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文档简介
一、适用场景:新项目初期的特性梳理与需求对齐在新项目启动阶段,团队常面临需求分散、特性边界模糊、跨角色认知不一致等问题。本模板适用于以下场景:项目立项初期:产品经理需系统梳理产品核心特性,明确功能范围与优先级,为研发、设计、测试团队提供统一输入;跨团队对齐会议:通过结构化清单帮助业务方、技术团队、设计团队对“产品要做什么”“做到什么程度”达成共识,减少沟通成本;需求迭代规划:当项目进入迭代阶段时,可基于模板梳理新增或优化的特性,保证每次迭代目标清晰、可落地。二、操作流程:从需求收集到特性清单落地的六步法第一步:明确项目背景与目标(输入:项目立项文档;输出:《项目背景说明书》)操作内容:梳理项目核心目标(如“提升用户注册转化率30%”“实现核心业务线上化”);明确目标用户群体(如“新注册用户”“中小型企业客户”);定义项目边界(如“本次迭代不包含支付功能”“仅支持Web端”)。责任人:产品经理小明主导,业务负责人李姐确认。第二步:收集需求来源(输入:用户反馈、业务需求;输出:《原始需求汇总表》)操作内容:通过用户访谈(用户研究员小红执行)、问卷调研、竞品分析(如“对标XX产品的用户管理模块”)收集用户诉求;对齐业务方需求(如“销售部门需要客户标签功能”);整理技术约束(如“现有架构不支持高并发实时推送”)。注意事项:需求需记录“来源+场景+痛点”,避免主观描述(如“用户觉得不好用”需具体为“用户反馈注册流程中手机号验证步骤重复”)。第三步:梳理特性维度(输入:《原始需求汇总表》;输出:《特性分类框架》)操作内容:按“业务模块”分类(如“用户模块”“订单模块”“数据模块”);按“用户旅程”拆解(如“注册-登录-使用-退出”全流程中的特性点);按“价值层级”区分(核心特性、支撑特性、增值特性)。示例:用户模块可拆解为“注册登录”“个人信息管理”“权限设置”等子特性。第四步:填写特性清单(输入:《特性分类框架》;输出:初版《产品特性清单》)操作内容:按模板表格逐项填写特性信息(详见第三部分),保证“特性名称”简洁明确(如“手机号一键登录”而非“登录功能优化”);明确每个特性的“验收标准”(需可测试、可量化,如“登录成功后跳转至个人中心页,耗时≤2秒”);标注优先级(参考“用户价值-实现成本”矩阵,高优先级特性为“用户高频使用且技术可实现性高”)。责任人:产品经理小明填写,研发负责人工确认技术可行性。第五步:跨团队评审会(输入:初版《产品特性清单》;输出:修订版《产品特性清单》)操作内容:召集产品、研发、设计、测试团队评审,重点核对“特性描述是否清晰”“验收标准是否可落地”“优先级是否合理”;记录争议点(如“是否需要支持第三方登录”)并达成共识(如“本次迭代暂不开发,纳入二期规划”);输出《评审问题记录表》,明确修改人与完成时间。注意事项:避免在评审中讨论技术细节,聚焦“需求是否被正确理解”。第六步:更新与维护(输入:修订版《产品特性清单》;输出:最新版《产品特性清单》)操作内容:项目进展中,若需求变更(如“用户反馈需增加邮箱登录”),需及时更新清单并同步给团队;每次迭代前,核对特性清单与迭代计划是否一致,避免范围蔓延;项目结束后,将清单归档为产品资产,供后续迭代参考。三、特性清单模板:结构化记录产品核心信息特性ID特性名称所属模块特性描述优先级验收标准负责人关联需求更新时间备注P-001手机号一键登录用户模块用户可通过手机号获取验证码完成登录,支持自动填充已注册手机号高1.输入手机号“获取验证码”,提示“发送成功”;2.输入正确验证码,登录成功并跳转个人中心;3.错误验证码提示“验证码错误,请重新输入”产品*小明REQ-2024050012024-05-20需对接短信网关接口,每日发送上限10次/号P-002用户标签自定义客户管理模块支持企业用户为客户添加自定义标签(如“高价值”“潜在流失”),支持标签筛选中1.“添加标签”可输入自定义标签名称;2.客户列表页支持按标签筛选,筛选结果实时更新产品*小明REQ-2024050022024-05-22需限制单客户标签数≤20个P-003订单导出Excel订单模块用户可导出订单列表为Excel文件,包含订单号、金额、下单时间等字段低1.“导出”按钮,包含10条测试数据的Excel文件;2.文件格式为.xlsx,字段无遗漏产品*小明REQ-2024050032024-05-25不支持批量导出,后续迭代优化四、使用要点:保证清单有效性的关键提醒特性描述避免模糊化:禁用“优化”“提升”等主观词汇,需明确“做什么”“为谁做”(如“将注册流程从5步减少至3步”而非“优化注册体验”)。优先级判断标准统一:团队需提前定义优先级规则(如“高优先级=影响核心用户留存/业务目标达成”),避免因个人认知差异导致排序混乱。验收标准需可测试:每条特性需对应1-3条具体、可量化的验收标准,避免“效果良好”“用户体验好”等无法验证的描述。模板动态更新:特性清单不是“一次性文档”,需随项目进展(如需求变更、技术方案调整)及时更新,保证信息时效性。跨团队对齐是核心:清单的价值在于“统一认知”,需保证研发、设计、
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