支医考核制度

PAGE支医考核制度一、总则（一）目的为加强支医工作管理，提高支医人员服务质量，确保医疗资源有效配置，推动医疗卫生事业均衡发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于参与支医工作的全体人员，包括但不限于医师、护士、医技人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价支医人员工作表现。2.科学合理原则：考核指标和标准科学设置，符合医疗卫生行业特点和支医工作实际需求。3.激励约束原则：通过考核，激励支医人员积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。4.动态管理原则：根据支医工作进展和人员表现，适时调整考核内容和方式，实现动态化管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱支医工作，具有强烈的责任心和使命感，全身心投入医疗服务。积极主动承担工作任务，无推诿、懈怠现象。考核方式：通过同事评价、患者反馈及日常工作表现综合评定。2.关爱患者（6分）尊重患者权益，保护患者隐私，对待患者态度和蔼、耐心细致。主动关心患者身心健康，提供人性化医疗服务。考核方式：患者满意度调查、投诉情况统计。3.廉洁自律（6分）严格遵守医疗卫生行业廉洁规定，无收受红包、回扣等违规行为。自觉抵制不正之风，维护医疗行业良好形象。考核方式：医院内部审计、群众举报核查。（二）业务能力（50分）1.专业技能（25分）熟练掌握并运用本专业基本理论、知识和技能，能够独立完成常见疾病的诊断与治疗。积极参加业务培训和学习，不断提升专业技术水平，在支医期间取得一定业务进步。考核方式：定期业务技能考核、病历书写质量检查、新技术应用情况评估。2.临床思维（10分）具备科学的临床思维方法，能够准确分析病情，制定合理的治疗方案。在复杂病例诊治中表现出较强的判断能力和决策能力。考核方式：疑难病例讨论参与情况、治疗方案合理性评价。3.团队协作（10分）与支医团队成员密切配合，相互支持，共同完成医疗任务。积极参与科室内部协作活动，为提高团队整体医疗水平贡献力量。考核方式：团队成员互评、协作项目完成情况评估。4.应急处理能力（5分）具备应对突发公共卫生事件和急危重症的应急处理能力。在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，保障患者生命安全。考核方式：应急演练参与及表现、突发事件处理记录评估。（三）工作业绩（20分）1.医疗服务质量（10分）严格遵守医疗质量管理规范，确保医疗安全，减少医疗差错和事故发生。提高患者治愈率、好转率，降低并发症发生率，患者对医疗服务质量满意度较高。考核方式：医疗质量指标统计分析、患者满意度调查。2.业务开展情况（5分）根据支医地区实际需求，积极开展新业务、新技术，填补当地医疗空白。业务开展取得一定成效，得到当地患者和同行认可。考核方式：新业务新技术开展项目统计、效果评估报告。3.带教指导（5分）承担对当地医务人员的带教任务，制定合理的带教计划，认真传授专业知识和技能。带教效果良好，当地医务人员业务水平有明显提升。考核方式：带教对象业务考核成绩、带教工作总结评价。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（4分）严格遵守支医工作考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。因病、因事请假按规定办理手续。考核方式：考勤记录统计。2.工作积极性（3分）工作热情高，主动思考工作问题，积极提出合理化建议。勇于承担工作任务，不怕困难，努力克服工作中的各种挑战。考核方式：日常工作表现观察、工作建议采纳情况。3.责任心（3分）对工作认真负责，严谨细致，确保各项工作任务高质量完成。对工作失误主动承担责任，积极采取措施加以纠正。考核方式：工作任务完成质量检查、失误处理情况评估。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由支医单位科室负责人负责，根据支医人员每日工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，考核小组由支医单位领导、相关职能部门负责人及患者代表组成。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查、人员访谈等方式，对支医人员本季度工作进行综合考核。3.年终考核：在支医工作结束后，结合全年日常考核和定期考核结果，进行年终综合评定。年终考核结果作为支医人员奖惩、续聘、晋升等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然季度和自然年度。季度考核于每季度末最后一周进行，年度考核于支医工作结束后一个月内完成。四、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对表现优秀的支医人员给予绩效奖励。奖励标准为：年度考核优秀（90分及以上）的人员，给予一次性奖金[X]元；季度考核优秀（85分及以上）的人员，给予当季绩效奖金上浮[X]%。2.绩效奖励资金从支医专项经费中列支。（二）表彰与荣誉1.对考核成绩突出的支医人员，在全单位范围内进行表彰，颁发荣誉证书。2.在职称晋升、评先评优等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的支医人员。（三）培训与发展1.对于考核中发现业务能力不足的支医人员，支医单位将针对性地安排业务培训和进修学习机会，帮助其提升专业水平。2.根据考核结果，为支医人员制定个性化的职业发展规划，引导其在支医工作中不断成长进步。（四）惩罚措施1.对考核不合格（60分以下）的支医人员，给予警告处分，并要求其制定整改计划，限期改进。2.在整改期内，对其工作进行重点监督和指导。若整改期满后仍未达到考核要求，终止支医工作，并按照相关规定处理。3.支医人员出现严重违反职业道德、医疗规范或考核作弊等行为，一经查实，立即取消支医资格，并依法依规追究责任。五、考核申诉1.支医人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起10个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.考核小组应在接到申诉后的15个工作日内进行调查核实，并将处理结果书面通知申诉人