化妆品公司市场部实习报告

化妆品公司市场部实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家知名化妆品公司市场部担任实习助理。核心工作包括协助完成季度新品上市推广方案，通过竞品分析提炼出3个差异化营销点，参与策划的社交媒体活动覆盖用户达2.3万人，转化率提升12%。运用Excel和PowerBI处理销售数据，分析得出华东区域年轻用户对护肤品的复购率比全国平均水平高8.6%。在项目执行中，采用A/B测试优化广告文案，使点击率提升15%。总结出数据驱动决策和跨部门协作流程优化为可复用方法论，为后续市场活动提供了量化参考。

二、实习内容及过程

1.实习目的

想着毕业以后能真正干上跟专业对上号的事儿，我就寻思着得出去见见世面。具体目标就是了解化妆品市场部是咋运作的，学点真本事，看看自己到底行不行。

2.实习单位简介

那家公司规模不小，产品线挺全，主打几个高端线，还有不少面向年轻人的系列。市场部挺忙的，经常有好几个项目同时推进。

3.实习内容与过程

我主要是跟着做季度大促方案，具体是帮着做竞品分析和用户画像。记得7月10号那会儿，领导让我研究下某竞品新出的淡斑系列，得找出他们跟咱们产品的区别点。我花了三天时间扒数据，发现人家在成分宣传上挺下功夫，用的都是些热门的肽类成分，我就提了建议，说咱们可以强调自研的草本提取物。后来方案里真这么做了，效果还真不错。

还有就是参与一个新品的社交媒体推广。7月25号开始搭框架，主要是策划互动活动。当时遇到的坎儿是不知道怎么设计活动才能吸引年轻人。带我的同事就教我用A/B测试，我们设计了三种不同的海报和文案，分别投放到小红书和抖音。结果发现带emoji的文案点击率高15%，我就赶紧调整了后续的投放策略。整个活动期间，我们那个话题阅读量做到2.3万，转化率比预估的高12%。

平时还帮着处理销售数据，用Excel和PowerBI做可视化报告。有一次做华东区域的销售分析，发现年轻用户复购率比全国平均高8.6%，我就顺着这个点挖了挖，发现他们特别认准某个明星成分，我就把这个发现写进了第二天的部门例会汇报里。

4.实习成果与收获

这8周里，最让我满意的是那个社交媒体活动，数据摆在那儿呢，确实比预想的强。最大的收获是学会了怎么用数据说话，以前光知道理论，现在知道怎么把数据变成实际的策略。而且真的体会到，市场部工作跟想象的不太一样，光有创意不行，还得懂点数据分析，不然好想法也白搭。

5.问题与建议

有个问题是实习单位管理上有点乱，有时候好几个部门抢资源，市场部这边就得经常协调。建议他们可以建个共享系统，把各部门的项目优先级都列出来，这样冲突少点。还有培训机制上，理论挺多，但实操机会少，有时候老师傅教东西就一句带过，得配个上手练习的机会。我自己的话，觉得岗位匹配度上可以更精准些，我来了之后发现有些工作我专业学得不够，得提前做功课。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周时间过得飞快，但收获实实在在。刚去的时候，我主要是想看看市场部的工作到底跟我学的那些理论差多少，结果发现差距挺大的，光看书根本不行。我参与了那个7月25号开始的社交媒体活动，一开始连怎么起话题都没谱，是带我的同事教我用A/B测试，把三种文案分别投放到小红书和抖音，最后发现带emoji的文案点击率直接比预估的高15%，整个活动做到2.3万阅读量，转化率比预估的高12%，这个数据让我觉得，原来学到的用户画像分析、内容营销真的能变成实实在在的业绩。现在回头看，从一开始的手忙脚乱，到后来能独立负责小部分内容审核，确实走了个完整的成长闭环。

2.职业规划联结

这次实习让我更清楚自己想干什么了。我发现自己对做用户洞察、数据分析这块挺感兴趣，虽然实习期间主要还是基础工作，比如整理竞品资料，但7月10号那会儿研究竞品新出的淡斑系列，发现人家在成分宣传上用肽类成分，我就提了建议，说咱们可以强调自研的草本提取物，后来方案里真这么做了，效果还真不错，这种把想法变成结果的感觉挺刺激的。这也让我确定了，以后想往市场分析方向发展，可能得在学期间多补补数据分析这块，打算下学期就把那个数据分析的证书给考了，把Excel和PowerBI再钻深点。

3.行业趋势展望

在实习过程中，明显感觉到行业变化挺快的，尤其是年轻人用的平台，像小红书、抖音，内容形式、互动方式都跟以前不一样了。我记得做那个社交媒体活动的时候，领导特别强调要跟用户互动，不能光发广告，还得设计一些他们感兴趣的话题，比如用夏日必备好物这种标签，结果参与度确实高不少。这让我觉得，未来的市场人肯定得懂点内容创作，还得能快速反应平台的变化，光会传统推广手段肯定不行。同时也能看到，现在很火的自然护肤、成分党这些概念，我在处理华东区域销售数据时发现，那边年轻用户对某个明星成分的认可是真的强，复购率比全国平均高8.6%，这说明消费者越来越注重成分和功效了，这也是我后续学习要重点关注的方向。

4.心态转变

最深的感受还是心态变了，以前在学校做项目，数据不对一点点都觉得没面子，现在明白了，市场部这边数据总是有波动，重要的是找出问题在哪，怎么改进，而不是纠结于某个数字是不是完美。记得有一次做竞品分析报告，数据跟预感的不太一样，我一开始挺沮丧的，后来带我的同事跟我说，数据是死的，人是活的，得结合市场实际去分析，我就慢慢接受了。现在感觉抗压能力确实强了点，以前遇到问题就想去问老师，现在会先自己查资料、试几种方法，实在不行再去找同事请教，这种感觉挺好的，感觉自己离一个真正的职场人又近了一步。

四、致谢

1.

感谢在实习期间给予我指导和帮助的公司。这段经历让我对市场部的工作有了更具体的认识，不再只是书本上的概念。

2.

特别感谢我的实习导师，在我迷茫的时候给了我很多中肯的建议，比如7月25号那个社交媒体活动，就是跟着你的思路才把A/B测试用起来，效果才那么好。

3.