神西中心校学校矛盾纠纷排查调处情况台账

神西中心校学校矛盾纠纷排查调处情况台账一、台账说明为全面、及时、准确掌握我校各类矛盾纠纷情况，有效预防和化解校园内部及周边矛盾，维护正常的教育教学秩序，保障师生员工合法权益，营造安全、和谐、稳定的校园环境，特建立本矛盾纠纷排查调处情况台账。本台账旨在系统记录矛盾纠纷的发生、排查、受理、调处、结果及后续跟踪等全过程，为学校管理层提供决策依据，并作为改进工作、提升治理能力的重要参考。二、矛盾纠纷排查调处情况台账序号排查日期发生/发现时间发生地点涉及方（可匿名化处理，如：某年级学生A与学生B）矛盾纠纷类型主要诉求与争议焦点排查人/部门受理人/部门调处责任人调处过程与主要措施(可附页)调处结果(达成和解/部分解决/待观察/移交等)调处日期后续跟踪情况(效果评估、巩固措施等)备注:---:-------:------------:-------------:---------------------------------------------:-------------------:----------------------------------------------------:----------:----------:---------:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:---------------------------------------:-------:-----------------------------------:-------三、使用说明及管理要求1.排查范围：本台账适用于神西中心校校园内发生的，涉及师生员工、家校之间、以及与学校管理相关的各类矛盾纠纷，包括但不限于教学管理、学生管理、后勤服务、师生关系、同学关系、家校沟通、教职工权益等方面可能引发的争议和冲突。2.排查责任：实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁排查”的原则。各年级组、班主任、任课教师、后勤及行政各部门人员均有责任及时排查、上报职责范围内的矛盾纠纷。3.登记要求：*及时性：矛盾纠纷发生或发现后，应在一个工作日内完成初步登记。*准确性：如实填写各项内容，特别是“矛盾纠纷基本情况及主要焦点”应客观、具体，避免主观臆断。*完整性：各项栏目应尽可能填写完整，不得漏项。调处过程和结果应详细记录。4.调处流程：*受理：排查到的矛盾纠纷，由相关部门负责人或指定受理人进行审核，决定是否受理及调处层级。*调处：根据矛盾性质和严重程度，指派相应层级的调处责任人（如班主任、年级组长、部门负责人、分管校领导等）。调处应遵循合法、公正、自愿、及时的原则，采取谈话、调解、协调等多种方式。*记录：调处过程中的重要节点、采取的措施、参与人员、各方意见等均应记录在案。*结果：调处结束后，明确记录调处结果。对达成和解的，可制作简易和解协议（如必要）。5.跟踪与反馈：对于已调处的矛盾纠纷，调处责任人及相关部门应进行后续跟踪，评估调处效果，防止矛盾反弹。对未成功调处或复杂疑难矛盾，应及时上报并研究对策，必要时可提请上级主管部门或寻求外部专业力量协助。6.数据运用：定期对台账记录数据进行汇总、分析，研判矛盾纠纷发生的特点、规律和趋势，为学校改进管理、完善制度、预防矛盾提供依据。7.保密原则：对台账中涉及个人隐私、商业秘密或敏感信息的内容，相关人员应严格遵守保密纪律，不得擅自泄露。8.保管与归档：本台账由学校指定部门（如德育处或办公室）负责统一管理、存档。学期末或学年结束后，按档案管理规定进行整理、装订、归档，保存期限不少于三年。9.动态管理：本台账为动态管理文件，应根据矛盾纠纷的排查、调处进展及时