2026年旅游法规指南CTF专业笔试模拟题

2026年旅游法规指南CTF专业笔试模拟题一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供（）。A.双倍赔偿B.三倍赔偿C.合理赔偿D.无需赔偿答案：C解析：《旅游法》第70条规定，旅行社不履行合同约定，造成旅游者损失的，应当依法承担赔偿责任，但具体赔偿金额需根据实际损失合理确定，并非固定倍数。2.《旅游法》中关于旅游者权利的表述，以下哪项不属于其范畴？（）A.获得安全保障权B.知情权C.自由选择权D.强制购物权答案：D解析：《旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，但不得强迫购物，强制购物权明显违反法律规定。3.旅行社在签订旅游合同时，必须明确告知旅游者的义务，以下哪项不属于其义务？（）A.遵守旅游行程安排B.自行承担个人消费C.主动告知旅行社自身疾病D.批评旅行社不合理低价游答案：D解析：《旅游法》第60条规定，旅游者应遵守旅游行程安排，自行承担个人消费，并如实告知自身健康状况，但无权主动批评旅行社的不合理低价游。4.关于旅游投诉处理时限，以下说法正确的是（）。A.30日内必须处理完毕B.60日内必须处理完毕C.90日内必须处理完毕D.视情况而定，无明确时限答案：B解析：《旅游投诉处理办法》第12条规定，旅游投诉处理机构应在收到投诉之日起60日内办结，特殊情况可延长30日。5.《旅游法》中关于导游行为规范，以下哪项行为属于禁止行为？（）A.提供真实旅游信息B.接受旅游者小额馈赠C.强制购物D.协助安排交通住宿答案：C解析：《旅游法》第121条规定，导游不得强迫、诱导旅游者购物或参加另行付费旅游项目，强制购物为明确禁止行为。6.旅游目的地出现重大突发事件时，旅游管理部门应采取的首要措施是（）。A.立即封锁景区B.启动应急预案C.紧急疏散游客D.发布旅游警告答案：B解析：《旅游法》第82条规定，旅游目的地出现重大突发事件时，应立即启动应急预案，保障游客安全。7.根据《旅游法》规定，旅游经营者提供虚假广告宣传的，应承担的法律责任不包括（）。A.责令改正B.罚款C.停业整顿D.刑事责任答案：D解析：《旅游法》第96条规定，旅游经营者提供虚假广告宣传的，应承担民事、行政责任，但一般不涉及刑事责任，除非情节极其严重。8.《旅游法》中关于旅游安全责任，以下说法错误的是（）。A.旅行社对旅游安全负总责B.景区经营者对景区内安全负全责C.旅游者对自身安全负部分责任D.旅游监管部门对安全负监督责任答案：B解析：《旅游法》第31条规定，旅游安全责任主体包括旅行社、景区经营者、旅游者等，但景区经营者仅对景区内安全负相应责任，而非全责。9.旅游合同中关于不可抗力条款的约定，以下表述无效的是（）。A.因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任B.旅行社可单方面解除合同C.旅游者可要求退还未实际发生的费用D.双方应协商处理后续事宜答案：A解析：《旅游法》第67条规定，因不可抗力导致合同无法履行时，旅行社和旅游者可协商解除合同或部分履行，旅行社应退还相应费用，但双方需承担合理损失。10.《旅游法》中关于旅游服务质量保证金制度，以下说法正确的是（）。A.仅适用于出境旅游业务B.由旅游者直接缴纳C.用于旅游投诉处理和先行赔付D.可由旅行社自行决定是否缴纳答案：C解析：《旅游法》第32条规定，旅行社需缴纳服务质量保证金，用于旅游投诉处理和先行赔付，并非由旅游者缴纳或自行决定。二、多选题（共8题，每题3分，计24分）1.旅行社在组织旅游活动时，必须保障旅游者的（）。A.合法权益B.人身安全C.财产安全D.自由选择权答案：A、B、C解析：《旅游法》第3条规定，旅行社组织旅游活动时，必须保障旅游者的合法权益、人身和财产安全。2.《旅游法》中关于旅游者义务的表述，正确的有（）。A.遵守法律法规B.配合导游工作C.自行承担个人消费D.不得擅自改变行程答案：A、B、C、D解析：《旅游法》第9条规定，旅游者应遵守法律法规、配合导游工作、自行承担个人消费、不得擅自改变行程。3.旅游投诉处理机构在处理投诉时，应（）。A.调查取证B.依法调解C.做出处理决定D.保障投诉者隐私答案：A、B、C、D解析：《旅游投诉处理办法》第10条规定，投诉处理机构应调查取证、依法调解、做出处理决定，并保障投诉者隐私。4.导游在旅游活动中，以下行为属于合法行为的有（）。A.提供真实旅游信息B.接受旅游者小额馈赠C.主动告知景点优惠信息D.协助安排交通住宿答案：A、C、D解析：《旅游法》第121条规定，导游可提供真实旅游信息、主动告知景点优惠信息、协助安排交通住宿，但不得接受旅游者馈赠。5.旅游目的地出现自然灾害时，旅游管理部门应采取的措施包括（）。A.紧急疏散游客B.发布旅游警告C.启动应急预案D.封锁景区答案：A、B、C解析：《旅游法》第82条规定，自然灾害发生时，应紧急疏散游客、发布旅游警告、启动应急预案，但并非必须封锁景区。6.《旅游法》中关于旅游服务质量保证金制度的表述，正确的有（）。A.由旅游行政管理部门管理B.用于旅游投诉处理和先行赔付C.可由旅行社自行决定是否缴纳D.出境旅游业务无需缴纳答案：A、B解析：《旅游法》第32条规定，服务质量保证金由旅游行政管理部门管理，用于旅游投诉处理和先行赔付，所有旅行社均需缴纳，出境旅游业务也不例外。7.旅游合同中关于违约责任的约定，以下表述合法的有（）。A.旅行社违约可免除部分责任B.旅游者违约需支付违约金C.双方应协商解决违约问题D.违约金不得超过合同总价答案：B、C、D解析：《旅游法》第67条规定，旅游者违约需支付违约金，双方应协商解决违约问题，违约金不得超过合同总价，旅行社违约不能随意免除责任。8.《旅游法》中关于旅游安全责任的表述，正确的有（）。A.旅行社对旅游安全负总责B.景区经营者对景区内安全负相应责任C.旅游者对自身安全负部分责任D.旅游监管部门对安全负监督责任答案：A、B、C、D解析：《旅游法》第31条规定，旅游安全责任主体包括旅行社、景区经营者、旅游者等，旅行社负总责，景区经营者负相应责任，旅游者负部分责任，监管部门负监督责任。三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1.旅行社在组织旅游活动时，可以要求旅游者提前支付全部旅游费用。（）答案：×解析：《旅游法》第29条规定，旅行社不得要求旅游者提前支付旅游费用，但特殊情况可要求支付部分费用。2.旅游者在旅游过程中发生意外伤害时，旅行社应承担全部赔偿责任。（）答案：×解析：《旅游法》第79条规定，旅游者自身过错或不可抗力导致的意外伤害，旅行社不承担责任。3.导游在旅游活动中，可以擅自变更旅游行程。（）答案：×解析：《旅游法》第121条规定，导游不得擅自变更旅游行程，特殊情况需征得旅游者同意。4.旅游投诉处理机构应在收到投诉之日起30日内办结。（）答案：×解析：《旅游投诉处理办法》第12条规定，投诉处理机构应在60日内办结，特殊情况可延长30日。5.旅游者有权要求旅行社提供真实的旅游信息。（）答案：√解析：《旅游法》第8条规定，旅游者有权要求旅行社提供真实的旅游信息。6.旅游目的地出现突发事件时，旅游管理部门应立即封锁景区。（）答案：×解析：《旅游法》第82条规定，应采取必要的应急措施，但并非必须封锁景区。7.旅行社提供虚假广告宣传的，可免于承担法律责任。（）答案：×解析：《旅游法》第96条规定，提供虚假广告宣传的，应承担相应法律责任。8.旅游者有权要求旅行社退还未实际发生的费用。（）答案：√解析：《旅游法》第67条规定，因不可抗力等原因导致合同无法履行时，旅游者可要求退还未实际发生的费用。9.旅游服务质量保证金制度仅适用于国内旅游业务。（）答案：×解析：《旅游法》第32条规定，所有旅行社均需缴纳服务质量保证金，包括出境旅游业务。10.旅游者对自身安全负全部责任。（）答案：×解析：《旅游法》第31条规定，旅游者对自身安全负部分责任，旅行社和景区经营者也需承担相应责任。四、简答题（共4题，每题5分，计20分）1.简述旅行社组织团队旅游时，必须向旅游者提供的必要信息。答案：旅行社组织团队旅游时，必须向旅游者提供以下信息：（1）旅行社名称、地址、联系电话；（2）行程安排，包括行程路线、住宿、交通、餐饮等；（3）旅游费用包含的项目和非包含的项目；（4）旅游者权利义务；（5）违约责任；（6）紧急情况处理措施。解析：《旅游法》第30条规定，旅行社提供信息必须真实、完整，以上为法定必要信息。2.简述旅游者在旅游过程中享有的主要权利。答案：旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括：（1）安全保障权；（2）知情权；（3）自主选择权；（4）人格尊严受尊重权；（5）个人信息受保护权；（6）获得救助权；（7）投诉权；（8）索赔权。解析：《旅游法》第8条至第11条规定了旅游者的主要权利。3.简述旅游投诉处理的程序。答案：旅游投诉处理程序包括：（1）旅游者向旅游投诉处理机构提交投诉；（2）投诉处理机构登记、调查取证；（3）依法调解或做出处理决定；（4）送达处理结果；（5）对处理结果不服的可依法申请行政复议或提起行政诉讼。解析：《旅游投诉处理办法》规定了以上程序。4.简述旅游目的地出现突发事件时，旅游管理部门应采取的措施。答案：旅游目的地出现突发事件时，旅游管理部门应采取的措施包括：（1）立即启动应急预案；（2）紧急疏散游客；（3）发布旅游警告；（4）协调救援力量；（5）保障游客基本生活需求；（6）及时发布信息，稳定游客情绪。解析：《旅游法》第82条规定了以上措施。五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）1.某旅行社组织出境旅游时，隐瞒行程中包含强制购物的信息，导致部分旅游者投诉。旅行社以“已告知但旅游者未注意”为由拒绝赔偿。问：旅行社的行为是否合法？为什么？旅游者应如何维权？答案：旅行社的行为不合法。理由如下：（1）根据《旅游法》第30条规定，旅行社提供信息必须真实、完整，隐瞒强制购物信息违反法律规定；（2）强制购物属于禁止行为，《旅游法》第35条规定，旅行社不得安排强制购物，否则需承担相应责任。旅游者维权方式：（1）向旅游投诉处理机构投诉；（2）要求旅行社退还相关费用；（3）要求旅行社赔偿损失；（4）对旅行社的违法行为可向市场监管部门举报。解析：旅行社未如实告知信息，且安排强制购物，需承担法律责任。2.某游客在景区游览时突发心脏病，景区工作人员未及时救助，导致游客死亡。问：景区应承担何种法律责任？游客家属如何维权？答案：景区应承担相应法律责任。理由如下：（1）根据《旅游法》第32条规定，景区经营者对景区内安全负相应责任；（2）景区工作人员未及时救助，违反了安全保障义务。游客家属维权方式：（1）向景区要求赔偿；（2）向旅游管理部门投诉；（3）可依法提起民事诉讼；（4）如认为涉及刑事犯罪，可向公安机关报案。解析：景区未尽到安全保障义务，需承担民事赔偿责任。六、论述题（1题，10分）论述《旅游法》中关于旅游安全责任的规定及其意义。答案：《旅游法》