公共厕所使用规范制度

PAGE公共厕所使用规范制度一、总则1.目的本制度旨在规范公共厕所的使用行为，确保公共厕所的清洁、卫生、安全和有序使用，为使用者提供良好的如厕环境。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共厕所，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等设置的公共厕所。3.基本原则使用者应自觉遵守公共秩序，爱护公共设施，保持厕所整洁卫生。遵循文明使用的原则，尊重他人，不得在厕所内进行不文明行为。管理部门应加强对公共厕所的管理和维护，确保设施正常运行，环境卫生达标。二、使用规范1.入厕流程使用者进入公共厕所后，应先观察地面是否干燥，避免滑倒。依次排队等候使用空闲的便器，不得强行占用他人正在使用的便器。使用完毕后，应及时冲水，保持便器清洁。2.卫生要求保持厕所内地面、墙壁、门窗、洗手台等设施的清洁，无污渍、无积水、无杂物。卫生纸应放入指定的纸篓内，不得随意丢弃在地面或便器内，避免造成堵塞。禁止在厕所内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不卫生行为。便后应及时洗手，使用洗手液按照正确的洗手方法清洗双手，保持手部清洁。3.设施使用爱护公共厕所内的设施设备，如便器、水龙头、烘手器、卫生纸盒等，不得故意损坏。发现设施设备损坏或故障时，应及时向管理部门报告，不得自行修理或强行使用。不得在厕所内张贴、涂写、刻画等破坏公共设施和环境卫生的行为。4.特殊情况处理如遇厕所堵塞、漏水等突发情况，使用者应及时告知管理部门，以便及时安排维修人员进行处理。在使用过程中，如发现有其他使用者违反使用规范，应及时提醒或向管理部门反映。三、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善公共厕所使用规范制度，并监督执行。定期对公共厕所进行巡查，检查设施设备的运行情况和环境卫生状况，及时发现问题并安排维修和清洁人员进行处理。组织对公共厕所的清洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识，确保厕所清洁质量。负责协调解决公共厕所使用过程中出现的各种问题，如使用者之间的纠纷、设施设备的更新改造等。2.清洁人员职责按照规定的时间和标准对公共厕所进行清洁，确保地面、墙壁、便器、洗手台等设施干净整洁。及时清理纸篓内的垃圾，定期更换卫生纸，保证卫生纸供应充足。检查设施设备的运行情况，发现问题及时报告管理部门，并协助维修人员进行维修。保持厕所内通风良好，定期对厕所进行消毒，预防疾病传播。3.使用者职责自觉遵守公共厕所使用规范制度，文明使用厕所。爱护公共设施，节约用水，用电，避免浪费。尊重清洁人员的劳动成果，不得对清洁人员进行刁难或侮辱。积极配合管理部门的管理工作，对公共厕所的管理和使用提出合理的意见和建议。四、清洁与维护1.清洁标准地面：无污渍、无积水、无杂物，保持干净整洁，光亮如新。墙壁：无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。便器：内外清洁，无污垢、无异味，冲水流畅。洗手台：台面清洁，无污渍、无水渍，水龙头、皂液器等设施完好无损，正常使用。镜子：镜面清晰，无污渍、无水印。纸篓：垃圾及时清理，纸篓内垃圾不得超过容量的三分之二。通风设备：保持良好的通风效果，无堵塞、无异味。2.清洁频率办公区域公共厕所：每天至少清洁[X]次，分别在上午、下午和下班前进行全面清洁。生产区域公共厕所：每[X]小时清洁一次，确保厕所随时保持清洁卫生。公共活动区域公共厕所：根据使用情况及时进行清洁，高峰时段增加清洁频率。3.设施维护定期对公共厕所的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。对便器、水龙头、烘手器、卫生纸盒等易损部件及时进行更换，保证设施设备的完好率。每年对公共厕所的管道进行疏通和维护，防止堵塞。定期对厕所内的照明设备、通风设备等进行检查和维修，确保其正常使用。五、监督与检查1.内部监督管理部门应定期对公共厕所的使用情况和清洁维护情况进行检查，发现问题及时督促整改。设立意见箱，收集使用者对公共厕所管理和使用的意见和建议，及时进行处理和反馈。对违反公共厕所使用规范制度的行为进行记录，并根据情节轻重给予相应的处罚。2.外部监督鼓励使用者对公共厕所的管理和使用进行监督，如发现问题可向管理部门举报。接受上级主管部门、相关部门以及社会公众的监督检查，对提出的意见和建议及时进行整改。六、处罚措施1.轻微违规行为对于违反公共厕所使用规范制度的轻微违规行为，如未及时冲水、乱扔垃圾等，管理部门将给予口头警告，并要求其立即改正。2.一般违规行为对于故意损坏公共设施、在厕所内吸烟等一般违规行为，管理部门将给予书面警告，并责令其赔偿损失。同时，可根据情节轻重，给予[X]元以下的罚款。3.严重违规行为对于在厕所内进行不文明行为、恶意破坏公共设施等严重违规行为，管理部门将给予通报批评，并根据情节轻重，给予[X]元以上[X]元以下的罚款。同时，可限制其在一定期限内使用公共厕所。4.屡教不改行为对于多次违反公共厕所使用规范制度且屡教不改的人员，管理部门将采取更为严厉的处罚措施，如禁止其进入公司/组织内的公共厕所，直至其改正违规行为。七、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有