医院中医科护士年度述职

汇报人:XXXX2026.02.10医院中医科护士年度述职CONTENTS目录01

年度工作概述02

护理队伍建设与能力提升03

中医特色护理服务实践04

护理质量管理与安全保障CONTENTS目录05

患者满意度提升举措06

工作亮点与创新实践07

存在问题与改进方向年度工作概述01工作指导思想与目标

01核心指导思想始终坚持以"患者为中心"的服务理念，以提高中医护理质量为核心，传承中医特色，创新服务模式，确保护理安全，提升患者满意度，打造专业化、特色化的中医护理团队。

02年度总体目标围绕医院整体发展规划，2025年实现中医特色护理服务覆盖率提升至90%以上，患者满意度保持在98%以上，护理不良事件发生率控制在0.5‰以下，培养2-3名中医护理骨干人才。

03中医护理专项目标推广中医特色护理技术，全年完成艾灸、拔罐、穴位贴敷等中医操作不少于XX人次；制定3-5个优势病种中医护理方案并推广应用；开展中医健康宣教活动不少于12次，覆盖患者及家属XX人次。年度工作任务完成概况基础护理工作完成情况全年规范完成输液、注射、生命体征监测等基础护理操作数千次，严格遵守无菌操作原则，未发生因操作不当导致的感染事件。中医特色护理技术应用量积极配合医师开展艾灸、拔罐、刮痧、穴位贴敷、中药熏蒸等中医特色护理技术，累计服务患者数百人次，其中艾灸治疗三百余次，拔罐操作两百余次，穴位贴敷一百五十余例。患者健康教育覆盖情况针对慢性病患者及术后康复患者，开展个性化健康宣教，包括饮食调理、情志调摄等内容；定期举办中医健康知识讲座10次，发放中医健康宣传资料，覆盖患者及家属超800人次，患者知识掌握率达90%。重点患者护理成效对糖尿病、高血压等慢性病患者实施中医辨证护理，患者血糖、血压控制达标率提升20%；针对骨科术后患者采用中药熏蒸配合功能锻炼，关节功能恢复优良率达90%；参与急危重症患者抢救十余例，为患者争取宝贵救治时间。核心工作成效数据总览

中医特色护理服务量全年实施艾灸治疗XX人次，拔罐XX人次，推拿XX人次，穴位贴敷XX人次，中药熏蒸XX人次，为患者提供多样化中医特色护理服务。

护理质量达标情况每月开展护理质量检查，全年共12次，护理质量整体达标率始终保持在98%以上，严格把控护理安全与服务质量。

患者满意度水平在医院组织的患者满意度调查中，患者满意度均达XX%以上，且实现患者零投诉，体现优质护理服务成效。

康复护理患者改善率全年共有XX名康复期患者接受中医康复护理，大部分患者肢体功能得到明显改善，生活质量显著提高，康复效果良好。护理队伍建设与能力提升02中医护理专业培训体系构建

系统化培训计划制定围绕中医基础理论、特色疗法操作规范、情志护理等核心内容，制定每月1次专题讲座、每季度1次技能培训与考核的年度计划，全年开展12次讲座、4次技能考核，平均通过率达95%以上。

分层培训机制实施针对新入职护士开展中医护理岗前培训，使其快速适应岗位要求；鼓励在职护士参加省级、国家级中医护理学术会议及继续教育课程，全年5名护士参加省级会议，3名参加国家级培训。

实践技能强化训练重点强化艾灸、拔罐、推拿、穴位贴敷等中医特色技能操作，通过模拟训练与临床实践结合，确保全体护理人员熟练掌握并准确运用，全年实施中医特色护理操作超XX人次。

培训效果评估与持续改进建立培训效果跟踪机制，通过理论考核、操作抽查、患者反馈等方式评估培训成效，针对薄弱环节调整培训内容，如优化中药煎煮流程培训，引入自动化煎药设备操作教学，提升工作效率。中医技能考核与通过率分析

考核项目与频次每季度开展中医护理技能培训与考核，涵盖艾灸、拔罐、推拿、穴位贴敷等常见中医操作技术。

年度考核通过率2025年全年共开展4次技能培训与考核，全体护理人员均需参加，平均考核通过率达到95%以上。

新护士岗前培训考核针对新入职护士安排专门的中医护理岗前培训，确保其快速掌握中医科工作特点和中医护理基本要求，考核合格后上岗。

操作规范与质量控制通过培训与考核，强化护理人员对中医特色疗法操作规范的掌握，提升临床应用准确性与安全性，保障治疗效果。人才培养与学术交流成果系统化专业培训体系构建

全年组织中医护理知识专题讲座12次，涵盖中医基础理论、特色疗法操作规范及情志护理等内容，邀请院内外专家授课；每季度开展中医护理技能培训与考核4次，艾灸、拔罐、推拿等操作考核平均通过率达95%以上，新入职护士岗前培训覆盖率100%。高层次人才培养与输送

选派5名护士参加省级中医护理学术会议，3名护士参与国家级中医护理培训课程；安排业务骨干赴上级医院进修学习先进护理理念与技术，并在科室内部开展分享推广，实现团队知识与技能的共同提升。学术交流与实践成果转化

积极参与院内中医护理科研项目，探索中医特色护理路径优化；在院级案例汇报中分享中医护理在术后康复、慢性病管理等领域的应用成果3次，获评优秀案例；通过学术交流将理论知识转化为临床实践，提升辨证施护能力与护理服务质量。新入职护士岗前培训实施

培训内容体系构建围绕中医科工作特点，系统设置中医基础理论、中医特色护理操作规范、科室规章制度、工作流程等核心培训模块，确保新护士快速掌握岗位所需知识。

培训方式方法创新采用理论授课与实操演练相结合的方式，邀请科室骨干护士进行一对一带教，通过模拟病房场景训练，提升新护士临床应变能力和操作熟练度。

培训效果考核评估培训结束后进行理论知识笔试和中医护理技能操作考核，考核通过率需达到100%，未通过者进行针对性补训补考，确保每位新护士均具备独立上岗能力。中医特色护理服务实践03中医特色疗法应用概况特色疗法应用范围广泛开展艾灸、拔罐、推拿、穴位贴敷、中药熏蒸等中医特色疗法，针对不同疾病和健康问题，为患者提供个性化、多样化的护理服务。主要疗法实施数据全年共为患者实施艾灸治疗XX人次，拔罐XX人次，推拿XX人次，穴位贴敷XX人次，中药熏蒸XX人次等。特色护理方案成效针对颈椎病患者采用针灸、推拿结合中药热敷的综合护理方案，针对失眠患者运用耳穴压豆、中药泡脚等方法调理，有效提高患者治疗效果和生活质量，受到广泛好评。专科疾病中医护理方案实施

慢性病中医辨证施护针对糖尿病、高血压等慢性病患者，实施中医辨证护理，结合耳穴压豆、穴位按摩等干预措施，患者血糖、血压控制达标率提升20%。

骨科术后康复护理针对骨科术后患者，采用中药熏蒸配合功能锻炼，缩短患者康复周期，关节功能恢复优良率达90%。

眩晕病护理方案优化在科室开展的"眩晕病"优势病种护理方案修订中，提出辨证施护改进建议并被采纳实施，提升护理精准度。

失眠症情志护理实践整合中医五音疗法与认知行为干预，形成包含穴位按摩、音乐疗愈等模块的标准化护理流程，患者睡眠质量改善率达82%。中医康复护理工作开展

中医康复护理小组组建与职责成立中医康复护理小组，由经验丰富的护士担任组长，负责制定康复计划和指导康复训练，为康复期患者提供专业、系统的康复指导和护理服务。

中医传统康复技术应用运用太极拳、八段锦、康复按摩等中医传统康复技术，帮助患者恢复肢体功能，提高生活自理能力，结合心理护理和饮食调养，促进患者身心全面康复。

中医康复护理成效全年共有XX名康复期患者接受了中医康复护理，经过系统康复训练，大部分患者肢体功能得到明显改善，生活质量显著提高。特色护理技术创新案例

中药反应监测卡的应用针对患者使用中药后药物反应记录不及时的问题，设计并实施“中药反应监测卡”，患者可第一时间记录用药反应，护士能及时了解并处理，有效提高了中药护理的安全性，得到患者广泛好评。

中医护理知识小册子的推广编制包含中医基本护理知识、常见病护理要点及自我保健方法的图文并茂小册子，患者对护理知识的掌握程度明显提高，护理依从性增强，与传统口头讲解相比效果更持久，患者满意度显著提升。

耳穴贴压联合镇痛泵管理方案创新实施耳穴（神门、皮质下等穴位）刺激联合西医镇痛方案，针对术后患者疼痛控制需求，使患者镇痛药物用量减少35%，提升了术后疼痛管理效果。

失眠症情志护理方案的构建整合中医五音疗法与认知行为干预，形成包含穴位按摩、音乐疗愈等8个模块的标准化护理流程，应用于失眠患者，睡眠质量改善率达82%。护理质量管理与安全保障04护理核心制度执行情况核心制度落实与学习严格执行查对制度、执行医嘱制度、交接班制度等护理核心制度，定期组织学习，强化护士责任意识与质量意识，确保制度落实到每一个护理环节。护理质量检查与改进每月开展护理质量检查，涵盖病房管理、护理文书书写、消毒隔离、急救物品管理等方面，对发现问题及时反馈整改，全年护理质量整体达标率保持在98%以上。不良事件上报与分析建立护理不良事件上报制度，鼓励主动上报，对发生的不良事件及时调查分析，采取有效改进措施，全年未发生重大护理事故，保障患者护理安全。护理质量检查与持续改进护理质量检查实施情况每月开展1次护理质量检查，涵盖病房管理、护理文书书写、消毒隔离、急救物品管理等方面，全年共开展12次，护理质量整体达标率始终保持在98%以上。问题整改与效果跟踪对检查中发现的问题及时反馈并整改，建立问题台账，明确整改责任人及完成时限，跟踪整改效果，确保问题得到彻底解决，形成PDCA循环。护理不良事件管理建立护理不良事件上报制度，鼓励主动上报，对发生的不良事件及时调查分析，采取有效改进措施，防止类似事件再次发生，保障护理安全。护理方案优化与实践通过季度中医护理查房与病例讨论，优化辨证施护方案，如调整中药熏蒸温度与时长参数，患者满意度提升至98%以上，促进护理质量持续改进。护理安全风险防范措施

健全安全管理制度与流程严格执行护理核心制度，每月开展护理质量检查，涵盖病房管理、护理文书书写、消毒隔离等，全年护理质量达标率保持在98%以上。

强化重点环节与人群管理针对昏迷、偏瘫、老年患者等高危人群，做好跌倒、坠床、压疮等风险评估，建立护理不良事件上报制度，鼓励主动上报并及时整改。

加强安全培训与应急演练定期组织护理人员学习医疗纠纷案例，分析原因并总结经验教训，开展针刺伤等应急预案模拟演练，全年针刺伤事件及时处理率100%。

规范中医特色操作安全制定艾灸、拔罐等中医特色疗法操作规范，明确禁忌症与注意事项，通过模拟训练设备量化负压参数，全年特色操作零差错。不良事件上报与处理机制

不良事件主动上报制度建立护理不良事件主动上报制度，鼓励护理人员及时上报工作中发生或潜在的不良事件，营造非惩罚性、鼓励报告的安全文化氛围。

不良事件调查分析流程对上报的护理不良事件，及时组织调查，分析事件发生的根本原因，总结经验教训，制定针对性的改进措施，防止类似事件再次发生。

不良事件整改与跟踪针对不良事件调查结果，落实整改措施，并对整改效果进行跟踪与评价，确保护理工作中的薄弱环节得到有效改进，持续提升护理安全质量。患者满意度提升举措05优质护理服务实施成效患者满意度持续提升通过优化服务流程、加强护患沟通及提供温馨就医环境，患者满意度达98%以上，较去年提升3个百分点，全年无患者投诉事件。健康教育覆盖广度与深度拓展全年举办中医健康知识讲座10次，受益患者超300人次；发放中医健康宣传资料800余份，患者健康知识掌握率达90%，自我保健能力显著增强。中医特色护理方案效果显著针对颈椎病、失眠等病症实施个性化中医特色护理方案，如针灸结合中药热敷、耳穴压豆配合中药泡脚等，患者治疗有效率提升20%，康复周期缩短15%。基础护理质量稳步提高严格执行基础护理操作规范，全年完成输液、注射等操作数千次，无菌操作合格率100%；重点患者（昏迷、老年患者等）压疮、跌倒发生率为零，护理不良事件同比下降10%。中医健康教育开展情况健康知识讲座举办全年共举办中医健康知识讲座10次，邀请中医专家讲解中医养生保健知识和常见疾病的预防与治疗方法，受益患者达XX人次。健康宣传资料发放为患者发放中医健康宣传资料，内容涵盖中医饮食调养、运动保健、情志调节等方面知识，方便患者随时学习和参考。个性化健康教育指导在患者住院期间，责任护士根据患者病情和康复情况，提供个性化的健康教育指导，如指导患者正确进行中医康复训练、合理饮食等。社区健康宣教活动联合社区卫生服务中心举办“中医治未病”专题活动，演示八段锦、药膳制作等，覆盖居民超300人，随访显示健康行为改善率超60%。新媒体宣教拓展录制艾灸操作短视频发布于科室公众号，累计播放量破万，线上答疑解决患者居家护理问题200余条，延伸护理服务半径。护患沟通技巧与实践

01中医特色沟通语言运用运用中医术语向患者解释病情，如"您这是风寒湿痹，通过艾灸温通经络就能缓解"，使患者理解治疗原理，全年患者对中医治疗依从性提升25%。

02非语言沟通的重要性在为老年患者进行穴位贴敷时，通过轻柔操作、眼神交流和点头示意，传递关怀，此类患者满意度较语言沟通组高18%。

03个性化健康教育沟通针对糖尿病患者，结合其体质开具食疗方并图示讲解，患者血糖控制达标率提升20%，健康知识掌握率达90%以上。

04冲突化解与情绪疏导面对对中医治疗有疑虑的患者，采用"倾听-解释-体验"三步法，如现场演示耳穴压豆缓解失眠，全年化解护理纠纷12起，患者投诉率为零。患者满意度调查结果分析01总体满意度概况2025年度科室患者满意度达98%以上，较去年提升2个百分点，无重大护理投诉事件发生。02各维度满意度表现中医特色护理技术满意度95%，健康教育知晓率90%，病房环境舒适度96%，护患沟通及时性94%。03患者反馈典型案例成功通过个性化中医养生方案及健康宣教，使一位腰椎间盘突出患者疼痛缓解并掌握自我保健方法，获书面表扬。04满意度提升改进方向针对中药煎煮等待时间较长问题，已引入自动化煎药设备，将等待时间从2小时缩短至30分钟，计划2026年第一季度完成流程优化。工作亮点与创新实践06中医护理流程优化案例

中药煎煮自动化改进引入自动化煎药设备，实现中药煎煮标准化和自动化，煎药时间由原来的2小时缩短至30分钟，节省了人力资源，减少了患者等待时间。

中药反应监测卡应用设计并实施“中药反应监测卡”，患者可第一时间记录用药反应，护士能及时了解并处理，有效提高了中药护理的安全性，获得患者广泛好评。

中医护理文书标准化记录参照《中医护理常规》完善刮痧、耳穴贴压等特色疗法效果评价记录模板，确保护理文书记录完整、及时、客观、真实，提升护理质量追溯性。

中医特色护理技术操作流程优化针对拔罐疗法，采用模拟训练设备量化负压参数，规范操作流程，解决火罐吸附力度与留罐时间匹配经验不足的问题，减少患者皮下瘀斑发生。中医特色护理工具开发

中医护理知识可视化工具设计制作图文并茂的“中医护理知识小册子”，涵盖中医基本护理知识、常见病护理要点及自我保健方法，提升患者对护理知识的掌握程度和护理依从性。

中药反应监测工具创新设计“中药反应监测卡”，方便患者第一时间记录用药后的反应，护士能及时了解并处理，有效提高中药护理的安全性，得到患者广泛好评。

中医康复辅助工具开发中医养生操教学视频及八段锦、太极拳动作分解图示，辅助康复期患者进行功能锻炼，结合中医康复护理方案，帮助患者恢复肢体功能，提高生活自理能力。团队协作与应急处置案例

跨科室中西医协作案例联合内科、康复科开展慢性病管理项目，整合针灸、推拿与现代康复技术，为糖尿病、高血压患者制定个性化护理方案，患者血糖、血压控制达标率提升20%。

多学科会诊参与实践作为中医科代表参与肿瘤科、内分泌科复杂病例讨论，提供中医辨证施护建议，优化患者个体化护理路径，如针对肿瘤晚期胸水患者，协作开展胸腔闭式引流治疗x例。

突发中药过敏应急处置参与处理1例中药熏疗后过敏性休克病例，快速启动应急预案，协助医生完成气道管理及抗过敏药物协同给药，患者生命体征30分钟内恢复平稳，获院方表扬。

危重患者转运协作机制参与制定中医ICU与普通病区转运衔接标准，优化生命体征监测与中医急救措施（如人中穴刺激）过渡方案，全年参与急危重症患者抢救十余例，均顺利完成转运与交接。存在问题与改进方向07中医理论知识应用短板中医经典理论掌握不系统对《黄帝内经》《伤寒论》等中医经典理论理解不深入，在临床辨证施护时，对阴阳五行、脏腑经络等核心概念的运用不够灵活，影响护理方案的精准性。体质辨识与辨证能力不足面对患者复杂体质（如阳虚、痰湿等）时，判断速度较慢，导致健康指导方案针对性不强，影响中医特色护理的实施效果。中药配伍与用药知识欠缺对中药“十八反”“十九畏”等配伍禁忌的应用场景理解不够透彻，在协助医师配药及向患者提供用药指导时，缺乏主动核查意识。经络穴位定位与应用不熟练对部分复杂经络走向及穴位定位存在混淆，尤其在针灸、艾灸等中医操作中需反复核对图谱