公司清洁考核制度

PAGE公司清洁考核制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，提高工作环境质量，保障员工身体健康，特制定本清洁考核制度。通过明确清洁标准、规范考核流程，确保公司各区域始终保持整洁、卫生的状态，为公司的正常运营和员工的高效工作提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、生产车间、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等）以及附属设施（如停车场、绿化带等）的清洁工作考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于明确的标准和事实依据，确保考核结果真实、准确、公平，不受个人主观因素影响。2.全面覆盖原则：对公司内所有涉及清洁的区域和环节进行全面考核，不留死角，确保清洁工作无遗漏。3.动态管理原则：根据公司实际情况和发展需求，适时调整清洁标准和考核方式，确保制度的有效性和适应性。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的清洁人员给予奖励，对不达标的进行督促改进，形成良好的工作激励机制。二、清洁标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无杂物、灰尘，文件、办公用品摆放整齐有序。2.地面：干净无污渍、脚印，定期清扫，拖布使用后及时清洗并悬挂晾干。3.门窗玻璃：透明洁净，无明显灰尘、污渍，窗框、窗台擦拭干净。4.电脑及周边设备：机身表面清洁，键盘、鼠标无污垢，定期清理主机内部灰尘。5.文件柜：外观擦拭干净，柜内文件分类存放，排列整齐。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味，垃圾袋定期更换。（二）生产车间1.设备：设备表面无油污、灰尘，定期进行清洁保养，确保设备正常运行。2.生产线：生产线上无杂物、废料堆积，工作结束后及时清理，保持生产线整洁。3.地面：地面干净，无油污、水渍，定时清扫，定期进行深度清洁。4.墙面：墙面无污渍、灰尘，无乱涂乱画现象，保持墙面整洁。5.通风口：定期清理通风口，确保通风良好，无堵塞、积尘。6.工具及物料摆放区：工具摆放整齐，物料分类存放，标识清晰，区域保持清洁。（三）公共区域1.走廊、楼梯：地面干净，扶手擦拭光亮，无灰尘、污渍，楼梯台阶无杂物。2.电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手无污渍，轿厢门轨道定期清理，保持电梯运行顺畅。3.卫生间：便池、马桶清洁无异味，洗手台干净，镜子明亮，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议结束后及时清理茶具、垃圾。5.停车场：地面干净，无垃圾、杂物，车位线清晰，定期清理枯枝落叶。6.绿化带：定期修剪，无杂草丛生，垃圾及时清理，保持绿化区域整洁美观。三、考核流程（一）考核周期考核分为日常检查和定期检查。日常检查由各部门负责人或指定专人负责，每天对本部门区域进行检查；定期检查由行政部门组织，每月至少进行一次全面检查。（二）考核人员1.日常检查人员：各部门负责人或指定的检查人员，负责对本部门区域的清洁情况进行实时监督和检查。2.定期检查人员：行政部门组织成立检查小组，成员包括行政人员、各部门代表等，负责对公司所有区域进行全面检查。（三）考核方式1.现场检查：考核人员通过实地查看各区域的清洁状况，对照清洁标准进行打分。2.记录考核：检查人员应详细记录每次检查的时间、地点、发现的问题及扣分情况，作为考核的依据。（四）考核评分1.评分标准：采用百分制评分，根据清洁标准的各项要求进行细化评分。例如，桌面整洁度占10分，地面清洁度占20分等，各项累计得分即为该区域的考核得分。2.扣分细则：对于不符合清洁标准的情况，按照相应的分值进行扣分。如桌面有杂物一处扣2分，地面有污渍一处扣3分等。（五）考核结果反馈1.日常检查反馈：各部门负责人或检查人员在日常检查后，应及时将检查结果反馈给清洁人员，要求其立即整改存在的问题。2.定期检查反馈：行政部门在定期检查结束后，将考核结果以书面形式通报各部门。通报内容包括各部门区域的得分情况、存在的主要问题及整改要求。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩清洁人员的绩效奖金与考核结果直接挂钩。每月根据考核得分确定绩效奖金发放比例，得分越高，奖金比例越高；得分低于一定标准的，相应扣减绩效奖金。具体挂钩比例如下：1.90分及以上：绩效奖金发放比例为120%。2.8089分：绩效奖金发放比例为100%。3.7079分：绩效奖金发放比例为80%。4.6069分：绩效奖金发放比例为60%。5.60分以下：绩效奖金发放比例为40%，并对清洁人员进行警告，要求其限期整改。若连续两个月得分低于60分，将予以辞退。（二）评选优秀清洁人员每季度根据考核结果评选出优秀清洁人员，给予表彰和奖励。优秀清洁人员的评选标准为：季度内每月考核得分均在90分以上，且在清洁工作中表现突出，如主动发现并解决重大清洁问题、积极提出改进建议等。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等，以激励清洁人员提高工作质量。（三）部门考核关联各部门区域的清洁考核结果纳入部门整体考核体系。若部门连续三个月清洁考核得分在公司排名末位，将对部门负责人进行通报批评，并要求其制定整改措施。部门负责人应加强对本部门清洁工作的管理，督促清洁人员改进工作，确保在下一考核周期内提高清洁水平。五、监督与投诉处理（一）监督机制公司设立专门的监督邮箱和电话，接受员工对清洁工作及考核情况的监督和反馈。行政部门定期查看监督邮箱和接听监督电话，对收到的问题进行及时处理和跟踪。同时，鼓励员工对清洁工作中的违规行为进行举报，一经查实，将对相关责任人进行严肃处理。（二）投诉处理流程1.投诉受理：员工通过监督邮箱或电话提出投诉后，行政部门应详细记录投诉内容，包括投诉人姓名、部门、投诉事项、投诉时间等。2.调查核实：行政部门接到投诉后，立即组织人员对投诉事项进行调查核实。通过现场查看、询问相关人员等方式，确定投诉情况是否属实。3.处理反馈：若投诉属实，行政部门根据情节轻重，对相关责任人进行相应处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。处理结果包括对责任人的批评教育、罚款、调整工作岗位等。同时，对投诉事项进行分析总结，采取措施避免类似问题再次发生。六、培训与指导（一）培训计划行政部门应根据清洁人员的工作表现和实际需求，制定年度培训计划。培训内容包括清洁技能培训、安全知识培训、职业道德培训等。培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操指导等多种形式，确保清洁人员能够掌握正确的清洁方法和技巧，提高工作效率和质量。（二）培训内容1.清洁技能培训：包括不同区域的清洁工具使用方法、清洁剂的配比和使用、特殊污渍的处理方法等，定期进行实际操作演练，让清洁人员熟练掌握各种清洁技能。2.安全知识培训：培训清洁人员在工作过程中的安全注意事项，如正确使用清洁工具避免受伤、化学品的安全操作、防火防盗知识等，提高清洁人员的安全意识。3.职业道德培训：加强清洁人员的职业道德教育，培养其责任心、敬业精神和团队合作意识，使其树立良好的职业形象。（三）指导与监督各部门负责人应加强对本部门清洁人员的日常指导和监督，及时发现并纠正清洁人员在工作中存在的问题。行政部门定期对清洁人员的工作进行检查和评估，针对存在的共性问题和薄弱环节，组织专项培训和指导，帮助清洁人员不断提升工作水平。七、附则（一）制度解释权本制度由行政部门负责解释。在执行过程中，如遇有未尽事