2026年旅行社计调从业人员培训试题目的地管理方向

2026年旅行社计调从业人员培训试题目的地管理方向一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在策划云南丽江古城深度游线路时，计调人员应优先考虑以下哪项因素以提升游客体验？A.价格竞争力B.文化体验的深度与真实性C.住宿酒店的星级标准D.交通工具的时效性2.针对东南亚海岛目的地，计调人员在推广时需特别强调的安全提示不包括：A.水上活动安全须知B.蚊虫叮咬防护C.货币兑换风险D.海洋生物保护规定3.某旅行社计划推出“桂林山水+阳朔骑行”组合游，计调人员在设计行程时需重点协调：A.机票与酒店预订B.当地向导的资质与数量C.自行车租赁与维护方案D.景区门票的优惠团购4.在组织俄罗斯贝加尔湖冬季游时，计调人员需特别关注：A.保暖装备的推荐清单B.当地货币汇率波动C.国际签证的办理进度D.摄影器材的运输要求5.策划日本北海道滑雪游时，计调人员需提前确认的天气因素是：A.降雪量与雪道开放时间B.空气质量与雾霾情况C.海上风浪强度D.日照时长与紫外线指数6.针对法国葡萄酒之旅，计调人员在行程设计时应重点考虑：A.住宿酒店的地理位置B.葡萄园参观的预约流程C.当地语言障碍的解决方案D.机票的廉价与直飞选项7.在策划澳大利亚大堡礁潜水游时，计调人员需提供的必要培训不包括：A.基础潜水技能指导B.气泡救援知识C.水下摄影技巧D.防晒霜使用方法8.针对摩洛哥沙漠游，计调人员需特别准备的应急预案是：A.突发沙尘暴的疏散方案B.酒店餐饮的口味调整C.导游语言的翻译备份D.货币兑换的备用渠道9.在策划瑞士滑雪假期时，计调人员需优先协调：A.雪具租赁的库存情况B.滑雪教练的资质认证C.酒店早餐的附加费用D.雪道关闭的实时通知10.针对尼泊尔徒步游，计调人员需提供的健康建议不包括：A.高原反应的预防措施B.个人药品的携带清单C.当地货币的兑换比例D.徒步装备的防水性能二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.策划泰国清迈文化体验游时，计调人员可整合的当地资源包括：A.古城寺庙的免费讲解服务B.传统工艺品的制作体验C.当地美食的夜市推广D.舞蹈表演的VIP包场方案2.在组织意大利罗马历史游时，计调人员需重点考虑的游客需求是：A.历史建筑的深度讲解B.小众景点的个性化推荐C.交通工具的便捷衔接D.纪念品的定制化服务3.针对冰岛极光游，计调人员在行程设计中需注意：A.最佳观测地点的选择B.天气预报的实时更新C.导游的极光知识储备D.摄影设备的预热调试4.在策划新西兰自驾游时，计调人员需提供的支持服务包括：A.道路救援的保险方案B.租车公司的资质审核C.沿途补给站的分布信息D.边境检查的预约流程5.针对埃及金字塔探秘游，计调人员需提前准备的资料有：A.考古遗址的保护规定B.当地导游的埃及语能力C.防晒霜的SPF值选择D.神秘符号的背景介绍三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.在策划东南亚海岛游时，计调人员需强制要求游客购买旅游意外险。（√）2.俄罗斯贝加尔湖冬季的最低气温可达零下30摄氏度，计调人员需提醒游客携带防冻手套。（×）3.日本北海道的滑雪季通常为12月至次年3月，计调人员需提前锁定雪场门票。（√）4.法国葡萄酒之旅中，计调人员可推荐游客参加品酒课程以提升体验。（√）5.澳大利亚大堡礁潜水游需提供潜水证，计调人员需核实游客资质。（√）6.摩洛哥沙漠游中，帐篷的搭建需考虑防风防沙的稳定性，计调人员需与供应商确认。（√）7.瑞士滑雪季的雪况受海拔影响，计调人员需标注不同雪道的难度等级。（√）8.尼泊尔徒步游的许可证需提前一个月申请，计调人员需提醒游客预留时间。（×）9.埃及金字塔探秘游中，游客需遵守拍照禁止规定，计调人员需明确告知。（√）10.意大利罗马历史游的景点门票可提前在线预订，计调人员需提供官方链接。（√）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述策划东南亚海岛游时需考虑的天气因素及其应对措施。2.比较日本北海道滑雪与欧罗巴滑雪的行程设计差异。3.列举澳大利亚大堡礁潜水游的安全注意事项。4.说明摩洛哥沙漠游的行程亮点及文化体验要点。5.针对尼泊尔徒步游，计调人员需协调哪些后勤保障环节？五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某旅行社计划推出“冰岛极光+地热温泉”组合游，目标客群为摄影爱好者。计调人员在设计行程时发现极光观测点分散且天气不稳定。问题：请提出解决方案以提升行程的专业性和游客满意度。2.案例背景：某组团社接到团队订单，计划赴摩洛哥进行7日游，包含沙漠夜宿和马拉喀什市内游览。但在行程中期，突遇沙尘天气导致部分景点无法访问。问题：计调人员应如何灵活调整行程以减少游客损失？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：文化体验的深度与真实性是提升游客体验的关键，尤其在云南丽江古城这类文化目的地。价格、住宿和交通虽重要，但非核心要素。2.C解析：货币兑换风险属于财务问题，与安全提示关联性较低。其他选项均涉及游客人身安全。3.C解析：自行车租赁需提前协调车型、数量及维护方案，直接关系到游客体验。其他选项虽重要，但属于常规操作。4.A解析：贝加尔湖冬季气温极低，保暖装备是首要考虑因素。汇率、签证和摄影器材相对次要。5.A解析：雪道开放时间直接影响行程安排，需提前确认。空气质量、海上风浪和紫外线与滑雪关联性较低。6.B解析：葡萄园参观的预约流程需提前确认，避免游客到场后无法体验。其他选项虽重要，但属于辅助环节。7.B解析：气泡救援知识属于专业潜水教练范畴，计调人员无需提供。其他选项均与游客直接相关。8.A解析：沙尘暴是沙漠游的突发风险，需准备应急预案。餐饮、翻译和货币兑换相对常规。9.A解析：雪具租赁的库存情况直接影响游客能否顺利滑雪，需优先协调。教练、早餐和雪道通知相对次要。10.C解析：货币兑换比例属于财务信息，健康建议无需涉及。其他选项均与游客安全相关。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：夜市推广可增加文化体验，但VIP包场方案成本高，未必适合大众团。其他选项均有效。2.A、B、C解析：历史讲解、小众景点和交通衔接是历史游的核心需求。纪念品服务相对次要。3.A、B、C解析：天气、导游知识和设备调试直接影响观测效果。补给站分布与极光无关。4.A、B、C解析：道路救援和租车资质是自驾游的核心保障。边境预约流程相对常规。5.A、B、D解析：防晒霜与金字塔无关。其他选项均涉及游客体验和合规性。三、判断题答案与解析1.√解析：东南亚海岛游风险较高，强制购买保险是行业惯例。2.×解析：贝加尔湖冬季气温虽低，但零下30℃极端罕见，需提醒游客关注实时预报。3.√解析：北海道滑雪季固定，计调人员需提前锁定热门雪场门票。4.√解析：品酒课程可提升葡萄酒之旅的专业性，计调人员可推荐。5.√解析：大堡礁潜水需潜水证，计调人员需提前核实。6.√解析：沙漠帐篷需防风防沙，计调人员需与供应商确认细节。7.√解析：瑞士滑雪雪况受海拔影响，计调人员需标注难度等级。8.×解析：尼泊尔徒步许可证需提前45天申请，而非一个月。9.√解析：金字塔拍照禁止是规定，计调人员需明确告知。10.√解析：罗马景点门票可提前预订，计调人员需提供官方链接。四、简答题答案与解析1.天气因素及应对措施答：东南亚海岛游需关注台风季（5-10月）、雨季（5-9月）和日照强度。应对措施：-选择旱季目的地（如普吉岛12-4月）；-提供防雨防晒装备；-预留备用行程（如室内活动替代）。2.北海道vs欧罗巴滑雪差异答：-北海道：雪质粉雪为主，适合竞技；欧罗巴：雪质较硬，适合休闲。-北海道：夜场滑雪普遍；欧罗巴：滑雪学校更完善。-北海道：雪场分散，需协调交通；欧罗巴：集中开发，交通便捷。3.大堡礁潜水安全注意事项答：-水下安全：禁止单独行动，保持浮标联系；-气泡救援：需持有潜水证，避免过度下潜；-海洋生物：远离珊瑚礁，避免接触剧毒生物；-气象预警：关注台风和潮汐变化。4.摩洛哥沙漠游亮点及文化体验答：-亮点：星空露营、骑骆驼穿越沙丘；-文化体验：参观帐篷制作、品尝薄荷茶、学习阿拉比文字。需提前协调骆驼队、厨师和向导，避免游客受惊。5.尼泊尔徒步后勤保障答：-证件：提前办理徒步许可证；-装备：协调氧气瓶、防潮垫；-餐饮：提供高热量干粮；-健康：安排医疗急救团队。五、案例分析题答案与解析1.冰岛极光游解决方案答：-专业观测点：与当地极光观测站合作，提供实时预报；-行程弹性：增加备选观测点