2025中国石化销售股份有限公司云南玉溪元江分公司加油站员工招聘4人笔试历年典型考点题库附带答案详解2套试卷

2025中国石化销售股份有限公司云南玉溪元江分公司加油站员工招聘4人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在加油站卸油作业时，以下哪项操作符合安全规范？A.直接连接油罐车与储油罐的密封胶管B.先连接静电接地装置再连接输油管C.使用非防爆型工具敲击油罐车盖D.卸油过程中允许车辆靠近作业区2、若发现加油机计量器误差超出允许范围，员工应首先采取什么措施？A.继续使用并上报设备部B.立即停用并报主管校检C.自行拆卸调整计量器D.用标准量杯临时校准3、顾客对油品质量提出质疑时，员工最恰当的处理方式是？A.坚持油品检测合格报告B.无条件承诺免费更换油品C.采集样本封存并报告上级D.建议顾客联系第三方检测4、油品存储过程中，导致汽油辛烷值下降的主要原因是？A.长期储存温度低于15℃B.储油罐呼吸阀频繁启闭C.油罐内水分含量过高D.油品与空气接触氧化5、加油站发生油品泄漏时，现场处置第一步应为？A.用消防沙围堵泄漏油品B.关闭泄漏源控制阀门C.疏散现场车辆和人员D.启动应急喷淋装置稀释6、关于加油站便利店商品陈列，以下说法正确的是？A.润滑油与食品类商品相邻摆放B.危险品与日用品分区存放C.过期商品临时放置于收银台D.赠品与在售商品混合陈列7、加油机显示屏显示“通信故障”时，最可能的故障原因是？A.油枪滤网堵塞B.数据线接口松动C.油品含水超标D.静电接地异常8、在爆炸危险区域进行维修作业时，必须使用哪种工具？A.套筒扳手B.绝缘胶带C.防爆铜质扳手D.普通钢制锤子9、加油站员工巡检储油罐区时，发现下列哪种情况需立即上报？A.量油口密封胶垫轻微老化B.人孔井内有少量积水C.油罐基础沉降导致管道倾斜D.液位计显示油品密度波动10、关于油气回收系统日常维护，以下操作错误的是？A.每周检测真空泵压力值B.每月清理油气分离器滤芯C.混用不同品牌活性炭吸附剂D.定期检查管道法兰密封性11、加油站员工在进行油品接卸作业时，必须首先完成的操作是？A.连接静电接地夹并静置15分钟B.直接开启卸油阀门加速操作C.检查油品颜色是否正常D.检查车辆轮胎气压12、加油站加油机设备发生故障时，员工应首先采取的措施是？A.关闭电源并悬挂警示标识B.自行拆卸维修降低成本C.使用清水冲洗设备表面D.立即更换新设备13、下列关于加油站灭火器材配置的说法正确的是？A.每2台加油机应配置1具5kg干粉灭火器B.灭火器应每月检查一次压力表读数C.发电机房可使用泡沫灭火器D.灭火器材需放置在隐蔽角落避免阳光直射14、顾客在加油站突发高血压晕厥，员工应优先？A.将患者移至通风处平躺B.立即喂服降压药C.用冷水泼脸唤醒意识D.封锁现场并拨打12015、加油站员工在岗期间佩戴个人防护装备的核心目的是？A.防止吸入油气和皮肤接触有害物质B.提升作业操作效率C.统一工作着装树立企业形象D.避免蚊虫叮咬16、发现加油车辆油箱口有火焰窜出时，最有效的灭火方法是？A.用灭火毯覆盖油箱口B.直接使用干粉灭火器喷射C.关闭车辆引擎盖隔绝氧气D.用水雾灭火17、加油站员工每日交接班时必须检查的设备不包括？A.静电消除装置B.加油机流量计铅封C.办公电脑内存容量D.消防通道畅通性18、当顾客质疑油品质量时，员工应首先？A.取样封存并报告上级B.否认问题存在避免纠纷C.立即退换所有油品D.用试纸检测酸碱度19、加油站爆炸危险区域划分中，加油机壳体内部属于？A.0区B.1区C.2区D.非爆炸区20、加油站员工使用IC卡加油时，下列操作符合规范的是？A.提示顾客拔卡后方可启动加油机B.允许顾客自行插卡操作C.将顾客卡片放置在读卡器上持续读取D.强行拔出卡顿IC卡21、加油站员工在进行油品接卸作业时，必须穿戴的防护装备是？A.棉布手套与防尘口罩B.防静电工作服与安全鞋C.绝缘手套与护目镜D.防水围裙与防毒面具22、以下行为中，符合加油站卸油操作规范的是？A.直接连接塑料桶进行油品转移B.在雷雨天气加速卸油作业C.使用防爆型工具拆卸油罐车阀门D.卸油时允许车辆驶入加油区23、发现加油机计量器误差超过±0.3%时，应采取的措施是？A.继续使用但缩短检定周期B.立即停用并报计量部门校准C.自行调整刻度后继续使用D.仅用于非贸易结算用途24、处理加油区地面小范围油品泄漏时，应优先采用的吸附材料是？A.锯末或细砂B.棉花或布料C.活性炭颗粒D.强酸性吸附剂25、加油站员工在交接班时发现现金短缺500元，正确的处理方式是？A.自行补足差额后继续交接B.立即报告站长并暂停交接C.调取监控核实后登记入账D.按账面金额完成交接26、关于加油站油罐通气管的设置要求，正确的是？A.通气管口应高出地面3米以上B.通气管直径不得小于50mmC.通气管应安装阻火透气帽D.通气管末端应垂直向下安装27、加油机内部电路发生短路起火时，首先应采取的应急措施是？A.用干粉灭火器扑救B.切断总电源开关C.用水枪进行冷却D.撤离现场并报警28、加油站油罐车卸油时，静电接地装置的连接顺序应为？A.先接油罐车后接接地极B.先接接地极后接油罐车C.同时连接两端D.顺序不影响安全性29、便利店销售的预包装食品包装破损时，应如何处理？A.降价促销B.赠送顾客C.退回供应商D.销毁并记录30、加油站员工在进行油罐水高测量时，应选用的检水尺材质是？A.塑料尺B.不锈钢尺C.铜质尺D.橡胶尺二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、加油站员工在加油作业前应检查的事项包括：A.确认车辆熄火B.检查加油机接地是否完好C.核对油品标号D.询问顾客是否携带易燃易爆物品32、下列关于加油站灭火器材的配置要求，正确的是：A.每2台加油机应设置不少于1只4kg干粉灭火器B.营业厅需配备二氧化碳灭火器C.油罐区灭火器最大保护距离为9米D.灭火器材应每月检查并记录33、遭遇顾客投诉油品质量时，员工应采取的措施包括：A.立即暂停涉事油枪使用B.取样封存并联系质检部门C.向顾客解释油品来源合规D.无条件退换已加注油品34、加油站防爆区域的划分依据包括：A.释放源特性B.爆炸性气体混合物出现频率C.通风条件D.加注油品类型35、下列关于油罐操作井的安全管理要求，正确的是：A.井盖开启时需使用防爆工具B.井内管线应设置明显标识C.每月至少进行1次油气浓度检测D.操作后应保持井内干燥36、发生车辆碰撞加油机事故时，应急处置步骤应包括：A.切断电源总开关B.疏散现场人员C.使用消防沙覆盖地面油污D.立即重启加油机测试37、加油站员工岗前培训需涵盖的内容包括：A.危险化学品特性B.加油机日常维护技能C.收银系统操作规范D.职业病防护知识38、下列关于加油站静电接地的说法正确的是：A.卸油管线法兰连接处需设置跨接线B.加油枪胶管内金属丝应通路C.接地电阻值不应大于10ΩD.防雷接地与静电接地可共用接地网39、加油站突发停电时的正确处置方法包括：A.立即启用备用照明系统B.关闭所有油机电源开关C.暂停加油作业并设置警示D.手动计量油罐库存数据40、关于加油站广告标识的设置规范，以下说法正确的是：A.不得遮挡安全警示标志B.电气线路需穿金属管保护C.夜间照明不得影响员工作业D.标识安装应采用不燃材料41、加油站卸油作业时，以下哪些操作符合安全规范？A.连接静电接地夹前先开启油罐车卸油阀B.卸油前检查油罐车铅封是否完好C.卸油过程中允许车辆靠近作业区D.使用防爆型工具进行操作42、下列属于甲类油品的是？A.汽油B.柴油C.92号乙醇汽油调和组分油D.润滑油43、手提式干粉灭火器使用时应重点注意哪些事项？A.站在下风向喷射B.拔掉保险销后立即按压压把C.对准火焰根部扫射D.先摇晃灭火器使干粉松动44、油品泄漏应急预案应包含哪些处置步骤？A.立即启动紧急切断装置B.组织人员向逆风方向疏散C.使用手机拍摄现场取证D.铺设吸油毡进行回收45、加油机日常检查应包括哪些内容？A.检查流量计铅封是否完好B.测试紧急停机按钮灵敏度C.测量油品密度参数D.查看视油器内是否有气泡三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、加油站员工在进行油品接卸作业时，必须严格执行“先接静电接地线，后连接输油管线”的操作顺序。A.正确B.错误47、汽油的闪点低于柴油，因此汽油的储存温度必须控制在-20℃以下以确保安全。A.正确B.错误48、加油站灭火器压力表指针位于黄色区域时，表示压力正常但仍需定期检查。A.正确B.错误49、客户服务中“首问责任制”要求首位接待顾客的员工必须独立完成问题处理，不得转交他人。A.正确B.错误50、加油站应急预案需每半年至少演练一次，且须覆盖火灾、泄漏、抢劫等全场景。A.正确B.错误51、加油机内部设备检修时，仅需关闭电源总开关即可进行带电操作。A.正确B.错误52、发现加油区地面有油品泄漏时，应立即使用塑料容器清理并启动防爆通风设备。A.正确B.错误53、加油机防爆接线盒的密封胶圈老化后，可暂时用绝缘胶带缠绕替代。A.正确B.错误54、加油站员工在营业期间需每2小时对储油罐量油口进行巡检，确认密封状态。A.正确B.错误55、依据《危险废物管理条例》，加油站含油手套可直接混入普通生活垃圾处理。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】卸油前必须先连接静电接地装置，防止静电积聚引发火灾，B正确。A缺少静电处理步骤；C工具可能产生火花；D易造成车辆剐蹭或干扰作业安全。2.【参考答案】B【解析】《加油站计量监督管理办法》规定，设备异常需立即停用并由专业人员处理，B正确。C违反设备管理规定；D属违规操作且无法保证精度。3.【参考答案】C【解析】C选项符合纠纷处理流程，既保留证据又避免擅自承诺。A可能激化矛盾；B未经检测直接处理存在风险；D推诿责任不符合服务规范。4.【参考答案】D【解析】汽油中的烯烃类成分与氧气接触会发生氧化反应，生成胶质降低辛烷值，D正确。A属正常储存范围；B影响蒸发损耗而非辛烷值；C主要影响燃烧效率。5.【参考答案】C【解析】人员安全优先，C确保疏散后便于后续处置。B可能因慌乱误操作扩大泄漏；A需在控制泄漏源后实施；D可能引发二次风险。6.【参考答案】B【解析】危险品需单独存放且远离消费区，B正确。A存在交叉污染风险；C违反商品有效期管理；D易造成赠品误售。7.【参考答案】B【解析】通信故障多由数据线接触不良或主板故障引起，B正确。A导致流量异常；C引发质量报警；D触发静电联锁断电。8.【参考答案】C【解析】防爆工具能有效避免金属碰撞产生火花，C正确。A/B/D存在引发爆炸风险。9.【参考答案】C【解析】基础沉降可能导致油罐变形引发泄漏，C属重大隐患。A可定期更换；B需排水但非紧急；D属正常油品分层现象。10.【参考答案】C【解析】不同品牌活性炭参数存在差异，混用可能降低回收效率，C错误。ABD均为标准维护流程。11.【参考答案】A【解析】根据《加油站作业安全规范》，接卸油品前必须连接静电接地装置并静置至少15分钟，防止静电积聚引发火灾。其他选项虽为常规检查项，但非优先级操作。12.【参考答案】A【解析】设备故障需先切断电源防止触电或二次事故，悬挂警示标识避免他人误操作。自行维修需专业资质，冲洗或更换设备不符合应急处置流程。13.【参考答案】A【解析】依据《汽车加油加气站设计与施工规范》，加油机区域需按2台配置1具5kg干粉灭火器，且压力检查应每半月进行一次，泡沫灭火器不适用于电气火灾场景，器材应置于明显易取位置。14.【参考答案】D【解析】突发疾病需先确保现场安全，禁止擅自移动患者（可能造成二次伤害）或投喂药物，应立即拨打急救电话并疏散围观人群保证空气流通。15.【参考答案】A【解析】加油站环境中存在苯系物等有毒有害物质，防护服、防毒口罩等装备可有效降低职业健康风险，其他选项属于次要因素。16.【参考答案】A【解析】油箱口火焰需用灭火毯快速隔绝氧气，干粉可能冲击油液扩大火势，水雾对油类火灾无效，关闭引擎盖无法扑灭已燃烧的油箱。17.【参考答案】C【解析】交接班检查重点为安全设施、计量设备和消防条件，电脑内存与核心运营安全无直接关联，属于行政管理范畴但非每日必检项。18.【参考答案】A【解析】油品争议需第一时间固定证据，取样封存可作为后续检测依据，其他选项存在法律风险或违背操作规程（如擅自检测无资质）。19.【参考答案】B【解析】根据GB50156标准，加油机壳体内部因存在持续释放源（油气），被划为1区（连续出现爆炸性气体混合物），需采用隔爆型电气设备。20.【参考答案】A【解析】《加油机操作规范》明确规定，员工需确认顾客完成刷卡交易并拔卡后，方可启动加油流程，防止卡片滞留导致设备故障或资金损失。21.【参考答案】B【解析】根据《加油站作业安全规范》，油品接卸过程中存在静电积聚和泄漏风险，防静电工作服和安全鞋可有效防止静电火花引发火灾，同时保护足部免受油品腐蚀。其他选项未覆盖核心风险点。22.【参考答案】C【解析】依据《危险化学品储运安全管理条例》，卸油操作需使用防爆工具防止机械火花，且雷雨天应暂停作业以防雷击。塑料桶易产生静电，车辆进入加油区会增加可燃气体扩散风险。23.【参考答案】B【解析】根据《加油站计量监督管理办法》，当计量误差超出法定允许范围时，必须立即停用设备并由专业机构校准。自行调整或降级使用均属违法行为，可能造成消费者权益损害。24.【参考答案】A【解析】锯末和细砂属于惰性、低成本吸附材料，可快速吸收油污且不易产生静电。布料类材料易因摩擦引发静电火花，活性炭成本过高，强酸性物质可能腐蚀地面并产生毒气。25.【参考答案】B【解析】根据《加油站资金管理制度》，出现账实不符必须立即暂停交接流程，上报管理人员核查。自行处理或强行交接均违反财务规范，可能掩盖管理漏洞。26.【参考答案】C【解析】《汽车加油加气站设计与施工规范》规定，通气管必须安装阻火透气帽以防止外部火源回火。通气管口高度不低于4米，直径不小于50mm，末端应设防雨弯头而非垂直向下。27.【参考答案】B【解析】电气火灾首要处置原则是切断电源以防触电和火势扩大。干粉灭火器虽适用，但未断电前操作风险极高；水枪导电严禁使用，撤离报警应在切断电源后执行。28.【参考答案】B【解析】静电防护规范要求先将接地极可靠连接后，再与油罐车金属部位连接，确保静电荷持续导出。若顺序颠倒，在连接过程中可能产生静电火花。29.【参考答案】D【解析】依据《食品安全法》，破损食品存在污染风险不得销售。销毁需留存记录备查，退回供应商可能造成二次流通风险，其他处理方式违反食品安全规定。30.【参考答案】C【解析】铜质检水尺具有良好的导电性和耐腐蚀性，可避免与油品接触时产生火花。钢材质可能因摩擦产生静电，塑料和橡胶尺易积聚静电且耐磨性差。31.【参考答案】ABCD【解析】根据《加油站作业安全规范》，作业前需确认车辆熄火（A）以防止意外启动；接地装置完好（B）可避免静电积聚；核对油品标号（C）防止错加；询问危险物品（D）符合防火要求。32.【参考答案】ACD【解析】依据《建筑灭火器配置设计规范》，加油机区域需按3A级配置灭火器（A正确）；油罐区因空间较大需控制保护距离（C正确）；消防器材需定期检查（D正确）。营业厅通常配置干粉灭火器而非二氧化碳灭火器（B错误）。33.【参考答案】ABC【解析】标准处理流程为：暂停油枪（A）防止问题扩大，取样检测（B）作为证据，说明合规性（C）体现专业性。退换油品（D）违反成品油销售管理规定，需经检测确认后处理。34.【参考答案】ABC【解析】根据《爆炸危险环境电力装置设计规范》，防爆区域划分需综合释放源等级（A）、气体出现频率（B）和通风效率（C）。油品类型（D）影响火灾危险性分类但不直接决定防爆区。35.【参考答案】ABD【解析】防爆工具（A）防止机械火花；管线标识（B）避免误操作；保持干燥（D）减少腐蚀风险。油气浓度检测需根据风险评估确定频次，通常不低于每周一次（C错误）。36.【参考答案】ABC【解析】切断电源（A）预防二次伤害，疏散人群（B）确保人身安全，消防沙（C）吸附泄漏油品。重启设备（D）违反事故处理规程，需待专业检修后方可恢复。37.【参考答案】ABCD【解析】依据《安全生产法》，培训需覆盖危化品知识（A）、设备操作（B）、作业流程（C）及职业健康（D），确保员工具备岗位所需安全技能。38.【参考答案】ABCD【解析】所有选项均符合《防静电安全规范》要求。跨接线（A）消除法兰间电位差，胶管导通（B）保证回路连续性，接地电阻≤10Ω（C），防雷与静电接地允许共网（D）。39.【参考答案】ABC【解析】停电时应启动应急照明（A）保障基本作业，关闭电源开关（B）防突然来电，暂停作业（C）确保安全。手动计量（D）存在安全隐患且非紧急处置必要。40.【参考答案】ABCD【解析】所有选项均符合《加油站广告设置安全指引》。广告装置不得妨碍安全标识（A），电气防护（B）符合防爆要求，照明强度（C）需平衡可见性与作业安全，材料防火性（D）降低火灾风险。41.【参考答案】B、D【解析】卸油前必须检查铅封确保油品运输安全（B正确）；防爆工具能有效防止静电引发火灾（D正确）。A选项违反"先接地后操作"原则，C选项易引发车辆碰撞或油蒸气扩散风险。42.【参考答案】A、C【解析】根据《石油库设计规范》，甲类油品指闪点<28℃的油品（汽油、乙醇汽油均属此类）。柴油闪点一般高于60℃属于丙类，润滑油属丙类。43.【参考答案】C、D【解析】需站上风向操作（A错误），干粉灭火器使用前应摇晃使药剂均匀（D正确），拔销后保持喷射角度对准根部（C正确，B错误需持续按压）。44.【参考答案】A、B、D【解析】紧急切断可阻止泄漏扩大（A正确），逆风疏散避免吸入有害气体（B正确），吸油毡为标准处置（D正确）。C选项手机可能引发静电爆炸。45.【参考答案】A、B、D【解析】铅封检查防止计量作弊（A正确），停机按钮测试保障应急功能（B正确），视油器气泡提示油路异常（D正确）。油品密度需专业设备检测（C错误）。46.【参考答案】A【解析】根据《加油站作业安全规范》，接卸油品前需先连接静电接地线消除静电，防止静电引发火灾事故，操作顺序不可颠倒。47.【参考答案】B【解析】汽油的闪点通常在-50℃至-20℃区间，但实际储存温度无需达到-20℃，只要保持在环境温度下并符合油罐密封要求即可。48.【参考答案】B【解析】灭火器压力表分为绿、红、黄三区，绿色为正常压力范围，黄色表示超压状态，存在爆炸风险，需立即检修或更换。49.【参考答案】B【解析】首问责任制强调首问员工需主动跟进问题解决流程，但复杂问题可转交专业人员处理，需确保服务流程闭环。50.【参考答案】A【解析】根据《生产安全事故应急预案管理办法》，重点场所需每半年组织一次综合应急演练，确保员工熟悉各类突发事件处置流程。51.【参考答案】B【解析】依据电气安全规范，检修必须执行“断电-验电-挂牌”三步骤，严禁带电操作，防止触电或引发油蒸气爆炸。52.【参考答案】B【解析】油品泄漏禁止使用塑料容器（易产生静电），应采用铜质或木质工具收集，同时切断泄漏源并疏散人员。53.【参考答案】B【解析】防爆密封结构不得擅自改造，老化胶圈必须立即更换为原厂配件，否则失去防爆性能，存在重大安全隐患。54.【参考答案】A【解析】油罐量油口是重点监控部位，巡检频次需符合《汽车加油加气站设计与施工规范》要求，防止油气泄漏。55.【参考答案】B【解析】含油手套属于危险废物（HW08类），必须交由具备危废处理资质的单位回收，不可擅自处置。

2025中国石化销售股份有限公司云南玉溪元江分公司加油站员工招聘4人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、加油站员工在进行油品接卸作业时，以下哪项操作符合安全规范？A.直接用塑料容器接卸油品B.在雷雨天气进行卸油作业C.连接静电接地装置后开始卸油D.未检查油罐车密封性直接卸油2、若加油站发生汽油泄漏，首要应急措施应为：A.立即启动排水系统B.用大量清水冲洗泄漏区域C.使用砂土吸附泄漏物D.组织人员撤离并封锁现场3、关于加油站油品质量管理，以下说法正确的是：A.不同标号汽油可混合储存B.油品含水量需定期检测C.为节省成本可延长油罐清洗周期D.油品密度检测仅需在进货时进行4、加油站加油机发生故障时，正确的处理方法是：A.拆卸设备自行维修B.继续使用并观察故障变化C.立即停止使用并报专业人员检修D.用水冲洗设备表面后重启5、以下属于加油站员工必须掌握的“四懂四会”内容是：A.懂设备名称、会操作B.懂设备原理、会维修C.懂火灾扑救、会组织疏散D.懂营销策略、会客户服务6、加油站油罐通气管口安装阻火器的主要作用是：A.防止雨水进入油罐B.降低油品挥发损耗C.阻止外部火焰传播至油罐D.减少油气排放污染7、加油站员工在服务过程中，以下行为符合服务规范的是：A.主动推荐高价商品B.与顾客发生争执后暂停服务C.操作设备时接听私人电话D.规范佩戴工牌并微笑服务8、加油站计量员测量油罐液位时，应选用的量具是：A.普通卷尺B.钢制检尺C.塑料绳尺D.激光测距仪9、加油站信息系统发生故障时，首要操作应为：A.立即关闭所有加油机电源B.检查网络连接并重启系统C.手工记录交易数据D.联系IT部门报修并暂停电子支付10、加油站员工职业健康检查的频率应至少为：A.每3年一次B.每2年一次C.每年一次D.每半年一次11、根据加油站安全管理规定，以下哪种情况必须办理一级用火作业许可证？A.加油机滤网清洗B.储油罐区动火检修C.配电箱接线维护D.营业厅外墙粉刷12、加油站员工发现顾客车辆油箱盖标注"仅限柴油"，但误加汽油时，应首先采取哪项措施？A.立即停止加油B.报告站长处理C.要求顾客赔偿D.协助排空油箱13、手提式干粉灭火器扑救加油机初期火灾时，最佳操作顺序应为：A.拔销→对准火源根部→按压把手→左右扫射B.对准火源顶部→拔销→按压把手→后退灭火C.按压把手→拔销→对准火源→推进灭火D.拔销→按压把手→对准火源→从近至远灭火14、加油机显示"定量加注20升"时，若实际出油量达到20.2升才自动停机，这符合国家计量检定规程的哪项要求？A.允许误差±0.3%B.允许误差±0.5%C.允许误差±1%D.绝对不允许超量15、顾客加油时手机突然起火，员工应优先使用哪种灭火器材？A.二氧化碳灭火器B.水基型灭火器C.干粉灭火器D.灭火毯16、加油站油气回收系统日常检查重点应包括：A.真空泵运行状态B.油品颜色变化C.卸油口密封情况D.加油枪胶管静电导通17、员工在营业期间遭遇顾客醉酒闹事，正确的处置流程是：A.报警→暂停营业→疏散顾客→报告上级B.劝导沟通→保护自身→报告站长→必要时报警C.强行驱逐→记录证据→扣留物品→内部通报D.暂停服务→通知安保→取证录像→恢复营业18、柴油车尾气处理液（DEF）的储存温度上限为：A.20℃B.25℃C.30℃D.35℃19、以下哪项行为违反加油站职业操守规范？A.引导顾客使用自助加油机B.工作期间佩戴合规工牌C.私下收取顾客额外服务费D.如实记录设备故障情况20、加油机流量测量变换器的铅封损坏后，正确的处理方式是：A.立即停用并报计量检定机构B.记录异常后继续使用C.通知维修人员重新铅封D.使用胶带临时密封后上报21、加油站员工在进行油品卸载作业时，以下哪项操作符合安全规范？A.直接连接卸油管后启动泵油设备B.先接地静电消除装置再连接卸油管C.在卸油区吸烟以保持警觉D.使用非防爆工具敲击油罐车阀门22、下列关于灭火器使用方法的描述，正确的是？A.对准火焰顶部喷射以快速扑灭B.拔销子后直接按压把手即可C.站在下风向进行灭火操作D.干粉灭火器需倒置摇晃后使用23、加油站员工发现顾客车辆油箱盖未拧紧时，应如何处理？A.主动代为拧紧并收取服务费B.提醒顾客注意安全但不代操作C.仅记录情况不进行干预D.要求顾客支付车辆检查费用24、以下属于加油站常见Ⅱ类火灾危险区域的是？A.油罐车卸油口3米范围内B.站内配电室内C.加油机周边1.5米区域D.营业厅收银台附近25、当顾客对油品质量提出质疑时，员工应优先采取的措施是？A.立即承诺免费更换油品B.取样封存并报告上级部门C.用试纸检测后现场解释D.引导顾客到质检机构投诉26、下列加油机部件中，需每日检查维护的是？A.流量计铅封完整性B.静电接地装置电阻值C.油枪胶管是否有裂纹D.地下油罐沉降观测点27、加油站员工职业操守要求中，禁止行为包括？A.向顾客介绍非油商品促销活动B.协助同事处理设备故障C.私自调整油价或赊销油品D.使用公司配发的专用手机28、油品储存温度超过标准值时，最先触发的安全装置是？A.阻火器B.呼吸阀C.紧急泄压阀D.静电消除器29、顾客询问某型号柴油适用环境温度时，员工应参考？A.油品闪点数据B.凝点和冷滤点指标C.十六烷值参数D.硫含量检测报告30、加油站突发停电时，员工应优先关闭？A.总配电柜开关B.加油机电源按钮C.油罐区阀门D.站区照明灯具二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、加油站员工在日常作业中必须严格执行的安全规范包括：A.禁止在作业区使用明火B.加油前检查车辆轮胎气压C.确保油枪静电接地完好D.临时调整加油机流速32、关于油品储存与卸油操作，以下正确的做法是：A.油罐区设置防雷设施B.不同标号油品共用输油管线C.卸油时连接静电接地夹D.夜间卸油关闭照明设备33、加油机日常维护需注意的事项有：A.每日检查过滤网清洁度B.每月校验计量精度C.使用汽油擦拭显示屏D.定期紧固内部螺丝34、顾客突发疾病时，员工应采取的应急措施包括：A.立即拨打120急救电话B.移动患者至阴凉处平躺C.记录患者随身携带药物D.提供非处方药缓解症状35、加油站环保管理要求包括：A.含油污水直接排入雨水沟B.废油抹布分类投放专用垃圾桶C.定期检测油气回收系统D.绿化带喷洒汽油除草剂36、关于岗位职责，下列说法正确的是：A.收银员可自行处理短款差错B.交接班需清点发票和备用金C.监控设备仅在夜间开启D.严禁代客户保管加油卡37、可能导致加油机计量误差的因素有：A.油品温度波动B.频繁更换滤网C.油枪自封装置故障D.油罐液位计异常38、加油站危险源辨识应重点关注：A.加油机防爆接线盒B.配电箱周围堆放杂物C.灭火器压力表指针在绿区D.员工未佩戴防噪耳塞39、关于消防器材使用规范，正确的有：A.干粉灭火器扑灭电气火灾后需断电B.水基灭火器可用于油品初起火灾C.推车式灭火器需两人协同操作D.灭火毯覆盖火源后应立即撤离40、信息系统管理要求员工必须：A.定期修改业务系统密码B.在收银系统安装杀毒软件C.将账号密码贴在显示器旁D.销售数据外传前加密处理41、加油站员工在日常操作中需严格遵守安全规范，以下哪些行为符合安全管理要求？A.使用干粉灭火器扑救初起油火B.在卸油作业前检查静电接地装置是否完好C.在爆炸危险区域使用非防爆工具D.穿着化纤材质工作服进入作业区42、关于加油站油品泄漏应急处理，以下哪些措施正确？A.立即报告值班主管并启动应急预案B.使用非防爆工具清理泄漏油品C.组织人员向泄漏区域下风向疏散D.严禁在泄漏区域使用明火或手机43、加油站加油机日常检查应包括以下哪些内容？A.检查设备外壳是否完好无损B.检查油管接口有无渗漏C.确认读数显示是否清晰准确D.测试紧急切断装置是否灵敏44、依据《危险化学品安全管理条例》，加油站应定期开展应急演练，以下哪种说法正确？A.每季度至少1次综合演练B.每年至少1次消防专项演练C.每两年更新应急预案D.每年至少1次应急知识培训45、加油站环保管理措施应包括以下哪些内容？A.安装油气回收系统B.定期检测地下油罐防渗层C.设置含油污水处理设施D.将废弃滤芯随意堆放至站外三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、加油站油品储存温度应控制在-20℃至30℃范围内，超出范围需立即启动温控装置。A.正确B.错误47、加油站员工在卸油作业时，必须确保静电接地装置电阻值小于等于100欧姆。A.正确B.错误48、发生油品泄漏时，应优先使用消防水冲洗地面，避免可燃气体积聚。A.正确B.错误49、加油机内部机械部件需每日检查是否有渗漏或锈蚀现象。A.正确B.错误50、面对顾客投诉油品质量时，员工应立即承诺免费更换并上报站长处理。A.正确B.错误51、加油站含油污水处理可直接排入市政雨水管网，但需定期向环保部门报备。A.正确B.错误52、使用加油机前需检查静电消除装置是否完好，确保接地链条触地有效。A.正确B.错误53、加油机计量器允许误差范围为±0.5%，超出时应立即停用并报修。A.正确B.错误54、加油站员工需每日进行三次油罐区安全巡查，重点检查呼吸阀和量油孔状态。A.正确B.错误55、加油站应急预案演练每年至少组织1次，且需覆盖油品泄漏、火灾爆炸等场景。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】静电接地可防止油品流动产生静电火花引发火灾，卸油前必须连接静电接地装置；塑料容器易积聚静电，雷雨天气易引发雷击风险，均不符合安全规范。2.【参考答案】D【解析】汽油易挥发且易燃，泄漏时首要任务是防止人员中毒和火灾爆炸，需立即疏散人员并设置警戒区；其他措施可能加剧危险或延误救援。3.【参考答案】B【解析】油品含水会导致设备腐蚀和燃烧效率下降，需定期检测；不同标号油品混合会降低品质，油罐清洗周期需符合环保和安全要求。4.【参考答案】C【解析】加油机涉及电气和油路系统，私自拆卸或强行使用可能引发安全事故；需由具备资质的维修人员处理。5.【参考答案】C【解析】“四懂四会”指懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生路线，会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散，与安全应急直接相关。6.【参考答案】C【解析】阻火器通过金属波纹结构吸收热量并阻止火焰通过，防止外部火源引燃油罐内油气混合物，属于关键安全设备。7.【参考答案】D【解析】规范佩戴工牌体现职业形象，微笑服务提升客户体验；其他行为违反服务纪律或职业操守。8.【参考答案】B【解析】钢制检尺具备防静电、耐磨特性，符合油品计量精度和安全要求；其他工具易产生误差或安全隐患。9.【参考答案】D【解析】信息系统故障时需保障交易安全，暂停电子支付可避免数据错误，同时联系专业人员处理；其他操作可能扩大影响范围。10.【参考答案】C【解析】根据《职业病防治法》，接触有毒有害作业岗位人员需每年进行职业健康检查，加油站员工涉及油品接触，属于强制要求。11.【参考答案】B【解析】依据《中国石化用火作业安全管理规定》，储油罐区属于爆炸危险区域，动火作业需办理最高级别的一级用火许可证，由企业安全监管部门审批。其他选项涉及区域风险较低，用火级别要求不同。12.【参考答案】A【解析】根据油品管理规范，发现油品加注错误须立即终止操作以避免安全隐患。后续需按《违规操作处置流程》上报站长，由专业人员进行风险评估和处理，严禁擅自处理。13.【参考答案】A【解析】干粉灭火器使用遵循"PASS"原则：拔销（Pull）、瞄准（Aim）、挤压（Squeeze）、扫射（Sweep）。先拔保险销确保喷射通畅，对准根部消除火源，扫射防止复燃。14.【参考答案】B【解析】JJG443-2015《燃油加油机检定规程》规定，加油机示值误差不超过±0.5%，20升的20.2升实际出油量误差为+1%，超出允许范围，因此应选B。此题考查计量法规的掌握精度。15.【参考答案】A【解析】电子设备火灾属E类火情，二氧化碳灭火器不导电且无残留，适用于精密仪器和电器火灾。其他选项可能引发二次风险：水基灭火器导电，干粉易损坏设备，灭火毯操作不便。16.【参考答案】D【解析】依据GB20952-2020《加油站大气污染物排放标准》，油气回收系统需重点检查密闭性与液阻，加油枪胶管静电导通关系到本质安全。真空泵属二次回收系统，卸油口密封是卸油阶段检查项，油品颜色与回收无关。17.【参考答案】B【解析】依据《加油站突发治安事件应急预案》，应优先保障人员安全，通过劝导避免激化矛盾，及时上报站长协调处理。仅在威胁人身安全时启动报警程序，严禁发生肢体冲突。18.【参考答案】C【解析】参照ISO22241标准，柴油车尾气处理液储存需避光恒温，温度超过30℃会导致尿素分解，影响SCR系统催化效率。超过该温度储存的产品需经专业检测后方可使用。19.【参考答案】C【解析】《中石化员工行为规范》明确禁止利用职务之便谋取私利，私自收费属于侵占企业利益行为。选项A、B、D均为标准化服务流程要求。20.【参考答案】A【解析】根据《强制检定工作计量器具管理办法》，加油机铅封是法定计量机构检定的有效标识，任何损坏均需立即停用并由法定机构重新检定。私自处理属于违法行为。21.【参考答案】B【解析】油品卸载前必须连接静电消除装置，防止静电火花引发火灾。选项B正确，其他选项均违反安全操作规程。22.【参考答案】B【解析】灭火器使用步骤为“拔销子、对火源、压把手”，选项B正确。对准火焰根部喷射（A错误），应站在上风向（C错误），干粉灭火器无需倒置（D错误）。23.【参考答案】B【解析】根据服务规范，员工应提示安全隐患但不得擅自操作顾客车辆部件，选项B正确。24.【参考答案】C【解析】Ⅱ类危险区域指爆炸性气体环境出现频率较低的区域，加油机周边1.5米为典型范围（C正确）。油罐车卸油口属Ⅰ类高危区（A错误）。25.【参考答案】B【解析】规范流程为取样封存待专业检测（B正确），擅自检测（C）或承诺处理（A）均不符合程序。26.【参考答案】C【解析】胶管裂纹可导致油品泄漏，属于日常巡检重点（C正确）。铅封检查（A）、接地电阻（B）通常按周或月进行，沉降观测（D）周期更长。27.【参考答案】C【解析】私自调价和赊销违反财务管理制度（C正确）。其他选项均为正常工作范畴。28.【参考答案】B【解析】呼吸阀用于调节油罐内外压力平衡，当温度升高导致压力超标时优先动作（B正确）。紧急泄压阀为二级保护装置（C错误）。29.【参考答案】B【解析】凝点和冷滤点直接决定低温适用性（B正确）。闪点（A）反映安全性能，十六烷值（C）表征燃烧特性，硫含量（D）影响环保指标。30.【参考答案】A【解析】切断总电源可防止设备损坏和二次事故（A正确）。其他操作应在断电后依次完成。31.【参考答案】AC【解析】根据《加油站安全操作规程》，作业区严禁明火（A正确）；静电接地装置需定期检测（C正确）。轮胎气压与作业安全无直接关联（B错误），随意调整加油