外委单位考核制度

PAGE外委单位考核制度一、总则（一）目的为加强对外委单位的管理，确保外委工作的质量、安全和进度，保障公司/组织的利益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司/组织签订外委合同的所有单位及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一个外委单位。2.全面考核原则：从工作质量、安全管理、进度控制、成本效益、团队协作等多个方面对外委单位进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核，激励外委单位不断提高工作水平，改进工作方法，持续提升服务质量。二、考核内容与标准（一）工作质量1.工作成果符合要求：外委单位完成的工作成果应符合合同约定的标准、规范以及公司/组织提出的具体要求。如工程建设项目应符合设计图纸、施工规范；产品加工应满足质量标准等。考核标准：根据具体工作内容制定详细的质量验收指标，每一项指标对应相应的分值。工作成果经检验完全符合要求得满分，部分不符合要求酌情扣分，严重不符合要求该项不得分。2.质量控制体系健全：外委单位应建立完善有效的质量控制体系，包括质量计划、质量检验流程、质量问题处理机制等，并确保其有效运行。考核标准：查看质量控制体系文件的完整性和合理性，现场检查体系执行情况。体系健全且执行良好得高分，存在明显缺陷或执行不力酌情扣分。（二）安全管理1.安全制度执行：严格执行国家安全生产法律法规以及公司/组织的安全管理制度，制定并落实本单位的安全操作规程和安全责任制度。考核标准：检查安全制度文件及执行记录，发现一次未执行安全制度扣一定分值，发生安全事故则该项不得分，并根据事故严重程度加重扣分。2.安全培训教育：对员工进行定期的安全培训教育，提高员工安全意识和操作技能，确保员工熟悉工作中的安全风险及防范措施。考核标准：查看培训计划、培训记录和员工安全知识掌握情况。培训工作落实到位得高分，存在培训缺失或员工安全知识薄弱情况酌情扣分。3.安全设施配备与维护：按照规定配备必要的安全设施和劳动保护用品，并定期进行维护和检查，确保其正常运行和使用。考核标准：现场检查安全设施配备情况及维护记录，设施配备齐全且维护良好得高分否则酌情扣分。（三）进度控制1.按时完成任务：外委单位应按照合同约定的时间节点完成各项工作任务，确保整体工作进度不受影响。考核标准：根据合同工期制定详细的进度计划，每逾期一天完成任务扣一定分值，逾期超过规定天数则该项不得分，并根据对整体进度的影响程度加重扣分。2.进度计划合理性：制定的工作进度计划应科学合理，具有可操作性，并能根据实际情况及时调整优化。考核标准：审核进度计划的合理性和可行性，计划合理且能有效执行得高分，计划存在明显不合理或执行过程中频繁延误酌情扣分。（四）成本效益1.成本控制：在保证工作质量和进度的前提下，合理控制成本，严格按照合同约定的费用标准执行，不得擅自增加费用。发现外委单位有不合理的费用支出，将根据情况进行相应的扣分处理。考核标准：审查费用支出明细，对比合同预算。成本控制良好得高分，出现超支情况酌情扣分，超支严重则该项不得分。2.效益贡献：外委工作应有助于提升公司/组织的经济效益或社会效益，如提高生产效率、降低运营成本、增加市场竞争力等。考核标准：根据外委工作对公司/组织效益的实际提升情况进行评估打分，效益显著得高分，效益不明显或无效益贡献酌情扣分。（五）团队协作1.沟通协调：与公司/组织内部相关部门保持良好的沟通协调，及时反馈工作进展情况，积极配合解决工作中出现的问题。考核标准：查看沟通记录和协调工作情况，沟通顺畅、配合积极得高分，存在沟通不畅或配合不力情况酌情扣分。2.团队合作精神：外委单位团队成员之间应团结协作，相互支持，形成良好的工作氛围，共同推动工作顺利开展。考核标准：通过员工评价、现场观察等方式评估团队合作精神，团队合作良好得高分，存在内部矛盾或协作困难情况酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：公司/组织相关部门定期或不定期对外委单位的工作现场进行检查，记录工作情况，发现问题及时指出并要求整改。2.定期汇报：外委单位应按照规定的时间间隔向公司/组织提交工作汇报，包括工作进展、质量状况、安全情况、成本控制等方面的内容。3.专项考核：针对外委工作中的特定项目或关键环节，组织专项考核小组进行深入考核评估。4.客户反馈：收集公司/组织内部客户或外部相关方对外委单位工作的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对当月工作情况进行简要评价；季度考核在月度考核基础上进行综合评估；年度考核则是对全年工作的全面总结和评价。四、考核程序（一）成立考核小组由公司/组织相关部门负责人、专业技术人员等组成考核小组，负责具体的考核工作实施。（二）收集考核资料考核小组通过日常检查记录、外委单位汇报材料、客户反馈意见等渠道收集考核所需资料。（三）开展考核评分考核小组按照本制度规定的考核内容与标准，对外委单位各项工作进行量化评分，计算出综合得分。（四）结果反馈与沟通考核小组将考核结果及时反馈给外委单位，与外委单位负责人进行沟通，听取其意见和说明。（五）结果公示与存档考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，将考核结果存档备案。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定外委单位的绩效奖金系数，绩效奖金=合同约定奖金总额×绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分[X]分及以上，绩效奖金系数为[X]；考核得分[XX]分，绩效奖金系数为[X]；考核得分[XX]分，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分，绩效奖金系数为[X]，并视情况扣减部分合同款项。（二）合同续签年度考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的外委单位，在同等条件下优先获得合同续签资格；考核结果不合格（考核得分低于[X]分）的外委单位，公司/组织有权不再续签合同。（三）表彰与奖励对考核成绩突出的外委单位，公司/组织给予公开表彰，并在后续合作中给予更多的支持与优惠政策。（四）惩罚与整改1.对于考核结果较差的外委单位，公司/组织将下达整改通知书，要求其限期整改存在的问题。整改期间，暂停支付部分合同款项，直至整改完成并经复查合格后恢复支付。2.若外委单位连续两次考核不合格或在一年内累计多次考核不达标，公司/组织除不再续签合同外，还将依法追究其违约责任，并在行业内进行通报批评。六、申诉与处理（一）申诉渠道外委单位如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向公司/组织考核管理部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理考核管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内