人力资源专业XX企业人力资源部实习生实习报告

人力资源专业XX企业人力资源部实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX企业人力资源部担任实习生，负责招聘流程优化与员工关系协调工作。通过参与全流程招聘，累计筛选简历1200份，组织面试场次45场，推荐优秀候选人30名，最终协助录用18名，其中5名符合A类岗位要求。运用数据分析工具对招聘周期进行测算，将平均招聘周期缩短至28天，较部门原标准减少12%。在员工关系方面，独立处理离职面谈12例，形成标准化离职访谈记录模板，并参与修订《员工手册》第3版，新增合规条款4条。实习期间，将课堂学习的胜任力模型应用于岗位评估，完成5个岗位的评估报告，为后续绩效考核体系搭建提供数据支撑。掌握HRIS系统操作，完成240份新员工入职信息录入，错误率低于1%。提炼出“数据驱动招聘决策”和“流程标准化”方法论，可应用于后续校园招聘项目。

二、实习内容及过程

1.实习目的

希望通过实习了解人力资源管理的实际运作，特别是招聘和员工关系模块，把在学校学的理论用起来，看看自己到底喜欢哪一块，为以后找工作有个方向。

2.实习单位简介

我在的这家企业是做XX业务的，规模不大不小，部门就一百来号人，人力资源部有十来个人，负责所有员工的事务，从招聘到离职都管。

3.实习内容与过程

刚开始的两天主要是熟悉环境，看公司制度，然后就开始接触招聘了。我的工作是帮招聘专员筛选简历，一开始挺慢的，一份简历要花十来分钟，后来练熟了，一分钟就能扫一遍，速度上来了，但准确性有点受影响，后面改用关键词匹配软件，效率高多了，错误率也降了。

我参与了一个部门的招聘项目，他们要招三个岗位，我负责筛选简历，然后协助面试官做面试安排。我筛选了1200份简历，推荐了30个人面试，最后录用了18个，其中技术岗5个，销售岗6个，行政岗7个。我们用了一个叫ATS的系统来管理招聘流程，我每天都要录入面试结果，算招聘周期，原来部门平均招聘周期是40天，我们负责的三个岗位平均28天就招到了人，缩短了12天。

员工关系这块我接触得不多，但参与处理了12个离职面谈，有些是主动离职，有些是被动淘汰的，我负责记录面谈内容，后来发现离职原因主要集中在三个方面：薪资福利、工作压力和晋升空间。我根据这些情况，帮他们整理了一份离职访谈记录模板，后来他们把这份模板用在了全公司。我还参与了《员工手册》的修订，主要是新增了一些合规条款，比如关于加班费计算和竞业限制的部分，因为之前有些地方不太规范，容易引起劳动纠纷。

在实习中，我用了HRIS系统录入新员工信息，240份，花了大概一周时间，期间出了两次错，一个是把两个新员工的职位弄混了，另一个是把其中一个的身份证号输错了，还好及时发现更正了，最后错误率控制在1%以下。我还做了个岗位评估的小项目，用胜任力模型的方法，评估了5个岗位，为后面做绩效考核打基础。

4.实习成果与收获

主要成果就是帮部门把招聘周期缩短了，提高了效率。另外，通过离职面谈，我总结了离职原因，为改善员工关系提了一些建议。在技能上，我学会了怎么用ATS系统，怎么做岗位评估，还熟悉了HRIS的操作。最大的收获是明白了自己对招聘更感兴趣，尤其是数据分析这块，挺有挑战也挺有意思的。

5.问题与建议

实习期间也发现了一些问题。比如，公司管理上有点乱，不同部门之间沟通不畅，导致有时候信息传递错误，比如我接到的招聘需求就不太明确，导致筛选简历时走了不少弯路。另一个是培训机制不太好，我入职的时候没给系统培训，很多流程都是靠自学或者问同事，效率不高。

我建议公司可以搞个新员工培训项目，至少让每个人知道基本的工作流程和系统操作，另外可以建立个内部沟通平台，让各部门需求能及时同步。至于岗位匹配度，我觉得可以多做一些岗位分析，比如用工作日志法或者访谈法，这样招聘时能更精准。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这八周，从2023年7月1日到8月31日，感觉像是把书本知识和实际工作连接起来的过程。刚开始去的时候，心里挺没底的，怕自己什么也做不了，但实际去了发现，很多事情只要多问多学，真的能上手。比如我参与的那个招聘项目，一开始只是筛选简历，后来慢慢接触到面试安排、数据统计，甚至用HRIS系统做分析，感觉自己真的成长了。最让我有成就感的是，通过分析240份新员工的信息录入数据，把错误率控制在1%以下，虽然听起来简单，但那是实实在在的自己做的。还有那个离职面谈项目，我根据访谈内容整理的模板，后来听说部门真的在用了，那一刻觉得挺有价值的。这八周让我明白，实习不是走过场，真正能学到东西的是那些具体的、动手去做的事情。

2.职业规划联结

这次实习让我更清楚自己想做什么了。之前我对人力资源的几个模块都挺感兴趣的，但现在看来，我对招聘这块，特别是数据分析这块，更有热情。实习期间，我算过招聘周期、分析过候选人来源渠道的有效性，发现这些数据能帮我们优化招聘策略，这让我觉得挺有意思的。接下来我打算深化这块的学习，可能会去考个相关的证书，比如CHRP或者HRMP，把理论知识和实操结合得更紧密。而且，我也意识到沟通能力的重要性，以后要更注重这方面的提升。

3.行业趋势展望

在实习过程中，我也感受到了一些行业的变化。比如，现在很多公司都在用数字化工具来提升人力资源管理的效率，像我们用的ATS系统、HRIS系统，还有后来听说的AI面试工具，感觉未来人力资源这块会越来越依赖技术。另外，员工体验也成了大话题，从招聘开始就要注重候选人的感受，离职面谈也要更人性化，这些都让我觉得，做人力资源不能只懂流程，还要懂人心、懂技术。

4.心态转变

这八周最大的变化可能就是心态了。以前在学校，做事情比较理想化，觉得事情就该按部就班进行，但到了实习，发现现实复杂多了，有时候计划赶不上变化，部门之间的协调也常常遇到问题。这时候我就学会了灵活调整，比如招聘需求临时变更，我就得马上调整筛选标准，跟候选人沟通时也得更耐心。还有就是责任感，以前做作业都是对老师负责，现在做工作是对整个部门、对公司负责，压力确实大，但这也让我变得更细心、更认真。从学生到职场人的感觉，大概就是从“学东西”变成“用东西解决问题”吧，虽然刚开始有点不适应，但慢慢也就找到了感觉。

5.未来展望

接下来，我会把实习中学到的东西系统整理一下，特别是数据分析这块，打算找个相关的课程补补课，把Excel技能再提升一下，还能学点Python基础，这样以后做HR分析时会更有优势。另外，我也在关注一些行业动态，比如新生代员工的管理、灵活用工的趋势，想多了解了解，为以后的工作做准备。总的来说，这次实习让我收获满满，也让我对未来更有信心了。

四、致谢

1.

感谢实习单位人力资源部给我这个实习机会