服务外包合同信守承诺书7篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE服务外包合同信守承诺书7篇范文服务外包合同信守承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺书由服务外包单位（以下简称“甲方”）与委托单位（以下简称“乙方”）共同签署，旨在明确双方在服务外包合作中的权利与义务，保证服务外包工作依法合规、高效有序进行。甲方承诺依据本承诺书及相关合同约定，全面履行服务外包职责，维护乙方合法权益；乙方承诺依据本承诺书及相关合同约定，为甲方提供必要支持，保障服务外包工作顺利开展。二、合作遵循1.甲方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，保证服务外包工作符合相关标准和要求。2.甲方承诺按照合同约定，全面履行服务外包职责，保证服务内容、质量、进度等满足乙方需求。3.乙方承诺为甲方提供必要的工作条件、信息支持及配合，保证服务外包工作具备实施基础。4.双方承诺以诚实信用为基础，建立长期稳定、互利共赢的合作关系。三、具体执行1.甲方应建立健全内部管理制度，明确服务外包工作流程，保证服务外包人员具备相应资质和能力。2.甲方应定期开展服务外包工作自查，及时发觉并纠正问题。例如每日开展__________次安全检查，每周进行__________次服务质量评估，每月提交__________份服务报告。3.甲方应妥善保管乙方提供的资料及信息，严禁泄露或用于合同约定范围之外的活动。4.乙方应按照合同约定，及时支付服务费用，并配合甲方开展服务外包工作所需的验收、评估等环节。5.双方应建立沟通机制，定期召开会议，协调解决服务外包过程中出现的问题。甲方应每月向乙方汇报服务外包工作进展，乙方应每月向甲方反馈服务需求及改进意见。四、监督与责任1.甲方应设立服务外包工作监督小组，负责监督服务外包工作的实施情况，保证服务外包工作符合合同约定及行业要求。2.如因甲方原因导致服务外包工作延误或质量问题，甲方应承担相应责任，并采取补救措施。3.如因乙方原因导致服务外包工作受阻，乙方应承担相应责任，并积极配合甲方解决。4.双方应妥善处理服务外包过程中产生的争议，优先通过协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。承诺人签名：__________签订日期：__________服务外包合同信守承诺书篇2承诺书编号：__________。1.术语与定义1.1本承诺书中，下列术语具有以下含义：1.1.1"服务外包合同"指承诺人（甲方）与被承诺人（乙方）签订的编号为__________的服务外包合同；1.1.2"服务外包项目"指本承诺涉及的特定业务流程或服务内容；1.1.3"服务质量标准"指本承诺涉及的特定技术参数及交付要求；1.1.4"保密信息"指在服务外包合同履行过程中涉及的商业秘密及核心技术信息；1.1.5"服务水平协议（SLA）"指双方约定的服务响应时间、解决时限等量化指标。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1甲方承诺按照服务外包合同约定，将服务外包项目委托给乙方实施；2.1.2乙方承诺在合同约定的期限内，组建专业的服务团队，保证服务外包项目的顺利开展。2.2实施对象2.2.1服务外包项目的实施对象为甲方指定的内部业务部门或系统；2.2.2乙方承诺仅将服务外包项目涉及的非核心业务人员派驻甲方工作，并保证人员资质符合甲方要求。2.3实施标准2.3.1乙方承诺按照服务外包合同约定的服务质量标准，提供符合甲方需求的服务；2.3.2双方共同制定的服务水平协议（SLA）将作为考核乙方服务质量的依据；2.3.3乙方承诺在服务外包项目实施过程中，严格遵守甲方内部管理制度及操作规范。3.保障机制3.1资金保障3.1.1甲方承诺按照服务外包合同约定，按时足额支付服务费用；3.1.2乙方承诺建立完善的财务管理制度，保证服务费用的合理使用及合规性。3.2人员保障3.2.1乙方承诺派驻的服务人员具备相应的专业技能及工作经验；3.2.2乙方承诺对派驻人员实施持续的培训与管理，保证服务团队的专业性和稳定性；3.2.3甲方承诺为乙方派驻人员提供必要的工作条件及福利待遇。3.3技术保障3.3.1乙方承诺在服务外包项目实施过程中，采用先进的技术手段及工具；3.3.2乙方承诺建立完善的技术支持体系，保证服务外包项目的顺利进行；3.3.3双方共同制定的技术更新计划将作为评估乙方技术保障能力的依据。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1乙方未按时完成服务外包合同约定的部分服务内容，但未造成甲方重大损失的；4.1.2乙方派驻人员的服务质量未达到服务水平协议（SLA）约定的标准的；4.1.3乙方未按照甲方要求提供相关服务报告或数据的。4.2重大违约4.2.1乙方未按时完成服务外包合同约定的核心服务内容，造成甲方重大损失的；4.2.2乙方派驻人员存在严重失职行为，导致甲方业务中断或声誉受损的；4.2.3乙方泄露甲方保密信息，造成甲方重大损失的。5.争议解决5.1协商5.1.1双方在履行服务外包合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；5.1.2协商解决不成的，双方可另行协商确定争议解决方式。5.2仲裁5.2.1如双方选择仲裁解决争议，应提交至__________仲裁委员会；5.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。5.3诉讼5.3.1如双方选择诉讼解决争议，应根据《___________________法》第__条的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼；5.3.2诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行服务外包合同约定的其他义务。承诺人签名：__________签订日期：__________服务外包合同信守承诺书篇3合同编号：__________一、总则1.1本承诺书由以下双方于______年____月____日签署，旨在明确服务外包合同履行过程中的承诺与责任，保证合同双方权利义务的全面履行。1.2承诺人（以下简称“我方”）系根据《_________合同法》及相关法律法规，就与接收方（以下简称“贵方”）签订的服务外包合同（合同编号：__________）之信守承诺事宜，作出如下详细承诺。1.3本承诺书作为服务外包合同的重要补充文件，与合同条款具有同等法律效力，承诺人将严格遵循本承诺书内容，保证合同约定的各项服务外包业务的顺利履行。二、承诺内容2.1严格履行合同义务2.1.1我方承诺，将严格按照服务外包合同的约定，全面履行各项义务，包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。2.1.2我方承诺，将组建专业的服务团队，配备必要的服务设施，保证服务外包业务的顺利进行，并根据合同约定的服务标准，提供高质量的服务。2.1.3我方承诺，将建立完善的服务管理体系，对服务过程进行全程监控，及时发觉并解决服务过程中出现的问题，保证服务质量的持续提升。2.2保证服务质量2.2.1我方承诺，将严格遵守服务外包合同约定的服务标准，保证提供的服务符合贵方的要求，并满足行业规范和标准。2.2.2我方承诺，将定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行持续改进，保证服务质量始终保持在合同约定的水平。2.2.3我方承诺，将建立客户服务机制，及时响应贵方的需求，并妥善处理贵方的投诉和建议，不断提升贵方的满意度。2.3保障信息安全2.3.1我方承诺，将严格遵守服务外包合同约定的保密条款，对贵方的商业秘密、技术秘密以及其他confidentialinformation（以下简称“保密信息”）进行严格保密。2.3.2我方承诺，将采取必要的技术和管理措施，保证保密信息的安全，防止保密信息泄露、篡改或丢失。2.3.3我方承诺，未经贵方事先书面同意，我方及其工作人员不得向任何第三方披露保密信息，并仅在履行服务外包合同的需要范围内使用保密信息。2.4履行付款义务2.4.1我方承诺，将严格按照服务外包合同的约定，按时足额支付贵方应得的报酬，并遵守合同约定的付款方式和付款期限。2.4.2我方承诺，将建立完善的财务管理制度，保证付款过程的透明和规范，并及时提供相关的财务凭证。2.4.3如因我方原因导致付款延迟或不足，我方将承担相应的违约责任，并赔偿贵方因此遭受的损失。2.5承担违约责任2.5.1我方承诺，将严格遵守服务外包合同的约定，如因我方原因导致违约，我方将承担相应的违约责任，并赔偿贵方因此遭受的损失。2.5.2我方承诺，将积极配合贵方解决服务过程中出现的问题，如因我方原因导致问题未能及时解决，我方将承担相应的责任。2.5.3我方承诺，将严格遵守法律法规和行业规范，如因我方原因导致违反相关法律法规或行业规范，我方将承担相应的法律责任，并赔偿贵方因此遭受的损失。三、争议解决3.1我方承诺，将严格遵守服务外包合同的约定，通过友好协商的方式解决合同履行过程中产生的争议。3.2如协商不成，我方承诺，将按照服务外包合同的约定，通过仲裁或诉讼的方式解决争议，并遵守仲裁机构或法院的裁决或判决。四、承诺生效及效力4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书与服务外包合同具有同等法律效力，对双方具有约束力，任何一方不得擅自变更或解除本承诺书。4.3如本承诺书内容与服务外包合同内容存在不一致，以本承诺书为准。五、其他承诺5.1我方承诺，将严格遵守服务外包合同的约定，全面履行各项义务，保证服务外包业务的顺利进行。5.2我方承诺，将积极配合贵方的工作，提供必要的支持和协助，保证服务外包业务的顺利实施。5.3我方承诺，将定期向贵方提供服务报告，汇报服务进展情况，并及时沟通服务过程中出现的问题。5.4我方承诺，将不断完善自身的服务能力，提升服务质量，为贵方提供更加优质的服务。承诺人（签字）：__________签订日期：______年____月____日服务外包合同信守承诺书篇4合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________事项满足合同约定要求。1.3本单位承诺__________事项按时完成并保证质量。二、实施准则2.1本单位将严格按照合同约定履行服务外包义务。2.2本单位承诺__________事项的执行流程规范、透明。2.3本单位承诺__________事项的交付成果经双方确认合格。三、违约责任3.1若本单位未履行或未完全履行承诺事项，将承担相应违约责任。3.2本单位承诺__________事项的违约金标准按合同约定执行。3.3本单位承诺__________事项的违约行为将依法承担法律责任。四、生效条款4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效。4.2本承诺书作为合同附件具有同等法律效力。4.3本单位承诺__________事项的变更需经双方书面同意。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________服务外包合同信守承诺书篇5为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确服务外包合同履行过程中的权利义务，保证各方责任主体恪守诚信，共同维护合同秩序。一、基本准则1.1本承诺书依据《_________合同法》及相关法律法规制定，旨在确立服务外包合同履行过程中的基本行为规范。1.2责任主体承诺严格遵守合同约定，以诚实信用原则为基础，全面履行合同义务，保证服务内容、质量及时间要求得到有效落实。1.3各方承诺对合同履行过程中的商业秘密、技术信息等敏感数据进行严格保护，未经对方书面同意，不得擅自披露或用于合同以外的目的。1.4责任主体承诺建立健全内部管理制度，保证服务人员具备相应的资质和能力，并接受必要的合规培训，以符合行业标准和法律法规要求。1.5各方承诺在合同履行过程中保持有效沟通，及时解决争议，避免因沟通不畅导致的服务延误或质量瑕疵。二、具体承诺2.1服务内容履行承诺2.1.1承诺严格按照合同附件中列明的服务范围、标准及流程开展业务，保证服务成果符合双方约定的技术参数及交付要求。2.1.2承诺对服务过程中产生的数据、文档等资料进行规范管理，保证其完整性、准确性和安全性，并按合同约定时间提交相关成果。2.1.3如遇服务需求变更，承诺在收到变更通知后3个工作日内完成内部评估，并书面确认变更方案及影响，双方协商一致后方可执行。2.2服务质量保障承诺2.2.1承诺建立服务质量监控机制，定期对服务过程及成果进行自检，并保留相关记录，保证服务满意度不低于合同约定标准。2.2.2承诺对服务过程中出现的质量问题及时响应，24小时内启动问题处理流程，并在72小时内提供解决方案或补救措施。2.2.3承诺配备专职人员负责服务质量跟进，保证客户反馈得到有效处理，并定期向客户提交服务质量报告。2.3安全与合规承诺2.3.1承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，保证服务活动符合安全生产、数据保护、知识产权等领域的合规要求。2.3.2承诺对服务过程中涉及的信息系统、设备设施等采取必要的安全防护措施，防止数据泄露、设备损坏等风险事件发生。2.3.3承诺定期组织内部合规审查，及时更新相关制度流程，保证持续符合法律法规及合同约定的合规标准。2.4责任承担承诺2.4.1承诺对因自身原因导致的服务延误、质量瑕疵等违约行为承担全部责任，并按照合同约定支付违约金或赔偿损失。2.4.2承诺对服务过程中产生的第三方索赔、诉讼等风险承担独立责任，并保证客户免受相关不利影响。2.4.3承诺在合同履行完毕后30日内完成所有服务资料的交接工作，并配合客户完成项目验收及审计程序。三、监督机制3.1双方承诺通过定期会议、书面报告等方式加强合同履行情况的监督，保证各项承诺得到有效落实。3.2承诺设立争议解决机制，如遇合同纠纷，优先通过协商、调解方式解决，协商不成的，依法向合同签订地人民法院提起诉讼。3.3__________部门负责本承诺的落实，并定期向合同管理方汇报履行情况，保证本承诺书内容得到持续执行。承诺人签名：____________________签订日期：____________________服务外包合同信守承诺书篇6承诺方：__________（以下简称“承诺方”）地址：__________法定代表人：__________接收方：__________（以下简称“接收方”）地址：__________法定代表人：__________鉴于承诺方与接收方就服务外包事宜达成一致，为明确双方权利与义务，保证服务外包合同的全面履行，现根据《_________合同法》及相关法律法规之规定，经双方友好协商，特订立本承诺书，以资共同遵守。第一条承诺事项1.1承诺方郑重承诺，将严格遵守双方签订的服务外包合同之各项约定，全面履行合同中规定的服务提供义务，保证所提供的服务符合合同约定的质量标准、服务内容和服务范围。1.2承诺方承诺，将按照合同约定的时间节点和交付方式，向接收方提供服务成果，并保证服务成果的真实性、完整性和准确性。1.3承诺方承诺，将配备必要的人力、物力和技术资源，以保障服务外包合同的顺利履行，并随时接受接收方的监督和检查。1.4承诺方承诺，将严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证服务提供过程符合法律法规的要求，并对服务过程中产生的任何法律责任承担全部责任。第二条权利义务2.1接收方享有__________项服务权益。2.2接收方有权对承诺方提供的服务进行监督和检查，并有权要求承诺方按照合同约定的时间和标准提供服务。2.3接收方有权要求承诺方对服务过程中出现的任何问题进行整改，并有权要求承诺方承担由此产生的全部责任。2.4接收方承诺，将按照合同约定及时支付服务费用，并保证支付过程符合法律法规的要求。2.5接收方承诺，将积极配合承诺方提供服务所需的相关信息和资料，并保证信息的真实性和完整性。第三条违约责任3.1若承诺方未能按照合同约定提供服务或服务成果不符合合同约定的质量标准，接收方有权要求承诺方进行整改，并有权要求承诺方承担由此产生的全部责任。3.2若承诺方未能按照合同约定的时间节点交付服务成果，接收方有权要求承诺方支付违约金，违约金金额为合同总金额的__________%。3.3若承诺方在服务过程中违反国家相关法律法规或行业规范，导致接收方遭受任何损失，承诺方将承担全部赔偿责任。3.4若接收方未能按照合同约定及时支付服务费用，承诺方有权要求接收方支付违约金，违约金金额为未支付金额的__________%。3.5本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方（盖章）：__________法定代表人（签字）：__________签订日期：__________接收方（盖章）：__________法定代表人（签字）：__________签订日期：__________承诺人签名：__________签订日期：__________服务外包合同信守承诺书篇7承诺方：姓名/名称：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：________________________联系方式：________________________一、合作基础与目标本承诺书由承诺方（以下简称“甲方”）与第三方（以下简称“乙方”）基于服务外包合同（以下简称“合同”）签订，旨在明确双方在合同履行过程中的权利义务，保证合同目标的顺利实现。甲方与乙方就服务外包事项达成一致，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就合同项下的服务内容、服务标准、服务期限等达成共识，并在此基础上作出如下承诺。二、主要义务与责任1.服务提供甲方承诺按照合同约定的服务范围、服务标准及服务期限，全面履行合同义务，保证乙方获得符合要求的服务。甲方将指定专门团队负责服务外包事项的协调与管理，并配备必