养老服务站卫生管理制度

PAGE养老服务站卫生管理制度一、总则1.目的为加强养老服务站的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的居住和服务环境，保障老年人的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于养老服务站内所有区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、储物间等，以及养老服务站全体工作人员。3.职责分工成立卫生管理小组，由服务站负责人担任组长，各区域负责人为成员。卫生管理小组负责全面监督和检查卫生管理工作，制定卫生工作计划和标准，组织卫生培训和考核等。服务站工作人员负责各自工作区域的日常卫生清洁和维护，严格按照卫生标准和操作流程执行。老年人应积极配合卫生管理工作，保持个人卫生和居住环境整洁，爱护公共卫生设施。二、卫生标准与要求（一）老年人居住房间1.床铺与用品床单、被套、枕套每周更换一次，保持清洁、平整、无污渍。被子叠放整齐，放置在床尾正中位置；枕头摆放端正，枕巾平整。床垫定期翻转，保持弹性良好，无明显凹陷。2.家具与物品摆放家具表面每日擦拭，保持干净、无灰尘、无划痕。房间内物品摆放整齐有序，个人物品放置在指定位置，不得随意堆放。窗台、阳台保持清洁，无杂物堆积。3.空气与通风每日开窗通风至少2次，每次30分钟以上，保持室内空气清新。定期使用空气净化器等设备，改善室内空气质量。4.地面与墙面地面每日清扫，保持干净、无垃圾、无积水。墙面定期擦拭，无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。（二）公共活动区域1.地面与通道地面每日清扫，定期拖地，保持干净、无杂物、无痰迹。通道畅通无阻，不得堆放任何物品，确保老年人通行安全。2.桌椅与设施桌椅表面每日擦拭，保持清洁。公共设施如扶手、栏杆、门窗等定期检查和清洁，确保安全、无损坏、无污渍。3.活动器材健身器材、娱乐设施等每日使用后进行清洁，定期检查维护，确保正常使用和安全。4.垃圾处理公共区域设置垃圾桶，垃圾及时清理，垃圾袋每日更换，保持垃圾桶外观清洁。垃圾应分类存放，定期运至指定地点处理。（三）餐厅1.餐桌与餐具餐桌每餐使用后及时清理，擦拭干净，保持桌面整洁。餐具严格按照消毒流程进行清洗消毒，消毒后的餐具存放在清洁、干燥、通风的专用橱柜内。2.食品卫生食品采购严格遵守食品安全法律法规，确保食品新鲜、无变质。食品加工过程符合卫生标准，生熟分开，避免交叉污染。餐厅保持清洁卫生，无异味，通风良好。3.环境卫生地面、墙面、天花板等保持清洁，定期进行全面清洁和消毒。垃圾桶及时清理，保持餐厅环境整洁。（四）厨房1.食品加工区域操作台面每餐使用后清洗干净，定期消毒，保持无油污、无杂物。炉灶、烤箱、微波炉等厨房设备定期清洁和维护，确保正常使用和卫生。食品加工工具如刀具、案板等使用后及时清洗消毒，分类存放。2.储存区域食品储存应分类分区存放，隔墙离地，保持通风良好。干货、调料等应存放在密封容器中，防止受潮、变质。冰箱定期清理，食品摆放整齐，生熟分开，避免交叉污染。3.环境卫生地面、墙面、天花板保持清洁，无油污、无污渍、无蜘蛛网。垃圾桶及时清理，厨房内无异味。（五）卫生间1.便器与洗手设施便器每日冲洗消毒，保持清洁、无污渍、无异味。洗手池、水龙头等每日擦拭，定期消毒，保持干净、无积水。卫生间配备的卫生纸、洗手液等用品充足，摆放整齐。2.地面与墙面地面每日清扫，定期拖地，保持干燥、无积水、无污渍。墙面定期擦拭，无污渍、无霉斑。3.通风与除臭卫生间应保持良好的通风，安装通风设备或定期开窗通风。如有异味，及时采取除臭措施，如喷洒空气清新剂等。（六）储物间1.物品摆放储物间内物品应分类存放，标识清晰，便于查找。货架、柜子定期清理，保持整洁，无灰尘、无杂物。2.环境卫生地面保持清洁，无垃圾、无积水。墙面、天花板定期检查和清洁，无蜘蛛网、无污渍。三、卫生清洁流程与操作规范（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.区域清洁顺序按照由上至下、由左至右的顺序进行清洁。先清洁高处，如天花板、灯具等，再清洁地面；先清洁门窗、墙面拐角等边缘部位，再清洁中间区域。3.具体操作步骤地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，对于顽固污渍可使用适量清洁剂擦拭。家具清洁：用干净的抹布擦拭家具表面，按照从左到右、从上到下的顺序进行，注意擦拭边角部位。卫生间清洁：先冲洗便器，然后用清洁剂擦拭便器内外，再依次清洁洗手池、水龙头、地面、墙面等，最后进行通风换气。公共区域清洁：包括通道、活动区域等，按照地面清洁、设施擦拭的顺序进行，及时清理垃圾。（二）特殊清洁操作规范1.消毒清洁对老年人居住房间、餐厅、厨房、卫生间等重点区域定期进行消毒。消毒方法应符合相关卫生标准，如使用含氯消毒剂、紫外线消毒灯等。消毒前应将物品表面的灰尘、污渍清理干净，按照规定的浓度和时间进行消毒操作。消毒后用清水擦拭干净，避免残留消毒剂对人体造成伤害。2.垃圾处理规范垃圾收集时应使用专用垃圾袋，扎紧袋口，防止垃圾泄漏。垃圾应分类投放，可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾分别放置在相应的垃圾桶内。垃圾运输过程中要保持密闭，防止异味散发和垃圾散落。运至指定地点后，按照环保要求进行处理。四、卫生检查与考核1.检查频率卫生管理小组每日对养老服务站各区域进行巡查，及时发现和解决卫生问题。每周进行一次全面的卫生检查，对各区域的卫生状况进行详细评估。每月组织一次卫生大检查，邀请老年人代表参与，对卫生管理工作进行综合评价。2.检查内容依据卫生标准和要求，对各区域的地面、墙面、家具、设施设备、食品卫生、垃圾处理等方面进行检查。检查工作人员的卫生清洁操作是否规范，个人卫生是否符合要求。查看老年人对卫生环境的满意度，了解他们的意见和建议。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，满分100分。根据检查结果进行评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。考核结果与工作人员的绩效挂钩，对表现优秀的给予奖励，对不合格的进行批评教育和督促整改，连续多次不合格的进行相应处罚。4.整改措施对检查中发现的卫生问题，卫生管理小组应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告。卫生管理小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。五、卫生培训与教育1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容包括卫生管理制度、卫生标准、清洁流程与操作规范、消毒知识、食品安全知识等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，通过讲解、演示、案例分析等方式，提高工作人员的卫生管理水平。开展现场培训，在实际工作中对工作人员进行操作示范和指导，及时纠正不规范的操作行为。利用宣传栏、宣传手册、内部网络等形式进行卫生知识宣传教育，提高工作人员和老年人的卫生意识。3.培训效果评估通过考试、实际操作考