过敏引发安全事故。第五章应急处理规范第十六条应急处置流程事件报告：发现安全隐患或突发事故，现场工作人员需立即向活动负责人报告，说明事件类型、位置、影响范围，严禁瞒报、漏报。启动预案：活动负责人根据事件类型启动对应应急预案，统一指挥应急处置，协调安保、客服、行政等部门开展工作。现场处置：火灾事故立即组织人员疏散，使用灭火器初期灭火，同时拨打119报警；人员受伤立即开展急救，拨打120送医；设施故障立即停用相关设备，疏散周边人员。人员疏散：疏散时工作人员引导参与人员沿应急通道有序撤离，优先撤离老弱病残孕等特殊人群，禁止乘坐电梯，撤离后在指定集合点清点人数。后续处理：事故处置完毕后，及时清理现场，统计损失，向公司管理层及相关部门报告；配合相关部门开展事故调查，制定整改措施。第十七条常见突发事件处置细则火灾事故：立即切断电源，组织人员用就近灭火器灭火，无法控制时立即疏散人员，拨打119报警，安排专人到路口引导消防车辆。人员踩踏：立即停止活动，工作人员分开人群，疏导拥挤区域，对受伤人员进行急救，必要时拨打120送医；事后排查场地拥堵原因，优化人员流动路线。人员突发疾病：立即将患者转移至通风安静区域，进行基础急救，拨打120送医；保留患者随身物品，联系家属告知情况。设施倒塌/坠落：立即疏散周边人员，设置警戒区域，检查是否有人员受伤，对受伤人员进行急救；排查同类设施安全隐患，防止二次事故。第六章考核与责任追究第十八条考核指标设置安全合规率：活动全流程安全措施落实合规率需达100%，每出现1次违规操作扣减相关人员绩效。事故发生率：年度活动安全事故发生率需为0，发生一般安全事故扣减活动负责人及相关部门绩效，发生重大安全事故取消年度评优资格。应急响应时效：突发情况响应时间需≤5分钟，处置完成时间需≤30分钟，超时未响应的扣减责任人绩效。第十九条责任追究轻微违规：安全检查不细致、应急物资配备不全等轻微违规，给予责任人口头警告，限期整改，整改未达标扣减当月绩效5%。一般违规：未开展安全风险评估、超员组织活动、应急处置不及时等一般违规，给予书面警告，扣减当月绩效10%-20%，责任人需提交整改报告。严重违规：因违规操作引发安全事故、瞒报安全事件、未落实应急措施导致损失扩大等严重违规，给予记过至开除处分，扣减当月绩效50%；造成公司经济损失或人员伤亡的，追究赔偿责任，触犯法律的移交司法机关处理。第七章附则第二十条制度修订