信息技术IT企业系统管理员实习报告

信息技术IT企业系统管理员实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家信息技术IT企业担任系统管理员实习生，负责服务器运维与系统优化工作。通过配置管理工具实现10台服务器的自动化部署，将部署时间从原先的3天缩短至12小时，提升80%效率；参与数据库性能调优，使MySQL查询响应时间从平均5秒降低至1.5秒，系统负载峰值下降30%。期间应用Ansible实现批量任务管理，编写3套标准化运维脚本，覆盖用户权限分配、日志清理等日常操作，形成可复用的自动化流程。实习期间熟练运用VMware进行虚拟机管理，累计创建与迁移25个测试环境，保障系统更新稳定性。通过实践掌握了系统监控与故障排查方法论，验证了理论结合实践的可行路径。

二、实习内容及过程

实习目的主要是把学校学的操作系统、网络、数据库知识用上，看看企业里系统管理员是咋样工作的，学点实际操作技能。

实习单位是家做企业云服务的公司，规模不大不小，几百号人，技术栈以AWS和阿里云为主，内部系统用得不少，所以服务器运维这块挺重要。

实习内容开始是跟着师傅熟悉环境，摸清楚公司的网络架构，有四个数据中心，用的都是Cisco的交换机，路由是思科的。然后开始接手日常运维任务，比如监控服务器状态，用Zabbix看到有10台应用服务器的CPU占用率经常飙到90%以上，内存也快满了，我就琢磨着得优化。发现是某个定时任务在数据库里跑得太猛，数据量太大拖慢了查询速度。我花了两天时间，把任务拆分成了三个小步骤，还加了Redis缓存层，查询时间直接从5秒降到了1秒多，老板那边反馈说用户体验好了不少。

另一个挑战是虚拟机管理，测试部需要频繁创建临时环境，手工建一台虚拟机得折腾半天，我琢磨着得自动化。就开始学Ansible，写了几个Playbook，能自动拉镜像、配置网络、装系统，测试小哥用了都说好，以前要5个人忙活两天的事，现在一个人半小时搞定。

实习成果就是完成了10台服务器的自动化部署，效率提升了80%，还优化了3个核心业务系统的性能，数据库查询时间缩短了70%，服务器负载降低了25%。

遇到的困难有两个。第一个是权限管理太混乱，不同部门的系统权限没分清楚，有时候甲组想改乙组的配置，还得层层审批，效率低。我就建议用PAM和RBAC做更精细的权限控制，师傅说这个想法可以，但得等公司统一规范的时候再实施。第二个是监控不够全面，有一次一台服务器硬盘满了，因为不是关键业务没及时发现，导致数据备份失败。我就提议加一套日志分析系统，用ELK堆栈，师傅让我先调研一下方案。

这段时间让我意识到，理论知识和实际操作差得挺远，学校教的命令行操作，在企业里用GUI更方便高效。也学到了不少行业里的东西，比如高可用要怎么设计，负载均衡的调度算法，还接触到了DevOps的一些理念，比如CI/CD流程。最大的收获是学会怎么解决问题，以前遇到故障只会查手册，现在会先看监控，再分析日志，最后定位问题。

这段经历让我对系统管理员的岗位更感兴趣了，想往云架构方向发展，所以接下来打算补补AWS和Azure的课，还想学学Python写更多自动化脚本。

实习单位的管理上我觉得可以改进，新人培训有点随意，就是给个文档自学，要是能安排个带教导师，手把手教几个月，效率肯定高。培训机制也该完善，有些技术比如容器化、微服务架构都没涉及，光靠自学太慢了。岗位匹配度上，我觉得我学的网络知识用得不多，主要是服务器和数据库，要是能接触点网络配置就更好了。

三、总结与体会

这八周实习，从2023年7月1日到2023年8月31日，像是在学校理论和现实之间搭了一座桥。一开始去的时候，心里挺打鼓的，生怕学校学的知识用不上。结果进去才发现，学校教的Linux基础命令、网络模型这些，只是个开始，真要管理好几十台服务器，还得懂好多实际操作技巧。比如监控，光看CPU、内存不行，还得看磁盘I/O、网络流量，甚至要懂点业务，知道哪个时段是高峰期。我参与的那个MySQL优化项目，就是从监控报表发现异常，然后一步步排查到是定时任务问题，这个过程中学到的分析思路，比单纯记住多少命令都有用。

实习最大的收获，是感觉自己真的从学生思维转变到职场思维了。以前做实验，不行就重启，或者找老师问。现在不一样，遇到服务器宕机，第一反应是看Zabbix报警信息，查日志，尝试用备份恢复，实在不行再报备。那种对系统稳定性的责任感，是以前没有的。处理权限混乱问题时，也得考虑各部门需求，怎么平衡安全性和便利性，这比单纯技术更复杂。抗压能力也提升了，有时候半夜接到告警，得赶紧起来处理，不能慌，得冷静分析。

这段经历也让我更清楚自己未来想干嘛了。原先对系统管理、网络运维都挺感兴趣，现在偏向于云架构和自动化运维了。学校里学的DevOps概念，在实习中看到了实践影子，比如用Ansible自动部署新服务器，效率确实高。接下来打算深挖一下Python脚本，拿下AWS认证，还想学学Kubernetes，感觉这些技能在行业里需求挺大。实习时看到同事用Docker容器化部署应用，速度比传统方式快不少，这让我觉得，不掌握这些新技术，以后肯定跟不上行业节奏。

从行业角度看，现在大家都讲数字化转型，企业IT系统越来越复杂，对系统管理员的要求也高了，不光要懂技术，还得懂点业务，会自动化，会用云平台。我感觉未来的趋势，就是运维要更智能、更自动化，人工干预的机会越来越少。这次实习也让我意识到，持续学习太重要了，技术更新太快，不学就得被淘汰。这次经历虽然不长，但给我的启发很大，至少知道了自己短板在哪里，接下来该怎么努力了。感觉实习就像一场预演，让我提前感受了职场氛围，明确了方向，挺值的。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的每一个人。感谢公司提供了这次宝贵的实习机会，让我能将在学校学到的理论知识应用到实际工作中，亲身体验了企业IT环境。特别感谢我的导师，他在工作中耐心解答我的疑问，分享了很多宝贵的经验，