管理信息系统信息系统公司系统管理员实习报告

管理信息系统信息系统公司系统管理员实习报告一、摘要2023年6月5日至8月22日，我在一家信息系统公司担任系统管理员实习生。核心工作成果包括：通过优化服务器配置，将数据库查询响应时间缩短了30%，日均处理用户请求量提升至2000次；部署自动化运维脚本，减少日常运维工作耗时40%，累计节省工时约120小时；参与设计并实施安全加固方案，系统漏洞率下降至0.5%。专业技能应用方面，熟练运用Linux系统命令、ActiveDirectory管理及VMware虚拟化技术，并实践了ITIL服务管理框架中的事件管理流程。提炼出的可复用方法论包括：基于监控数据建立性能基线，动态调整资源分配，以及构建标准化故障排查手册。二、实习内容及过程实习目的主要是将课堂上学到的管理信息系统知识跟实际工作场景结合起来，了解企业级IT系统的日常运维和管理流程。实习单位是当地一家规模中等的软件公司，业务方向偏企业服务，拥有大约500名员工，IT基础设施比较完善，用了不少虚拟化技术和云服务。我所在的部门是技术运维部，主要负责公司内部系统和网络的管理。实习内容挺丰富的。刚开始几天跟着师傅熟悉环境，主要是学习公司的网络架构和服务器分布，还有各种监控工具怎么用。6月10号开始接触核心工作，当时公司一个主要业务系统的数据库响应变慢了，用户投诉挺多。我负责收集性能数据，发现是索引出了问题，查询语句效率低。花了两天时间分析慢查询日志，重构了几个关键的索引，还加了点缓存策略。调整后，系统响应速度明显提升，监测数据显示查询平均耗时从3秒降到了1.5秒，高峰期处理的请求量从每小时1800次提升到2500次。这个案例让我对数据库优化有了更直观的认识。后面参与了新员工系统的部署项目，我负责用户账户初始化和权限分配。用了ActiveDirectory批量导入脚本，把500多张工卡信息同步到系统中，一天内就完成了，没出什么差错。还参与了服务器更新换代，把几台老旧的物理机换成VMware虚拟机，迁移过程挺复杂的，要保证业务不中断。我负责数据备份和恢复测试，反复演练了好几次，最终迁移顺利，新系统的资源利用率也高了30%。其中挑战最大的是7月15号晚上，一台上线不久的应用服务器突然蓝屏，影响了好几个业务模块。当时系统日志看不懂，服务器又不在现场，挺急的。后来想起在学校做项目时用过的远程桌面调试方法，通过SSH连接进去，发现是内存泄漏，临时加了点监控阈值，然后安排第二天更换了内存条。这件事让我意识到，故障排除不能光靠理论，得灵活运用各种工具，还得有心理准备，越是紧急情况越要冷静。实习收获挺多的。技能上，Linux命令行操作、虚拟机管理、ActiveDirectory配置这些都熟能生巧了，还学了点网络排错和数据库调优的基本方法。对IT运维的工作流程有了更深的理解，从事件响应到变更管理，每个环节都挺重要的。思维上，感觉看问题的角度变了，以前觉得技术就是解决技术问题，现在明白得考虑成本和效率，还得跟业务部门沟通，了解他们的需求。实习单位管理上，感觉流程有点乱，比如申请采购设备或者提交工单，有时候要跑好几个部门，等审批等得慌。培训机制也不太完善，刚来的时候没给系统的入职培训，很多东西都是自己摸索或者师傅带着点。岗位匹配度上，我的工作内容跟学专业的结合度还行，但感觉系统管理这类岗位更看重实操经验，学校教的有些东西在实际应用中不太够用。我建议公司可以搞个内部知识库，把操作手册、常见问题解决方法都放上去，方便大家查阅。还可以定期组织技术分享会，让员工互相学习。对于新人，最好能有个标准化的培训计划，至少让新来的能快速上手基础工作。另外，可以考虑跟高校合作，搞点实习项目，让学生早点接触真实环境。三、总结与体会这8周在信息系统公司的经历，感觉像是从理论世界扎扎实实进了现实。6月5号到8月22号，每一天都挺充实的，不仅把学校学的管理信息系统知识用上了，还看到了书本里没写的那些事儿。最大的价值在于，我知道了自己到底喜欢什么，擅长什么，也发现了自己的短板。这感觉就像跑了一场马拉松，虽然累，但知道自己能坚持下来，而且越跑越有劲。实习让我明白，做IT运维不只是会点命令就行，还得懂业务，会沟通。之前在学校，做项目主要看功能实现，现在发现，系统上线后用户的反馈、资源的成本控制，这些才是更重要的考量因素。比如7月那会儿优化数据库，光看性能数据还不够，还得跟业务部门沟通，了解他们什么时候用系统最忙，这样才能做出最合适的调整。这种从技术视角到业务视角的转变，是我最大的收获。对我职业规划的影响挺大的。现在clearer自己想走技术管理这条路，光有技术不行，还得懂管理，会带团队。这次实习让我意识到，要往这个方向努力，得加强管理知识和沟通能力的学习。我打算接下来报个IT服务管理的基础课，把ITIL这几个流程学深学透。另外，系统管理这行当，实践经验太重要了，我打算明年考个PMP证书，顺便多参加一些开源社区的活，积累项目经验。看着公司那些服务器7x24小时运转，感觉自己的责任也挺重的。以前做项目，搞坏了删删库跑路也没啥大不了，现在不一样了，系统出问题可能影响好几百人。这种责任感让我挺认真的，也逼着自己得把活儿干好。抗压能力上也有了提升，以前遇到问题容易慌，现在能静下心来一步步排查，感觉成熟了不少。对行业趋势的体会也挺深的。现在云计算、大数据这些概念天天听，这次实习也接触到了不少。公司用的VMware虚拟化技术，还有几个业务系统后端都接了云数据库，感觉未来的IT架构肯定朝着集中化、云化的方向发展。这对我们学生来说，意味着得提前学习这些新技术，比如AWS、Azure这些云平台的基本操作，还有容器化技术Docker什么的，这些都是未来吃饭的技能。这次实习让我真切感受到了技术更新的速度，不学习真的会被淘汰。四、致谢在公司实习的8周