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客户经理高端电子产品销售服务绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人销售目标完成率40%100%按实际销售额与销售目标的比例计算，每完成1%目标得1分，最高40分高端产品销售额占比60%计算高端产品销售额占总销售额的比例，每达到1%目标得1分，最高16分重点客户开发数量5每开发1个符合标准的重点客户得3分，最高15分新客户转化率30%计算新客户成交金额占总销售金额的比例，每达到1%目标得1分，最高12分大额订单成交数量3每成交1笔金额超过指定标准的大额订单得4分，最高12分客户满意度客户满意度调查得分25%90分根据季度客户满意度调查平均得分计算，每1分得1分，最高25分客户投诉处理率95%计算已投诉客户中已妥善解决的占比，每达到1%目标得1分，最高19分客户复购率40%计算复购客户金额占总销售金额的比例，每达到1%目标得1分，最高10分客户推荐率20%计算通过客户推荐成交的金额占总销售金额的比例，每达到1%目标得1分，最高5分增值服务使用率50%计算使用增值服务的客户数量占总服务客户数量的比例，每达到1%目标得1分，最高12分市场拓展能力新市场/渠道开发数量20%2每成功开发1个新市场或渠道得5分，最高10分行业展会参与及成果1个以上参展并带来有效线索每参与1个行业展会并带来1个有效销售线索得2分，最高8分竞争对手分析报告完成度季度内提交1份高质量报告根据报告深度和实用性评分，每季度最高得4分市场活动策划执行效果策划并执行至少1次成功活动根据活动效果（如参与人数、线索转化率）评分，最高6分行业知识更新学习完成至少4次相关培训或认证每完成1次学习得1分，最高6分团队协作与培训团队分享参与度15%每月至少参与1次团队分享每参与1次得1分，最高5分新人带教质量带教至少1名新员工并评估合格根据新员工成长速度和考核结果评分，最高5分跨部门协作效率无重大协作延误根据其他部门反馈评分，满分5分培训材料贡献提供至少1份有价值的培训材料根据材料质量和使用效果评分，最高3分团队建设活动参与参与至少2次团队建设活动每参与1次得1分，最高3分本考核表旨在全面评估客户经理在高端电子产品销售服务中的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，市场拓展能力20%，团队协作与培训15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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