旅游旅行社团队旅游服务协议

旅游旅行社团队旅游服务协议第一章合同双方基本信息1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（旅游旅行社）：-名称：-地址：-联系人：-联系方式：-传真：-邮箱：1.2.2乙方（旅游者）：-名称：-地址：-联系人：-联系方式：-传真：-邮箱：1.3合同签订日期_______第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.1.1行程路线：-出发地：-目的地：-行程天数：-行程亮点：2.1.2住宿安排：-每晚住宿地点及标准：-住宿费用包含内容：2.1.3交通安排：-交通工具类型及数量：-交通费用包含内容：2.1.4餐饮安排：-餐饮类型（如团餐、自助餐等）：-餐饮地点及标准：-餐饮费用包含内容：2.1.5景点游览安排：-游览景点及游览方式：-景点门票费用包含内容：2.1.6活动安排：-团队活动及个人活动安排：-活动费用包含内容：第三章费用及支付3.1旅游费用总额_______3.2费用组成3.2.1住宿费用：_______3.2.2交通费用：_______3.2.3餐饮费用：_______3.2.4景点门票费用：_______3.2.5导游服务费用：_______3.2.6其他费用：_______3.3支付方式3.3.1付款时间：_______3.3.2付款方式：-银行转账：-账户信息：-现金支付：-其他支付方式：第四章甲方责任4.1行程安排4.1.1保证行程安排合理、安全、舒适；4.1.2按照约定提供交通工具、住宿、餐饮、景点门票等服务；4.1.3配备合格导游，提供必要的讲解和服务；4.1.4在旅游过程中，保证乙方的人身和财产安全。4.2服务保障4.2.1提供的交通工具、住宿、餐饮等应符合国家规定和行业标准；4.2.2保证景点门票真实有效，无虚假宣传；4.2.3对因甲方原因造成的行程延误、服务不到位等情况，应承担相应责任。第五章乙方责任5.1旅行准备5.1.1按照甲方要求提供有效身份证明；5.1.2自备旅行所需物品，如衣物、洗漱用品等；5.1.3按时参加集合，不迟到、不早退。5.2行程遵守5.2.1遵守旅游行程安排，不擅自离团；5.2.2遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯；5.2.3保护环境，不乱扔垃圾，不破坏公共设施。5.3保险购买5.3.1乙方应购买旅游意外保险，以保障自身在旅行中的安全；5.3.2保险费用由乙方自行承担。5.4其他责任5.4.1因乙方自身原因造成的行程延误、损失，由乙方自行承担；5.4.2乙方在旅行过程中应遵守甲方安排，服从导游管理。第六章旅游保险6.1保险种类6.1.1乙方应购买旅游意外伤害保险，保险金额不低于人民币_______元；6.1.2甲方可根据乙方需求提供其他旅游保险，如旅游医疗保险、行李保险等。6.2保险责任6.2.1保险公司在保险责任范围内，对乙方因意外造成的伤害、疾病、财产损失等承担赔偿责任；6.2.2保险公司在保险责任范围内，对乙方因自然灾害、意外等造成的行程延误、费用增加等承担相应责任。6.3保险办理6.3.1乙方应在签订本协议时或之前办理旅游意外伤害保险；6.3.2乙方办理保险时，应向保险公司提供真实、准确的个人信息。6.4保险理赔6.4.1乙方在发生保险后，应及时通知保险公司，并按照保险公司要求提供相关证明材料；6.4.2保险公司应在收到乙方提供的证明材料后，尽快进行理赔。第七章旅游服务变更7.1行程变更7.1.1甲方可根据实际情况对行程进行调整，但应提前通知乙方；7.1.2甲方调整行程时，应尽量保证行程的连贯性和合理性，避免对乙方造成重大不便。7.2服务变更7.2.1甲方在保证服务质量的前提下，可根据实际情况对服务进行适当调整；7.2.2甲方调整服务时，应尽量保证服务的质量和标准，避免对乙方造成不利影响。7.3变更通知7.3.1甲方应在行程变更或服务变更后，及时以书面形式通知乙方；7.3.2乙方在收到变更通知后，如有异议，应在收到通知之日起_______日内向甲方提出。第八章旅游服务取消8.1取消条件8.1.1乙方在签订本协议后，如因特殊原因需要取消旅游服务，应提前_______日通知甲方；8.1.2甲方在收到乙方取消通知后，可根据实际情况决定是否同意取消。8.2取消责任8.2.1乙方在行程开始前_______日内取消，甲方扣除_______%的费用作为损失赔偿；8.2.2乙方在行程开始前_______日至_______日取消，甲方扣除_______%的费用作为损失赔偿；8.2.3乙方在行程开始前_______日内取消，甲方扣除_______%的费用作为损失赔偿；8.2.4乙方在行程开始后取消，甲方扣除全部费用。8.3取消流程8.3.1乙方提出取消旅游服务申请；8.3.2甲方审核乙方提供的取消理由，并决定是否同意取消；8.3.3双方就取消事宜达成一致后，甲方退还乙方相应费用。第九章旅游服务费用退款9.1退款条件9.1.1乙方在行程开始前因不可抗力因素导致无法出行，需提供相关证明材料；9.1.2乙方在行程开始后因不可抗力因素导致无法继续旅行，需提供相关证明材料。9.2退款比例9.2.1乙方在行程开始前_______日内提出退款申请，甲方退还_______%的费用；9.2.2乙方在行程开始前_______日至_______日内提出退款申请，甲方退还_______%的费用；9.2.3乙方在行程开始前_______日内提出退款申请，甲方退还_______%的费用。9.3退款流程9.3.1乙方提出退款申请；9.3.2甲方审核乙方提供的退款理由，并决定是否同意退款；9.3.3双方就退款事宜达成一致后，甲方退还乙方相应费用。第十章旅游服务其他事项10.1行李规定10.1.1乙方携带的行李应遵守相关法律法规和航空公司规定；10.1.2甲方不承担乙方行李丢失、损坏或延误的责任。10.2个人物品安全10.2.1乙方在旅行过程中，应妥善保管个人物品，防止丢失或被盗；10.2.2甲方不承担乙方个人物品丢失、损坏或被盗的责任。10.3紧急情况处理10.3.1乙方在旅行过程中遇到紧急情况，应及时向导游或当地警方求助；10.3.2甲方在接到乙方求助后，将尽力提供帮助。10.4旅游意见反馈10.4.1乙方对旅游服务有任何意见或建议，可在旅行结束后向甲方提出；10.4.2甲方将在收到乙方反馈后，及时进行调查和处理。第十一章旅游服务信息变更11.1信息变更通知11.1.1甲方可根据需要变更旅游服务信息，包括但不限于行程、住宿、餐饮等；11.1.2甲方应在变更发生前及时以书面形式通知乙方。11.2信息变更确认11.2.1乙方在收到信息变更通知后，应在_______日内确认是否接受变更；11.2.2乙方未在规定时间内确认，视为接受变更。11.3信息变更责任11.3.1甲方因变更信息导致乙方权益受损的，应承担相应责任；11.3.2乙方因未在规定时间内确认信息变更导致权益受损的，责任自负。第十二章旅游服务安全保障12.1安全措施12.1.1甲方应保证旅游服务过程中的安全保障，包括交通安全、住宿安全、活动安全等；12.1.2甲方应提供必要的安全设备，如救生衣、安全帽等。12.2紧急预案12.2.1甲方应制定旅游服务过程中的应急预案，包括自然灾害、突发事件等；12.2.2甲方应向乙方提供应急预案的内容，并保证乙方知晓和掌握。12.3紧急情况处理12.3.1乙方在旅行过程中遇到紧急情况，应立即向导游或甲方工作人员报告；12.3.2甲方应在接到紧急情况报告后，立即启动应急预案，采取措施保障乙方安全。第十三章旅游服务终止13.1终止条件13.1.1乙方在行程开始前提出终止旅游服务的，应提前_______日通知甲方；13.1.2甲方在行程开始后因不可抗力因素导致无法提供旅游服务的，可终止旅游服务。13.2终止责任13.2.1乙方在行程开始前终止，甲方退还已收取费用；13.2.2甲方在行程开始后因不可抗力因素终止，甲方退还已收取费用减去实际支出。13.3终止流程13.3.1乙方提出终止旅游服务申请；13.3.2甲方审核乙方提供的终止理由，并决定是否同意终止；13