招生办考核制度

PAGE招生办考核制度一、总则（一）目的为加强招生办管理，提高招生工作质量和效率，确保招生任务顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励招生办工作人员积极履行职责，提升业务能力，规范招生行为，促进招生工作的公平、公正、公开，为学校选拔优秀生源，推动学校持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于招生办全体工作人员，包括招生负责人、招生专员、咨询人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面性原则：从招生工作的各个环节、各个方面进行综合考核，涵盖招生计划执行、招生宣传效果、招生咨询服务、招生录取质量等。3.激励性原则：通过考核结果与绩效挂钩，充分调动工作人员的积极性和主动性，鼓励他们不断提高工作绩效。4.动态调整原则：根据招生政策变化、学校发展需求以及招生工作实际情况，适时调整考核制度和标准，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）招生计划执行情况（30分）1.招生指标完成率（20分）以学校下达的年度招生计划为依据，考核各招生区域、各专业的招生指标完成情况。计算公式：招生指标完成率=（实际录取人数÷招生计划数）×100%完成率达到100%及以上得20分，每低于100%一个百分点扣1分，扣完为止。2.招生计划调整合理性（10分）根据招生实际情况，合理调整招生计划，确保招生工作顺利进行。能够提前准确预测招生形势，提出合理的计划调整方案，得810分；计划调整基本合理，但不够及时或全面，得47分；计划调整不合理，影响招生工作正常开展，得03分。（二）招生宣传工作（30分）1.宣传方案制定与执行（15分）制定详细、合理、有效的招生宣传方案，包括宣传渠道选择、宣传资料准备、宣传活动策划等。宣传方案执行到位，各项宣传活动按计划顺利开展，得1215分；宣传方案基本可行，但执行过程中有部分偏差，得811分；宣传方案存在明显缺陷，执行效果不佳，得07分。2.宣传效果评估（15分）通过多种方式对招生宣传效果进行评估分析。招生咨询量、报考人数等关键指标较上一年度有显著增长，且生源质量明显提高，得1215分；宣传效果有一定提升，但增长幅度不明显，得811分；宣传效果未达到预期目标，得07分。（三）招生咨询服务（20分）1.咨询解答准确性与及时性（10分）对考生及家长的咨询能够准确、及时地给予解答，提供专业、详细的招生信息。咨询解答准确率达到95%及以上，且能在规定时间内回复，得810分；准确率在90%95%之间，回复及时性较好，得57分；准确率低于90%，或回复不及时，得04分。2.服务态度满意度（10分）通过问卷调查、电话回访等方式收集考生及家长对招生咨询服务态度的满意度评价。满意度达到90%及以上得810分，每低于90%一个百分点扣1分，扣完为止。（四）招生录取工作（10分）1.录取工作准确性（5分）严格按照招生政策和录取规则进行录取工作，确保录取信息准确无误。录取过程中无重大失误，得45分；出现少量差错但未造成严重影响，得23分；因工作失误导致录取结果出现严重问题，得01分。2.录取进度及时性（5分）在规定时间内完成各批次录取工作，不拖延。按时完成录取任务得45分；出现轻微延误但未影响整体招生进程得23分；延误时间较长影响招生工作得01分。（五）团队协作与沟通（10分）1.团队协作精神（5分）工作人员之间相互配合、协作良好，积极支持和参与团队工作。团队协作氛围浓厚，成员之间互帮互助，得45分；团队协作一般，偶尔出现协作不畅情况，得23分；团队协作较差，影响工作开展，得01分。2.沟通协调能力（5分）与学校内部各部门、外部招生合作伙伴等保持良好的沟通协调，确保招生工作顺利进行。沟通协调顺畅，能有效解决工作中出现的问题，得45分；沟通协调基本正常，但存在一些问题需要改进，得23分；沟通协调不畅，严重影响工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由招生办负责人对工作人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.定期考核：每学期末进行一次全面考核，根据各项考核指标，收集相关数据和资料，由考核小组进行综合评定。3.专项考核：针对招生工作中的重点项目或突发事件，进行专项考核，及时发现问题，总结经验教训。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）个人自评每学期末，工作人员对照考核标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交给招生办负责人。（二）部门初评招生办负责人根据工作人员日常工作表现记录和个人自评情况，对每位工作人员进行初步评价，填写部门考核初评表，确定初评得分。（三）考核小组评审成立考核小组，由招生办负责人及相关管理人员组成。考核小组对部门初评结果进行审核，查阅相关资料，听取各方意见，对每位工作人员进行综合评审，确定最终考核得分。（四）结果反馈考核结果经学校领导审批后，反馈给招生办工作人员。工作人员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组将进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.5，发放全额绩效奖金，并给予一定的奖励。2.良好（8089分）：绩效奖金系数为1.2，发放120%的绩效奖金。3.合格（6079分）：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。4.不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5，发放50%的绩效奖金，并进行诫勉谈话，要求限期整改。如连续两年考核不合格，予以辞退。（二）岗位晋升与调整1.在职称评定、岗位晋升等方面，考核结果作为重要参考依据。连续两年考核优秀的工作人员，在同等条件下优先晋升。2.根据考核结果，对工作表现不佳的