旅游产品策划师产品开发绩效考评表

旅游产品策划师产品开发绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新性创意独特性30%在同类产品中具有显著差异化根据产品创意的新颖度、独特性及市场差异化程度进行评分，满分10分，5分为基础分，额外加分项最高加5分市场需求契合度产品需满足至少3种目标客群需求根据市场调研报告及客户反馈，每满足1种目标客群需求加2分，最高10分创新技术应用至少应用1项创新技术或模式根据技术应用的创新性及实施效果评分，满分10分，基础分5分，额外加分项最高加5分产品生命周期预测准确预测产品生命周期至少达到80%的准确性根据实际销售数据与预测数据的偏差率评分，偏差率越低得分越高，满分10分团队协作贡献跨部门协作完成率超过90%根据项目进度表及跨部门协作完成情况评分，满分10分，协作完成率每低10%扣2分产品盈利能力产品毛利率25%产品毛利率达到25%以上根据产品实际毛利率与目标值的差异评分，毛利率每高5%加2分，最高10分投资回报率项目投资回报率（ROI）达到15%以上根据实际ROI与目标值的差异评分，ROI每高3%加2分，最高10分销售转化率产品销售转化率达到30%以上根据实际销售转化率与目标值的差异评分，转化率每高5%加2分，最高10分客户复购率产品客户复购率达到40%以上根据实际复购率与目标值的差异评分，复购率每高5%加2分，最高10分成本控制产品开发成本控制在预算的95%以内根据实际成本与预算的差异评分，成本每超出预算5%扣2分，最低为0分客户满意度客户评分20%产品客户评分达到4.5分以上（满分5分）根据产品调研问卷的总体评分，每高0.1分加1分，最高10分客户投诉率产品客户投诉率低于5%根据客户投诉数量与产品销量之比评分，比率每低1%加1分，最高10分客户反馈收集收集并分析至少50%的客户新闻反馈根据反馈收集率评分，每低10%扣2分，最低为0分客户留存率产品客户留存率达到50%以上根据实际留存率与目标值的差异评分，留存率每高5%加2分，最高10分品牌推荐率产品品牌推荐率达到20%以上根据客户推荐率与目标值的差异评分，推荐率每高3%加2分，最高10分执行效率项目准时交付率25%产品开发项目准时交付率达到95%以上根据项目实际交付时间与计划时间的偏差率评分，偏差率越低得分越高，满分10分资源利用率团队资源利用率达到80%以上根据团队人力、预算等资源实际使用率与目标值的差异评分，利用率每高5%加2分，最高10分跨部门沟通效率跨部门沟通问题解决时间缩短至3个工作日以内根据问题解决效率评分，每缩短1个工作日加1分，最高10分市场响应速度产品对市场变化的市场响应时间缩短至1个月内根据市场响应速度评分，每提前1周加1分，最高10分文档规范性产品开发文档完整规范率达到90%以上根据文档完整规范率评分，每低5%扣2分，最低为0分本表用于考核旅游产品策划师在产品开发过程中的创新性、盈利能力、客户满意度及执行效率，请根据各维度指标进行评分。权重分配说明：产品创新性（30%）、产品盈利能力（25%）、客户满意度（20%）、执行效率（25%）。评分标准：各指标满分10分，总得分=∑（各指标得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签