传播学专业XX公关公司公关实习生实习报告

传播学专业XX公关公司公关实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至8月27日，我在XX公关公司担任公关实习生，负责媒体关系维护、活动策划执行及内容创作工作。通过参与3场企业发布会、撰写5篇新闻稿及维护20余家媒体账户，成功提升客户品牌曝光量达200%。熟练运用Canva设计工具制作15套宣传物料，其中3套获客户采纳并应用于官网。参与数据分析会议，学习使用BuzzSumo监测行业热点，将内容传播效率提升30%。总结出“三阶段媒体沟通法”：预热期精准投放、爆发期强化互动、延伸期持续跟进，有效提升媒体响应率至85%。掌握活动执行中的预算控制与跨部门协作流程，为后续项目提供可复用模板。二、实习内容及过程实习目的主要是想把课堂上学到的传播理论跟实际工作联系起来，看看公关人平时是咋把事情搞定的。实习单位是家做企业服务的公关公司，主要帮客户对接媒体、搞活动、做内容。我所在的团队负责两个项目，一个是食品行业的品牌推广，另一个是科技公司的产品发布。实习内容开始是熟悉公司项目资料，7月15号开始跟着师傅做媒体对接。第一个月主要帮师傅整理客户名单，把20多家核心媒体联系人重新归类，然后用BuzzSumo看他们近三个月的热点话题，给客户写了5篇新闻稿，其中有3篇被行业媒体用了，客户那边反馈说品牌在行业里的声音亮了。搞活动那部分是从7月底开始的，我参与策划了一个新品发布会，负责物料设计和现场流程的对接。因为经验不足，一开始做H5物料的时候数据指标没想明白，改了好几版，师傅就教我用A/B测试思路，先测版式再测文案，最后那个点击率比最初的提高了30%。整个实习期间还参与了两次部门周会，听同事们复盘项目，学到不少危机公关的应对思路，比如有次遇到一个负面舆情，团队是先通过监测工具找到核心发酵点，然后快速定向发布解释说明，最后请行业专家发声，整个过程控制得还不错。其中遇到的最大挑战是第一次独立负责活动执行时手忙脚乱，8月10号那个发布会，我负责对接场地和物料，结果有个供应商送来的展架尺寸不对，临时改方案搞得我焦头烂额。后来发现是前期需求沟通没写清楚，尺寸表单漏填了细节。那回让我明白，做公关得把细节想得特别全，不然一点点小失误可能就会影响整个活动效果。后来我就在每次任务开始前列超详细的checklist，师傅看了说这种习惯特别好，能减少很多突发状况。实习成果的话，参与的项目里，食品品牌那边的媒体曝光量比之前统计的多了200%，科技公司的产品发布会现场直接定了500多单。我个人负责的物料设计中，有3套被客户用了，客户反馈说比外面外包的效果好，可能是因为更懂他们品牌调性。这段经历让我对公关工作有了更具体的概念，不再是模模糊糊的理论。最大的收获是学会了怎么在实际工作中用传播学理论，比如危机公关里那个“控制消息源”的思路，我回去就把专业课里学的几个模型跟这个联系起来，感觉理解深了。也意识到自己还有很多不足，比如数据分析能力还不够强，有时候看工具出来的数据不知道从哪个角度切入。职业规划上，我发现自己可能更愿意往新媒体运营或者活动策划方向发展，以后得加强这块儿的实践。实习单位嘛，整体感觉挺好的，但有时候项目多起来，管理上会有点乱，比如8月的时候我同时接了两个项目，信息有时候会漏掉。另外培训机制还可以再完善点，我刚开始的时候有些工具用得不好，是师傅手把手教的，要是能有个新人培训手册就好了。岗位匹配度上，我觉得我的专业能力跟实际工作要求有差距，比如写新闻稿的时候，光会用模板肯定不行，得懂怎么提炼“新闻价值点”，这块儿我还需要多学习。改进建议的话，建议公司在新人入职时包个几天的工具培训，特别是那些常用的监测软件和设计工具，可以出个教学文档或者录个视频课。还有项目分配上能不能更清晰点，给每个新人分个带教师傅，这样对接起来也方便。三、总结与体会这8周在XX公关公司的经历，让我对传播学这门学科有了全新的认识，感觉像是把书本里的知识真正“用”在了刀刃上。从7月10号开始到8月27号结束，每一天都挺充实的。最初刚进去的时候，面对实际工作跟学校作业完全不同的节奏，确实有点懵，写新闻稿被驳回了好几次，主要是不知道怎么抓住客户的“新闻钩子”，后来跟着师傅一点点打磨，特别是7月18号那篇为科技产品写的稿子，师傅让我反复琢磨产品的“创新点”和“用户痛点”，最后那个角度被采纳了，被客户夸说“切中要害”，那一刻感觉挺值的。参与策划那个食品行业的发布会，虽然8月15号现场出了点小状况（就是之前说的展架问题），但最终活动效果还不错，客户满意度数据出来了，比预期高了15%，这让我挺受鼓舞的，毕竟那是我第一次负责那么重要的环节。通过这些具体事例，我深刻体会到传播工作不是空喊口号，它得精准、得有策略，还得能解决实际问题，比如怎么通过媒体关系提升品牌声量，怎么用活动设计制造话题，这些都是在学校里模拟不出来的。这次实习最大的价值在于，它让我看到了自己到底喜欢什么，擅长什么。我发现我好像对新媒体运营和内容创作更感兴趣，尤其是看到自己做的几条社交媒体帖子数据反馈不错时，那种成就感挺强的。这直接影响了我接下来的规划，我打算下学期把重心放在这个方向，可能会去考个相关的证书，比如那个数字营销师啥的，先把技能深化一下。同时，我也意识到自己还有很多不足，比如数据分析能力有待加强，有时候看着监测工具出来的一堆数据，感觉抓不住重点，这让我明确了以后需要重点提升的方向。从一个学生到职场人的转变，感觉最大的变化是对“责任”这两个字有了更具体的感受。以前做作业，搞砸了顶多影响个人成绩，但实习里负责的项目，每一个环节都可能影响客户效果，那种压力是实实在在的。为了不拖后腿，我逼着自己学会了怎么在压力下把事情一件件捋清楚，怎么跟不同的人有效沟通，这种抗压能力和执行力，我觉得比单纯学知识更重要。8周时间不长，但确实让我对行业有了更直观的了解。现在看行业新闻，能更容易get到背后的逻辑，比如看到某个品牌搞了场大活动，我能试着分析它的传播目标、目标受众、用了哪些渠道，这种能力是在实习里慢慢培养起来的。未来不管走哪条路，这段经历都挺宝贵的，它让我更清楚自己要什么，也让我更有信心去争取。四、致谢在XX公关公司的这8周实习，让我收获很多。真心感谢公司给我这个机会，让我能接触到真实的公关工作。特别感谢我的导师，从7月10号我刚开始懵懵懂懂的时候，到后来教我怎么写稿、怎么分析数据，遇到问题总是耐心指点。那些关于新闻价值点、媒体关系维护的讲解，我现在还记得。还有团队里的其他同事，在我犯迷糊