公共服务质量与效率提升承诺书(8篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE公共服务质量与效率提升承诺书(8篇)公共服务质量与效率提升承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、核心内容1.1明确工作目标与方向，围绕提升公共服务质量与效率的核心任务，构建系统性、标准化、规范化的工作体系。1.2坚持以人民为中心，聚焦群众需求，通过优化服务流程、强化资源整合、创新管理模式，切实解决公共服务中的堵点、难点问题。1.3确立分阶段实施计划，明确责任分工，保证各项工作措施落地见效，推动公共服务水平整体跃升。二、行动准则2.1坚持问题导向，深入调研公共服务领域的短板弱项，针对群众反映强烈的突出问题优先突破，实现精准施策。2.2遵循科学决策、民主决策原则，广泛听取社会各界意见建议，通过公开听证、专家论证等方式增强服务决策的科学性与透明度。2.3严守依法行政要求，严格遵守《_________信息公开条例》《_________行政许可法》等法律法规，保证服务行为有法可依、有据可循。2.4推行标准化管理，制定并落实公共服务操作规程、服务标准及考核办法，实现服务行为同质化、效率化。三、实施安排3.1优化服务供给3.1.1全面梳理公共服务事项清单，精简审批流程，推行“一窗受理”“一网通办”，压缩办理时限。3.1.2建立需求响应机制，通过线上平台、线下站点等渠道收集群众诉求，实施“马上办、网上办、一次办”。3.1.3每日开展__________次安全检查，保证公共场所、设施设备符合安全标准，及时消除风险隐患。3.2提升服务效能3.2.1强化信息化建设，推进公共服务系统与政务数据平台的互联互通，实现信息共享、业务协同。3.2.2开展技能培训，每月组织__________期业务能力提升课程，重点提升窗口工作人员的服务意识与专业素养。3.2.3引入第三方评估机制，每季度委托专业机构开展服务质量监测，形成评估报告并公开结果。3.3健全监督体系3.3.1设立服务监督、意见箱等渠道，实行首问负责制，对群众投诉做到限时办结、闭环管理。3.3.2定期开展服务满意度调查，每月公示得分情况，对排名靠后的科室或个人进行约谈整改。3.3.3完善责任追究制度，对因推诿扯皮、失职渎职导致服务效能低下的行为，严肃追究相关责任。四、支持条件4.1加强组织保障，成立公共服务质量提升专项工作组，由单位主要领导担任组长，统筹协调各项工作推进。4.2保障经费投入，将服务优化、设施更新、人员培训等经费纳入年度预算，保证专项工作顺利实施。4.3建立联动协作机制，加强与相关部门的沟通配合，形成齐抓共管的工作格局，避免职能交叉或空白。承诺人签名留白：__________签订日期留白：__________公共服务质量与效率提升承诺书篇2承诺方类型：□企业□个人□其他__________根据相关法律法规及政策要求，为持续优化服务效能，提升服务品质，构建和谐的服务环境，承诺方在此作出郑重承诺，具体内容一、服务内容与责任范围承诺方明确服务内容，涵盖但不限于政策咨询、业务办理、信息提供等核心服务环节。承诺方将严格遵守国家及地方相关法律法规，保证服务行为合法合规。针对服务对象的需求，承诺方将提供多元化、个性化的服务方案，切实解决服务对象在服务过程中遇到的实际问题。承诺方将建立健全内部管理机制，明确各部门职责，保证服务流程顺畅，服务内容全面。二、服务质量与效率标准承诺方将制定并实施服务质量与效率提升计划，明确服务目标与实施路径。在服务过程中，承诺方将严格遵守服务规范，保证服务内容准确无误，服务行为规范有序。针对服务效率，承诺方将不断优化服务流程，缩短服务周期，提高服务速度。承诺方将引入先进的服务技术与管理方法，提升服务智能化水平，为服务对象提供更加便捷、高效的服务体验。同时承诺方将定期开展服务质量评估，及时发觉问题并加以改进，保证服务质量持续提升。三、监督机制与考核办法承诺方将建立健全服务监督机制，设立专门的监督渠道，接受社会各界的监督。承诺方将定期开展内部考核，对服务过程、服务结果进行综合评价。考核内容包括服务态度、服务效率、服务效果等多个方面，保证考核结果客观公正。承诺方将邀请相关行业专家及服务对象代表参与考核过程，提升考核的权威性与可信度。承诺方还将建立奖惩机制，对服务质量与效率表现突出的部门或个人给予奖励，对存在问题的部门或个人进行问责，保证服务质量与效率持续提升。四、持续改进与动态调整承诺方将密切关注服务领域的新动态、新要求，及时调整服务策略与措施。承诺方将定期开展服务需求调研，知晓服务对象的需求变化，为服务对象提供更加贴合需求的服务。承诺方将建立持续改进机制，对服务过程中发觉的问题进行及时整改，不断提升服务品质。承诺方将加强与相关部门的沟通协作，共同推动服务领域的持续改进与创新发展。承诺方将定期发布服务质量报告，向社会公开服务情况，接受社会监督。同时承诺方将根据实际情况，对服务质量与效率提升计划进行动态调整，保证服务工作的持续有效性。五、保障措施与资源投入承诺方将加大资源投入，为服务质量与效率提升提供有力保障。承诺方将增加服务人员数量，提升服务人员素质，为服务对象提供更加专业、高效的服务。承诺方将加强服务设施建设，提升服务设施的现代化水平，为服务对象提供更加舒适、便捷的服务环境。承诺方将加大服务技术投入，引入先进的服务技术与管理方法，提升服务的智能化水平。承诺方还将加强内部培训与教育，提升员工的服务意识与能力，为服务质量与效率提升提供人才保障。六、合规性与风险防控承诺方将严格遵守国家及地方相关法律法规，保证服务行为合法合规。承诺方将建立健全合规管理体系，明确合规责任，加强合规培训，提升员工的合规意识。承诺方将定期开展合规风险评估，及时识别并控制服务过程中的合规风险。承诺方还将建立应急预案，针对可能出现的突发事件进行有效处置，保证服务工作的稳定运行。七、信息公开与透明度承诺方将积极推动信息公开，保证服务信息的透明度。承诺方将定期发布服务质量报告，向社会公开服务情况，接受社会监督。承诺方还将设立专门的信息公开渠道，及时发布服务政策、服务流程、服务标准等信息，方便服务对象知晓服务内容。承诺方将加强与服务对象的沟通互动，及时回应服务对象的关切与建议，提升服务对象的满意度。八、合作与协同机制承诺方将加强与相关部门、社会组织的合作与协同，共同推动服务领域的持续改进与创新发展。承诺方将建立合作机制，定期开展联席会议，共同研究解决服务过程中遇到的问题。承诺方还将加强与行业协会、研究机构的合作，引入外部智力资源，提升服务工作的专业化水平。通过合作与协同，承诺方将汇聚各方力量，共同推动服务领域的持续进步。九、持续改进与创新发展承诺方将积极推动持续改进与创新发展，不断提升服务质量与效率。承诺方将定期开展服务创新活动，鼓励员工提出创新思路与建议，推动服务领域的创新发展。承诺方还将加强与国内外先进服务机构的学习交流，借鉴先进经验，提升自身的服务水平。通过持续改进与创新发展，承诺方将不断提升服务品质，为服务对象提供更加优质、高效的服务。承诺方将严格执行上述承诺内容，保证服务质量与效率得到持续提升。承诺方将接受社会各界的监督，对承诺内容的履行情况进行定期报告。承诺方将不断完善服务质量与效率提升机制，为服务对象提供更加优质、高效的服务体验。承诺人签名：____________________签订日期：____________________公共服务质量与效率提升承诺书篇3承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所指的公共服务质量与效率提升，是指通过优化服务流程、完善服务设施、加强人员培训等手段，提升公共服务水平，满足公众对公共服务的需求。1.2公共服务设施指本承诺涉及的特定服务场所和设备。1.3服务响应时间指本承诺涉及的特定服务办理时限。1.4服务满意度指本承诺涉及的特定公众满意度评分标准。1.5服务监督机制指本承诺涉及的特定监督渠道和方式。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1本承诺由__________单位负责实施，该单位是依法注册的__________机构，具有独立法人资格。2.1.2实施主体将严格按照国家相关法律法规和政策要求，履行公共服务职责，保证公共服务质量与效率的提升。2.2实施对象2.2.1本承诺的实施对象为__________地区的公众，包括但不限于居民、游客、企业等。2.2.2实施主体将根据公众需求，提供多样化的公共服务，保证公共服务的普惠性和公平性。2.3实施标准2.3.1公共服务质量标准：根据《___________________法》第__条，本承诺将严格按照国家规定的公共服务质量标准执行，保证服务质量达到国家标准。2.3.2公共服务效率标准：本承诺将设定明确的服务响应时间和服务完成时限，保证公共服务的高效性。2.3.3公共服务满意度标准：本承诺将定期开展公众满意度调查，根据调查结果不断优化公共服务，提升公众满意度。3.保障机制3.1资金保障3.1.1实施主体将积极争取财政支持，保证公共服务资金投入充足。3.1.2实施主体将严格按照国家财务管理制度，合理使用公共服务资金，保证资金使用的透明性和有效性。3.2人员保障3.2.1实施主体将加强人员培训，提升工作人员的业务能力和服务水平。3.2.2实施主体将建立完善的绩效考核制度，激励工作人员不断提升公共服务质量。3.3技术保障3.3.1实施主体将引进先进的技术设备，提升公共服务的技术水平。3.3.2实施主体将建立完善的技术维护制度，保证技术设备的正常运行。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1实施主体未按照承诺的服务标准提供服务，但未造成严重后果的，属于轻微违约。4.1.2轻微违约的处理方式：实施主体将立即整改，并向公众公开道歉。4.2重大违约4.2.1实施主体未按照承诺的服务标准提供服务，造成严重后果的，属于重大违约。4.2.2重大违约的处理方式：实施主体将承担相应的法律责任，并赔偿相关损失。5.争议解决5.1协商5.1.1公众与实施主体发生争议时，双方应首先通过协商解决。5.1.2协商解决不成的情况下，双方可以寻求第三方调解。5.2仲裁5.2.1公众与实施主体发生争议时，双方可以依法申请仲裁。5.2.2仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。5.3诉讼5.3.1公众与实施主体发生争议时，双方可以向人民法院提起诉讼。5.3.2人民法院将依法审理案件，并作出判决。承诺人签名：__________。签订日期：__________。公共服务质量与效率提升承诺书篇4承诺方：________________________接收方：________________________1.承诺背景为持续优化公共服务供给，提升服务效能，满足社会公众对高品质公共服务的需求，承诺方基于对社会发展规律和公共服务特性的深刻理解，结合当前公共服务领域存在的短板与不足，特制定本承诺书。承诺方深刻认识到，提升公共服务质量与效率是构建和谐社会、促进社会公平正义的重要保障，也是推动经济社会持续健康发展的内在要求。本承诺书旨在明确服务目标，细化服务内容，强化责任落实，保证公共服务水平得到实质性提升，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。2.承诺内容承诺方承诺在公共服务领域全面履行以下职责：（1）优化服务流程，简化办事程序，推行“一站式”服务模式，减少不必要的环节和材料，提高服务便捷性；（2）加强服务标准化建设，制定并完善各项服务规范，保证服务行为有章可循、服务标准有据可依；（3）提升服务信息化水平，推动线上线下服务融合，拓展“互联网公共服务”应用场景，实现数据共享和业务协同；（4）强化服务队伍建设，加强人员培训，提升服务人员的专业素养和职业素养，保证服务态度热情、服务能力过硬；（5）完善服务监督机制，建立服务评价体系，畅通公众投诉渠道，及时回应社会关切；（6）保障服务资源投入，保证公共服务设施、设备、经费等资源得到有效配置和合理使用，推动公共服务均等化发展。3.实施计划为保障承诺内容的落实，承诺方制定以下实施计划：第一阶段：至________年________月________日，完成公共服务流程梳理与优化，全面推行服务标准化建设，初步建立服务信息化平台，并配备__________名专业人员负责实施。第二阶段：至________年________月________日，深化“互联网公共服务”应用，实现主要服务事项线上办理，完善服务评价体系，提升服务人员综合素质，并配备__________名专业人员负责实施。第三阶段：至________年________月________日，全面实现公共服务信息化、智能化，建立健全服务监督机制，推动公共服务均等化发展，并配备__________名专业人员负责实施。4.保障措施为保证实施计划的有效推进，承诺方采取以下保障措施：（1）加强组织领导，成立专项工作小组，明确责任分工，定期召开会议研究解决实施过程中的问题；（2）加大资金投入，保证公共服务所需经费得到充分保障，并设立专项基金用于服务优化和创新发展；（3）强化监督考核，建立目标责任考核制度，将服务质量和效率纳入绩效考核体系，并定期开展自查自纠；（4）引入第三方评估机制，由__________机构进行年度评估，并将评估结果向社会公示，接受社会监督；（5）加强宣传引导，通过多种渠道宣传公共服务政策，提高公众对服务优化的知晓率和参与度。5.违约责任承诺方承诺严格遵守本承诺书各项条款，如未能按期完成承诺内容或出现服务质量和效率问题，将承担以下责任：（1）向接收方提交书面解释说明，并制定整改方案，限期整改到位；（2）根据违约情节，对相关责任人进行追责，并扣除部分绩效奖金；（3）将违约情况通报至上级主管部门，并接受相关部门的督导检查；（4）若第三方评估结果不达标，承诺方将公开承认不足，并承诺采取进一步措施提升服务水平。6.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格按照承诺内容履行职责，接受接收方和社会的监督。本承诺书未尽事宜，由承诺方与接收方协商解决。承诺人签名：________________________签订日期：________________________公共服务质量与效率提升承诺书篇5合同编号：__________一、总则1.1为进一步规范本单位的公共服务行为，持续优化公共服务供给，提升公共服务质量与效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据国家相关法律法规及政策要求，结合本单位实际，特制定本承诺书。1.2本承诺书旨在明确本单位在公共服务领域的工作目标、服务标准、监督机制及责任追究等内容，以推动公共服务治理体系和治理能力现代化。1.3本承诺书所称公共服务，是指本单位面向社会公众提供的，具有公共属性、非营利性、普惠性的服务事项，包括但不限于行政服务、公共服务、社会服务、应急服务等。二、服务目标与原则2.1服务目标2.1.1本单位将以提升公共服务质量与效率为核心目标，通过优化服务流程、创新服务模式、加强队伍建设、完善监督机制等措施，实现公共服务标准化、规范化、精细化、智能化。2.1.2本单位将致力于构建便捷高效的公共服务体系，降低服务成本，提高服务满意度，保证公共服务供给与人民群众的需求相匹配。2.1.3本单位将积极推动公共服务信息公开透明，增强服务对象的参与感和获得感，营造公平、公正、公开的公共服务环境。2.2服务原则2.2.1坚持以人民为中心的原则，将服务对象的满意度作为衡量公共服务质量的重要标准，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。2.2.2坚持依法行政的原则，严格遵守国家法律法规和政策要求，保证公共服务行为合法合规、权责清晰、程序正当。2.2.3坚持公开透明原则，依法公开公共服务政策、标准、流程、结果等信息，接受社会监督，增强公共服务公信力。2.2.4坚持创新驱动原则，积极运用现代信息技术，推动公共服务数字化转型，提升服务效率和质量。2.2.5坚持协同联动原则，加强与相关部门、社会组织的合作，形成公共服务合力，共同提升公共服务水平。三、具体承诺事项3.1优化服务流程3.1.1本单位将全面梳理公共服务事项，简化办事流程，精简审批环节，推行一窗受理、集成服务，减少服务对象跑动次数。3.1.2本单位将积极推行网上办理、掌上办理、预约办理等新型服务方式，推动公共服务事项“一网通办”“跨省通办”，提升服务便捷性。3.1.3本单位将建立健全服务流程优化机制，定期对服务流程进行评估和改进，保证服务流程科学合理、高效便捷。3.2提升服务标准3.2.1本单位将制定并实施公共服务标准体系，明确服务事项的办理条件、办理程序、办理时限、收费标准等，保证服务标准统一、规范。3.2.2本单位将加强服务人员培训，提升服务人员的专业素养和业务能力，保证服务人员能够熟练掌握服务标准，提供高质量服务。3.2.3本单位将建立服务标准执行监督机制，定期对服务标准执行情况进行检查和评估，保证服务标准得到有效落实。3.3加强队伍建设3.3.1本单位将加强服务人员职业道德建设，强化服务人员的责任意识、服务意识和奉献意识，提升服务人员的整体素质。3.3.2本单位将建立服务人员绩效考核机制，将服务对象的满意度作为考核的重要指标，激励服务人员提供优质服务。3.3.3本单位将完善服务人员激励机制，对表现突出的服务人员给予表彰和奖励，营造良好的服务氛围。3.4完善监督机制3.4.1本单位将建立健全公共服务监督体系，畅通服务对象投诉举报渠道，及时处理服务对象的意见和建议。3.4.2本单位将定期开展公共服务满意度调查，知晓服务对象的满意度情况，及时发觉问题并改进工作。3.4.3本单位将积极配合上级部门的监督检查，对检查中发觉的问题及时整改，不断提升公共服务水平。3.5推动信息公开3.5.1本单位将依法公开公共服务政策、标准、流程、结果等信息，保证信息公开的及时性、准确性和完整性。3.5.2本单位将建立信息公开平台，方便服务对象查询和获取信息公开信息，提升信息公开的便捷性。3.5.3本单位将加强信息公开的解释说明工作，对服务对象提出的问题进行耐心解答，提升信息公开的效果。3.6加强应急保障3.6.1本单位将建立健全公共服务应急预案体系，明确应急响应流程、处置措施和责任分工，保证在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。3.6.2本单位将加强应急物资储备，保证在突发事件发生时能够及时提供必要的公共服务保障。3.6.3本单位将定期开展应急演练，提升应急响应能力和处置水平，保证在突发事件发生时能够有效应对。四、监督与责任追究4.1监督方式4.1.1本单位将接受上级部门的监督检查，对检查中发觉的问题及时整改，并举一反三，防止类似问题再次发生。4.1.2本单位将接受社会监督，畅通投诉举报渠道，及时处理服务对象的投诉举报，对查实的问题依法依规进行处理。4.1.3本单位将接受服务对象的监督，定期开展公共服务满意度调查，知晓服务对象的满意度情况，及时发觉问题并改进工作。4.2责任追究4.2.1对未履行或未完全履行公共服务承诺的，本单位将依法依规对相关责任人进行追责，包括但不限于通报批评、诫勉谈话、调离岗位、降级降职、纪律处分等。4.2.2对因未履行或未完全履行公共服务承诺，导致服务对象合法权益受到损害的，本单位将依法依规承担相应的赔偿责任。4.2.3对违反本承诺书约定的，本单位将依法依规进行处理，并视情节轻重，给予相应的纪律处分或行政处罚。五、附则5.1本承诺书自发布之日起生效，本单位将认真履行本承诺书中的各项承诺，不断提升公共服务质量与效率。5.2本承诺书未尽事宜，按照国家相关法律法规和政策要求执行。5.3本承诺书由本单位负责解释。承诺人签名：__________签订日期：__________公共服务质量与效率提升承诺书篇6承诺书框架第一条基本原则甲方、乙方均应遵循合法、公正、公开、高效的原则，致力于提升公共服务质量与效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益。甲方作为公共服务提供主体，应依法履行职责，完善服务机制，优化服务流程，提高服务效能。乙方作为公共服务监督主体，应依法履行监督职责，完善监督机制，创新监督方式，增强监督实效。第二条公共服务事项甲方承诺在公共服务领域，涵盖但不限于以下方面：（一）政务公开，保证政务信息及时、准确、全面地向社会公开；（二）行政审批，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率；（三）公共安全，加强社会治安综合治理，保障人民群众生命财产安全；（四）教育医疗，提升教育医疗资源配置水平，提高教育医疗服务质量；（五）社会保障，完善社会保障体系，提高社会保障水平；（六）环境保护，加强环境保护力度，改善环境质量；（七）文化体育，丰富群众文化生活，提高群众体育参与率。乙方承诺在公共服务领域，涵盖但不限于以下方面：（一）监督检查，对甲方的公共服务行为进行定期和不定期的监督检查；（二）投诉处理，建立健全投诉处理机制，及时处理群众投诉，维护群众合法权益；（三）信息公开，及时公开公共服务监督信息，接受社会监督；（四）评估考核，对甲方的公共服务进行定期评估考核，并将评估结果作为改进公共服务的重要依据。第三条服务标准甲方保证在公共服务过程中，严格遵守国家法律法规和政策规定，保证公共服务标准符合以下要求：（一）服务质量，本单位保证__________指标达标率100%；（二）服务效率，本单位保证__________事项办结时限缩短__________%，__________事项即办率提升至__________%；（三）服务态度，本单位保证__________以上服务窗口满意度达__________以上；（四）服务保障，本单位保证__________以上服务领域实现__________小时在线服务。乙方保证在公共服务监督过程中，严格遵守国家法律法规和政策规定，保证监督标准符合以下要求：（一）监督范围，本单位保证__________以上公共服务领域纳入监督范围；（二）监督频率，本单位保证__________以上公共服务事项实现__________次以上监督；（三）监督方式，本单位保证__________以上监督采用__________方式实施；（四）监督结果，本单位保证__________以上监督结果及时向社会公开。第四条监督机制甲方设立公共服务投诉处理机制，对群众投诉的公共服务问题，应在__________小时内予以受理，并在__________小时内反馈处理结果。甲方建立公共服务责任追究制度，对违反公共服务规定的行为，依法依规追究相关责任人的责任。乙方设立公共服务监督举报机制，对群众反映的公共服务问题，应在__________小时内予以受理，并在__________小时内反馈处理结果。乙方建立公共服务监督责任追究制度，对违反公共服务监督规定的行为，依法依规追究相关责任人的责任。第五条协作机制甲方、乙方应建立健全公共服务协作机制，定期召开联席会议，研究解决公共服务中的重大问题。甲方应积极配合乙方开展公共服务监督工作，及时提供相关资料和信息。乙方应加强对甲方的公共服务监督指导，帮助甲方改进公共服务工作。第六条保障措施甲方为保证承诺内容的实现，采取以下保障措施：（一）组织保障，成立公共服务质量与效率提升领导小组，负责统筹协调公共服务工作；（二）制度保障，制定并完善公共服务相关制度，保证公共服务有章可循；（三）人员保障，加强公共服务人员培训，提高公共服务人员素质；（四）技术保障，推进公共服务信息化建设，提高公共服务效率；（五）资金保障，加大公共服务资金投入，保障公共服务顺利开展。乙方为保证承诺内容的实现，采取以下保障措施：（一）组织保障，成立公共服务监督领导小组，负责统筹协调公共服务监督工作；（二）制度保障，制定并完善公共服务监督相关制度，保证公共服务监督有章可循；（三）人员保障，加强公共服务监督人员培训，提高公共服务监督人员素质；（四）技术保障，推进公共服务监督信息化建设，提高公共服务监督效率；（五）资金保障，加大公共服务监督资金投入，保障公共服务监督顺利开展。第七条违约责任甲方未履行承诺内容或履行承诺内容不符合要求的，应承担相应的违约责任，并接受乙方的监督和整改。乙方未履行承诺内容或履行承诺内容不符合要求的，应承担相应的违约责任，并接受甲方的监督和整改。第八条附则本承诺书自甲乙双方签字盖章之日起生效。本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。承诺人（甲方）：__________承诺人（乙方）：__________签订日期：__________年__________月__________日公共服务质量与效率提升承诺书篇7关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须于本承诺生效前一个月内，完成项目调研工作，形成详细的项目实施方案，并报送相关主管部门审核。2.承诺人必须组建项目工作小组，明确各成员职责分工，保证项目顺利推进。3.承诺人必须于本承诺生效前一周内，完成项目所需资源的配置工作，包括人员、设备、资金等，并保证各项资源落实到位。4.承诺人严禁在项目前期准备阶段出现资源调配不均、职责不清等问题，导致项目无法按计划实施。二、实施过程1.承诺人必须严格按照项目实施方案推进各项工作，保证项目按期完成。2.承诺人必须建立项目监督机制，定期对项目实施情况进行检查，及时发觉并解决问题。3.承诺人必须加强与相关部门的沟通协调，保证项目顺利推进。4.承诺人严禁在项目实施过程中出现敷衍塞责、推诿扯皮等问题，影响项目进度和质量。三、后期评估1.承诺人必须于项目完成后一个月内，组织项目评估工作，形成项目评估报告。2.承诺人必须根据项目评估报告，总结经验教训，提出改进措施。3.承诺人必须将项目评估报告报送相关主管部门，接受监督和指导。4.承诺人严禁在项目后期评估阶段弄虚作假、隐瞒问题，影响项目评估结果的真实性。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：签订日期：公共服务质量与效率提升承诺书篇8承诺方：__________（单位或个人名称）法定代表人/负责人：__________统一社会信用代码/证件号码号：__________地址：__________联系方式：__________接收方：__________（单位或个人名称）法定代表人/负责人：__________地址：__________联系方式：__________根据相关法律法规及政策要求，承诺方为更好地履行公共服务职能，持续提升服务品质与运行效率，特向接收方作出如下承诺，并接受接收方的监督与评估。第一条公共服务标准与目标