心理部考核制度

PAGE心理部考核制度一、总则（一）目的为了加强心理部的管理，提高心理部成员的工作效率和服务质量，确保心理部各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于心理部全体成员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对成员进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核激励成员不断提升自身素质和工作能力，促进个人与部门共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.心理活动组织（20分）成功策划并组织[X]次高质量的心理健康宣传活动，每次活动参与人数达到[X]人以上，活动效果良好，得到参与者的积极反馈，得1620分。策划并组织[X]次心理健康宣传活动，活动参与人数基本达到预期，活动效果一般，得1115分。策划并组织的心理健康宣传活动次数未达到要求，或活动效果较差，得010分。2.心理咨询服务（15分）每月为[X]名以上同学提供有效的心理咨询服务，咨询满意度达到[X]%以上，得1215分。每月为[X]名同学提供心理咨询服务，咨询满意度在[X]%左右，得811分。每月提供心理咨询服务的人数未达到要求，或咨询满意度较低，得07分。3.心理危机干预（10分）及时发现并有效干预[X]起心理危机事件，避免危机恶化，得810分。发现并干预了[X]起心理危机事件，但干预效果一般，得57分。未能及时发现或有效干预心理危机事件，得04分。4.与其他部门协作（5分）积极主动与其他部门协作，在[X]项跨部门工作中发挥重要作用，协作效果良好，得45分。能够与其他部门协作完成工作，但协作积极性和效果一般，得23分。与其他部门协作不积极，影响跨部门工作开展，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（1０分）对工作高度负责，认真履行职责，极少出现工作失误，得810分。基本能够履行职责，偶尔出现工作失误，但能及时纠正，得57分。责任心不强，经常出现工作失误，给部门工作带来一定影响，得04分。2.团队合作精神（1０分）积极参与团队活动，主动与团队成员沟通协作，在团队中发挥积极作用，得810分。能够参与团队活动，与团队成员合作完成工作，但团队协作主动性一般，得57分。缺乏团队合作精神，不配合团队工作，影响团队氛围，得04分。3.工作积极性（5分）工作热情高，主动承担工作任务，积极推动工作进展，得45分。工作态度较为积极，能完成本职工作任务，得23分。工作积极性不高，被动完成工作任务，得01分。4.纪律性（5分）严格遵守心理部的各项规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。基本遵守规章制度，偶尔出现违反纪律的情况，得23分。经常违反规章制度，纪律性较差，得01分。（三）专业能力（20分）1.心理学知识掌握（10分）具备扎实的心理学专业知识基础，能够熟练运用专业知识解决工作中的问题，得810分。掌握一定的心理学知识，但在实际工作中运用不够熟练，得57分。心理学知识储备不足，对工作造成一定影响，得04分。2.沟通与表达能力（5分）在心理咨询、活动组织等工作中，沟通表达清晰、流畅、准确，能够有效传达信息，得45分。沟通表达能力一般，基本能完成工作中的沟通任务，得23分。沟通表达存在较大问题，影响工作效果，得01分。3.问题解决能力（5分）在面对工作中的各种问题时，能够迅速分析问题，提出有效的解决方案，得45分。能解决一些常见问题，但解决问题的效率和效果一般，得23分。问题解决能力较差，经常依赖他人解决问题，得01分。三、考核方式（一）定期考核1.每月进行一次月度考核，考核时间为每月的最后一周。2.成员需在每月底提交个人工作总结，包括工作内容、成果、问题及改进措施等。3.由心理部负责人及其他成员根据考核标准对每位成员进行评分。（二）不定期考核1.根据工作实际情况，对成员进行不定期考核。2.不定期考核主要针对成员在特定工作任务中的表现、突发事件处理情况等。3.考核结果及时记录，并作为综合考核的一部分。（三）民主测评1.每季度进行一次民主测评，测评对象为心理部全体成员。2.民主测评内容包括工作业绩、工作态度、专业能力等方面。3.成员之间相互评价，测评结果按一定比例计入综合考核成绩。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定成员的绩效奖金发放额度。2.考核成绩优秀（90分及以上）的成员，绩效奖金发放比例为[X]%。3.考核成绩良好（8089分）的成员，绩效奖金发放比例为[X]%。4.考核成绩合格（6079分）的成员，绩效奖金发放比例为[X]%。5.考核成绩不合格（60分以下）的成员，不发放绩效奖金。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，考核成绩优秀的成员在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、考核成绩优异的成员，给予表彰和奖励，并在部门内进行宣传推广。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对成员存在的不足，提供相应的培训和发展机会。2.对于考核成绩不合格的成员，安排专门的辅导和培训，帮助其提升工作能力。（四）岗位调整1.连续两个季度考核成绩不合格的成员，将视情况进行岗位调整或辞退。2.对于不能胜任现有岗位工作，但有潜力可挖的成员，可调整到更适合的岗位。五、考核申诉（一）申诉期限成员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.成员向心理部负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由